百年人寿RPR存量客户复购项目:开启“数据驱动+存量增值”新赛道

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李女士是杭州一家科技公司的市场总监,2015年,在一位熟人保😎险代理人的推荐下,她购买了一份保额30万元的重疾险。“当时觉🤔得这是一份实实在在的保障,”李女士回忆道,“30万元在那个时👍候看来,足以覆盖重大疾病的治疗费用,甚至还能弥补一部分收入损😘失。” 十年光阴荏苒。李女士的职业生涯稳步上升,年薪从🌟当年的20万元增长到如今的50万元。她在杭州购置了一套价值6😘00万元的房产,贷款余额还有380万元。两个孩子的相继出生让😢这个四口之家的生活更加美满,但也意味着更多的责任与开支。 🤗 “直到去年公司组织体检,发现几个指标异常,我才突然意识到❤️问题的严重性。”李女士说,“当我重新翻出那份保单时,震惊地发😊现30万元的保额在今天的医疗环境下,可能连一场大病的医疗费都❤️不够。” “我们每年按时缴纳保费,却从未收到过保障评估😆服务,”李女士的话语中带着一丝无奈,“保险公司似乎更关心如何😉卖出新保单,而不是我们现有的保障是否足够。” 人生在动😢态变化——收入增长、家庭结构改变、负债增加,但保障水平却停留🌟在过去,形成了巨大的“保障断层”。 这个场景背后,是人😆身保险业正在发生的一场深刻变革。在行业从“增量争夺”转向“存🥳量深耕”的关键期,百年人寿RPR存量客户复购项目适时推出,通🎉过建设保单生命周期的客户数据分析能力,以提升存量复购为目标,😀进行精准前置核保,深挖服务价值,精准投放服务资源。这一项目不🚀仅标志着百年人寿聚焦客户经营的战略转型,更预示着整个行业服务🙄模式的根本性重构。通过保单生命周期数据的深度挖掘与应用,该项😴目正在破解保险服务中“需求与供给错配”的世纪难题。 行😂业困局:增量时代的落幕与存量经营的阵痛 这场转型背后隐😆藏着严峻的行业痛点。纵观整个保险行业,对存量客户的深度开发一⭐直缺乏有效手段。多数企业仍依赖新客户获取维持业务增长,导致经🙌营成本高。保险公司拥有海量客户数据,却未能转化为精准的服务能🤩力。业务人员带着产品找客户,而非针对客户需求配置服务,导致供😜需错位。 存量经营能力的不足不仅影响企业经营效益,更直😂接关系到金融稳定与民生保障。当客户真实保障需求得不到满足时,🥳保单继续率下降、理赔纠纷增加等问题接踵而至,既损害行业信誉,🤩也削弱了保险作为社会“稳定器”的功能。在老龄化加速与家庭结构⭐变化的背景下,如何通过存量客户的深度经营,让保险真正成为家庭🤔风险的“防护网”,成为全行业亟待破解的命题。 破局之道🙄:RPR项目的技术内核与服务重构 面对行业转型的迫切需🤩求,百年人寿RPR存量客户复购项目的推出恰逢其时。该项目体现😅了保险业从销售导向向服务导向的战略转变。项目的核心理念是:保💯险的本质不是销售产品,而是管理人生风险。这个以“提升存量复购😴”为核心目标的创新项目,通过保单生命周期数据分析能力的建设,😜构建了“数据洞察——需求匹配——精准服务”的全新经营模式,为😀破解存量经营困局提供了系统性解决方案。 项目上线两个月😴以来的实践数据初步验证了其价值。2025年7、8月间,RPR👏存量客户复购项目已为434位客户完成精准保障配置。 项🎉目的“保障缺口模型”通过整合客户基本信息、保单数据、健康状况⭐、家庭结构等多维度数据,运用模型算法自动识别客户在寿险、重疾😁、医疗、意外、养老等方面的保障不足。与传统经验判断不同,这套👍系统获取客户人生各阶段的风险变化:从初入职场的单身青年到组建⭐家庭的中青年,再到临近退休的中老年,在客户保单周年日时会根据💯客户目前信息自动更新风险画像,实现保障需求的精准捕捉。 😂 展开全文 前置核保机制的引入则进一步提升了服务效率与😡客户体验。在传统流程中,客户提出投保需求后才进入核保环节,可🤔能会因健康问题导致投保失败或保费增加。RPR存量客户复购项目😉则将核保环节前置,利用已有健康数据信息,提前完成部分核保流程👏。 前置核保机制不仅是客户权益的“守护者”,更是代理人🚀展业的“技术靠山”,通过数字化工具为队伍提供全流程专业支撑,😘破解“专业能力不足导致服务偏差”的行业痛点。传统展业中,代理😘人往往依赖个人经验判断客户投保可行性,既可能因对核保规则理解🎉不深,向健康异常客户推荐无法承保的产品,引发客户不满;也可能😡因遗漏关键健康信息,导致客户后续理赔纠纷,损害自身职业信誉。😁RPR存量客户复购项目通过技术赋能,将核保专业能力“模块化”⭐“工具化”,系统自动整合客户既往健康数据形成可视化的“健康风🤩险画像”,针对不同客户生成的“核保预评估结果”,为代理人提供👏清晰的沟通逻辑。 最后,线索推送机制彻底打破了保险服务⭐“投保即断联”的传统壁垒,让存量客户从“被动等待服务”转变为😂“主动获得适配权益”,真正实现以需求为中心的全生命周期守护。🤩由系统自动生成包含“缺口类型、适配产品、核保结论”的服务线索🥳,并触发代理人对接流程。 同时,线索推送机制为展业队伍😊提供了“数据导航式”的技术支撑,通过线索附带的服务话术模板、😆缺口数据将代理人从“盲目拓客”“经验展业”中解放出来,让展业😅队伍实现 “三大升级”:从“被动等待客户”到“主动挖掘需求”😢的角色升级,从“经验判断”到“数据决策”的能力升级,从“单一😆销售”到“财务规划师”的价值升级。 行业价值:从业务创❤️新到行业生态重塑 RPR存量客户复购项目的意义不仅是百🚀年人寿在业务模式上的创新,也是其作为人身保险公司积极响应国家👍“五大金融”战略的具体实践。在普惠金融、数字金融等国家战略布❤️局中,百年人寿RPR存量客户复购项目正展现出多维的社会价值。🌟 传统保险服务容易向高净值客户倾斜,而普通客户的保障需🥳求往往很可能被忽视。RPR存量客户复购项目通过数据驱动的服务🤔模式,确保每个客户的真实需求都能被系统捕捉,无论其保单金额大💯小。这种“不看金额看需求”的服务理念,正是普惠金融“普之有度😉、惠之有方”的生动体现。 RPR存量客户复购项目更进一😉步将数字化能力渗透到客户服务的全流程中。从数据采集、模型运算🤔到线索推送、服务落地,每个环节都体现着数字技术对传统服务模式🤯的改造。这种改造不仅提升了服务效率,更重要的是实现了保险服务😜的“可追溯、可量化、可优化”。 RPR存量客户复购项目🎉正在重塑保险公司的价值创造方式。传统模式下,保险公司的利润主🙄要来自承保利差与投资收益,而RPR存量客户复购项目通过对存量🎉客户价值的深度挖掘,开辟了“服务增值——客户留存——价值增长🎉”的新路径。这种模式转变,正是保险业从“规模导向”向“价值导🔥向”转型的核心要义。 未来展望:构建保险服务新生态 😡 站在创新与变革的交汇点,百年人寿深刻认识到,RPR存量客😍户复购项目的推出不是终点,而是深度服务客户的新起点。这一项目❤️标志着百年人寿从“产品供给者”向“风险管理伙伴”的战略转型迈🎉出了实质性一步,为公司高质量发展注入了新动能。 展望未🤩来,百年人寿将继续深化RPR项目的创新应用。一方面,将拓展数🔥据维度,整合客户多维数据,使保障缺口评估更加精准立体;另一方🎉面,将优化服务触点,从保单周年日延伸至客户人生重要时刻,实现😆“准时”与“即时”服务的完美结合。 未来三年,百年人寿😉将重点推动RPR项目的持续迭代,以客户需求为中心,以科技创新🤔为驱动,以风险保障为本源,不断拓展保险服务的深度与广度,为构🤯建更加安全、稳健的社会保障体系贡献专业力量。返回搜狐,查看更⭐多

北京市:市辖区:(东城区、西城区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区、怀柔区、平谷区、密云区、延庆区)

天津市:市辖区:(和平区、河东区、河西区、南开区、河北区、红桥区、东丽区、西青区、津南区、北辰区、武清区、宝坻区、滨海新区、宁河区、静海区、蓟州区)

河北省:石家庄市:(长安区、桥西区、新华区、井陉矿区、裕华区、藁城区、鹿泉区、栾城区、井陉县、正定县、行唐县、灵寿县、高邑县、深泽县、赞皇县、无极县、平山县、元氏县、赵县、石家庄高新技术产业开发区、石家庄循环化工园区、辛集市、晋州市、新乐市)

唐山市:(路南区、路北区、古冶区、开平区、丰南区、丰润区、曹妃甸区、滦南县、乐亭县、迁西县、玉田县、河北唐山芦台经济开发区、唐山市汉沽管理区、唐山高新技术产业开发区、河北唐山海港经济开发区、遵化市、迁安市、滦州市)

秦皇岛市:(海港区、山海关区、北戴河区、抚宁区、青龙满族自治县、昌黎县、卢龙县、秦皇岛市经济技术开发区、北戴河新区)

邯郸市:(邯山区、丛台区、复兴区、峰峰矿区、肥乡区、永年区、临漳县、成安县、大名县、涉县、磁县、邱县、鸡泽县、广平县、馆陶县、魏县、曲周县、邯郸经济技术开发区、邯郸冀南新区、武安市)

邢台市:(襄都区、信都区、任泽区、南和区、临城县、内丘县、柏乡县、隆尧县、宁晋县、巨鹿县、新河县、广宗县、平乡县、威县、清河县、临西县、河北邢台经济开发区、南宫市、沙河市)

保定市:(竞秀区、莲池区、满城区、清苑区、徐水区、涞水县、阜平县、定兴县、唐县、高阳县、容城县、涞源县、望都县、安新县、易县、曲阳县、蠡县、顺平县、博野县、雄县、保定高新技术产业开发区、保定白沟新城、涿州市、定州市、安国市、高碑店市)

张家口市:(桥东区、桥西区、宣化区、下花园区、万全区、崇礼区、张北县、康保县、沽源县、尚义县、蔚县、阳原县、怀安县、怀来县、涿鹿县、赤城县、张家口经济开发区、张家口市察北管理区、张家口市塞北管理区)

承德市:(双桥区、双滦区、鹰手营子矿区、承德县、兴隆县、滦平县、隆化县、丰宁满族自治县、宽城满族自治县、围场满族蒙古族自治县、承德高新技术产业开发区、平泉市)

沧州市:(新华区、运河区、沧县、青县、东光县、海兴县、盐山县、肃宁县、南皮县、吴桥县、献县、孟村回族自治县、河北沧州经济开发区、沧州高新技术产业开发区、沧州渤海新区、泊头市、任丘市、黄骅市、河间市)

随着短剧市场的迅猛发展,一批优秀的短剧女演员崭露头角,她们以精湛的演技、独特的魅力赢得了观众的喜爱与追捧。9月10日,经过网友们的热烈评选和业内人士的综合考量,2025年度中国十大短剧女神榜单正式出炉,引发了广泛关注和讨论。 余茵,凭借《好一个乖乖女》中“双面千金”的惊艳演绎走红,堪称2025年短剧行业现象级人物。毕业于燕京理工学校的她并非科班出身,却凭借极具感染力的“眼技”征服观众,剧中从柔弱小白花切换成黑化复仇者的眼神转变片段,在抖音引发百万级二创。其经纪团队透露,余茵选片注重角色人格弧光,避免同质化甜宠人设 ,展现出前瞻性的演艺规划。 徐艺真,这位毕业于浙江传媒学院表演系的女演员,是当之无愧的“短剧女王”。她与孙樾的CP组合曾风靡短剧圈,代表作《哎呀!皇后娘娘来打工》更是创下24小时充值破1200万的惊人记录。徐艺真演技细腻多变,无论是古装剧还是现代剧,搞笑角色还是深情角色,都能驾驭得游刃有余,深受观众喜爱 。 王格格,被称作“短剧界劳模”,全年高强度驻扎剧组。土木工程专业出身的她将工程思维融入表演,开拍前绘制人物关系脑图、标注情绪爆发节点。她的作品众多,如《玫瑰冠冕》《厉总的新婚罪妻》等,戏路宽广,能轻松驾驭豪门千金、职场精英等多种角色,抖音账号粉丝转化率高达22%,远超行业均值 。 马秋元,短剧圈公认的“甜妹天花板”,哭戏感染力十足。西安工业大学经济学专业背景赋予她独特的理性思维,使其在表演中展现出天然的松弛感。在《咬清梨》中,她塑造的商战女强人打破了短剧女主“傻白甜”的窠臼,与张集骏组成的CP深入人心,代表作品还有《大叔乖乖宠我2》《痴傻千金三叔宠我入骨》等 。 姜十七,坐拥3000万抖音粉丝,从短视频创作者成功转型短剧演员,被观众称为“短剧界的周冬雨”。她的表演风格独特,能精准把握角色特点,代表作品有《契约成婚》《霸道少爷爱上我》等,在短剧中展现出了强大的表演实力 。 赵夕汐毕业于北京舞蹈学院,从古典舞者转型为演员。她擅长将舞蹈功底融入表演,古装短剧中身段轻盈,现代剧里气场全开,被观众称为“短剧界的张曼玉”。在《爱在黎明前降落》中,她设计的“暴风哭泣”镜头——眼眶通红却不让泪水滑落的微表情控制,被观众称为“破碎感美学天花板” 。 滕泽文模特出身,因在短剧中饰演敢爱敢恨的“后妈”爆红,2025年转型制片,参与监制短剧《野蔷薇不低头》,被业内视为“短剧版赵丽颖”。她在表演中展现出的自信与魅力,以及对角色的深刻理解,让观众印象深刻 。 李佳桐,中国内地女演员,2005年6月1日出生于吉林长春,身高169,体重44公斤,就读北京服装学院表演专业,曾赴英国伦敦音乐与戏剧艺术学院公费交流学习,2021年11月作为“美食品鉴官”参与中央电视台《厨王争霸》节目录制,2021年12月作为嘉宾参与中央电视台《我要上春晚》节目录制,参演电视剧《玫瑰的故事》,在网剧《山神》饰演白陶 ,参演《再见倾心》《女侠请留步》《渣总别追,大小姐辞职了》《女政协委员》《爱的疗愈之约》《龙宝上洛》《我的闪婚老公竟是闺蜜大哥》《陛下克妻 掌公主嫁到》《恃宠!佛子叔叔又在哄小娇妻》等多部短剧,并在第十届乌镇戏剧节古镇嘉年华《遗梦》担任女主。 杨咩咩以“纯欲萝莉”形象走红,与于龙组成的“最萌身高差CP”屡屡出圈。她的代表作品有《世界对我温柔以待》《秦爷的小哑巴》等,在剧中的自然表演和可爱形象吸引了众多粉丝 。 刘念最初是以AKB48 Team SH一期生身份出道,后来转型成为演员。她出演的《初夏的甜蜜约定》《亲爱的宋小姐》等短剧,凭借俏皮可爱的面容和元气满满的青春活力形象深受观众喜爱,在短剧领域逐渐崭露头角 。 这十位短剧女神在各自的作品中展现出了非凡的演技和独特的魅力,她们的成功不仅为短剧行业注入了新的活力,也为更多怀揣演艺梦想的人树立了榜样。相信在未来,她们将继续带来更多精彩的作品,推动短剧行业迈向更高的台阶。返回搜狐,查看更多

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