航空公司“锁座”,优质座位要加钱?服务细分不能如此“套路”
吃瓜电子官网最新热点:航空公司“锁座”,优质座位要加钱?服务细分不能如此“套路”
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先按座舱等级售票,再在旅客值机时基于付费选座业务“锁座”,这👍样的“细分服务层级”合理吗? 近年来,部分航空公司推行😴“大比例‘锁座’,付费解锁”的值机套路,引发了旅客的质疑和不👍满,还愈演愈烈成了“行业惯例”。据媒体报道,一些航空公司线上😉值机选座时,约300个座位只有十几个免费,大都是后排中间位置😅。若想要选择靠前、靠窗等优质座位或者连坐的座位,则需要额外花💯费几十到几百元不等的选座费用,或用同等里程兑换。 在激🚀烈的市场竞争中,航空公司通过开发更多增值服务来提高收益本无可😜厚非。然而问题在于,当基础服务被过度拆分,本应包含在票价中的🚀合理权益被额外标价,这就从合理的市场细分滑向了变相的捆绑销售🎉。航空公司将原本属于航班基础服务的座位选择权拆分为付费项目,🚀实际上削弱了消费者已经支付对价应获得的服务内容,构成了对消费🔥者权益的隐性侵害。特别是当航空公司利用其优势地位,将大多数较😍好座位设置为付费区时,消费者面临的是“要么多付钱,要么接受差🔥座位”的强制选择,这显然有违公平交易原则。 线上值机选😊座本是方便旅客、提升效率的便民之举,如今却成了一些航空公司变🥳相收费的筹码。“锁座”或许能带来一时收益,但失去的则是消费者🎉的信任和行业的未来。若一家航司采用不合理的经营方式而不加以制😜止,就可能促使更多航司效仿,形成“劣币驱逐良币”的恶性竞争。🙄监管部门应当高度重视这一现象,及时出台规范指引,防止航空公司🤔滥用自主经营权,莫让“锁座”成了损害消费者权益的“行业惯例”💯。 服务细分绝不是粗劣的“拆开卖”,而是要在提升整体价🤔值的前提下创造多赢。航空公司应当认识到,优质服务才是核心竞争🔥力。与其在“锁座”上做文章,不如在提升整体服务质量上下功夫。🙌优化机舱布局、改善餐食品质、提高准点率、创新服务内容,才是获😅得更高客户忠诚度和市场美誉度的正道,这些带来的长期收益,远不⭐是“锁座”带来的一时营收能比拟的。 不让“锁座”影响航🤗空旅行的公平与美好,既是维护消费者权益的必然要求,也是行业健😅康发展的内在需要。只有尽快纠偏不合理的行业“规范”,民航业才😀能真正赢得社会的尊重与信任,“翱翔”于蓝天之上。返回搜狐,查😁看更多
北京市:市辖区:(东城区、西城区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区、怀柔区、平谷区、密云区、延庆区)
天津市:市辖区:(和平区、河东区、河西区、南开区、河北区、红桥区、东丽区、西青区、津南区、北辰区、武清区、宝坻区、滨海新区、宁河区、静海区、蓟州区)
河北省:石家庄市:(长安区、桥西区、新华区、井陉矿区、裕华区、藁城区、鹿泉区、栾城区、井陉县、正定县、行唐县、灵寿县、高邑县、深泽县、赞皇县、无极县、平山县、元氏县、赵县、石家庄高新技术产业开发区、石家庄循环化工园区、辛集市、晋州市、新乐市)
唐山市:(路南区、路北区、古冶区、开平区、丰南区、丰润区、曹妃甸区、滦南县、乐亭县、迁西县、玉田县、河北唐山芦台经济开发区、唐山市汉沽管理区、唐山高新技术产业开发区、河北唐山海港经济开发区、遵化市、迁安市、滦州市)
秦皇岛市:(海港区、山海关区、北戴河区、抚宁区、青龙满族自治县、昌黎县、卢龙县、秦皇岛市经济技术开发区、北戴河新区)
邯郸市:(邯山区、丛台区、复兴区、峰峰矿区、肥乡区、永年区、临漳县、成安县、大名县、涉县、磁县、邱县、鸡泽县、广平县、馆陶县、魏县、曲周县、邯郸经济技术开发区、邯郸冀南新区、武安市)
邢台市:(襄都区、信都区、任泽区、南和区、临城县、内丘县、柏乡县、隆尧县、宁晋县、巨鹿县、新河县、广宗县、平乡县、威县、清河县、临西县、河北邢台经济开发区、南宫市、沙河市)
保定市:(竞秀区、莲池区、满城区、清苑区、徐水区、涞水县、阜平县、定兴县、唐县、高阳县、容城县、涞源县、望都县、安新县、易县、曲阳县、蠡县、顺平县、博野县、雄县、保定高新技术产业开发区、保定白沟新城、涿州市、定州市、安国市、高碑店市)
张家口市:(桥东区、桥西区、宣化区、下花园区、万全区、崇礼区、张北县、康保县、沽源县、尚义县、蔚县、阳原县、怀安县、怀来县、涿鹿县、赤城县、张家口经济开发区、张家口市察北管理区、张家口市塞北管理区)
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沧州市:(新华区、运河区、沧县、青县、东光县、海兴县、盐山县、肃宁县、南皮县、吴桥县、献县、孟村回族自治县、河北沧州经济开发区、沧州高新技术产业开发区、沧州渤海新区、泊头市、任丘市、黄骅市、河间市)
她母亲语重心长地劝道:“闺女啊,骨感美那是用来欣赏的。有一次😘,一位小学同学给我寄来了一箱槟榔。没想到,半小时后,他竟然跪❤️在我面前,满脸通红,汗流浃背,只哀求道:“你给我吃的是什么啊😍?“不,这是你们的问题!儿子…
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