上证报中国证券网讯（记者 祁豆豆）近日，中证投服中心全面修订😡《中证中小投资者服务中心证券期货纠纷调解规则》（以下简称《调😘解规则》）。此次修订是中证投服中心立足十年纠纷调解实践，落实🙄《关于完善证券期货纠纷多元化解机制深入推进源头治理的工作方案⭐》《关于推进金融纠纷调解工作高质量发展的意见》要求调解组织加👍强规范治理，依法高质量开展调解工作的重要举措，旨在进一步健全😊制度体系、规范调解流程、提升服务效能，为中小投资者提供更专业❤️、高效的权益保障渠道。 新修订的《调解规则》紧扣“规范🚀、高效、专业”目标，推动调解工作从“有保障”向“更优质”升级😁，主要凸显了三方面特色。 一是突出调解范围，纠纷受理更😀精准。新《调解规则》聚焦中证投服中心“全国性、全市场”调解职🔥能定位，明确受理范围涵盖资本市场全领域民事纠纷，既包括投资者🤩与上市公司之间的涉众型纠纷，也包括投资者与证券期货经营机构、😀基金公司等市场主体之间的个案纠纷，并明确相关证券、期货经营机🙌构收到调解参与通知书应当参与调解，进一步落实法定强制调解制度🎉。同时，精准界定不予受理的情形，对生效判决已确认权利义务、中😆证投服中心已调解结案等情形作出明确排除性规定，为公众提供清晰😁指引。 二是完善调解程序，纠纷处理更高效。新《调解规则🙄》依据纠纷案由、纠纷金额及当事人数量等要素，在原有简易程序、😅普通程序、小额速调程序的分级基础上，针对重大涉众型、复杂新型😘纠纷增设“疑难复杂程序”，形成四级程序体系，明确各类程序的调❤️解资源配置标准，实现繁简分流、类案专办。同时，优化线上线下业😊务流程，调解当事人可通过“中证资本市场法律服务中心在线调解平😀台”实现调解申请、证据提交、协商沟通、协议签署等全流程“掌上🌟调解”，亦可现场与调解员面对面沟通，多举措提供便捷服务，降低🤔投资者维权成本。 三是强化调解管理，服务根基更扎实。新🤔《调解规则》增设“调解组织与调解员”专章，调解站管理方面，明🔥确与全国各证监局、地方行业协会合作共建的35家调解站为属地服🤯务网点，承担属地案件办理、跨部门对接、辖区调解员管理等职责，🌟统一服务标识、统一工作标准，为投资者提供就近便捷的调解服务。😴同时，进一步强化对调解站人员、业务、财务的全流程管控及日常监😊督。调解员管理方面，进一步明确学历背景、从业经验等任职资格，😊建立“专业培训+个案小结+回访抽查”的全链条管理机制，促进提🎉升投资者服务质量。调解员名册通过官网公示，方便公众查阅。 🚀 作为资本市场唯一的全国专业性调解组织，自2015年开展调⭐解工作以来，中证投服中心充分践行新时代“枫桥经验”，构建覆盖😍全市场的纠纷调解网络，建立相对完备的制度机制，化解了一批投资😉者与市场经营主体的矛盾纠纷，形成了良好的调解工作基础，带动提🤗升了证券行业纠纷调解整体水平。2020年，中证投服中心设立全😆资子公司中证资本市场法律服务中心，专门承担调解职能。截至20❤️25年9月，累计受理各类纠纷超3万件，为2.3万名中小投资者⭐挽回损失超43亿元，占资本市场总量的五成以上。 中证投🔥服中心表示，下一步，中证投服中心将以新版规则施行为契机，持续😴规范运作，完善调解机制，优化调解员队伍建设，充分发挥行业调解👍主渠道作用，切实把矛盾化解在基层、解决在源头，为资本市场高质👍量发展提供坚实保障。返回搜狐，查看更多

北京市:市辖区:(东城区、西城区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区、怀柔区、平谷区、密云区、延庆区)

天津市:市辖区:(和平区、河东区、河西区、南开区、河北区、红桥区、东丽区、西青区、津南区、北辰区、武清区、宝坻区、滨海新区、宁河区、静海区、蓟州区)

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唐山市:(路南区、路北区、古冶区、开平区、丰南区、丰润区、曹妃甸区、滦南县、乐亭县、迁西县、玉田县、河北唐山芦台经济开发区、唐山市汉沽管理区、唐山高新技术产业开发区、河北唐山海港经济开发区、遵化市、迁安市、滦州市)

秦皇岛市:(海港区、山海关区、北戴河区、抚宁区、青龙满族自治县、昌黎县、卢龙县、秦皇岛市经济技术开发区、北戴河新区)

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保定市:(竞秀区、莲池区、满城区、清苑区、徐水区、涞水县、阜平县、定兴县、唐县、高阳县、容城县、涞源县、望都县、安新县、易县、曲阳县、蠡县、顺平县、博野县、雄县、保定高新技术产业开发区、保定白沟新城、涿州市、定州市、安国市、高碑店市)

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