文 | 李倩说品牌 文 | 李倩说品牌 “做品牌😂”是一个人人都能说、快被说烂的事。这件事太容易被误解了，现实🔥语境中，说起“做品牌”，常常是鸡同鸭讲，说的压根不是一回事儿😁。 举个例子：我在一次CEO闭门讨论会上遇到一个高管，😀当大家在讨论如何抓住新的内容平台做品牌时，他说：我觉得没有做😁品牌这回事，我们做企业本身就是在做品牌。你看，这就是典型的混😎淆概念了。 “做品牌”，很容易被误读，有两个比较常见的🤔说法： 一、“做品牌”= 好好“做企业”。 品牌🙄=企业，这种理解是把品牌这个词泛化和放大了，认为只要企业做得🙄好就等于品牌做得好。在这种理解视角下，品牌部门、品牌专业，甚😉至品牌工作本身的存在，价值不大，甚至会觉得品牌部门“可有可无🤯”，品牌专业“没啥大用”，品牌工作就是“敲锣打鼓”。 👏我亲耳听过一家上市公司最大的事业部总经理说：做什么品牌，我们🤩业务部门做好了就有品牌，要什么品牌部门？！ 二、“做品😊牌” = 做具体的“营销动作”。 品牌=营销动作，这种🙌理解是把品牌这个词功能化了，认为品牌就是一种非常具体的动作，🤯比如做PR（公共关系）、做产品推广、做文案和设计等。这种理解😡就像是你说“做人力资源”，别人理解成“招人”；你说“做行政”😀，别人理解成“前台接待”。 一旦这样理解“做品牌”，最🔥大的后果就是：CEO立刻觉得这事太小了。你们品牌部门自己做做😊就行了，这点事不需要太耽误我的时间。 先明确一下，我今⭐天说的"做品牌"不是说做企业，也不是做某个具体的营销动作。这😢里的“做品牌”= 做企业关键信息的梳理和表达。 这种理🤔解下，品牌要先萃取总结，再营销表达，是一个信息梳理、内容生产🤗、营销传递的过程。 如果一个企业，不能意识到做品牌究竟🙄意味着什么，它就无法真正进入到做品牌的过程中，也就无法拿到做😀品牌带来的成果。要么陷入到“品牌无所谓”的轻视，要么进入到对🔥一个具体的“活儿”的考核，漏掉了全局梳理管理的关键工作。 🤯 咱们既不要蓄意放大它，也不要刻意缩小它。正常理解它，才能🥳做对做好它。 02 “做品牌”的四大核心议题 如🔥果你认可“做品牌”是值得投入的事，也认可上面所说，“做品牌”🤔就是做信息的表达和内容的体验。好，我帮你说清楚“做品牌”都有🚀哪几大板块的工作。 实际上所有“做品牌”的工作，不外乎😴这四大核心议题。你可以一边思考一边做个归类： 第一大品😆牌工作议题：【我是谁】 展开全文 众所周知的那些🙄关于品牌定位、品牌战略、品牌特色、品牌名称、品类和产品、商业🌟模式、定价策略、品牌渠道、品牌故事、品牌口号、品牌哲学、品牌👍VI、品牌理念、品牌安全、品牌管理规范、品牌CIS……这些满🚀坑满谷的概念、工具，只要是关于说明品牌方自己信息的，都可以归😆到这一类【我是谁】的议题下。 很多时候你可能会被这些概🥳念搞得头昏脑涨，我想说：其实你不必理会这些故弄玄虚的概念，喜😅欢卖弄这些概念也不是什么有益的事情。 你可以把每一个概🚀念都当做一个向你发起提问的记者，借助于它的提问，从不同角度，🎉帮你想清楚说清楚【我是谁】。 当然，如果觉得需要专业的🥳外部咨询顾问辅助你来想清楚、表达出来，也是很好的办法。 😁 但不管用什么办法，想清楚说清楚【我是谁】，都是第一重要的品😡牌工作。这一点如果糊弄过去了，后面三件事绝不可能做好。 🤯 我们遇到一些品牌，请我们帮忙直接做“品牌物料”，说已经把品👏牌是谁的事都想清楚了，就差输出内容了。结果品牌中心轴十要素逐😅一细问下去，能回答上来的，不到三分之一。 【我是谁】要😴经得起方方面面角角落落的追问，才叫真正“说清楚”了。 👍看起来简单，但真正要做到“说清楚”并不容易，要花很多时间很大🥳力气，而只有那些真正有恒心塑造品牌的企业，才会在这件事上不惜👍投入（主要是时间投入）。 后面我会持续分享这些年遇到的😁那些在【我是谁】上真花过心思、获得市场奖励的好品牌。 😎第二大品牌工作议题【你是谁】 如果说【我是谁】是品牌对😡自身的认清和表达，那么，【你是谁】，就是品牌对顾客的洞察和探😀索。 这个大议题下包含的工作量也很大。既有时髦的所谓市😂场调研、顾客画像、用户研究、痛点挖掘、顾客旅程、品牌触点等工🔥作，也有基于这些工作产生的内容形式、内容渠道、内容手法、内容😴调性等内容体验的整体策略。 说白了，【你是谁】是研究透🤯顾客/受众，并基于这些研究去匹配内容策略的过程。 这个😂议题处理得好，品牌营销的效率才能真的提上去，也许你会发现，看😅清楚了【你是谁】之后，好多品牌动作压根就没必要做。 【🤩你是谁】决定了一个品牌输出内容的策略，满世界越来越多的内容形❤️式（图文、视频、音频、虚拟……）、内容渠道（媒体、门店、经销😴、私域……），我们到底以什么内容渠道为主，以什么内容形式为主🔥呢？ 你看，如果人群、旅程和内容策略足够精准，是不是就😡能省掉很多事儿？ 第三大品牌工作议题【我们的成果】 😉 光知道【我是谁】【你是谁】只是品牌展示的工作，最好的“做🤗品牌”一定要讲究“品效合一”，因此第三大品牌工作议题就是双方🥳碰撞之后产生的【成果】。 没有【成果】的品牌工作，就是🤩唱高调，耍流氓。 可能你要问：【成果】是不是就是说购买🚀产生销量啊？ 不全是。 品牌工作毕竟不只是销售工😀作。品牌工作不单单以“购买”作为评估成果的一个标志，除了购买😍，还有其他三件事，也可以表示品牌的工作有了“成果”。 ⭐这三件事分别是：复购、连接、分享，再加上“购买”，一共四大成🙄果。 如果企业高质量完成了【我是谁】、【你是谁】，那么😘围绕着四大成果去反向设计品牌内容和运营动作，好的品牌工作，将😆会不断提高这四方面的成果表现。 要么能让人直接拿钱投票😉（直接下单），要么能让人产生复购或转介绍（买了又买，劝别人买😀），要么能让人产生和你主动连接的动作（点赞、投票、留言、UG😡C、参加活动、扣1、说话、到店……），要么能让人分享你的产品😜和内容（转发、传播、拍照、举例、转告……）。 你看，如😜果【我是谁】说得够清楚，【你是谁】做的够清楚，四大【成果】运😆营得够极致，说得绝对一点，一个品牌的所有顾客/潜在顾客都至少😀可以满足购买、复购、连接、分享四大效果中的一项。 这，😆才是最精准的品效合一。 第四大品牌工作议题【内容的效率👍】 做到了成果，不意味着“做品牌”的工作就结束了。 🥳 好的“做品牌”不仅要看“成果”，还要看“效率”。我们究竟🤯用了多长时间、多少投入、多大精力做到了这样的一个“成果”，这😅个过程是否可以不断优化？不断提高上述所有内容的生产效率？ ❤️ 这个过程中包括但不限于：在梳理品牌过程中对管理的效率、在😡企业内部跨部门品牌沟通的协作效率、内容团队生产内容的效率、内😉容团队的管理效率、内容团队的协作效率、AI辅助内容生成等新趋😊势的试用效率…… 你看，这些问题几乎都聚焦在做品牌这件😁事的“内部摩擦力”上。 事实上，这些看起来很抽象的问题👍，都是有方法、工具、流程可以解决掉的。 毕竟，德鲁克老🥳先生说过：凡是不能被测量的事，都无法被管理。既然我们想要“管⭐理品牌”工作，那么就需要想到办法“测量”这些事，不断用工具、😂数据加速，让做品牌的正向飞轮转动起来。 这是很容易被企🙄业忽略掉的一块“做品牌”的工作板块，不管是大企业小企业，在品😴牌内容工作过程中，都会产生大量的沟通和管理成本，而这部分成本🙌，是完全可以压缩提效的。 结语 以上，我试图用最👍简朴的语言把“做品牌”这件事说清楚，希望能在你的脑海里建立起😢清晰的一张地图，让做品牌这件复杂的事从此明了起来。返回搜狐，😡查看更多

北京市:市辖区:(东城区、西城区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区、怀柔区、平谷区、密云区、延庆区)

天津市:市辖区:(和平区、河东区、河西区、南开区、河北区、红桥区、东丽区、西青区、津南区、北辰区、武清区、宝坻区、滨海新区、宁河区、静海区、蓟州区)

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唐山市:(路南区、路北区、古冶区、开平区、丰南区、丰润区、曹妃甸区、滦南县、乐亭县、迁西县、玉田县、河北唐山芦台经济开发区、唐山市汉沽管理区、唐山高新技术产业开发区、河北唐山海港经济开发区、遵化市、迁安市、滦州市)

秦皇岛市:(海港区、山海关区、北戴河区、抚宁区、青龙满族自治县、昌黎县、卢龙县、秦皇岛市经济技术开发区、北戴河新区)

邯郸市:(邯山区、丛台区、复兴区、峰峰矿区、肥乡区、永年区、临漳县、成安县、大名县、涉县、磁县、邱县、鸡泽县、广平县、馆陶县、魏县、曲周县、邯郸经济技术开发区、邯郸冀南新区、武安市)

邢台市:(襄都区、信都区、任泽区、南和区、临城县、内丘县、柏乡县、隆尧县、宁晋县、巨鹿县、新河县、广宗县、平乡县、威县、清河县、临西县、河北邢台经济开发区、南宫市、沙河市)

保定市:(竞秀区、莲池区、满城区、清苑区、徐水区、涞水县、阜平县、定兴县、唐县、高阳县、容城县、涞源县、望都县、安新县、易县、曲阳县、蠡县、顺平县、博野县、雄县、保定高新技术产业开发区、保定白沟新城、涿州市、定州市、安国市、高碑店市)

张家口市:(桥东区、桥西区、宣化区、下花园区、万全区、崇礼区、张北县、康保县、沽源县、尚义县、蔚县、阳原县、怀安县、怀来县、涿鹿县、赤城县、张家口经济开发区、张家口市察北管理区、张家口市塞北管理区)

承德市:(双桥区、双滦区、鹰手营子矿区、承德县、兴隆县、滦平县、隆化县、丰宁满族自治县、宽城满族自治县、围场满族蒙古族自治县、承德高新技术产业开发区、平泉市)

沧州市:(新华区、运河区、沧县、青县、东光县、海兴县、盐山县、肃宁县、南皮县、吴桥县、献县、孟村回族自治县、河北沧州经济开发区、沧州高新技术产业开发区、沧州渤海新区、泊头市、任丘市、黄骅市、河间市)

中国商报（记者 蒋永霞）9月16日，京东品酒会在北京某高端酒❤️店举行，京东集团创始人、董事局主席刘强东亲临现场并参与交流。🤔对于刘强东来说，这其实也是一场时隔18年的“用户见面会”。在🌟这场活动中，刘强东围绕行业竞争、外卖与酒旅业务布局、创业心路😂等话题展开全面分享，并坦诚阐述了京东进军外卖和酒旅行业的初衷😢。 “京东在家电、商超、生鲜等领域取得成功，正是基于这😂些行业存在明显痛点。”刘强东表示，当前的外卖和酒旅行业同样面🙄临巨大痛点，京东正是基于这一判断决定进入这两个赛道。 😘刘强东特别提出，自己一向热爱烹饪，对餐饮行业保持长期关注。在👍一次闲聊中，他意外发现外卖平台的扣点比例高达25%。“我的第😂一次创业就是开餐厅，所以我非常清楚，全国没几家餐饮企业的净利🔥润能达到25%，但平台却抽走如此高的扣点，无疑给餐饮店带来巨🤩大压力。”刘强东表示，高额扣点必然导致食品安全难以保障、“幽🎉灵餐厅”泛滥，以及餐饮从业者被迫降低食材质量等问题。 🙄京东进入外卖行业后，持续推动业务模式创新。例如，有人曾质疑京👏东推出的“七鲜小厨”会挤压传统餐饮生存空间，导致夫妻店倒闭。😜但刘强东以实际运营数据回应：首家七鲜小厨上线两个月以来，日订😢单量超过1500单，并且带动周边5公里范围内许多餐饮商户订单🤯量增长30%。他以京东电商业务举例称，自营与第三方商家（PO😴P）并非互相排斥，而是相辅相成、双线并行的关系。 “我😊们在全国要开设10000到15000家七鲜小厨，才能覆盖所有👏区县。周边其他商家订单增长30%，说明我们没有挤压同行收益，🌟反而为整个区域带来信任和流量，激发消费者的外卖需求。”刘强东😊解释，用户在平台点餐时，即便没有在七鲜小厨找到某道菜，也会发😁现更多的本地餐馆，这种流量共享有助于整体生态繁荣。 除😀了商业模式的创新外，京东在外卖骑手保障方面也有突破。刘强东强😂调，京东在今年第二季度招募大批外卖骑手，并为所有全职骑手足额😆缴纳五险一金——“这是外卖行业诞生15年来，首次有平台为骑手😎全面缴纳五险一金。” 在酒旅业务方面，刘强东近期与多家🌟大型酒店集团进行交流，发现行业有些焦虑情绪。他表示，京东不希👍望将酒店行业拖入“价格战”，避免导致服务品质下降、利润空间压😴缩和生态恶化。“京东在酒店行业依然会创新，接下来我们会公布一🤯个全新的酒店发展计划。”刘强东表示。 谈及外卖行业的竞🙄争，刘强东也表明了自己的态度。他表示，民营企业要简单，该竞争❤️就竞争，不要把正常的商业竞争变成个人恩怨。刘强东强调，竞争要😀靠战略、商业模式、价值创造和信誉来赢得消费者。返回搜狐，查看❤️更多