文 | 穆胜 所有企业在规模增长时，都必须要考虑对业务😉部门的授权问题。他们通常会在组织设计上陷入一种悖论——“一管😎就死，一放就乱”。 简单来说，如果把权力过度上收到集团😍，就会限制业务部门的灵活性，让他们无法敏捷应对本地客户需求；😜而如果把权力过度下放到业务部门，就会产生一个个“平西王”吴三😍桂、大将军年羹尧一样拥兵自重的人物，形成管理失控。 这🥳让企业往往陷入两难境地，最终在“一管就死”和“一放就乱”两杯😢毒酒中选择了前者。道理很简单，两害相权取其轻，老板宁愿企业发⭐展得慢点，也不愿意失控。但这种选择却延误了战机，导致有心有力🥳的业务大将“带着镣铐跳舞”，在与老板的相互猜忌中，失去了市场🚀。 其实，大量业务部门负责人都有当“平西王”的野心，但🙌也有相当一部分的业务负责人是真正有事业心的贤臣。正因为不能区😊分两者，老板才会陷入纠结。穆胜咨询服务过大量集团型企业，我们😆发现，“平西王”的特征还是很明显的： 01 巧立“怼怼😆人设” 所有企业的“平西王”，都会在个性上以夸张的方式😀进行表达。他们通常会怼天怼地，在企业里不服这个，不服那个，甚😡至故意去制造一些矛盾，一副“横眉冷对所有人”的感觉。 👍由于自己负责的业务体量不小，且还有过去的战功，他们的这类出位🤔的行为往往被企业所容忍，老板默许、同级回避、下级隐忍，而后就😎传出一种说法——“他这个人就是心直口快，其实人不坏”。其实，🤗哪里是“心直口快”？应该是“肆无忌惮”才更准确！所谓“心直口🤗快”的说法，只是大家为了自洽，在被虐之后挽尊，而给出的勉强解😢释。 最初，你以为他是有自己特立独行的思考逻辑，后来，😁你就会发现，大多时候，他纯粹是“为了怼而怼”，他的逻辑就是从😘自己的利益出发，灵活应用各类标准为自己争取权益，是“驰名双标😘”。他的“怼人”“心直口快”的人设，无非是为了争取利益入戏而😉已。 02 打造“管理黑箱” 所有企业的“平西王💯”，都会让自己负责的业务部门变成“管理黑箱”。怎么理解这个“😎管理黑箱”呢？ 一是信息数据不透明。老板或负责监管的职😡能部门很难了解这类业务部门的实际运作情况，他们没有在线热数据😍形成的监控界面，就连向上汇报的报表数据，也是精心修饰过的，完🙄美得像童话（即使业绩不好，也是个即将厚积薄发的童话）。偶尔有😂总部的人越过“平西王”向他的下属索要一个再平常不过的数据，“🚀平西王”都会勃然大怒，把提供数据的下属骂得狗血淋头。 😉二是管理模式匪帮化。“平西王”的队伍一定会拒绝标准化的管理，😁一来因为标准化的管理是有诸多痕迹文件和数据的，容易被监管，二😢来也因为标准化的管理是不依赖个人的，“平西王”认为自己容易被🤯替代。“平西王”最喜欢的状态是，所有下属都与他建立人生依附关😁系，只对他忠诚，而不对老板忠诚。他们喜欢用庸才，稍微有能力的😡都会被他打压。有能力的人，一定走不到老板面前，稍微冒头就会被😡“平西王”打压下去。“平西王”尤其喜欢的状态是，业务运转相对😴混乱，且对他形成高度依赖，一刻也离不开他。 “平西王”😜最讨厌的是我们这类咨询公司，因为我们导入的管理体系，会通过标😂准化建设，推动业务数据的透明化，这动了他的根本利益。所以，每⭐当老板想要导入咨询，“平西王”就会以谏臣的姿态来“心直口快”😆——“老板，何必浪费钱呢，那群人都是骗子，讲的东西都是我们早💯就会的。” 03 拒绝“业绩承诺” “平西王”还😢有一个特点，就是“鸭子死了嘴壳子硬”，换言之，他们不敢打硬仗🤗，但嘴里偏偏还振振有词。 按理说，“平西王”平时见解独🤩到，又有一帮忠诚的兄弟，他负责的业务应该会在业绩上节节高升。🤗但他们偏偏就不敢打硬仗，日常的业绩目标还好，一旦让他们挑战有🚀点难度的业绩目标，立马就会冒出无数的理由。一是人没给够，二是👏钱没给够，三是兄弟部门不配合、不协同，四是外部条件太严苛。总⭐之，他没有错，错的都是别人。 一旦老板发了狠，硬要“平😜西王”接硬仗、做难度业绩了，那这类人一定会开口要海量资源（人👏、财），实际上就是在反将老板一军。他们赌老板拿不出类似的资源👍，实际上是提前为自己找到了做不了难度业绩的理由。 一旦😁老板再发发狠，给出他需要的资源，或者给出大部分他需要的资源，😘“平西王”又会如何应对呢？这个简单，资源来了，先用再说，至于😀用了也完不成业绩目标，到时再找其他理由呗，反正人家有“心直口🚀快”的人设嘛。至于说资源有多少是用到发展业务上面去的，有没有😍自己“修后院”中饱私囊的，这个懂的都懂。 所以，“平西😘王”最讨厌的不是绩效考核，是效能考核。他们愿意用“大资源”去😆换“大产出”，一旦企业开始计算人效和财效这类投产比指标，他们❤️缺乏经营管理才能的事实就会暴露。试想，如果哪个咨询公司主张效🚀能管理，那不就成了“平西王”的一生之敌吗？返回搜狐，查看更多💯

北京市:市辖区:(东城区、西城区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区、怀柔区、平谷区、密云区、延庆区)

天津市:市辖区:(和平区、河东区、河西区、南开区、河北区、红桥区、东丽区、西青区、津南区、北辰区、武清区、宝坻区、滨海新区、宁河区、静海区、蓟州区)

河北省:石家庄市:(长安区、桥西区、新华区、井陉矿区、裕华区、藁城区、鹿泉区、栾城区、井陉县、正定县、行唐县、灵寿县、高邑县、深泽县、赞皇县、无极县、平山县、元氏县、赵县、石家庄高新技术产业开发区、石家庄循环化工园区、辛集市、晋州市、新乐市)

唐山市:(路南区、路北区、古冶区、开平区、丰南区、丰润区、曹妃甸区、滦南县、乐亭县、迁西县、玉田县、河北唐山芦台经济开发区、唐山市汉沽管理区、唐山高新技术产业开发区、河北唐山海港经济开发区、遵化市、迁安市、滦州市)

秦皇岛市:(海港区、山海关区、北戴河区、抚宁区、青龙满族自治县、昌黎县、卢龙县、秦皇岛市经济技术开发区、北戴河新区)

邯郸市:(邯山区、丛台区、复兴区、峰峰矿区、肥乡区、永年区、临漳县、成安县、大名县、涉县、磁县、邱县、鸡泽县、广平县、馆陶县、魏县、曲周县、邯郸经济技术开发区、邯郸冀南新区、武安市)

邢台市:(襄都区、信都区、任泽区、南和区、临城县、内丘县、柏乡县、隆尧县、宁晋县、巨鹿县、新河县、广宗县、平乡县、威县、清河县、临西县、河北邢台经济开发区、南宫市、沙河市)

保定市:(竞秀区、莲池区、满城区、清苑区、徐水区、涞水县、阜平县、定兴县、唐县、高阳县、容城县、涞源县、望都县、安新县、易县、曲阳县、蠡县、顺平县、博野县、雄县、保定高新技术产业开发区、保定白沟新城、涿州市、定州市、安国市、高碑店市)

张家口市:(桥东区、桥西区、宣化区、下花园区、万全区、崇礼区、张北县、康保县、沽源县、尚义县、蔚县、阳原县、怀安县、怀来县、涿鹿县、赤城县、张家口经济开发区、张家口市察北管理区、张家口市塞北管理区)

承德市:(双桥区、双滦区、鹰手营子矿区、承德县、兴隆县、滦平县、隆化县、丰宁满族自治县、宽城满族自治县、围场满族蒙古族自治县、承德高新技术产业开发区、平泉市)

沧州市:(新华区、运河区、沧县、青县、东光县、海兴县、盐山县、肃宁县、南皮县、吴桥县、献县、孟村回族自治县、河北沧州经济开发区、沧州高新技术产业开发区、沧州渤海新区、泊头市、任丘市、黄骅市、河间市)

近日，多位浦发银行信用卡用户反映，其名下万事达“无价世界卡”🔥在境外遭遇盗刷。记者获悉，浦发银行已向部分用户提供补偿措施，👏包括积分补偿、消费返还及费用减免等。同时，浦发银行信用卡中心😜也迅速回应称，近期已监测到部分客户存在未经本人授权的异常交易🤯，并已启动风险防控机制。 然而，这一事件仍引起高度关注🥳：在移动支付盛行、跨境消费日益频繁的背景下，“隔空”盗刷是如😡何发生的？一旦损失产生，责任应如何划分？而在磁条卡仍在海外大😎量使用的现实下，支付安全风险该如何防范？ 隔空盗刷如何😂发生？ 与国内“刷卡必须输入密码”的普遍习惯不同，海外🙌信用卡交易中，持卡人多数场景只需提供卡号、有效期与CVV码（❤️Card Verification Value）即可完成支付😉。缺乏密码验证的流程，令信用卡信息一旦泄露，极易被复制利用。😜 CVV码由发卡行通过算法生成，并印制在卡背签名栏附近💯。它与卡号、有效期共同构成离线交易的核心验证要素，主要用于酒😊店预订、电话订票、网络购物等无需实体卡的支付。 “盗刷😉的关键往往在于CVV码。”浙江杭州一位支付行业技术专家对记者😘解释称，“卡号和有效期在很多支付环节可能被记录，若再加上CV🚀V码，几乎等同于拿到一张可交易的信用卡。” 记者了解到🙌，CVV码被盗取存在多种途径。最常见的是数据泄露，黑客通过攻😊击电商网站、支付平台甚至银行数据库，批量窃取卡片信息。暗网交😂易是另一途径，一整套包括卡号、有效期、CVV、姓名及地址的信⭐息，售价仅数美元至十几美元不等。 此外，钓鱼诈骗也较为😢普遍，犯罪分子伪造银行或支付平台网站，通过短信或邮件诱导用户😍输入信用卡信息。物理偷盗同样存在风险，一些ATM或POS机被😍安装盗录设备，同时配合针孔摄像头偷窥CVV码。 业内人🚀士分析，此次浦发“无价世界卡”事件，部分用户近期并未使用过卡😉片或访问可疑网站，大概率涉及某电商或支付平台数据泄露，被黑产😘批量盗取。 值得注意的是，犯罪团伙通常不会立即动用盗取😀的信息，而是将其绑定到具备NFC功能的手机电子钱包中，等待数🔥月后集中进行“爆发式”盗刷，以规避风控系统监测。“这就是典型😆的‘无卡支付’盗刷。”一位银行风控人士指出。 600元⭐如何刷出2万元额度？ 除了盗刷行为本身，此次事件还引发😴了一个令人费解的现象：部分用户的信用卡额度仅为数百元，但盗刷🤔金额却高达数万元。 “这与海外信用卡的离线交易机制密切😊相关。”上述支付行业人士对记者说，在该模式下，商户无需实时与😡发卡行交互即可完成交易，先行放行后，再在数天或最长30天内提🤗交清算。这意味着，犯罪分子可以在短时间内集中完成多笔交易，而😁银行的实时额度系统尚未更新冻结金额，从而形成“账面可用余额虚😘高”。 一位从事支付清算的技术专家向记者解释：“离线交👏易模式下，商户先消费、后入账，结算通常可延迟数天。而国内银行😜多采用‘T+1’更新额度逻辑，两者之间存在错配，为盗刷提供了😜可乘之机。” 展开全文 更复杂的是，一些银行在境🎉外场景下会自动上调临时额度至原授信的3至5倍，以提升用户体验😡。这一机制在正常情况下便利了大额消费，但在盗刷场景下却被犯罪😁分子利用，相当于提供了额外的“杠杆空间”。业内人士分析，这也💯是为何原本额度不高的卡片，在短时间内出现数万元盗刷的原因之一😂。 责任如何划分？ 在信用卡盗刷案件中，责任归属🙄长期是争议焦点。根据最高法2021年出台的司法解释，信用卡盗🥳刷案件中举证责任主要在银行。北京大成（长春）律师事务所律师葛💯仲彰认为，如果银行未能识别伪卡交易或未及时拦截异常消费，即未👏能尽到安全保障义务，应承担主要赔偿责任；而持卡人若存在信息泄😘露、延迟挂失等过错，则需自行承担部分损失。 记者了解到🤔，司法实践中，多数案件银行需承担七成以上责任。例如，华北某地🙌法院近期审理的一起案件中，持卡人王某的信用卡境外被盗刷200🎉0元。他在第一时间冻结账户并报警，法院最终判定银行未尽风控义🚀务，应承担全部赔偿责任。 但跨境交易中的维权远不如国内😉顺畅。“国际卡组织通常要求持卡人在规定时间内提交包括交易凭证👏、沟通记录在内的支持文件，否则银行无法代表客户申请拒付或退款🥳。”一位金融律师提醒，“时间优先、证据为王，这是跨境维权的基🥳本原则。” 通常来说，信用卡交易链条涉及发卡行、国际卡🙄组织、收单行、商户等多方主体。上述律师称，法院在审理时通常认🎉定消费者作为弱势一方，银行及相关机构应对外承担赔偿责任，至于🚀各方之间的责任再通过内部追偿解决。 不过，也存在法院酌😅定责任的情况。若原告在卡片保管上存在明显疏忽，法院可能判定持💯卡人与银行各自承担一定比例责任。 支付安全：磁条卡换芯😆片卡 从介质层面看，磁条卡仍是盗刷高发的重要原因。业内🤔普遍共识是，磁条卡被盗刷的概率是芯片卡的数倍。老版万事达卡多🔥数仅具备磁条功能，安全性远逊于支持EMV芯片标准的卡片。 🤯 中国市场近年来已逐步完成芯片卡替换，但在海外，磁条卡仍然🚀被大量使用。一旦持卡人持有的仍是磁条卡，境外交易的安全隐患就👏不可避免。 “从安全角度看，磁条卡确实是软肋。”前述支😘付行业人士表示，“更换芯片卡既是资金安全的需要，也能提升支付😉体验。” 据悉，万事达已在中国市场推出兼容EMV和银联😀PBOC3.0标准的新型芯片卡，实现“一芯双应用”，可同时支👏持境内外使用。与此同时，卡组织的活动与权益也已明确限定在新发😘芯片卡用户范围内，以进一步推动存量磁条卡的更新换代。 🎉前述人士称，对于普通持卡人而言，主动更换芯片卡不仅能降低盗刷😜风险，还能参与更多权益活动；而对于银行和卡组织，全面淘汰磁条🎉卡则是提升支付体系安全性的必由之路。返回搜狐，查看更多