文 | 李倩说品牌 文 | 李倩说品牌 “做品牌😢”是一个人人都能说、快被说烂的事。这件事太容易被误解了，现实🙌语境中，说起“做品牌”，常常是鸡同鸭讲，说的压根不是一回事儿🥳。 举个例子：我在一次CEO闭门讨论会上遇到一个高管，🥳当大家在讨论如何抓住新的内容平台做品牌时，他说：我觉得没有做😆品牌这回事，我们做企业本身就是在做品牌。你看，这就是典型的混😊淆概念了。 “做品牌”，很容易被误读，有两个比较常见的🤗说法： 一、“做品牌”= 好好“做企业”。 品牌😅=企业，这种理解是把品牌这个词泛化和放大了，认为只要企业做得😢好就等于品牌做得好。在这种理解视角下，品牌部门、品牌专业，甚🤯至品牌工作本身的存在，价值不大，甚至会觉得品牌部门“可有可无😎”，品牌专业“没啥大用”，品牌工作就是“敲锣打鼓”。 🚀我亲耳听过一家上市公司最大的事业部总经理说：做什么品牌，我们❤️业务部门做好了就有品牌，要什么品牌部门？！ 二、“做品😀牌” = 做具体的“营销动作”。 品牌=营销动作，这种🤩理解是把品牌这个词功能化了，认为品牌就是一种非常具体的动作，🤩比如做PR（公共关系）、做产品推广、做文案和设计等。这种理解😀就像是你说“做人力资源”，别人理解成“招人”；你说“做行政”🎉，别人理解成“前台接待”。 一旦这样理解“做品牌”，最😴大的后果就是：CEO立刻觉得这事太小了。你们品牌部门自己做做👏就行了，这点事不需要太耽误我的时间。 先明确一下，我今😜天说的"做品牌"不是说做企业，也不是做某个具体的营销动作。这🤗里的“做品牌”= 做企业关键信息的梳理和表达。 这种理😁解下，品牌要先萃取总结，再营销表达，是一个信息梳理、内容生产😍、营销传递的过程。 如果一个企业，不能意识到做品牌究竟😂意味着什么，它就无法真正进入到做品牌的过程中，也就无法拿到做😀品牌带来的成果。要么陷入到“品牌无所谓”的轻视，要么进入到对🙌一个具体的“活儿”的考核，漏掉了全局梳理管理的关键工作。 💯 咱们既不要蓄意放大它，也不要刻意缩小它。正常理解它，才能😀做对做好它。 02 “做品牌”的四大核心议题 如😎果你认可“做品牌”是值得投入的事，也认可上面所说，“做品牌”🚀就是做信息的表达和内容的体验。好，我帮你说清楚“做品牌”都有👍哪几大板块的工作。 实际上所有“做品牌”的工作，不外乎🙄这四大核心议题。你可以一边思考一边做个归类： 第一大品😉牌工作议题：【我是谁】 展开全文 众所周知的那些😢关于品牌定位、品牌战略、品牌特色、品牌名称、品类和产品、商业🤗模式、定价策略、品牌渠道、品牌故事、品牌口号、品牌哲学、品牌👍VI、品牌理念、品牌安全、品牌管理规范、品牌CIS……这些满😅坑满谷的概念、工具，只要是关于说明品牌方自己信息的，都可以归😆到这一类【我是谁】的议题下。 很多时候你可能会被这些概👍念搞得头昏脑涨，我想说：其实你不必理会这些故弄玄虚的概念，喜😢欢卖弄这些概念也不是什么有益的事情。 你可以把每一个概😂念都当做一个向你发起提问的记者，借助于它的提问，从不同角度，👏帮你想清楚说清楚【我是谁】。 当然，如果觉得需要专业的🤯外部咨询顾问辅助你来想清楚、表达出来，也是很好的办法。 🙄 但不管用什么办法，想清楚说清楚【我是谁】，都是第一重要的品🤔牌工作。这一点如果糊弄过去了，后面三件事绝不可能做好。 🔥 我们遇到一些品牌，请我们帮忙直接做“品牌物料”，说已经把品😍牌是谁的事都想清楚了，就差输出内容了。结果品牌中心轴十要素逐😀一细问下去，能回答上来的，不到三分之一。 【我是谁】要👍经得起方方面面角角落落的追问，才叫真正“说清楚”了。 🤔看起来简单，但真正要做到“说清楚”并不容易，要花很多时间很大🤯力气，而只有那些真正有恒心塑造品牌的企业，才会在这件事上不惜💯投入（主要是时间投入）。 后面我会持续分享这些年遇到的😀那些在【我是谁】上真花过心思、获得市场奖励的好品牌。 ⭐第二大品牌工作议题【你是谁】 如果说【我是谁】是品牌对🥳自身的认清和表达，那么，【你是谁】，就是品牌对顾客的洞察和探😂索。 这个大议题下包含的工作量也很大。既有时髦的所谓市🥳场调研、顾客画像、用户研究、痛点挖掘、顾客旅程、品牌触点等工😊作，也有基于这些工作产生的内容形式、内容渠道、内容手法、内容😡调性等内容体验的整体策略。 说白了，【你是谁】是研究透🤗顾客/受众，并基于这些研究去匹配内容策略的过程。 这个😁议题处理得好，品牌营销的效率才能真的提上去，也许你会发现，看😎清楚了【你是谁】之后，好多品牌动作压根就没必要做。 【🎉你是谁】决定了一个品牌输出内容的策略，满世界越来越多的内容形🤯式（图文、视频、音频、虚拟……）、内容渠道（媒体、门店、经销😡、私域……），我们到底以什么内容渠道为主，以什么内容形式为主🚀呢？ 你看，如果人群、旅程和内容策略足够精准，是不是就👏能省掉很多事儿？ 第三大品牌工作议题【我们的成果】 😜 光知道【我是谁】【你是谁】只是品牌展示的工作，最好的“做🚀品牌”一定要讲究“品效合一”，因此第三大品牌工作议题就是双方🤯碰撞之后产生的【成果】。 没有【成果】的品牌工作，就是😴唱高调，耍流氓。 可能你要问：【成果】是不是就是说购买🙄产生销量啊？ 不全是。 品牌工作毕竟不只是销售工👏作。品牌工作不单单以“购买”作为评估成果的一个标志，除了购买😢，还有其他三件事，也可以表示品牌的工作有了“成果”。 😉这三件事分别是：复购、连接、分享，再加上“购买”，一共四大成🥳果。 如果企业高质量完成了【我是谁】、【你是谁】，那么😡围绕着四大成果去反向设计品牌内容和运营动作，好的品牌工作，将🎉会不断提高这四方面的成果表现。 要么能让人直接拿钱投票😁（直接下单），要么能让人产生复购或转介绍（买了又买，劝别人买🙌），要么能让人产生和你主动连接的动作（点赞、投票、留言、UG🎉C、参加活动、扣1、说话、到店……），要么能让人分享你的产品😜和内容（转发、传播、拍照、举例、转告……）。 你看，如🤔果【我是谁】说得够清楚，【你是谁】做的够清楚，四大【成果】运👏营得够极致，说得绝对一点，一个品牌的所有顾客/潜在顾客都至少😅可以满足购买、复购、连接、分享四大效果中的一项。 这，😆才是最精准的品效合一。 第四大品牌工作议题【内容的效率🤩】 做到了成果，不意味着“做品牌”的工作就结束了。 😘 好的“做品牌”不仅要看“成果”，还要看“效率”。我们究竟😘用了多长时间、多少投入、多大精力做到了这样的一个“成果”，这😢个过程是否可以不断优化？不断提高上述所有内容的生产效率？ 🤗 这个过程中包括但不限于：在梳理品牌过程中对管理的效率、在😴企业内部跨部门品牌沟通的协作效率、内容团队生产内容的效率、内🚀容团队的管理效率、内容团队的协作效率、AI辅助内容生成等新趋😂势的试用效率…… 你看，这些问题几乎都聚焦在做品牌这件😂事的“内部摩擦力”上。 事实上，这些看起来很抽象的问题🤩，都是有方法、工具、流程可以解决掉的。 毕竟，德鲁克老❤️先生说过：凡是不能被测量的事，都无法被管理。既然我们想要“管😉理品牌”工作，那么就需要想到办法“测量”这些事，不断用工具、😜数据加速，让做品牌的正向飞轮转动起来。 这是很容易被企😉业忽略掉的一块“做品牌”的工作板块，不管是大企业小企业，在品❤️牌内容工作过程中，都会产生大量的沟通和管理成本，而这部分成本😡，是完全可以压缩提效的。 结语 以上，我试图用最😁简朴的语言把“做品牌”这件事说清楚，希望能在你的脑海里建立起👏清晰的一张地图，让做品牌这件复杂的事从此明了起来。返回搜狐，😂查看更多

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2025-09-15 15:00:15 作者：狼叫兽 😆9月15日，罗永浩与餐饮企业西贝之间的关于“预制菜”的讨论仍😴在持续发酵。9月14日晚，一段由西贝创始人贾国龙在微信群中的👍发言被公开。他在发言中承认，自己在处理这一事件时存在不当之处👏，并表示愿意改正。 贾国龙表示，从现在开始，西贝将采取💯更加透明的方式运营，彻底学习借鉴行业内优秀的做法，并对罗永浩😀的发言进行了回应。 9月15日凌晨，罗永浩通过社交媒体😆平台回应，提出与贾国龙进行公开直播对话的建议： “贾总🤗，你说我是网络黑社会，我觉得这是对我名誉的损害。在这次事件中🌟，总是我说几句，你说几句，很容易变成各执一词，信息在传播过程⭐中也容易失真。不如我们找一个大的网络平台，面对面坐下来，以公😊平、公正、冷静、理性的方式谈一次。这样不仅有助于澄清事实，也😁能为预制菜产业和整个餐饮行业的良性发展贡献一份力量。” 🎉 此前，西贝于9月12日发布致顾客的一封信，宣布将向顾客开放🚀后厨参观，顾客在门店用餐时可随时提出参观请求，在穿戴符合食品👏安全标准的防护装备后，可进入后厨进行查看。 但据媒体昨😘日报道，为确保门店后厨的正常运营，西贝于9月14日中午发布通⭐知，决定在全国范围内暂停后厨参观服务。目前，顾客及媒体暂时无😍法进入门店后厨参观、拍摄或进行直播。同时，此前推出的“罗永浩💯套餐”也已下架。 返回搜狐，查看更多