贾康:外卖平台过度内卷该出手整治了

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来源 : 中国经济网 作者 : 贾康,中信改革发展研究💯基金会咨询委员,中国财政学会顾问,华夏新供给经济学研究院首席🤗经济学家。 8月1日,几家外卖平台纷纷发布声明,承诺抵🚀制恶性竞争、规范促销行为,同时提出多项限制补贴行为的举措。这😘是继7月18日市场监管总局约谈外卖平台、要求进一步规范促销行❤️为后,各平台告别无序内卷、探索可持续发展模式的又一表态。 👏 从今年2月开始,外卖市场竞争就开始呈现出“内卷式”特色,😅主要都依靠发放长时间、大规模、高力度的补贴抢占市场。这些补贴🎉动辄高达数百亿级,其背后涉及市场价格调节机制的失灵、公平竞争🤩中优胜劣汰机制的缺乏、“内卷”大势下无可奈何的选择、相关工作😂人员从业环境的干扰、资源配置低效和浪费、相关商户不同类型的损😊失等复杂因素和不良表现。这在实际生活中引发了较为严重的扭曲效👏应,冲击正常的市场秩序。 第一,价格严重扭曲,调节机制🚀失灵。 直观看这些补贴,都是平台想利用“砸钱”来引流,👍比如:4月10日某平台的外卖“百亿补贴”计划,5月6日某平台😉给消费者的免费1亿杯奶茶,7月2日某平台启动的500亿元补贴🤗计划,7月8日某平台的“双百计划”宣布投入超百亿元作补贴。除❤️此之外,还有外卖平台日常持续挂出的大额满减券等等。平台引流的💯初衷,当然是要参与这个细分市场的竞争,但是这种方式首先带来了😁价格严重扭曲,大量非理性低价产品在平台上比比皆是,而这种价格😊水平放在正常竞争环境下是不可能出现的,因为食材成本、房租成本🤔、人工成本、供应链成本等主要成本的综合负担,显然不足以支撑单🙌价动辄“1元、2元、3元”级别商品的可持续供给。余下的悬念似🥳乎就是:谁都在指望着竞争对手撑不住而自己可以扛过来。可以说,❤️不管相关平台出发点上始于怎样的考量,都已经造成了价格的严重扭🎉曲以及表现为市场正常调节机制的失灵。 第二,对相关从业👍人员产生了较明显的 干扰。 从网络统计数据看,补😅贴大战过程中,各大平台每一天的订单量已达到亿级水平,已高于往💯年整个细分市场的日均单量,将“薄利多销而至亏损营销”的运转压🚀力传导给了这个生态当中的最终端,也就是外卖员、饮品店店员等体🌟力劳动者,造成透支身体健康、劳动潜力被过度压榨、从业风险不断🤩攀升,再加上高温酷暑、骑手算法禁止超时等因素,综合看来,很难😢简单通过几个有代表性的高收入者就能讲通其合理性,其背后的压力🌟,更多是一种较普遍被迫加入的内卷,是对低端体力劳动者行为选择🤔的明显扭曲。 第三,消费而不浪费这句话,在这种内 🙄 卷式竞争情境下已成为空谈。 因为补贴到价格极低、就差😎不要钱的水平,众多消费者特别是有情绪化特征的年轻人动辄购买一⭐冰箱的奶茶咖啡等,很明显是要造成浪费的。有人可能会说,毕竟这🔥些东西是自己挣钱自己买,原则上只要自己愿意就行,但制造这些商😴品所使用的原材料和相关资源、扔掉这些商品所产生的垃圾、回收这🙌些塑料制品所发生的公共治理成本,其实都是消费浪费所带来的社会😊综合成本,而不仅仅是花掉的那几块钱。 展开全文 🙄第四,长时间、大规模、高力度的补贴, 对市场秩序势必产😘生扭曲畸形和对市场 主体的伤害。 尤其是市场上的😅供给者,也就是商户,会身不由己地落入当下或中长期的困窘境地。👍首先,从中国连锁经营协会数据看,连锁餐饮品牌门店商数在全国餐🤯饮门店总量中占比不足三成,平台补贴的主要对象也基本是针对连锁😆餐饮品牌的,其他2/3以上比重的大量小、散、单店事实上并未或❤️极少获得平台补贴。这其实使多数相关商户迅速落入市场份额收缩困🙄难处境的负面影响。其次,这种变化对市场交易原本所依托的相关行🚀业生态又将产生一个像中长期外延传导的负面影响:因为从消费者行🙌为考察,消费者对价格高低的感受是具有较长延续性的,一旦习惯餐🤗饮业的价格下降,那么消费者就会在进入或迟或早到来的补贴减少阶🤯段后,通过减少消费的动作来调整,原来看似扩大市场份额的不足三🎉成的品牌店,这时也将会面临一个份额跌落的“回头潮”。第三,同😅样的原因,外卖形态的消费恶性竞争会对堂食的消费产生负面影响,🌟短期的大量外卖增长,会挤压堂食的市场份额,而或迟或早风潮过后🙌堂食的恢复,对不少在临界点上苦苦支撑的商户来说,可就是一种“🙌滑坡容易上坡难”的挑战了。第四,强力度补贴带来的短期大量交易❤️,非常容易伴随供给品的品质下滑,引发消费者身体健康和社会安全🤔的隐患,然而毕竟餐饮业仍应以品质至上食品安全为天。所以总体看🌟,补贴大战没有赢家,餐饮行业很可能要因此面临进入“量价俱损”🤔周期的威胁,这是需要全行业引起重视并理性地加以防范的。 💯 这方面问题的解决之道,显然需要"标本兼治",而在努力优化相😘关政策与监管的同时,需以全面深化改革中建设高水平社会主义市场🤗经济体制而体现"治本为上"。 【作者附言】我们还要追问😁一下:这种其实没有赢家的内卷式博弈竞争,为什么会发生?如从经💯济学的基本原理来强调相关逻辑,那么市场上的参与竞争者,如面临🤯一个公平有序竞争的"优胜劣汰"前景,那么比拼补贴、比拼消耗,💯是大家并不愿采取的生产经营方式,而现在这种情况却实际地在中国💯场景中发生了,于是我们就得探究:是否存在着一种对于"公平竞争😊优胜劣汰"的消解因素?不同的竞争者中,有相当一部分自认为有特👍殊的背景因素,可使自己以软预算约束方式或"烧钱"模式进入内卷🤔,坐等竞争对手出局或溃败,而多方的信息不对称又以这样的判断相😁互交织而形成紊乱的非理性局面。如何消除上述多方交织的非理性预😡判?显然,这就涉及到中国改革深水区的啃硬骨头问题,是全面深化😎改革中标本兼治而追求制度机制层面"治本为上"所要解决的难题。❤️正常的优胜劣汰机制,是能够依托全面深化改革带来的制度机制进步😎,这样的慢变量,在构建高水平社会主义市场经济体制和保护产权公😢平竞争统一大市场的过程中,是从根本上消除内卷式竞争的制度创新😆,而新近国家有关部门的约谈指导,则是从管理和政策层面上更具备😁快变量式特征的介入。我们希望,把改革和政策与监管综合地协同在😀一起的努力,能够在标本兼治中,治本为上地消除前述这种内卷扭曲😍的不良竞争状况。 (作者对苏京春研究员对本文的贡献致谢😢)返回搜狐,查看更多

北京市:市辖区:(东城区、西城区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区、怀柔区、平谷区、密云区、延庆区)

天津市:市辖区:(和平区、河东区、河西区、南开区、河北区、红桥区、东丽区、西青区、津南区、北辰区、武清区、宝坻区、滨海新区、宁河区、静海区、蓟州区)

河北省:石家庄市:(长安区、桥西区、新华区、井陉矿区、裕华区、藁城区、鹿泉区、栾城区、井陉县、正定县、行唐县、灵寿县、高邑县、深泽县、赞皇县、无极县、平山县、元氏县、赵县、石家庄高新技术产业开发区、石家庄循环化工园区、辛集市、晋州市、新乐市)

唐山市:(路南区、路北区、古冶区、开平区、丰南区、丰润区、曹妃甸区、滦南县、乐亭县、迁西县、玉田县、河北唐山芦台经济开发区、唐山市汉沽管理区、唐山高新技术产业开发区、河北唐山海港经济开发区、遵化市、迁安市、滦州市)

秦皇岛市:(海港区、山海关区、北戴河区、抚宁区、青龙满族自治县、昌黎县、卢龙县、秦皇岛市经济技术开发区、北戴河新区)

邯郸市:(邯山区、丛台区、复兴区、峰峰矿区、肥乡区、永年区、临漳县、成安县、大名县、涉县、磁县、邱县、鸡泽县、广平县、馆陶县、魏县、曲周县、邯郸经济技术开发区、邯郸冀南新区、武安市)

邢台市:(襄都区、信都区、任泽区、南和区、临城县、内丘县、柏乡县、隆尧县、宁晋县、巨鹿县、新河县、广宗县、平乡县、威县、清河县、临西县、河北邢台经济开发区、南宫市、沙河市)

保定市:(竞秀区、莲池区、满城区、清苑区、徐水区、涞水县、阜平县、定兴县、唐县、高阳县、容城县、涞源县、望都县、安新县、易县、曲阳县、蠡县、顺平县、博野县、雄县、保定高新技术产业开发区、保定白沟新城、涿州市、定州市、安国市、高碑店市)

张家口市:(桥东区、桥西区、宣化区、下花园区、万全区、崇礼区、张北县、康保县、沽源县、尚义县、蔚县、阳原县、怀安县、怀来县、涿鹿县、赤城县、张家口经济开发区、张家口市察北管理区、张家口市塞北管理区)

承德市:(双桥区、双滦区、鹰手营子矿区、承德县、兴隆县、滦平县、隆化县、丰宁满族自治县、宽城满族自治县、围场满族蒙古族自治县、承德高新技术产业开发区、平泉市)

沧州市:(新华区、运河区、沧县、青县、东光县、海兴县、盐山县、肃宁县、南皮县、吴桥县、献县、孟村回族自治县、河北沧州经济开发区、沧州高新技术产业开发区、沧州渤海新区、泊头市、任丘市、黄骅市、河间市)

近日,多位浦发银行信用卡用户反映,其名下万事达“无价世界卡”🔥在境外遭遇盗刷。记者获悉,浦发银行已向部分用户提供补偿措施,👏包括积分补偿、消费返还及费用减免等。同时,浦发银行信用卡中心😜也迅速回应称,近期已监测到部分客户存在未经本人授权的异常交易🤯,并已启动风险防控机制。 然而,这一事件仍引起高度关注🥳:在移动支付盛行、跨境消费日益频繁的背景下,“隔空”盗刷是如😡何发生的?一旦损失产生,责任应如何划分?而在磁条卡仍在海外大😎量使用的现实下,支付安全风险该如何防范? 隔空盗刷如何😂发生? 与国内“刷卡必须输入密码”的普遍习惯不同,海外🙌信用卡交易中,持卡人多数场景只需提供卡号、有效期与CVV码(❤️Card Verification Value)即可完成支付😉。缺乏密码验证的流程,令信用卡信息一旦泄露,极易被复制利用。😜 CVV码由发卡行通过算法生成,并印制在卡背签名栏附近💯。它与卡号、有效期共同构成离线交易的核心验证要素,主要用于酒😊店预订、电话订票、网络购物等无需实体卡的支付。 “盗刷😉的关键往往在于CVV码。”浙江杭州一位支付行业技术专家对记者😘解释称,“卡号和有效期在很多支付环节可能被记录,若再加上CV🚀V码,几乎等同于拿到一张可交易的信用卡。” 记者了解到🙌,CVV码被盗取存在多种途径。最常见的是数据泄露,黑客通过攻😊击电商网站、支付平台甚至银行数据库,批量窃取卡片信息。暗网交😂易是另一途径,一整套包括卡号、有效期、CVV、姓名及地址的信⭐息,售价仅数美元至十几美元不等。 此外,钓鱼诈骗也较为😢普遍,犯罪分子伪造银行或支付平台网站,通过短信或邮件诱导用户😍输入信用卡信息。物理偷盗同样存在风险,一些ATM或POS机被😍安装盗录设备,同时配合针孔摄像头偷窥CVV码。 业内人🚀士分析,此次浦发“无价世界卡”事件,部分用户近期并未使用过卡😉片或访问可疑网站,大概率涉及某电商或支付平台数据泄露,被黑产😘批量盗取。 值得注意的是,犯罪团伙通常不会立即动用盗取😀的信息,而是将其绑定到具备NFC功能的手机电子钱包中,等待数🔥月后集中进行“爆发式”盗刷,以规避风控系统监测。“这就是典型😆的‘无卡支付’盗刷。”一位银行风控人士指出。 600元⭐如何刷出2万元额度? 除了盗刷行为本身,此次事件还引发😴了一个令人费解的现象:部分用户的信用卡额度仅为数百元,但盗刷🤔金额却高达数万元。 “这与海外信用卡的离线交易机制密切😊相关。”上述支付行业人士对记者说,在该模式下,商户无需实时与😡发卡行交互即可完成交易,先行放行后,再在数天或最长30天内提🤗交清算。这意味着,犯罪分子可以在短时间内集中完成多笔交易,而😁银行的实时额度系统尚未更新冻结金额,从而形成“账面可用余额虚😘高”。 一位从事支付清算的技术专家向记者解释:“离线交👏易模式下,商户先消费、后入账,结算通常可延迟数天。而国内银行😜多采用‘T+1’更新额度逻辑,两者之间存在错配,为盗刷提供了😜可乘之机。” 展开全文 更复杂的是,一些银行在境🎉外场景下会自动上调临时额度至原授信的3至5倍,以提升用户体验😡。这一机制在正常情况下便利了大额消费,但在盗刷场景下却被犯罪😁分子利用,相当于提供了额外的“杠杆空间”。业内人士分析,这也💯是为何原本额度不高的卡片,在短时间内出现数万元盗刷的原因之一😂。 责任如何划分? 在信用卡盗刷案件中,责任归属🙄长期是争议焦点。根据最高法2021年出台的司法解释,信用卡盗🥳刷案件中举证责任主要在银行。北京大成(长春)律师事务所律师葛💯仲彰认为,如果银行未能识别伪卡交易或未及时拦截异常消费,即未👏能尽到安全保障义务,应承担主要赔偿责任;而持卡人若存在信息泄😘露、延迟挂失等过错,则需自行承担部分损失。 记者了解到🤔,司法实践中,多数案件银行需承担七成以上责任。例如,华北某地🙌法院近期审理的一起案件中,持卡人王某的信用卡境外被盗刷200🎉0元。他在第一时间冻结账户并报警,法院最终判定银行未尽风控义🚀务,应承担全部赔偿责任。 但跨境交易中的维权远不如国内😉顺畅。“国际卡组织通常要求持卡人在规定时间内提交包括交易凭证👏、沟通记录在内的支持文件,否则银行无法代表客户申请拒付或退款🥳。”一位金融律师提醒,“时间优先、证据为王,这是跨境维权的基🥳本原则。” 通常来说,信用卡交易链条涉及发卡行、国际卡🙄组织、收单行、商户等多方主体。上述律师称,法院在审理时通常认🎉定消费者作为弱势一方,银行及相关机构应对外承担赔偿责任,至于🚀各方之间的责任再通过内部追偿解决。 不过,也存在法院酌😅定责任的情况。若原告在卡片保管上存在明显疏忽,法院可能判定持💯卡人与银行各自承担一定比例责任。 支付安全:磁条卡换芯😆片卡 从介质层面看,磁条卡仍是盗刷高发的重要原因。业内🤔普遍共识是,磁条卡被盗刷的概率是芯片卡的数倍。老版万事达卡多🔥数仅具备磁条功能,安全性远逊于支持EMV芯片标准的卡片。 🤯 中国市场近年来已逐步完成芯片卡替换,但在海外,磁条卡仍然🚀被大量使用。一旦持卡人持有的仍是磁条卡,境外交易的安全隐患就👏不可避免。 “从安全角度看,磁条卡确实是软肋。”前述支😘付行业人士表示,“更换芯片卡既是资金安全的需要,也能提升支付😉体验。” 据悉,万事达已在中国市场推出兼容EMV和银联😀PBOC3.0标准的新型芯片卡,实现“一芯双应用”,可同时支👏持境内外使用。与此同时,卡组织的活动与权益也已明确限定在新发😘芯片卡用户范围内,以进一步推动存量磁条卡的更新换代。 🎉前述人士称,对于普通持卡人而言,主动更换芯片卡不仅能降低盗刷😜风险,还能参与更多权益活动;而对于银行和卡组织,全面淘汰磁条🎉卡则是提升支付体系安全性的必由之路。返回搜狐,查看更多

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