罗永浩帮西贝找回了一点“锅气”
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文 | 斑马消费,作者 | 范建 文 | 斑马消费,作🤔者 | 范建 西贝道歉了。这家中国知名连锁餐厅,已在舆😉论的风暴眼中站了5天。 9月10日,罗永浩微博点名西贝👍,“几乎全是预制菜,还那么贵”。对此,西贝创始人贾国龙激烈反😂击,坚称西贝没有一道预制菜。 随即,西贝开放全国门店后😉厨,欢迎公众探店。没想到,这一“开放”之举,让西贝陷入更大的❤️舆论灾难中。 西贝的这一轮风波,不是预制菜的标准之争,🎉而是价格与价值之争,是中国人对中餐“锅气”的执念。 9😡月15日,西贝认错了。认识到“生产工艺与顾客的期望有较大的差🤩异”,将尽可能把中央厨房前置加工工艺调整为门店现场加工。承诺😉10月1日前,将部分菜品调整为门店现炒、现烤、现煮、现卤。 🚀 久违的锅气,终于一点点回来了。 始于锅气 🤔1988年,内蒙古巴彦淖尔市,贾国龙开了一家以羊肉泡馍和鸡肉😢炒疙瘩为主的黄土坡风味小吃店。 从一口锅起步,小店逐步😴做出了名气。1993年,贾国龙成立了内蒙古西贝餐饮有限公司。😊 几年间,贾国龙通过现做现炒和口碑积累,用“锅气”实现😆了从小吃店到餐饮公司的华丽蜕变。1999年,西贝走出内蒙古,🔥闯入北京。 当时,京城餐饮市场红海一片,各大菜系、火锅😁、融合餐厅扎堆。贾国龙选择了从相对冷门的西北菜切入,开出第一🤔家“西贝西北菜”。 然而,西北菜既无爆款菜品,也无全国🙌知名品牌,甚至都难以称作一个完整菜系。贾国龙围绕草原牛羊肉与😴五谷杂粮,主打莜面、烧麦、牛羊汤锅等特色产品,“西贝西北菜”😴就此火了起来。有机莜面、西贝面筋、黄馍馍、嫩烤羔羊腿等,成为😉招牌产品。 随后,西贝一路高歌猛进,向全国铺开。快速扩😘张的过程中,如何确保全国门店菜品口味一致,又能保证食品安全和🌟操作高效,成为摆在贾国龙面前一道必须解决的难题。 标准😂化的解法 中餐菜品繁多,操作复杂,难以标准化,成为制约😜中餐连锁企业扩张的共同难题。 随着食品加工技术的进步,💯冷链物流的逐渐普及,建立中央厨房,将各类食材预加工,中餐连锁😁企业终于找到了解题之法。 2020年10月,贾国龙功夫🌟菜超级中央厨房项目奠基仪式在内蒙古和林格尔新区举行。这是西贝🤗历史上第一个真正意义上的“超级”中央厨房。 展开全文 😊 据当时的媒体报道,该项目1号地面积193.8亩,预计总😎投资约6亿元,将建4个大型中央厨房,规划建筑面积约14万平方⭐米,是西贝当时华北、华东、华南3大中央厨房总面积的6倍,也是🙄国内餐饮企业规模和产能最大的中央厨房。“这个超级中央厨房建成😘后,将成为川鲁粤淮扬、湘浙闽徽蒙等各菜系的名师厨艺进行大生产🙄转化的基地,采用先进的急冻锁鲜技术将大师手艺100%的还原。❤️” 对标准化的极致追求,也为西贝如今的舆论危机埋下了伏🌟笔。 9月10日,罗永浩的微博引爆对西贝卖预制菜的质疑😂后,贾国龙面对媒体的镜头,反应极为激烈,坚称西贝没有一道预制💯菜,一定要与罗永浩打官司到底。 出于对产品的自信,西贝😎全国门店开放后厨,接受公众探店。然而,这一开放之举,却让西贝😉在舆论的漩涡中越陷越深。 在西贝的后厨,公众看到了太多🤯冷冻的预加工食品。如只需加热的鸡汤、冷冻的肉夹馍肉馅、保质期😴24个月的羊腿……就连西兰花等蔬菜,居然也是超长保质期的冻货❤️。 对于公众的质疑,贾国龙仍不停通过媒体做公众教育,试👍图向用户解释清楚菜品预制和预制菜的差异。在他看来,西贝的中央❤️厨房预加工,配送到门店的是原料,例如羊排切割成标准形状等。“🙄预制和预制菜是两回事,预制是提前加工、预加工。预制菜是成品,🎉是将熟食加工好冷冻,再拆包装后加热直接食用。” 但无论😜贾国龙如何解释,都已无法让很多用户在西贝的价格和价值之间找到🤩平衡。他们在西贝的菜品上,已找不到想要的那份锅气。 贵😁是最大的“冤案”? 这一次,西贝之所以深陷舆论的漩涡,🥳不单单是因为菜品是否预制本身,还因为价格。 “我觉得近🎉年来最大的冤案是西贝贵,我们的账不怕查,利润大约为5%。罗永😜浩5个人点了13道菜,两个菜点了双份,一共花了800多。”9🤔月11日,贾国龙在接受《新京报》采访时说。 但贾国龙的🔥说法,与西贝用户的感知之间存在一定差异。 据窄门餐眼截🤗至2025年8月的数据,西贝在全国约有351家在营门店,人均😎消费为85.03元。 在连锁中式正餐品牌中,西贝的这一👍客单价水平高于外婆家、绿茶餐厅等连锁中餐店,比同为西北菜的晋🤯家门,高出20元以上。 西贝的“贵”,经常被用户吐槽。👍2023年,西贝就因“3只蒸饺29元”登上过热搜。21元一个😆的古法戗面馒头早已被网友贴上“天价”标签。 2020年😁,西贝因18道外卖菜品涨价1-10元,被多家媒体报道。贾国龙😀最终发文致歉,直言“我们确实涨价了”,“这个时候涨价,不对”😡,承诺恢复原价。 当下,支撑西贝一部分溢价的,是其早在😆2017年便设定的家庭亲子友好型定位策略,用专业儿童餐与家庭🤯友好场景来重新定义品牌价值。 这一商业模型并不复杂,其🚀将品牌主张强调为“把更好的给孩子”,借此强化情绪价值绑定。试😍图让消费者不再单纯为一道菜、一顿饭买单,而是为陪孩子吃饭的场🤗景付费。 据媒体报道,西贝2025年暑期家庭带娃就餐客😁流突破230万人次,同比增长约25%,累计售出超过400万份🤯“专业儿童餐”。 未曾想,该报道之后仅十多天,人们讨论😅的焦点,就转向了“保质期24个月的有机西兰花,还能做成适合给😁儿童食用的菜肴?”返回搜狐,查看更多
北京市:市辖区:(东城区、西城区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区、怀柔区、平谷区、密云区、延庆区)
天津市:市辖区:(和平区、河东区、河西区、南开区、河北区、红桥区、东丽区、西青区、津南区、北辰区、武清区、宝坻区、滨海新区、宁河区、静海区、蓟州区)
河北省:石家庄市:(长安区、桥西区、新华区、井陉矿区、裕华区、藁城区、鹿泉区、栾城区、井陉县、正定县、行唐县、灵寿县、高邑县、深泽县、赞皇县、无极县、平山县、元氏县、赵县、石家庄高新技术产业开发区、石家庄循环化工园区、辛集市、晋州市、新乐市)
唐山市:(路南区、路北区、古冶区、开平区、丰南区、丰润区、曹妃甸区、滦南县、乐亭县、迁西县、玉田县、河北唐山芦台经济开发区、唐山市汉沽管理区、唐山高新技术产业开发区、河北唐山海港经济开发区、遵化市、迁安市、滦州市)
秦皇岛市:(海港区、山海关区、北戴河区、抚宁区、青龙满族自治县、昌黎县、卢龙县、秦皇岛市经济技术开发区、北戴河新区)
邯郸市:(邯山区、丛台区、复兴区、峰峰矿区、肥乡区、永年区、临漳县、成安县、大名县、涉县、磁县、邱县、鸡泽县、广平县、馆陶县、魏县、曲周县、邯郸经济技术开发区、邯郸冀南新区、武安市)
邢台市:(襄都区、信都区、任泽区、南和区、临城县、内丘县、柏乡县、隆尧县、宁晋县、巨鹿县、新河县、广宗县、平乡县、威县、清河县、临西县、河北邢台经济开发区、南宫市、沙河市)
保定市:(竞秀区、莲池区、满城区、清苑区、徐水区、涞水县、阜平县、定兴县、唐县、高阳县、容城县、涞源县、望都县、安新县、易县、曲阳县、蠡县、顺平县、博野县、雄县、保定高新技术产业开发区、保定白沟新城、涿州市、定州市、安国市、高碑店市)
张家口市:(桥东区、桥西区、宣化区、下花园区、万全区、崇礼区、张北县、康保县、沽源县、尚义县、蔚县、阳原县、怀安县、怀来县、涿鹿县、赤城县、张家口经济开发区、张家口市察北管理区、张家口市塞北管理区)
承德市:(双桥区、双滦区、鹰手营子矿区、承德县、兴隆县、滦平县、隆化县、丰宁满族自治县、宽城满族自治县、围场满族蒙古族自治县、承德高新技术产业开发区、平泉市)
沧州市:(新华区、运河区、沧县、青县、东光县、海兴县、盐山县、肃宁县、南皮县、吴桥县、献县、孟村回族自治县、河北沧州经济开发区、沧州高新技术产业开发区、沧州渤海新区、泊头市、任丘市、黄骅市、河间市)
第一财经 不同硬件、不同大脑,不同机器人厂商进入不同场🌟景,在多方变量的加持下,机器人的规模化落地似乎遥遥无期。 😎 9月17日,第一财经记者在采访第三方部署方、机器人本体厂🤗商和场景落地方时发现,一个行业新角色正在出现。一个类似于安卓🤗操作系统的中间算法层正在承担屏蔽硬件差异、兼容不同大脑架构的🔥功能,为机器人在真实场景中的规模化落地提供可能。 如今😁,这一产业角色已经吸引了谷歌、智元、富临精工(300432.❤️SZ)、格力博(301260.SZ)、东土科技(300353😴.SZ)、巨星新材料等企业押注。但在硬件厂商坚持自家体系、大🤗模型企业追逐通用智能的格局下,行业的“安卓时刻”何时到来,仍😂有待市场与现实工况的双重检验。 机器人涌入场景,跨本体🎉训练遇阻 当机器人厂商涌向场景方,新的问题正在出现。 🥳 “这个月至少有两家机器人公司正在和我们谈合作。”Kel🤩vin是长三角一家物流上市公司的技术负责人,他告诉记者,为了😢和人形机器人厂商进行合作,自己不得不拨出一个八人左右的团队和😢不同机器人企业进行对接。“我们需要开放不同的数据接口,提供一😁个专门的实验场景,还需要根据各家机器人的要求不断调整流程和测😊试参数”。 在大量的人力和物力投入之外,Kelvin坦❤️言自己算不过来ROI(Return on Investmen💯t,投资回报率)。“机器的工作效率不稳定,且运维需要大量后续😁的费用。”他向第一财经记者透露,物流企业马上就会备战“双11🤩”时间,在此期间是否继续让机器人上岗,他还在犹豫。 更😂大的问题是,由于不同厂商的机器人算法不兼容、硬件各自封闭,导🌟致一个场景的成功经验难以迁移到另一个场景。“有的时候我们的流😁水线哪怕是多一个弯折,机器人都需要重新走一轮POC(Proo⭐f of Concept,概念验证)。” “厂商觉得我🙌们不够开放,我们觉得机器人厂商要得太多。”Kelvin说,这🎉是产业上下游之间对接存在的普遍问题。第一财经记者了解到,一些👍“中间人”的角色正在产业链中诞生。前上汽自动驾驶域控制器算法😘负责人,安努智能工程算法总监杨曾告诉记者,团队正在研发的一套⭐中间件算法平台,希望像手机里的操作系统一样,把不同厂商的机器🔥人纳入统一的兼容框架。 就像手机的操作系统让不同软件在💯同一套规则下运转一样,中间件希望能够通过屏蔽底层硬件差异,使😉一套算法能够迁移到不同厂商的机器人上。“如果每遇到一个新的硬🙄件,就要重新训练,机器人在实际场景部署的速度就会非常慢。”重🌟庆大学助理教授,人工智能及多模态实验室具身智能负责人,安努智🤗能首席科学家胡喆告诉第一财经记者,想要提高机器人的通用化,跨😅本体是必须跨过的门槛。 在不改动模型本身的前提下,兼容🤩不同机器人的大脑,成为中间件的挑战。“虽然主流的模型是VLA🤔模型(Vision-Language-Action Mode😢l,视觉-语言-动作模型),但其中的架构仍然不同,有端到端,🥳也有分层式。”胡喆说,中间件在机器人大脑和机器人作业的实际场💯景中充当一个“翻译官”的角色。在他的设想里,输出的指令会先被😆中间件被转化为统一的目标和约束,再交由各家机器人自身的规划控😊制器执行。 “这样我们就不必为每一个新厂商重新训练模型🤔,只需要向每一个机器人的规划控制器下达指令,就能让中间件跑通🤗整个流程。”胡喆说。 展开全文 物理规律难仿真,🎉机器人“干中学” “我们曾经试过,在实验室里跑通了所有😴算法,结果到实际场景中发现完全不是一回事儿。”钛维云创的创始🤯人张磊告诉记者,当自己试图让机器人处理布料这样的柔性物体时,🚀由于布料材质、厚薄、摩擦力不同,实验室的环境并不能完全满足操😆作需要。 张磊透露,像布料、不规则包裹等物体,POC周😜期“很长,且难以给出确切的时间”,“因为我们需要提前磨合算法🙄、下线采集数据、再拿到实验室反复训练,才能勉强适配场景”。 🎉 工厂中的物料、工艺成千上万,换一条生产线、换一个工位,😅都可能带来完全不同的情况。 “离线的强化学习不可能把所🙄有真实场景一网打尽。”胡喆告诉第一财经记者,机器人不仅需要根😎据场景反复调试算法,还往往要重新采集数据回到实验室做离线训练😂,这让整个周期被拉长,时间和人力都被大量消耗。 边做边🚀改,或许才是机器人进行学习的关键。 胡喆透露,他正在尝😴试利用实时的在线学习算法,允许机器人在实际作业过程中一边操作😜一边采集数据,并实时更新模型。这种方式只需在现场额外增加几秒👏钟运行和100个数据量,“我们会根据模型出来的结果选择数据,😉让机器人在不断学习的过程中遗忘无用的数据,保持数据的精简,也😀不会对算力提出过多的要求”。 机器人“干中学”的另一边🙄,团队也在尝试利用仿真等手段降低机器人的学习成本。“现在大部🎉分机器人仿真环境离现实工况还有很大差距,因为仿真环境中缺乏物🔥理定律的支撑。”美国肯塔基大学空气动力实验室仿真负责人、安努❤️智能联席科学家付博直言,大部分仿真平台依赖数据驱动,却缺乏物😴理定律的支撑。 “如果只是换个环境光影、物体形状等表层🔥变量,那在这种仿真里能跑通的算法,一旦放到现实中,往往会失效😀。”付博说。 让虚拟环境逼近真实世界,并不是一件容易的🔥事。“摩擦力、空气流动等连续变化的环境很难被拆成可以极端的小👏单元。”付博解释,以机器人搬箱子举例,这个场景涉及了力学、刚😡体运动学与工程力学等基本的物理规律。付博说,加入这些规律的仿🤔真能够模拟不同重量箱子堆叠时的微小形变,计算箱内散落零件导致😡的重心偏移,并让机器人理解物体变化对抓取稳定性的影响,以及机🤩器人发力点与物体形变的关联。 他坦言,将这些物理定律的😢融入仿真环境是一个“正在进行的过程”,需逐步攻克计算量庞大的🙄技术难题。付博认为,只有当机器人在仿真环境中充分理解并内化这🤩些物理规律,才能在真实场景中更好地应对突发情况,实现泛化能力🎉的提升。“模型永远无法完全替代实验,但我们希望通过极致的物理😀仿真,让真实实验只需做一次就能验证可行性。” 谷歌提前⭐布局,中间件或成规模化关键 从机器人本体和大脑厂商到最😉终的应用企业,中间还需要大量复杂的部署工作——包括接口打通、😂场景适配、算法迁移等环节。对整个产业链而言,这是一块颇具吸引🤩力的“肥肉”,盯上的远不止安努智能一家企业。 今年6月🤗,银河通用和博世中国成立合资公司博银合创。根据双方披露内容,😀合资公司将聚焦复杂装配、智能质检等高精度制造场景,并且构建标😂准化、模块化、可复制的训练与部署体系,支撑机器人产品的快速迭🤔代与规模化部署。 今年年初,富临精工宣布公司与智元机器⭐人等相关方签署了《人形机器人应用项目投资合作协议》,各方共同😂投资设立合资公司实施人形机器人项目。当前,富临精工、智元、巨😢星新材料均为安努智能股东。就在9月,专注于北美市场的产业股东🤩格力博、聚焦机器人操作系统的东土科技也宣布增资安努智能。 👏 在海外,Google(谷歌)的母公司Alphabet孵化😎的Intrinsic也在扮演类似的角色。Intrinsic试🤩图通过通用算法和工具链降低机器人系统的集成成本,让不同厂商的😆机器人在同一套兼容框架下运行。 通过一个类似操作系统的😂中间件来对接不同机器人厂商和场景,这是安努智能董事长文宏杰提😍出的解题思路。虽然路径各异,但上述三家兼具机器人和产业方背景🙄的第三方部署商,它们的共同点都是试图在碎片化的产业格局中,寻👏找一套能跨越厂商和场景的兼容方式。 不过,机器人产业是👏否会像手机产业那样,最终走向由统一“操作系统”支撑的格局,仍😢充满疑问。一位由数码3C行业转至机器人产业的工程师告诉第一财😆经记者。与手机产业面临的问题不同,机器人领域的情况更为复杂,😅硬件厂商坚持各自的体系,而大模型企业则瞄准通用智能,“屁股决😊定脑袋,大家想的未必是同一个目标”。 多方角力之下,第😊三方部署商设想的中间件是否能够建立起产业上下游的桥梁,还需要😴进一步观察。“模型如果停留在实验室、本体如果只会跳几支舞,那😜最终只是一个故事。”文宏杰认为,在当下的机器人产业,关键不是😆讲模型和本体的“故事”,而是扎进具体场景,通过部署获取真机数🥳据和工程化经验,将商业化的流程拉通、沉淀。 在他看来,🔥这些工程化的经验和数据才能汇聚成类似“操作系统”的底座,真正🔥支撑机器人跨厂商、跨场景的落地。“如果中间件能够像安卓这样的🚀操作系统一样稳定通用、开放兼容,任何厂商都能接入,机器人产业😜的规模化会越来越近。” (本文来自第一财经)返回搜狐,😊查看更多
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