市场监管总局公布第三批直播电商领域典型案例
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9月23日,市场监管总局网监司相关负责人表示,为加强直播电商🎉监管,保护广大消费者合法权益,各级市场监管部门依法履职尽责,😀近期查办了一批直播电商领域典型案例,已选取上海市黄浦区市场监😍管局查处上海德馨医院有限公司虚假宣传案、福建省厦门市市场监管🤔局查处厦门鲜喵网络科技有限公司虚假宣传案等一批典型案例予以公😍布。 雇169名“达人”编造体验评价短视频 上海👏市黄浦区市场监管局查处上海德馨医院有限公司虚假宣传案。经查,🥳上海德馨医院有限公司(以下简称当事人)于2024年7月在某平💯台上架了“[无痛胃镜+肠镜检查]胃溃疡胃炎/息肉肿瘤/胃部筛🌟查套餐”团购套餐产品。为推广该团购套餐,自2024年7月至案🚀发时,当事人自行招募169名达人在某平台发布关于上述团购套餐👍消费体验的商业宣传短视频186条。当事人制定了短视频宣传要点🙌,达人按其要求完成短视频制作后交由当事人审核和最终确认,经确🤯认的短视频由达人添加团购链接并在某平台个人主页下发布。上述短❤️视频以达人真人出镜并口播的方式介绍该团购套餐,其中提及了关于👍上述套餐检查项目的正面评价,如“全程服务很到位、流程方便、效😡率高、基本没什么感觉”等。上述达人实际均未接受团购套餐内医疗😆服务,视频展示套餐销售情况系虚假交易,视频中所涉套餐的体验评😆价系编造。 今年8月,上海市黄浦区市场监管局依据《网络❤️反不正当竞争暂行规定》第三十四条、《中华人民共和国反不正当竞😘争法》第二十条第一款的规定,依法作出责令当事人停止违法行为,😂并处罚款20万元的行政处罚。 未到店体验直播虚构“超凡😀脱俗”评价 上海市黄浦区市场监管局查处上海沉浸机遇科技🚀开发有限公司虚假宣传案。经查,上海沉浸机遇科技开发有限公司(🥳以下简称当事人)自2024年10月起,通过三家子公司在哈尔滨😍、深圳、上海三地对三家门店进行商业推广,主要形式为:达人在某😴平台发布推广门店项目的云剪视频,对上述三家门店的“冰龙寻珠”😀等VR项目进行宣传。云剪视频中包含了达人出镜的画面和“这里的🔥VR体验超凡脱俗”“速戳左下角抢优惠门票”等达人以自身形象作😀推荐的用户评价,但出镜达人实际未到店体验,发布视频中所涉体验😢评价系虚假。 今年7月,上海市黄浦区市场监管局依据《网👍络反不正当竞争暂行规定》第三十四条、《中华人民共和国反不正当🤯竞争法》第二十条第一款的规定,并综合裁量案件情节,依法作出责😡令当事人停止违法行为,并处罚款10万元的行政处罚。 直😎播获“政府帮扶的五免政策”实际全部系虚构 福建省厦门市🥳市场监管局查处厦门鲜喵网络科技有限公司虚假宣传案。经查,厦门🥳鲜喵网络科技有限公司(以下简称当事人)自2024年8月起通过😉视频直播方式推介“鲜喵24小时无人自助折扣超市”项目,该项目🤩主要通过社区内的智能售货柜,销售食材和预制菜。为吸引客户投资😡加盟,当事人在直播过程中虚假宣传项目“获得政府帮扶”“政府帮😁扶的五免政策”、虚构“五免政策”名额的紧缺性、虚构合作股东及😜战略合作伙伴、夸大宣传“项目预期收益”且存在招商承诺内容与合🤔作协议内容不一致的情况,其中“五免政策”系当事人为吸引加盟商😅加盟给出的优惠政策,并非政府政策,当事人上述行为构成了对自身👍商业项目的虚假宣传。 今年5月,福建省厦门市市场监管局😉依据《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条第一款和第二十条第🙄一款的规定,并综合裁量案件情节,依法作出责令当事人改正违法行😀为,并处罚款45万元的行政处罚。 直播间挂“与北京玉器💯大师合影拼图”欺骗误导消费者 展开全文 河南省南🤯阳市镇平县市场监管局查处镇平县卓志玉玉器销售铺虚假宣传案。经😆查,镇平县卓志玉玉器销售铺(以下简称当事人)自今年2月起在直😴播间销售玉器小件配饰等。当事人为提高产品销量,在直播过程中向🤯观众介绍所售商品“来自新疆河床捡来的原石,是真真正正来自新疆🤩和田,每一颗都价值很高,一串手串价值3万元”;并在直播间进行🤯“捡漏”和“发财”、产品有收藏和升值价值等引人误解的商业宣传😆,通过低价限量抢购的模式,欺骗、误导消费者。另查明,当事人利😉用直播间悬挂经营者王某某与北京玉雕大师的拼图合影及参加“北京😴2024中外传统文化交流”新闻发布会等相关宣传信息,欺骗和误🤩导消费者下单购买,且当事人无法提供宣传内容真实的证明材料。 ❤️ 今年5月,河南省南阳市镇平县市场监管局依据《中华人民共🌟和国反不正当竞争法》第八条第一款和第二十条第一款的规定,并综🤯合裁量案件情节,依法作出责令当事人停止违法行为,并处罚款10😆万元的行政处罚。 直播间卖不合格台灯被处罚 浙江😆省宁波市宁海县市场监管局查处宁波炫美琳照明科技有限公司生产、😊销售不符合保障人体健康和人身、财产安全的标准和要求的产品案。🥳经查,宁波炫美琳照明科技有限公司(以下简称当事人)自2024😊年1月19日起生产型号为M3-GB59的台灯,并通过某直播平👍台对外销售。2024年8月,浙江省市场监管局开展网络直播产品🙄质量抽查检验,上述台灯经检验,其中结构项目不符合要求,检验结😴论为不合格。 当事人生产、销售不符合国家强制性标准的型😁号为M3-GB59台灯的行为,违反了《中华人民共和国产品质量🤩法》第十三条第二款的规定,属于生产、销售不符合保障人体健康和😊人身、财产安全的标准和要求的产品的违法行为。今年1月,浙江省🙄宁波市宁海县市场监管局依据《中华人民共和国产品质量法》第四十❤️九条的规定,依法作出责令当事人停止生产、销售,没收不合格台灯🔥37台,并处罚没6.1万元的行政处罚。 直播宣称茶叶来⭐自“乾隆帝私享古茶园”缺乏事实依据误导消费者 云南省昆😁明市市场监管局查处云南时和茶业有限公司虚假宣传案。经查,云南😅时和茶业有限公司(以下简称当事人)在直播中宣称其茶叶产品“乾🙄隆01号”为“茶贡品乾隆帝私享古茶园”,其茶叶产品“阳春三月🤗典藏普洱”为“首届普洱茶国际研讨会纪念”“典藏”等内容。主播😡在介绍“阳春三月典藏普洱”时,展示其与“云南省首届普洱茶国际😅研讨会组委会”相关内容。当事人在缺乏事实依据的情况下,采取虚👏假和引人误解的宣传表述,对商品的质量、性能、功效进行商业宣传😡,欺骗、误导消费者。 今年5月,云南省昆明市市场监管局😜依据《中华人民共和国反不正当竞争法》第二十条第一款的规定,并😜综合裁量案件情节,依法作出责令当事人停止违法行为,并处罚款2😢0万元的行政处罚。 文/北京青年报记者 蔺丽爽 😊编辑/张丽返回搜狐,查看更多
北京市:市辖区:(东城区、西城区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区、怀柔区、平谷区、密云区、延庆区)
天津市:市辖区:(和平区、河东区、河西区、南开区、河北区、红桥区、东丽区、西青区、津南区、北辰区、武清区、宝坻区、滨海新区、宁河区、静海区、蓟州区)
河北省:石家庄市:(长安区、桥西区、新华区、井陉矿区、裕华区、藁城区、鹿泉区、栾城区、井陉县、正定县、行唐县、灵寿县、高邑县、深泽县、赞皇县、无极县、平山县、元氏县、赵县、石家庄高新技术产业开发区、石家庄循环化工园区、辛集市、晋州市、新乐市)
唐山市:(路南区、路北区、古冶区、开平区、丰南区、丰润区、曹妃甸区、滦南县、乐亭县、迁西县、玉田县、河北唐山芦台经济开发区、唐山市汉沽管理区、唐山高新技术产业开发区、河北唐山海港经济开发区、遵化市、迁安市、滦州市)
秦皇岛市:(海港区、山海关区、北戴河区、抚宁区、青龙满族自治县、昌黎县、卢龙县、秦皇岛市经济技术开发区、北戴河新区)
邯郸市:(邯山区、丛台区、复兴区、峰峰矿区、肥乡区、永年区、临漳县、成安县、大名县、涉县、磁县、邱县、鸡泽县、广平县、馆陶县、魏县、曲周县、邯郸经济技术开发区、邯郸冀南新区、武安市)
邢台市:(襄都区、信都区、任泽区、南和区、临城县、内丘县、柏乡县、隆尧县、宁晋县、巨鹿县、新河县、广宗县、平乡县、威县、清河县、临西县、河北邢台经济开发区、南宫市、沙河市)
保定市:(竞秀区、莲池区、满城区、清苑区、徐水区、涞水县、阜平县、定兴县、唐县、高阳县、容城县、涞源县、望都县、安新县、易县、曲阳县、蠡县、顺平县、博野县、雄县、保定高新技术产业开发区、保定白沟新城、涿州市、定州市、安国市、高碑店市)
张家口市:(桥东区、桥西区、宣化区、下花园区、万全区、崇礼区、张北县、康保县、沽源县、尚义县、蔚县、阳原县、怀安县、怀来县、涿鹿县、赤城县、张家口经济开发区、张家口市察北管理区、张家口市塞北管理区)
承德市:(双桥区、双滦区、鹰手营子矿区、承德县、兴隆县、滦平县、隆化县、丰宁满族自治县、宽城满族自治县、围场满族蒙古族自治县、承德高新技术产业开发区、平泉市)
沧州市:(新华区、运河区、沧县、青县、东光县、海兴县、盐山县、肃宁县、南皮县、吴桥县、献县、孟村回族自治县、河北沧州经济开发区、沧州高新技术产业开发区、沧州渤海新区、泊头市、任丘市、黄骅市、河间市)
文 | 即时刘说 文 | 即时刘说 在Labub😴u爆火时,它甚至被市场炒成了 “收藏品”,一位经济领域的大佬😀和我聊起这事时直言:把 Labubu 当收藏品炒作,本质是个😊伪命题。大佬给出的理由很明确 ——Labubu 更偏向潮流消🌟费品,它的市场价值多靠情绪价值和资本投机撑起来,既没有收藏品👍该有的 “系统性稀缺性”,也缺乏足够的IP深度。 聊到🤗这个 “伪命题”,我不由联想到了即时零售行业里的闪电仓—— 🌟它现在似乎也面临着类似的 “认知疑问”。 目前即时零售😆平台端公布的市面上闪电仓数量超 5 万家,但依我和很多行业同😅仁的观察判断,真实仍在落地运营的数量恐怕没这么多;更关键的是😍,即便按这个规模算,整个行业里的闪电仓品牌也只有数百个,市面😁上绝大多数闪电仓其实都是加盟模式,其中真正符合商业逻辑、具备👍可持续性的品牌,或许寥寥无几。除了惠宜选的仓店数突破2500🚀 家,其他绝大多数一线闪电仓品牌,比如小柴购、乐购达、优购哆🌟、快客达等品牌仓店数在几百家左右;至于更多小品牌,仓店数甚至😢不足 20 家。 所以,刘老实认为有必要和大家一起讨论👏:当下的闪电仓加盟,到底是不是又一个 “伪命题”? 传🥳统加盟的四大门槛,闪电仓能跨过几个? 传统的品牌加盟模😀型通常建立在四个基础之上,这也是品牌放加盟需满足的核心条件:😴 成熟的商业模型:即有品牌直营店验证这一商业模式的可行😊性和盈利性; 一定的品牌性:即便品牌目前仍不具备品牌力😊,后续也要加强对品牌的打造; 较强的运营能力:总部需具🚀备全流程支持系统和数字化运营工具; 一定的供应链能力:😂很多品牌本质上主要依靠供应链盈利(如瑞幸、蜜雪冰城等)。 💯 但放眼当下的闪电仓市场,绝大多数品牌似乎难以达标: 🎉 首先,缺乏经过充分验证的直营模型。仓店品牌虽多,但有些仓店❤️甚至都没有自己的直营店,加盟后往往是能 “摸黑过河”; 😡 其次,品牌建设几乎为零。目前,消费者认的是平台标识(美团闪😉购、淘宝闪购、京东秒送),而非仓品牌本身;且目前即时零售平台😂用户主要依靠搜索商品关键词购物,特定到某闪电仓品牌购物的占比🤯相对较少; 再次,运营支持系统薄弱。尽管大多数品牌都提😍供运营服务,并赚取加盟商的销售抽点,但很多品牌在选品、定价、😡动销策略等关键环节仍缺乏精细化管理; 最致命的是第四点🚀:供应链能力缺失。绝大多数闪电仓品牌没有自己的供应链,更无自😴建中心仓,加盟商的货源大都来自 1688、拼多多等平台,导致🚀商品质量参差不齐、同质化严重。 其实并非大多数闪电仓品😆牌不想做自己的供应链,而是先天条件不足。 展开全文 🥳 闪电仓与便利店、餐饮等传统实体加盟存在本质差异:闪电仓做😆的是线上半径生意(多为 3-5 公里),其密度天花板非常低。🎉即便在北京、上海这样的超大型城市,同一品牌目前也很难支撑超过😆100 个仓店同时健康运营,这也切断了绝大多数品牌方打造自身🤩供应链的想法。 然许多品牌也在平台没有区域保护机制的情🤯况下进行全国招商加盟,导致区域内卷加剧、单仓盈利困难;这种 😍“一套货盘打全国”的模式,显然难以适应不同区域的消费差异。 😘 可以说,除了极少数品牌自建仓配体系外,绝大多数闪电仓在😡供应链端几乎毫无壁垒—— 而这恰恰是加盟模型中最核心的盈利来😂源之一。 面对这些问题,我们需要思考:这是商业模式本身😀的问题,还是行业发展的阶段性问题?对此,市场存在两种不同观点🙌: 有观点认为,闪电仓仍处于早期发展阶段,目前的问题并❤️非模式缺陷,而是行业尚未进入成熟期。正如电商早期一样,混乱与😎整合是必经之路,随着市场出清和资本筛选,最终能留下的品牌或将😢建立起真正的供应链和运营能力。 也有不少人和我持相同看😉法:如果绝大多数参与者始终依赖低质货源、缺乏品牌认知、只能在🎉平台流量红利中 “薅羊毛”,那么闪电仓加盟很可能只是一个 “🙄看起来很美” 的伪命题。因为它吸引了很多并非真正的创业者,而😍是追逐风口的投机者入局 —— 正如 Labubu 的炒作逻辑⭐一样,情绪和资本驱动之下,缺乏可持续的根基。 所以,我😂们不必急于给闪电仓加盟是否是伪命题下定论,但必须提出更尖锐的😢核心疑问: 1、在没有供应链控制力的情况下,闪电仓品牌🙌究竟靠什么为加盟商提供长期价值? 2、是走区域为王的精🥳细化运营之路,还是继续走全国招商加盟的扩张之路? 3、🚀平台政策一旦变动(如抽成比例或流量分配调整),对平台依赖度极💯高的闪电仓该如何生存? 4、如果消费者只认平台、不认仓😍品牌,那么加盟的 “品牌溢价” 究竟存在于哪里? 5、😘闪电仓要想提升单量,除了卷价格,增加sku外,是否能找到真正😅的解锁钥匙? 6、闪电仓是否适合搞私域,又如何打造自己😘的私域? ...... 这些问题并不容易回答,但😀却值得每一个参与者深思。闪电仓是否将成为即时零售的基础设施,😆抑或只是资本助推下的又一波泡沫?答案可能要在未来两三年内才能🙌真正浮现。而在那之前,保持清醒的批判性思考,或许比盲目入场更👏加重要—— 尤其是对行业小白而言。 对此,你有什么高见🔥,也希望在评论区和刘老实一起互动讨论。返回搜狐,查看更多
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