文 | 斑马消费，作者 | 范建 文 | 斑马消费，作🤔者 | 范建 西贝道歉了。这家中国知名连锁餐厅，已在舆😂论的风暴眼中站了5天。 9月10日，罗永浩微博点名西贝👏，“几乎全是预制菜，还那么贵”。对此，西贝创始人贾国龙激烈反🔥击，坚称西贝没有一道预制菜。 随即，西贝开放全国门店后😡厨，欢迎公众探店。没想到，这一“开放”之举，让西贝陷入更大的😊舆论灾难中。 西贝的这一轮风波，不是预制菜的标准之争，🥳而是价格与价值之争，是中国人对中餐“锅气”的执念。 9😅月15日，西贝认错了。认识到“生产工艺与顾客的期望有较大的差🌟异”，将尽可能把中央厨房前置加工工艺调整为门店现场加工。承诺💯10月1日前，将部分菜品调整为门店现炒、现烤、现煮、现卤。 😴 久违的锅气，终于一点点回来了。 始于锅气 🎉1988年，内蒙古巴彦淖尔市，贾国龙开了一家以羊肉泡馍和鸡肉😆炒疙瘩为主的黄土坡风味小吃店。 从一口锅起步，小店逐步🌟做出了名气。1993年，贾国龙成立了内蒙古西贝餐饮有限公司。❤️ 几年间，贾国龙通过现做现炒和口碑积累，用“锅气”实现🔥了从小吃店到餐饮公司的华丽蜕变。1999年，西贝走出内蒙古，😆闯入北京。 当时，京城餐饮市场红海一片，各大菜系、火锅🤩、融合餐厅扎堆。贾国龙选择了从相对冷门的西北菜切入，开出第一🌟家“西贝西北菜”。 然而，西北菜既无爆款菜品，也无全国😎知名品牌，甚至都难以称作一个完整菜系。贾国龙围绕草原牛羊肉与🤔五谷杂粮，主打莜面、烧麦、牛羊汤锅等特色产品，“西贝西北菜”😜就此火了起来。有机莜面、西贝面筋、黄馍馍、嫩烤羔羊腿等，成为😉招牌产品。 随后，西贝一路高歌猛进，向全国铺开。快速扩😉张的过程中，如何确保全国门店菜品口味一致，又能保证食品安全和🚀操作高效，成为摆在贾国龙面前一道必须解决的难题。 标准😜化的解法 中餐菜品繁多，操作复杂，难以标准化，成为制约😂中餐连锁企业扩张的共同难题。 随着食品加工技术的进步，👏冷链物流的逐渐普及，建立中央厨房，将各类食材预加工，中餐连锁😎企业终于找到了解题之法。 2020年10月，贾国龙功夫💯菜超级中央厨房项目奠基仪式在内蒙古和林格尔新区举行。这是西贝😅历史上第一个真正意义上的“超级”中央厨房。 展开全文 😆 据当时的媒体报道，该项目1号地面积193.8亩，预计总😁投资约6亿元，将建4个大型中央厨房，规划建筑面积约14万平方😂米，是西贝当时华北、华东、华南3大中央厨房总面积的6倍，也是🤗国内餐饮企业规模和产能最大的中央厨房。“这个超级中央厨房建成😡后，将成为川鲁粤淮扬、湘浙闽徽蒙等各菜系的名师厨艺进行大生产👏转化的基地，采用先进的急冻锁鲜技术将大师手艺100%的还原。😍” 对标准化的极致追求，也为西贝如今的舆论危机埋下了伏😡笔。 9月10日，罗永浩的微博引爆对西贝卖预制菜的质疑🤔后，贾国龙面对媒体的镜头，反应极为激烈，坚称西贝没有一道预制😜菜，一定要与罗永浩打官司到底。 出于对产品的自信，西贝🙄全国门店开放后厨，接受公众探店。然而，这一开放之举，却让西贝😘在舆论的漩涡中越陷越深。 在西贝的后厨，公众看到了太多❤️冷冻的预加工食品。如只需加热的鸡汤、冷冻的肉夹馍肉馅、保质期👏24个月的羊腿……就连西兰花等蔬菜，居然也是超长保质期的冻货😎。 对于公众的质疑，贾国龙仍不停通过媒体做公众教育，试😆图向用户解释清楚菜品预制和预制菜的差异。在他看来，西贝的中央🌟厨房预加工，配送到门店的是原料，例如羊排切割成标准形状等。“🤯预制和预制菜是两回事，预制是提前加工、预加工。预制菜是成品，💯是将熟食加工好冷冻，再拆包装后加热直接食用。” 但无论😁贾国龙如何解释，都已无法让很多用户在西贝的价格和价值之间找到😡平衡。他们在西贝的菜品上，已找不到想要的那份锅气。 贵😜是最大的“冤案”？ 这一次，西贝之所以深陷舆论的漩涡，🔥不单单是因为菜品是否预制本身，还因为价格。 “我觉得近😊年来最大的冤案是西贝贵，我们的账不怕查，利润大约为5%。罗永😢浩5个人点了13道菜，两个菜点了双份，一共花了800多。”9😀月11日，贾国龙在接受《新京报》采访时说。 但贾国龙的💯说法，与西贝用户的感知之间存在一定差异。 据窄门餐眼截😁至2025年8月的数据，西贝在全国约有351家在营门店，人均🙌消费为85.03元。 在连锁中式正餐品牌中，西贝的这一🤔客单价水平高于外婆家、绿茶餐厅等连锁中餐店，比同为西北菜的晋⭐家门，高出20元以上。 西贝的“贵”，经常被用户吐槽。😊2023年，西贝就因“3只蒸饺29元”登上过热搜。21元一个😜的古法戗面馒头早已被网友贴上“天价”标签。 2020年🤯，西贝因18道外卖菜品涨价1-10元，被多家媒体报道。贾国龙🔥最终发文致歉，直言“我们确实涨价了”，“这个时候涨价，不对”😜，承诺恢复原价。 当下，支撑西贝一部分溢价的，是其早在😍2017年便设定的家庭亲子友好型定位策略，用专业儿童餐与家庭🎉友好场景来重新定义品牌价值。 这一商业模型并不复杂，其😍将品牌主张强调为“把更好的给孩子”，借此强化情绪价值绑定。试💯图让消费者不再单纯为一道菜、一顿饭买单，而是为陪孩子吃饭的场😡景付费。 据媒体报道，西贝2025年暑期家庭带娃就餐客🎉流突破230万人次，同比增长约25%，累计售出超过400万份😊“专业儿童餐”。 未曾想，该报道之后仅十多天，人们讨论😜的焦点，就转向了“保质期24个月的有机西兰花，还能做成适合给😅儿童食用的菜肴？”返回搜狐，查看更多

北京市:市辖区:(东城区、西城区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区、怀柔区、平谷区、密云区、延庆区)

天津市:市辖区:(和平区、河东区、河西区、南开区、河北区、红桥区、东丽区、西青区、津南区、北辰区、武清区、宝坻区、滨海新区、宁河区、静海区、蓟州区)

河北省:石家庄市:(长安区、桥西区、新华区、井陉矿区、裕华区、藁城区、鹿泉区、栾城区、井陉县、正定县、行唐县、灵寿县、高邑县、深泽县、赞皇县、无极县、平山县、元氏县、赵县、石家庄高新技术产业开发区、石家庄循环化工园区、辛集市、晋州市、新乐市)

唐山市:(路南区、路北区、古冶区、开平区、丰南区、丰润区、曹妃甸区、滦南县、乐亭县、迁西县、玉田县、河北唐山芦台经济开发区、唐山市汉沽管理区、唐山高新技术产业开发区、河北唐山海港经济开发区、遵化市、迁安市、滦州市)

秦皇岛市:(海港区、山海关区、北戴河区、抚宁区、青龙满族自治县、昌黎县、卢龙县、秦皇岛市经济技术开发区、北戴河新区)

邯郸市:(邯山区、丛台区、复兴区、峰峰矿区、肥乡区、永年区、临漳县、成安县、大名县、涉县、磁县、邱县、鸡泽县、广平县、馆陶县、魏县、曲周县、邯郸经济技术开发区、邯郸冀南新区、武安市)

邢台市:(襄都区、信都区、任泽区、南和区、临城县、内丘县、柏乡县、隆尧县、宁晋县、巨鹿县、新河县、广宗县、平乡县、威县、清河县、临西县、河北邢台经济开发区、南宫市、沙河市)

保定市:(竞秀区、莲池区、满城区、清苑区、徐水区、涞水县、阜平县、定兴县、唐县、高阳县、容城县、涞源县、望都县、安新县、易县、曲阳县、蠡县、顺平县、博野县、雄县、保定高新技术产业开发区、保定白沟新城、涿州市、定州市、安国市、高碑店市)

张家口市:(桥东区、桥西区、宣化区、下花园区、万全区、崇礼区、张北县、康保县、沽源县、尚义县、蔚县、阳原县、怀安县、怀来县、涿鹿县、赤城县、张家口经济开发区、张家口市察北管理区、张家口市塞北管理区)

承德市:(双桥区、双滦区、鹰手营子矿区、承德县、兴隆县、滦平县、隆化县、丰宁满族自治县、宽城满族自治县、围场满族蒙古族自治县、承德高新技术产业开发区、平泉市)

沧州市:(新华区、运河区、沧县、青县、东光县、海兴县、盐山县、肃宁县、南皮县、吴桥县、献县、孟村回族自治县、河北沧州经济开发区、沧州高新技术产业开发区、沧州渤海新区、泊头市、任丘市、黄骅市、河间市)

抖音生活服务推出的“城市点亮计划”正以创新模式激活全国多地消😍费市场，通过线上线下联动挖掘城市特色，为地方商业注入新动能。❤️该计划聚焦江苏、山东、河北等省份，以达人探店、主题直播、消费😉券发放等多元化手段，助力南京、常州、天津、临沂等城市实现特色😍消费升级。 在山东济南，抖音联合当地商务部门推出“泉城💯购”消费券活动，自7月启动以来已发放超千万元零售与餐饮补贴。🤔用户通过平台领取消费券后，可实现“线上囤券、线下消费”的无缝👍衔接。数据显示，今年暑期济南本地商家抖音团购核销订单量同比增😡长61%，销售额增幅达138%。8月29日，平台携手山东广播😀电视台“生活帮”栏目开启“点亮济南・金秋消费季”直播，10家😜老字号与新锐餐饮品牌推出历史低价套餐，中华老字号鲁味斋传承人😴现场讲述品牌故事，吸引超百万用户互动。 江苏常州的消费😊活力同样被点燃。6月21日至22日，东哈·东北街边烧烤因赞助🙄“苏超”赛事成为网红打卡地，抖音搜索量暴增3074倍。活动期❤️间，常州萝卜干炒饭相关团购订单环比增长超37%，5月10日至😎8月10日全市用户抖音团购订单总量同比增长111%。平台联合😘味达美、雪中飞等品牌，推出观赛套餐、亲子活动等特色产品，并邀👍请歌手陶喆担任城市生活体验官，发布“常州打卡地图”引导用户探😡索非遗美食。 技术赋能是“城市点亮计划”的核心优势。依😎托抖音LBS定位技术，用户到店消费后可通过搜索店铺团购主页完😆成“点亮”，既分享消费体验又为商家带来二次曝光。线下，活动通🤗过灯光秀等形式点亮城市地标，如济南大明湖、常州青果巷等景点，😍吸引游客打卡拍照，形成“线上种草-线下消费”的闭环。 👏该计划已形成可复制的“内容+消费”模式。在天津，平台联合本地💯商家推出海河游船套餐；在潍坊，风筝主题直播带动非遗产品销量；😢在济宁，运河文化直播吸引超50万用户观看。活动相关负责人表示😉，第四季度计划在华东、华北、东北等区域的11个重点城市落地，👍通过“点亮门店-点亮商圈-点亮城市”策略，深度融合IP与城市😜文化，激发冬季夜经济活力。 业内人士指出，抖音“城市点😅亮计划”通过数字化手段重构本地消费场景，既为中小商家提供低成🎉本营销渠道，又以内容创新提升城市文化传播力。随着冬季特色活动😀的推进，夜经济、冰雪消费等新业态有望成为新的增长点。返回搜狐🙄，查看更多