近日，渤海银行太原建设北路支行发生暖心一幕：面对行动不便的高🤯龄客户，该支行启动特殊客户服务机制，按照“特殊群体一事一议”🤗方案，安排经验丰富的柜员和客户经理携带身份核验设备，主动上门👏服务，顺利为老人办结异常卡启用业务，以实际行动诠释了金融服务🤔的温度与担当。 90岁高龄的王奶奶因身体不适，长期卧床🎉，近期因房屋拆迁需往其银行卡汇入拆迁款，但因银行卡长期未使用🚀导致账户已成为“不动户”。家属情急之下，向渤海银行太原建设北🚀路支行求助。该支行工作人员抵达老人家中后，先轻声向老人说明来😜意，在确认老人意识清楚、自愿办理业务后，严格按照流程核实身份🙄信息，完成录音录像核实视频录制。在此过程中，考虑到老人听力不😡佳，工作人员特意放慢语速、提高音量，耐心解答老人的疑问。同时❤️反复叮嘱防范电信诈骗的注意事项，比如不轻易透露银行卡密码、不😁点击陌生链接等。最终顺利为老人办结业务，将其银行卡恢复到正常🌟状态。“你们上门办理业务，可真是帮了我们家大忙了！”老人的女😀儿激动地连连道谢。 此次“暖心行动”是渤海银行践行“以😢客户为中心”服务理念的重要举措。下一步，渤海银行太原分行将持😢续关注特殊群体金融需求，不断优化服务流程，创新服务方式，将上🌟门服务、适老化服务等举措常态化，让金融更有温度。 编辑😢萱萱 审核刘丽返回搜狐，查看更多

北京市:市辖区:(东城区、西城区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区、怀柔区、平谷区、密云区、延庆区)

天津市:市辖区:(和平区、河东区、河西区、南开区、河北区、红桥区、东丽区、西青区、津南区、北辰区、武清区、宝坻区、滨海新区、宁河区、静海区、蓟州区)

河北省:石家庄市:(长安区、桥西区、新华区、井陉矿区、裕华区、藁城区、鹿泉区、栾城区、井陉县、正定县、行唐县、灵寿县、高邑县、深泽县、赞皇县、无极县、平山县、元氏县、赵县、石家庄高新技术产业开发区、石家庄循环化工园区、辛集市、晋州市、新乐市)

唐山市:(路南区、路北区、古冶区、开平区、丰南区、丰润区、曹妃甸区、滦南县、乐亭县、迁西县、玉田县、河北唐山芦台经济开发区、唐山市汉沽管理区、唐山高新技术产业开发区、河北唐山海港经济开发区、遵化市、迁安市、滦州市)

秦皇岛市:(海港区、山海关区、北戴河区、抚宁区、青龙满族自治县、昌黎县、卢龙县、秦皇岛市经济技术开发区、北戴河新区)

邯郸市:(邯山区、丛台区、复兴区、峰峰矿区、肥乡区、永年区、临漳县、成安县、大名县、涉县、磁县、邱县、鸡泽县、广平县、馆陶县、魏县、曲周县、邯郸经济技术开发区、邯郸冀南新区、武安市)

邢台市:(襄都区、信都区、任泽区、南和区、临城县、内丘县、柏乡县、隆尧县、宁晋县、巨鹿县、新河县、广宗县、平乡县、威县、清河县、临西县、河北邢台经济开发区、南宫市、沙河市)

保定市:(竞秀区、莲池区、满城区、清苑区、徐水区、涞水县、阜平县、定兴县、唐县、高阳县、容城县、涞源县、望都县、安新县、易县、曲阳县、蠡县、顺平县、博野县、雄县、保定高新技术产业开发区、保定白沟新城、涿州市、定州市、安国市、高碑店市)

张家口市:(桥东区、桥西区、宣化区、下花园区、万全区、崇礼区、张北县、康保县、沽源县、尚义县、蔚县、阳原县、怀安县、怀来县、涿鹿县、赤城县、张家口经济开发区、张家口市察北管理区、张家口市塞北管理区)

承德市:(双桥区、双滦区、鹰手营子矿区、承德县、兴隆县、滦平县、隆化县、丰宁满族自治县、宽城满族自治县、围场满族蒙古族自治县、承德高新技术产业开发区、平泉市)

沧州市:(新华区、运河区、沧县、青县、东光县、海兴县、盐山县、肃宁县、南皮县、吴桥县、献县、孟村回族自治县、河北沧州经济开发区、沧州高新技术产业开发区、沧州渤海新区、泊头市、任丘市、黄骅市、河间市)

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