新华社经济随笔|景区“宠客”新闻频上热搜,折射了何种变化?
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新华社北京10月3日电题:景区“宠客”新闻频上热搜,折射了何😜种变化? 新华社记者徐壮 这个国庆中秋假期,景区🎉“宠客”新闻频上热搜。 河南开封清明上河园,突遇降雨的🚀游客被送上厚实的雨衣,端来热腾腾的姜茶;重庆知名景点洪崖洞前😅,千厮门大桥封桥又封路,让游客安心定格夜景;陕西礼泉,高铁站😁通往昭陵景区的公交车免费坐,机关单位院内停车位也向游客免费开🌟放;甘肃敦煌、湖北赤壁、江苏扬州等地政府机关食堂里,游客直夸😅“好吃又实惠”…… 景区的周到服务,“宠”着游客、通着🌟民心、透着文明,为“流动的中国”增添了一处又一处温暖的风景。🤩这些看似细小的变化,背后却是中国旅游业发展理念的深刻变化:过👏去是“一次性消费”思维,如今要打造“长远口碑”。 从“😉尔滨”给足“情绪价值”,到长沙拉满“不夜城”体验;从上海博物😆馆连续开放168小时的“博物馆不眠夜”,到苏州20余处“园林😆夜游”构建起的夜间消费新场景,越来越多地方认识到,做旅游不仅😁仅要确保秩序和安全,更要做好服务、做好运营。一次难忘的出游体😍验,足以在社交媒体时代形成强大“种草”效应,引来源源不断的慕💯名者。 向游客提供优质的公共服务,成为旅游业的发展方向🤩。文化和旅游部有关负责人表示,今年,结合新修订实施的《旅游景😴区质量等级划分》国家标准,将始终聚焦旅游景区服务质量、安全管🚀理、游客体验、文旅融合等内容,推动各地持续加大A级旅游景区质😘量等级复核力度,实现“有进有出”的景区等级管理。 更为🚀重要的是,随着我国进入大众旅游时代,旅游高质量发展已经开始转😎换赛道。“十四五”时期,全国新推出58家5A级旅游景区,新增🤗A级景区约2600家,总数已经达到1.65万家,县域覆盖率提😀升至97%。要在如此数量庞大、类型丰富的景区中脱颖而出,如何😁持续给游客带来宾至如归的体验感、新鲜感,成为一道发展旅游的必⭐答题。 实力“宠客”,正是旅游竞争从比拼“硬件”到升级🚀“软件”的生动反映,其内里是以游客为中心的深刻考量。毕竟,出😉门在外,谁不会遇上一些“突发状况”?谁没有一些“窘迫时刻”?😁旅客行李怎么存、停车充电难不难、风云突变咋处理、女厕排队怎么🥳办……小细节里有大门道。 同从前总是大排长龙、无处歇脚😅、时有阻滞的景区相比,创造井然有序、绿色文明的游览环境,是“😎宠客”的应有之义。景区为游客考虑得越周全、准备得越充分、回应⭐得越及时,越能体现景区的管理水平,越能实现游客“没来想来”“😀来了还想来”的正向循环。 “宠客”要到位,不仅需用心,🤗还得有办法。这个假期,四川峨眉山景区新增了200台AI畅游宝😘、智能翻译屏及外骨骼登山设备,中外游客倍觉畅通无阻。科技让老🤗牌知名景区焕发了新的活力。 今天,当智慧旅游理念逐渐普🤩及,越来越多景区利用在线旅游平台和交通导航平台的流量大数据实⭐时调控园区人流,通过改造升级景区基础设施和线路提高入园便利性🤗、游览舒适度。 算完“宠客”背后的“人心账”,也不能忘😴记算算经济账。 应当看到,提升旅游服务水平并不是一项小😊投入。无论是增加人力供给还是优化景区设施,都需要景区付出真金❤️白银的成本;开放政府机关食堂、临时封路等应急之举,也是不小的🔥资源投入。一时的“赔本赚吆喝”、同质化的模仿,都是不可持续的😎。“内卷式”竞争,更难以支撑旅游走向更远。只有“宠客”与“留❤️客”齐头并进、好服务与大客流相辅相成,景区才能赢得真正的信任😎,带来更持久的经济效益。 有人说,旅途中最美的风景是人🚀。“宠客”的终极追求或许就在于此:和谐有序的景区、便捷温馨的💯服务、喜笑颜开的游客……当这样的“诗和远方”成为常态,中国旅😴游业将迎来真正的成熟与升华。 责任编辑:王冬琪(EN0💯95)返回搜狐,查看更多
北京市:市辖区:(东城区、西城区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区、怀柔区、平谷区、密云区、延庆区)
天津市:市辖区:(和平区、河东区、河西区、南开区、河北区、红桥区、东丽区、西青区、津南区、北辰区、武清区、宝坻区、滨海新区、宁河区、静海区、蓟州区)
河北省:石家庄市:(长安区、桥西区、新华区、井陉矿区、裕华区、藁城区、鹿泉区、栾城区、井陉县、正定县、行唐县、灵寿县、高邑县、深泽县、赞皇县、无极县、平山县、元氏县、赵县、石家庄高新技术产业开发区、石家庄循环化工园区、辛集市、晋州市、新乐市)
唐山市:(路南区、路北区、古冶区、开平区、丰南区、丰润区、曹妃甸区、滦南县、乐亭县、迁西县、玉田县、河北唐山芦台经济开发区、唐山市汉沽管理区、唐山高新技术产业开发区、河北唐山海港经济开发区、遵化市、迁安市、滦州市)
秦皇岛市:(海港区、山海关区、北戴河区、抚宁区、青龙满族自治县、昌黎县、卢龙县、秦皇岛市经济技术开发区、北戴河新区)
邯郸市:(邯山区、丛台区、复兴区、峰峰矿区、肥乡区、永年区、临漳县、成安县、大名县、涉县、磁县、邱县、鸡泽县、广平县、馆陶县、魏县、曲周县、邯郸经济技术开发区、邯郸冀南新区、武安市)
邢台市:(襄都区、信都区、任泽区、南和区、临城县、内丘县、柏乡县、隆尧县、宁晋县、巨鹿县、新河县、广宗县、平乡县、威县、清河县、临西县、河北邢台经济开发区、南宫市、沙河市)
保定市:(竞秀区、莲池区、满城区、清苑区、徐水区、涞水县、阜平县、定兴县、唐县、高阳县、容城县、涞源县、望都县、安新县、易县、曲阳县、蠡县、顺平县、博野县、雄县、保定高新技术产业开发区、保定白沟新城、涿州市、定州市、安国市、高碑店市)
张家口市:(桥东区、桥西区、宣化区、下花园区、万全区、崇礼区、张北县、康保县、沽源县、尚义县、蔚县、阳原县、怀安县、怀来县、涿鹿县、赤城县、张家口经济开发区、张家口市察北管理区、张家口市塞北管理区)
承德市:(双桥区、双滦区、鹰手营子矿区、承德县、兴隆县、滦平县、隆化县、丰宁满族自治县、宽城满族自治县、围场满族蒙古族自治县、承德高新技术产业开发区、平泉市)
沧州市:(新华区、运河区、沧县、青县、东光县、海兴县、盐山县、肃宁县、南皮县、吴桥县、献县、孟村回族自治县、河北沧州经济开发区、沧州高新技术产业开发区、沧州渤海新区、泊头市、任丘市、黄骅市、河间市)
深圳商报•读创客户端记者 陈姝 国庆、中秋8天超长假期🤔激发大众消费热情。日前,美团推出亿元补贴,覆盖餐饮外卖、堂食👍、酒店旅行、休闲玩乐、闪购、医药等“吃住行游娱购医”多业态,🤔并联动“必吃榜”“必玩榜”“必住榜”“必点榜”等“必系列”榜🚀单及“黑珍珠餐厅指南”等,共同为消费者打造“吃玩尽兴、消费安😴心”的假期美好体验。 同时,即日起至10月12日,大众😜点评“品质外卖”将发放5000万张“品质堂食外卖消费券”。 😴 假期期间,美团将联动百万餐饮商家,为消费者提供餐饮堂食👏的优惠团购和外卖到家的便捷体验。 每逢假期,“必吃榜”😢餐厅门口排起的长队都是一道亮丽风景线。今年“十一”假期,大众😢点评“必吃榜”将携手榜单上的一众烟火小店、市井老店,推出近2😡000款最低3折起、平均5折的“必吃套餐”。 10月1🚀日当天,美团餐饮团购还将开启会员专属活动,黑钻会员可随机领取😊20个重点旅游城市的101份地方小吃美食券,当天线上兑换,可😢直接到店消费体验,也可以转赠亲朋好友,一起分享旅行中的特色美🤯食。 即日起至10月12日,大众点评“品质外卖”将发放👏5000万张“品质堂食外卖消费券”,覆盖“必吃榜”“黑珍珠”😂以及高星酒店餐厅外卖,帮游客节省排队时间,在酒店也能吃到品质😘美味。 为帮助商家把握假日增长机遇,实现订单、利润双增🤔长,美团为许多餐饮商家在假期前开通线上预订、VR包间展示、线🤗上排队等数字化工具,高效链接消费者,放大国庆消费的带动作用。🤩 数据显示,临近国庆中秋假期,在美团上开放包间预订服务🙌的餐饮商家数,同比去年增长了174%,新增了不少6人以下小包😊间预订服务。美团餐厅预订数据显示,截至9月30日,国庆假期餐👏厅预订量较去年同期增长超110%,3至4人包间预订量增长超9🔥0%。城市方面,上海、北京、南京、杭州、苏州、广州、天津、深🤯圳、成都、宁波位列今年国庆假期餐饮堂食预订热度TOP10。 😍 据美团旅行数据,今年假期出游高峰从9月27日开始,有望😊持续至10月12日,“十一”假期平台上文旅预订同比增长达73🙌%。为满足用户多样化、个性化的出游需求,美团旅行联合多地文旅🙌和商家推出多项活动,进一步激发消费者假期出游热情。 会😘员权益方面,9月30日起,美团旅行将在机场贵宾厅权益基础上,🥳为黑钻会员新增机场快速通道权益,该权益可覆盖北上广深等城市2😴0个以上机场站点和30个以上航站楼。 出游目的地方面,😜美团旅行通过“美在”目的地计划,联合各地文旅定制目的地旅行专🎉区产品,多样化呈现本地特色旅游服务。为助力一站式深度旅游,美😴团旅行推出低至7折的“奔县游”住玩套餐,同时提供小团游“美团😉好品”服务保障。 国庆、中秋“双节”前,“闪购赠万物”😜成为鲜明的节日礼赠消费趋势——美团闪购白酒、月饼、电脑、坚果🚀礼盒、茶叶等礼赠热品销量激增:节前最后一个周末,平台白酒品类😜销量同比增长约8倍;月饼销量较去年中秋前夕翻倍增长。茅台、五⭐粮液、泸州老窖、汾酒、剑南春等名酒在平台单日成交额均破千万元🙌。 美团核心本地商业相关负责人表示,本次补贴活动重点围🌟绕消费者“吃住行游娱购医”的全场景需求打造,在金秋消费旺季,👍美团希望通过发放补贴、推出品质套餐、升级服务保障等举措,让消😍费者随时随地享受到便捷、优质、高性价比的消费体验。返回搜狐,😅查看更多
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