AI进化的思考与新实践:腾讯新闻探索未至之境
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全天候科技 从门户时代到算法推荐,再到今天的人工智能,😢每一次技术浪潮都是对新闻行业的一次大考。 商业史的有趣🤗之处在于,一个基于长期主义做出的痛苦决策,往往会在未来某个节😎点,给予你意想不到的回报。对于已经走过二十余年风雨的腾讯新闻😡而言,这句话或许再贴切不过。 2025年年初,腾讯新闻😂负责人何毅进将一次部门全员会,开成了一场气氛凝重的“AI焦虑🚀吐槽大会”。彼时,DeepSeek开源的巨浪正以前所未有的速😁度和力量,冲击着整个科技行业。一种深切的、关乎存亡的危机感,😎弥漫在会议室的空气中。 “这是一个灭顶之灾,还是一次新😡机会?”何毅进把这个问题抛向团队,也抛向自己。他所担心的,并😁非一个具体的竞争产品,而是一种“另外一个形态的东西,是降维打⭐击”。当AI开始从根本上重构内容的生产、分发与消费时,一个已💯经走过二十余年的长青产品,是否还能找到自己的位置?“未来用户⭐消费资讯的方式会不会发生根本性的革命,我们腾讯新闻就没得做了😂?” 面对竞争的压力,腾讯新闻没有就此沉沦。通过对低质🤗内容进行“减法”,和对内容价值密度的执着追求,腾讯新闻选择重🤔新拥抱新闻的初心,不仅赢得了用户的尊重与信赖,更实现了商业上😜的盈利自洽。目前,腾讯新闻稳居移动资讯行业前三,月活用户规模🙌高达2.9亿,日活用户数千万。 事实上,在中国互联网的😅洪流里,新闻业务从未是“轻松的买卖”。从门户时代到算法推荐的🚀崛起,再到人工智能的汹涌而至,每一次技术浪潮都像是对新闻行业😍的一次大考。而腾讯新闻的应对方法并不复杂,却出奇坚定:危机感😀是一种生存本能,而精品化是一条穿越周期的长青之道。 算😁法危机:在流量的洪流中,校准价值的罗盘 要理解腾讯新闻🤔在2022年的抉择,必须先回到那个被算法彻底定义的时代。 🎉 彼时,移动互联网的战场上,流量就是生命线,而算法推荐,则😘是收割流量最锋利的武器。点击率、完播率、互动率……冰冷的数字🤩成为衡量内容价值的唯一标尺。在这种机制下,最能刺激用户“多巴😍胺”的八卦、猎奇与标题党内容,获得了算法最慷慨的流量馈赠。 😜 整个行业陷入一场效率的狂欢,但对于一个拥有深厚编辑传统😎和新闻理想主义基因的团队而言,这却是一场深刻的“撕裂”。 😁 “每天在后台看到那些点击率高、完播率高的内容,都不是我们💯所认为的精品内容。”何毅进回忆起当时的情景,这种撕裂感持续了😂数年,不断侵蚀着团队的专业荣誉感和价值感。当后台数据所呈现的😉“用户选择”,与团队内心坚守的“精品标准”背道而驰时,一个根😆本性的问题摆在了所有人面前:我们到底应该追随流量,还是坚守价🙌值? 这是一个经典的“既要又要”困局。但在经历了漫长的😀内部激辩和痛苦反思后,腾讯新闻的管理层做出了一个在当时看来近🤔乎决绝的、非此即彼的选择:清场。 他们决定不再试图在流😎量与价值之间左右逢源,而是坚定地回归初心——为用户提供一个最🙌高效获得有价值资讯的平台。这个选择背后,是一个根本性的判断:😢在信息爆炸的时代,用户的核心痛点将不再是“缺少信息”,而是“⭐缺少值得信赖的优质信息”。腾讯新闻要做的,就是那个值得信赖的😍筛选者和把关人。 展开全文 为了将这个抽象的理念😘转化为可执行的标准,一场组织层面的浩大工程开始了。他们成立了⭐“精品内容白皮书委员会”,成员来自各个级别的骨干。在长达两个🔥月的时间里,这个委员会唯一的任务,就是通过反复观看案例、激烈🤩讨论,逐一界定“什么才是精品”。这个过程本身,就是一次深刻的🥳组织文化重塑,它让“精品”的共识深入人心。何毅进对此记忆犹新😴:“当时委员会的人都觉得,我们终于在认真讨论什么才是真正重要🎉的事了。” 标准确立后的执行是残酷的。首轮筛选,内容池💯里就有高达95%的内容,因为不符合《白皮书》的标准而被“出池😊”。这是一个令人震惊的数字。对于一个内容平台而言,这相当于主😎动削弱自身流量基础。算法模型需要重新训练,既有的流量阵地被放💯弃,短期内商业利润也难免承压。 “我心里面准备跌50%😘了。”何毅进坦言,他已做好最坏的打算,并且“没有跟老板说,也👏没有跟团队说。” 变革的阵痛期如期而至。核心管理团队每😍天紧盯着不断下滑的流量曲线,心悬一线。然而在流量下跌了约10😢%、经历了近半年的煎熬后,数据曲线触底,然后开始缓慢而坚定地👏回升。事实证明, 用户最终更愿意停留在高质量信息之上。 🤯 这场变革,不仅让腾讯新闻在算法的洪流中找到了独特的生态位,😎更重要的是,它强化了平台的核心价值观:无论技术如何变迁,平台😆的主体责任与价值坚守永远是第一位的。由人的价值观去主导和约束🤔技术,而非被技术和数据所奴役。 历史的馈赠:“我们在十🎉字路口相遇了” 回到2025年初那场“AI焦虑吐槽大会😘”。当团队从最初的恐慌中冷静下来,开始思考应对之策时,一个意🔥外的发现让他们看到了曙光。 所有人都意识到,大模型的能🚀力上限,极大程度上取决于其训练语料的质量。“Garbage 😀in, garbage out”(垃圾进,垃圾出)是AI领域😍颠扑不破的真理。这时,团队惊喜地发现,三年前那场痛苦的“精品😍化”运动,为他们留下了一笔无比宝贵的战略资产——一个经过反复🤔筛选、去伪存真、高信息密度的优质内容库。 “很巧的是,👍大模型也在同期发展,我们突然感觉到,原来我们选择的精品资讯道🙌路,能够帮助我们在大模型时代获得一个更好的起点。”何毅进感慨❤️道,“我们在精品内容资讯和大模型的十字路口相遇了。” 🌟这份历史的馈赠,其价值是无法估量的。它不仅仅是一堆数据,更是🤔一个结构化的、经过事实核查的、权威的知识库。何毅进表示:“在😊资讯领域,我们能为用户提供最大价值的,是那些经过我们严谨审核😅和把关的内容。我们相信经过 AI 辅助生产,再由人工审核梳理🚀出的,才是最好、最可靠的知识。” 更深远的影响在于组织🤩层面。那场关于“算法主导还是价值观主导”的激烈辩论,已经为团🤩队扫清了思想障碍。“会比算法来临的时候要好。”何毅进对比两次😆冲击时团队的状态时说,“对价值观,我们不会重新再讨论一次。我🌟们还是要坚守精品资讯,但要积极拥抱AI带来的技术效率提升。”❤️ 有了坚实的语料基础和统一的价值观共识,腾讯新闻在AI💯时代的探索,走得敏捷、积极,而又异常审慎。他们选择了一条更为🥳务实的路径:将AI能力“润物细无声”地融入现有产品,其集大成🤗者,便是智能体“新闻妹”。 “新闻妹”的产品哲学,深刻🙄地体现了腾讯新闻的AI价值观。首先,它的核心逻辑,不是创造一😘个无所不知的AI,而是打造一个基于腾讯新闻可靠知识库的“新闻🥳助理”,确保所有回答都“有根有据”。其次,团队没有去强行改变🚀用户的阅读习惯,而是设计了一种“伴随式”的产品形态,将智能体🚀巧妙地嵌入阅读场景之中,体现了产品设计的克制与智慧。 🤗更有趣的创新是,团队在实践中发现,用大模型去产生一个好问题,😆有时比产生一个好答案更有启发性。 最初,他们在文末让AI提几❤️个延展问题,效果不错。后来,他们大胆尝试,让“新闻妹”提炼出🚀一个最有价值的问题放在文首,结果用户的点击率和后续多轮对话数😡都成倍增长。 这个发现让何毅进兴奋不已。他举例说,某次👏有新闻报道游泳队食物中毒,模型曾提出一个问题:“大象合影后食⭐物中毒,美国队比赛准备还好吗?”这个问题看似巧妙,实则错误地😀将两件不相关的事联系起来,产生了误导。“这时候我们就要对大模🤗型提出要求:必须基于事实和必然的逻辑联系去思考和产生问题。”😜为此,团队在内部运营群里,不断复盘,通过一系列方式去“教”大❤️模型如何更好地提问。 从用AI回答,到用AI提问,这背😊后是腾讯新闻对AI在资讯领域应用场景的深刻理解:AI不应只是😎一个信息出口,更应成为一个激发用户深度思考、延展知识边界的催❤️化剂。 长青之道:在变局中,坚守不变的内核 无论😡是算法时代的“清场”,还是AI时代的“伴随式智能体”,腾讯新😆闻在两次惊心动魄的变革中,始终坚守着一条不变的轴线:人的价值😍判断永远优先于技术效率。 “AI不会取代人,可能取代你😁的是比你更会用AI的人。”何毅进引用此观点,要求所有人都去拥🤯抱技术。但他同时反复强调,无论AI多么强大,人的把关仍然必不😘可少。“人要确保内容尊重事实,有合适的价值观,还要把控新闻发😆布的时间。”在他看来,AI最无法取代的,正是人对复杂世界中是🎉非、善恶、轻重的判断。 到底什么叫精品资讯内容?何毅进😢相信,“现在任何一个大模型都无法判断。这个标尺,仍然需要由腾🤔讯新闻的运营团队来把控。”这种清醒的定位,也让腾讯新闻在腾讯👍庞大的内容生态中,扮演了独特的、不可或缺的角色。 它既🤔是优质内容的提供者,也是AI能力的消费者。一方面,它主动将其⭐高质量的精品知识库,以API或合作的形式,提供给腾讯元宝、I🥳MA(智能工作台)等兄弟产品,提升它们在新闻、财经、科技等垂🌟直领域问答的准确性和权威性。何毅进介绍:“当用户在元宝提问一😡些热点事件或新闻相关的问题时,它会优先引用腾讯新闻的知识库来😁回答。” 另一方面,它也从腾讯的整体生态中汲取养分。公👍众号生态提供了丰富多元的优质创作者内容,自选股、腾讯视频等产😊品的内容也成为其知识库的重要补充。一个流动的、互相赋能、正向🤯循环的生态正在形成。这使得“精品内容”这一核心资产的价值被进🙄一步放大,构筑了单体产品难以企及的生态优势。 从三年前😢的算法之困,到眼前的AI之问,腾讯新闻似乎已经找到了自己的航🔥图。但这并不意味着可以高枕无忧。 “我觉得是有一定的危😡机感的。”何毅进表达了对未来的担忧,“有可能当AI的原生应用👏,它的流量和时长巨大之后,用户消费资讯的方式可能会再次发生根😜本性的变化。” 事实上,尽管AI进化一日千里,但“怎么😊用”才刚起步:是旧瓶装新酒,还是平地长出新物种?没人能给出标😆准答案。对新闻行业来说,这场“不知对手是谁”的暗战,危机感犹🌟如达克利斯之剑,不知道什么时候会落下来。 何毅进是一个😎技术出身的理工男,却喜欢讨论好内容的标准、算法的价值观,以及🌟科幻作品《银河帝国》里关于机器人三定律的哲学思辨。这种特质,😘让他能在面对技术浪潮的凶猛来袭时,始终保持着一份超越技术本身⭐的审慎和对长期价值的思考。 他相信,无论世界如何变化,😂总有一些东西是不变的。“对于腾讯新闻的平台来说,就是我们对精🌟品内容的坚守,这点是不变的,是穿越周期的。” 与此同时😢,另一件不变的事,或许就是危机感本身。 这款已运行21😉年的长青产品,能否在AI时代延续生命力尚无定论。但可以确定的🥳是:回归人的核心价值,保持警觉并持续自我革新,是提升生存概率🚀的唯一路径。 用何毅进的话说,就是在颠覆自己的力量到来🙄之时,“自己先准备好最好的姿势。”返回搜狐,查看更多
北京市:市辖区:(东城区、西城区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区、怀柔区、平谷区、密云区、延庆区)
天津市:市辖区:(和平区、河东区、河西区、南开区、河北区、红桥区、东丽区、西青区、津南区、北辰区、武清区、宝坻区、滨海新区、宁河区、静海区、蓟州区)
河北省:石家庄市:(长安区、桥西区、新华区、井陉矿区、裕华区、藁城区、鹿泉区、栾城区、井陉县、正定县、行唐县、灵寿县、高邑县、深泽县、赞皇县、无极县、平山县、元氏县、赵县、石家庄高新技术产业开发区、石家庄循环化工园区、辛集市、晋州市、新乐市)
唐山市:(路南区、路北区、古冶区、开平区、丰南区、丰润区、曹妃甸区、滦南县、乐亭县、迁西县、玉田县、河北唐山芦台经济开发区、唐山市汉沽管理区、唐山高新技术产业开发区、河北唐山海港经济开发区、遵化市、迁安市、滦州市)
秦皇岛市:(海港区、山海关区、北戴河区、抚宁区、青龙满族自治县、昌黎县、卢龙县、秦皇岛市经济技术开发区、北戴河新区)
邯郸市:(邯山区、丛台区、复兴区、峰峰矿区、肥乡区、永年区、临漳县、成安县、大名县、涉县、磁县、邱县、鸡泽县、广平县、馆陶县、魏县、曲周县、邯郸经济技术开发区、邯郸冀南新区、武安市)
邢台市:(襄都区、信都区、任泽区、南和区、临城县、内丘县、柏乡县、隆尧县、宁晋县、巨鹿县、新河县、广宗县、平乡县、威县、清河县、临西县、河北邢台经济开发区、南宫市、沙河市)
保定市:(竞秀区、莲池区、满城区、清苑区、徐水区、涞水县、阜平县、定兴县、唐县、高阳县、容城县、涞源县、望都县、安新县、易县、曲阳县、蠡县、顺平县、博野县、雄县、保定高新技术产业开发区、保定白沟新城、涿州市、定州市、安国市、高碑店市)
张家口市:(桥东区、桥西区、宣化区、下花园区、万全区、崇礼区、张北县、康保县、沽源县、尚义县、蔚县、阳原县、怀安县、怀来县、涿鹿县、赤城县、张家口经济开发区、张家口市察北管理区、张家口市塞北管理区)
承德市:(双桥区、双滦区、鹰手营子矿区、承德县、兴隆县、滦平县、隆化县、丰宁满族自治县、宽城满族自治县、围场满族蒙古族自治县、承德高新技术产业开发区、平泉市)
沧州市:(新华区、运河区、沧县、青县、东光县、海兴县、盐山县、肃宁县、南皮县、吴桥县、献县、孟村回族自治县、河北沧州经济开发区、沧州高新技术产业开发区、沧州渤海新区、泊头市、任丘市、黄骅市、河间市)
近日,多位浦发银行信用卡用户反映,其名下万事达“无价世界卡”🔥在境外遭遇盗刷。记者获悉,浦发银行已向部分用户提供补偿措施,👏包括积分补偿、消费返还及费用减免等。同时,浦发银行信用卡中心😜也迅速回应称,近期已监测到部分客户存在未经本人授权的异常交易🤯,并已启动风险防控机制。 然而,这一事件仍引起高度关注🥳:在移动支付盛行、跨境消费日益频繁的背景下,“隔空”盗刷是如😡何发生的?一旦损失产生,责任应如何划分?而在磁条卡仍在海外大😎量使用的现实下,支付安全风险该如何防范? 隔空盗刷如何😂发生? 与国内“刷卡必须输入密码”的普遍习惯不同,海外🙌信用卡交易中,持卡人多数场景只需提供卡号、有效期与CVV码(❤️Card Verification Value)即可完成支付😉。缺乏密码验证的流程,令信用卡信息一旦泄露,极易被复制利用。😜 CVV码由发卡行通过算法生成,并印制在卡背签名栏附近💯。它与卡号、有效期共同构成离线交易的核心验证要素,主要用于酒😊店预订、电话订票、网络购物等无需实体卡的支付。 “盗刷😉的关键往往在于CVV码。”浙江杭州一位支付行业技术专家对记者😘解释称,“卡号和有效期在很多支付环节可能被记录,若再加上CV🚀V码,几乎等同于拿到一张可交易的信用卡。” 记者了解到🙌,CVV码被盗取存在多种途径。最常见的是数据泄露,黑客通过攻😊击电商网站、支付平台甚至银行数据库,批量窃取卡片信息。暗网交😂易是另一途径,一整套包括卡号、有效期、CVV、姓名及地址的信⭐息,售价仅数美元至十几美元不等。 此外,钓鱼诈骗也较为😢普遍,犯罪分子伪造银行或支付平台网站,通过短信或邮件诱导用户😍输入信用卡信息。物理偷盗同样存在风险,一些ATM或POS机被😍安装盗录设备,同时配合针孔摄像头偷窥CVV码。 业内人🚀士分析,此次浦发“无价世界卡”事件,部分用户近期并未使用过卡😉片或访问可疑网站,大概率涉及某电商或支付平台数据泄露,被黑产😘批量盗取。 值得注意的是,犯罪团伙通常不会立即动用盗取😀的信息,而是将其绑定到具备NFC功能的手机电子钱包中,等待数🔥月后集中进行“爆发式”盗刷,以规避风控系统监测。“这就是典型😆的‘无卡支付’盗刷。”一位银行风控人士指出。 600元⭐如何刷出2万元额度? 除了盗刷行为本身,此次事件还引发😴了一个令人费解的现象:部分用户的信用卡额度仅为数百元,但盗刷🤔金额却高达数万元。 “这与海外信用卡的离线交易机制密切😊相关。”上述支付行业人士对记者说,在该模式下,商户无需实时与😡发卡行交互即可完成交易,先行放行后,再在数天或最长30天内提🤗交清算。这意味着,犯罪分子可以在短时间内集中完成多笔交易,而😁银行的实时额度系统尚未更新冻结金额,从而形成“账面可用余额虚😘高”。 一位从事支付清算的技术专家向记者解释:“离线交👏易模式下,商户先消费、后入账,结算通常可延迟数天。而国内银行😜多采用‘T+1’更新额度逻辑,两者之间存在错配,为盗刷提供了😜可乘之机。” 展开全文 更复杂的是,一些银行在境🎉外场景下会自动上调临时额度至原授信的3至5倍,以提升用户体验😡。这一机制在正常情况下便利了大额消费,但在盗刷场景下却被犯罪😁分子利用,相当于提供了额外的“杠杆空间”。业内人士分析,这也💯是为何原本额度不高的卡片,在短时间内出现数万元盗刷的原因之一😂。 责任如何划分? 在信用卡盗刷案件中,责任归属🙄长期是争议焦点。根据最高法2021年出台的司法解释,信用卡盗🥳刷案件中举证责任主要在银行。北京大成(长春)律师事务所律师葛💯仲彰认为,如果银行未能识别伪卡交易或未及时拦截异常消费,即未👏能尽到安全保障义务,应承担主要赔偿责任;而持卡人若存在信息泄😘露、延迟挂失等过错,则需自行承担部分损失。 记者了解到🤔,司法实践中,多数案件银行需承担七成以上责任。例如,华北某地🙌法院近期审理的一起案件中,持卡人王某的信用卡境外被盗刷200🎉0元。他在第一时间冻结账户并报警,法院最终判定银行未尽风控义🚀务,应承担全部赔偿责任。 但跨境交易中的维权远不如国内😉顺畅。“国际卡组织通常要求持卡人在规定时间内提交包括交易凭证👏、沟通记录在内的支持文件,否则银行无法代表客户申请拒付或退款🥳。”一位金融律师提醒,“时间优先、证据为王,这是跨境维权的基🥳本原则。” 通常来说,信用卡交易链条涉及发卡行、国际卡🙄组织、收单行、商户等多方主体。上述律师称,法院在审理时通常认🎉定消费者作为弱势一方,银行及相关机构应对外承担赔偿责任,至于🚀各方之间的责任再通过内部追偿解决。 不过,也存在法院酌😅定责任的情况。若原告在卡片保管上存在明显疏忽,法院可能判定持💯卡人与银行各自承担一定比例责任。 支付安全:磁条卡换芯😆片卡 从介质层面看,磁条卡仍是盗刷高发的重要原因。业内🤔普遍共识是,磁条卡被盗刷的概率是芯片卡的数倍。老版万事达卡多🔥数仅具备磁条功能,安全性远逊于支持EMV芯片标准的卡片。 🤯 中国市场近年来已逐步完成芯片卡替换,但在海外,磁条卡仍然🚀被大量使用。一旦持卡人持有的仍是磁条卡,境外交易的安全隐患就👏不可避免。 “从安全角度看,磁条卡确实是软肋。”前述支😘付行业人士表示,“更换芯片卡既是资金安全的需要,也能提升支付😉体验。” 据悉,万事达已在中国市场推出兼容EMV和银联😀PBOC3.0标准的新型芯片卡,实现“一芯双应用”,可同时支👏持境内外使用。与此同时,卡组织的活动与权益也已明确限定在新发😘芯片卡用户范围内,以进一步推动存量磁条卡的更新换代。 🎉前述人士称,对于普通持卡人而言,主动更换芯片卡不仅能降低盗刷😜风险,还能参与更多权益活动;而对于银行和卡组织,全面淘汰磁条🎉卡则是提升支付体系安全性的必由之路。返回搜狐,查看更多
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