在今年的国庆中秋假期即将到来之际，9月30日，为充分发挥旅游😀行政处罚典型案例震慑警示和普法教育作用，依法维护旅游市场秩序⭐和群众合法权益，重庆市文化和旅游发展委员会联合四川省文化和旅💯游厅公布了第二批川渝旅游市场秩序整治行政处罚典型案例。 🎉 案例一：重庆市查处重庆福愿行国际旅行社有限公司指定购物场所😀案 2025年7月，重庆市文化市场综合行政执法总队对重👍庆福愿行国际旅行社有限公司开展执法检查时，发现该公司组织旅游🙌活动，在未与游客协商一致或者经其要求的情况下，安排游客进入购😜物店参加购物活动。该公司在今年6月因相同违法事由受到行政处罚😀。 该公司的上述行为违反了《中华人民共和国旅游法》第三🔥十五条第二款之规定，依据《中华人民共和国旅游法》第九十八条之🔥规定，重庆市文化和旅游发展委员会责令该公司改正，并对该公司给😢予责令停业整顿20日、罚款200000元的行政处罚；对该公司😘直接负责的主管人员和直接责任人员黄某给予罚款12000元的行😅政处罚。 案例二：成都市查处四川假日旅行社有限责任公司😉组织“不合理低价游”案 2025年4月，成都市文化市场🙄综合行政执法总队对四川假日旅行社有限责任公司开展执法检查时，🚀发现四川假日旅行社有限责任公司涉嫌违法违规经营旅游业务。经查🔥，该公司以不合理低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物😡获取不正当利益。 该公司的上述行为违反了《中华人民共和🙄国旅游法》第三十五条第一款之规定，应依据《中华人民共和国旅游😂法》第九十八条之规定，成都市文化广电旅游局责令该公司改正违法👏行为，并给予该公司罚款100000元，停业整顿1个月的行政处🥳罚，同时对该公司责任人杨某给予罚款5000元的行政处罚。 😂 案例三：南岸区查处福游天下国际旅行社（重庆）有限公司出租😍、出借旅行社业务经营许可证，或者以其他方式非法转让旅行社业务🔥经营许可案 重庆市南岸区文化市场综合行政执法支队对福游👏天下国际旅行社（重庆）有限公司开展检查时，发现该公司与杨某签🤩署《品牌使用授权协议书》，授权杨某以该公司名义收客经营，杨某😘招徕了2名游客参加该公司组织的旅游活动。 该公司的行为🌟违反了《中华人民共和国旅游法》第三十条之规定，依据《中华人民😉共和国旅游法》第九十五条之规定，重庆市南岸区文化和旅游发展委🙄员会对该公司作出罚款10100元、责令停产停业7天的行政处罚😍；对直接负责的主管人员赵某作出罚款2100元的行政处罚。 😘 案例四：巴中市查处巴中环亚旅行社有限公司未经许可经营出境😎旅游业务案 2025年4月，巴中市文化广播电视体育和旅🤩游局根据投诉举报，对巴中环亚旅行社有限公司进行检查，发现该旅🤯行社存在违规经营行为。经查：巴中环亚旅行社有限公司未经许可经🔥营出境旅游业务。 巴中环亚旅行社有限公司的行为违反了《😜中华人民共和国旅游法》第二十九条之规定，依据《中华人民共和国🤗旅游法》第九十五条之规定，参照《四川省文化市场行政处罚裁量实😉施标准（旅游部分）》第2项，巴中市文化广播电视体育和旅游局责🎉令该公司改正违法行为，并对该公司作出没收违法所得、罚款100😀00元、责令停业整顿3天的行政处罚，对该公司直接负责人胡某作😅出罚款2000元的行政处罚。 案例五：潼南区查处刘某未🤯经许可经营旅行社业务案 展开全文 2025年5月🤯，重庆市潼南区文化市场综合行政执法支队根据游客举报，对刘某涉🤔嫌未经许可经营旅行社业务的行为进行核查。经查，刘某在未取得旅🤩行社业务经营许可的情况下，招徕、组织游客参加旅游活动。 😂 刘某的上述行为违反了《中华人民共和国旅游法》第二十八条之规🔥定，依据《中华人民共和国旅游法》第九十五条第一款之规定，重庆😜市潼南区文化和旅游发展委员会对刘某给予没收违法所得、罚款40😆000元的行政处罚。 案例六：眉山市查处中国人民人寿保😎险股份有限公司眉山中心支公司未经许可经营旅行社业务案 🤔2025年4月，眉山市文化市场综合行政执法支队执法人员接到游💯客举报，称中国人民人寿保险股份有限公司眉山中心支公司组织越南😘芽庄六日游涉嫌违规。经查：中国人民人寿保险股份有限公司眉山中😘心支公司以其保险公司名义在客户微信群宣传低价出境游，并组织1😜20余名游客前往越南芽庄旅游，出发前未签订旅行合同，行程中游🚀客多次被导游带到各种购物点参观、购物，且地接导游通过关门洗脑👏、言语恐吓、虚假宣传等方式诱骗或强制游客消费。 该保险🤩公司的上述行为违反了《中华人民共和国旅游法》第二十八条之规定😘，依据《中华人民共和国旅游法》第九十五条第一款之规定，眉山市❤️文化广播电视和旅游局责令该保险公司立即改正违法行为，并给予没😂收违法所得、罚款40000元的行政处罚，同时对该保险公司主要😂负责人给予罚款5000元的行政处罚。 案例七：渝北区查🔥处导游王某进行导游活动，向旅游者兜售物品案 2025年😎6月，重庆市渝北区文化市场综合行政执法支队对重庆芮比特文化旅🌟游有限公司开展执法检查时，发现该公司委派的导游王某，在旅游行🤗程中向游客兜售火锅底料、维C等商品。该公司在今年5月因相同违🌟法事由受到行政处罚。 王某的上述行为违反了《导游人员管👍理条例》第十五条之规定，依据《导游人员管理条例》第二十三条之💯规定，重庆市渝北区文化和旅游发展委员会对王某给予罚款2000😎元的行政处罚；对委派该导游的重庆芮比特文化旅游有限公司给予责😍令停业整顿15日的行政处罚。 案例八：阿坝州查处崔某借🎉用高某导游证从事导游活动案 2025年6月25日，阿坝👏州九寨沟县综合行政执法局执法人员在日常检查中，发现四川省优品😜假期国际旅行社有限公司带团人员崔某提供的导游证、身份证均为高😊某，崔某无法出示表明自身身份的导游标志，无法证明其导游身份，😀执法人员现场拍照取证。经查，该团队带团导游应为高某，但实际带💯团人员为崔某。 崔某无证从事导游活动行为违反了《中华人😆民共和国旅游法》第一百零二条第一款规定，高某出借导游证的行为🚀违反了《导游管理办法》第三十五条规定，阿坝州九寨沟县综合行政😊执法局依据上述规定，分别给予崔某、高某罚款3000元、400😍0元的行政处罚。 案例九：重庆市查处导游苏某进行导游活🙌动欺骗旅游者消费案 2025年6月，重庆市文化市场综合👍行政执法总队对重庆风语行旅游有限公司进行执法检查时，发现该公❤️司委派的导游苏某，在旅游活动中向游客宣讲朱砂转运、驱妖魔鬼怪💯、消灾保平安、辟邪挡煞交好运等言论，诱导游客进入购物店购买朱😊砂产品。 苏某的上述行为违反了《导游人员管理条例》第十🎉六条之规定，依据《导游人员管理条例》第二十四条之规定，重庆市⭐文化和旅游发展委员会对苏某给予没收违法所得、罚款2000元的🔥行政处罚；对委派该导游的重庆风语行旅游有限公司给予警告的行政🚀处罚。 案例十：凉山州查处王某未经许可经营旅行社业务案🎉 2025年6月，凉山州西昌市文化广播电视和旅游局执法⭐人员受理举报，发现王某未取得许可，以个人名义向其他人员宣传包😆价旅游产品，于2025年2月22日、2月28日、4月8日分别😂招徕三人参加以总价交付费用、预先安排行程、包括交通住宿餐饮导👏游服务的旅游活动，共收取旅游费用564元。 王某的行为🚀违反了《中华人民共和国旅游法》第二十八条之规定，依据《中华人🙄民共和国旅游法》第九十五条第一款，凉山州西昌市文化广播电视和🤗旅游局责令王某改正违法行为，并给予没收违法所得、罚款1100😎0元的行政处罚。 上游新闻记者 裘晋奕返回搜狐，查看更🤗多

北京市:市辖区:(东城区、西城区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区、怀柔区、平谷区、密云区、延庆区)

天津市:市辖区:(和平区、河东区、河西区、南开区、河北区、红桥区、东丽区、西青区、津南区、北辰区、武清区、宝坻区、滨海新区、宁河区、静海区、蓟州区)

河北省:石家庄市:(长安区、桥西区、新华区、井陉矿区、裕华区、藁城区、鹿泉区、栾城区、井陉县、正定县、行唐县、灵寿县、高邑县、深泽县、赞皇县、无极县、平山县、元氏县、赵县、石家庄高新技术产业开发区、石家庄循环化工园区、辛集市、晋州市、新乐市)

唐山市:(路南区、路北区、古冶区、开平区、丰南区、丰润区、曹妃甸区、滦南县、乐亭县、迁西县、玉田县、河北唐山芦台经济开发区、唐山市汉沽管理区、唐山高新技术产业开发区、河北唐山海港经济开发区、遵化市、迁安市、滦州市)

秦皇岛市:(海港区、山海关区、北戴河区、抚宁区、青龙满族自治县、昌黎县、卢龙县、秦皇岛市经济技术开发区、北戴河新区)

邯郸市:(邯山区、丛台区、复兴区、峰峰矿区、肥乡区、永年区、临漳县、成安县、大名县、涉县、磁县、邱县、鸡泽县、广平县、馆陶县、魏县、曲周县、邯郸经济技术开发区、邯郸冀南新区、武安市)

邢台市:(襄都区、信都区、任泽区、南和区、临城县、内丘县、柏乡县、隆尧县、宁晋县、巨鹿县、新河县、广宗县、平乡县、威县、清河县、临西县、河北邢台经济开发区、南宫市、沙河市)

保定市:(竞秀区、莲池区、满城区、清苑区、徐水区、涞水县、阜平县、定兴县、唐县、高阳县、容城县、涞源县、望都县、安新县、易县、曲阳县、蠡县、顺平县、博野县、雄县、保定高新技术产业开发区、保定白沟新城、涿州市、定州市、安国市、高碑店市)

张家口市:(桥东区、桥西区、宣化区、下花园区、万全区、崇礼区、张北县、康保县、沽源县、尚义县、蔚县、阳原县、怀安县、怀来县、涿鹿县、赤城县、张家口经济开发区、张家口市察北管理区、张家口市塞北管理区)

承德市:(双桥区、双滦区、鹰手营子矿区、承德县、兴隆县、滦平县、隆化县、丰宁满族自治县、宽城满族自治县、围场满族蒙古族自治县、承德高新技术产业开发区、平泉市)

沧州市:(新华区、运河区、沧县、青县、东光县、海兴县、盐山县、肃宁县、南皮县、吴桥县、献县、孟村回族自治县、河北沧州经济开发区、沧州高新技术产业开发区、沧州渤海新区、泊头市、任丘市、黄骅市、河间市)

文 | 李倩说品牌 文 | 李倩说品牌 “做品牌😘”是一个人人都能说、快被说烂的事。这件事太容易被误解了，现实💯语境中，说起“做品牌”，常常是鸡同鸭讲，说的压根不是一回事儿🎉。 举个例子：我在一次CEO闭门讨论会上遇到一个高管，🔥当大家在讨论如何抓住新的内容平台做品牌时，他说：我觉得没有做😜品牌这回事，我们做企业本身就是在做品牌。你看，这就是典型的混😍淆概念了。 “做品牌”，很容易被误读，有两个比较常见的🙌说法： 一、“做品牌”= 好好“做企业”。 品牌🥳=企业，这种理解是把品牌这个词泛化和放大了，认为只要企业做得❤️好就等于品牌做得好。在这种理解视角下，品牌部门、品牌专业，甚🌟至品牌工作本身的存在，价值不大，甚至会觉得品牌部门“可有可无🥳”，品牌专业“没啥大用”，品牌工作就是“敲锣打鼓”。 💯我亲耳听过一家上市公司最大的事业部总经理说：做什么品牌，我们⭐业务部门做好了就有品牌，要什么品牌部门？！ 二、“做品😴牌” = 做具体的“营销动作”。 品牌=营销动作，这种💯理解是把品牌这个词功能化了，认为品牌就是一种非常具体的动作，🙌比如做PR（公共关系）、做产品推广、做文案和设计等。这种理解🌟就像是你说“做人力资源”，别人理解成“招人”；你说“做行政”😅，别人理解成“前台接待”。 一旦这样理解“做品牌”，最😴大的后果就是：CEO立刻觉得这事太小了。你们品牌部门自己做做😍就行了，这点事不需要太耽误我的时间。 先明确一下，我今😅天说的"做品牌"不是说做企业，也不是做某个具体的营销动作。这🚀里的“做品牌”= 做企业关键信息的梳理和表达。 这种理🤔解下，品牌要先萃取总结，再营销表达，是一个信息梳理、内容生产😴、营销传递的过程。 如果一个企业，不能意识到做品牌究竟🤩意味着什么，它就无法真正进入到做品牌的过程中，也就无法拿到做🤩品牌带来的成果。要么陷入到“品牌无所谓”的轻视，要么进入到对😎一个具体的“活儿”的考核，漏掉了全局梳理管理的关键工作。 😜 咱们既不要蓄意放大它，也不要刻意缩小它。正常理解它，才能🤩做对做好它。 02 “做品牌”的四大核心议题 如🤩果你认可“做品牌”是值得投入的事，也认可上面所说，“做品牌”😆就是做信息的表达和内容的体验。好，我帮你说清楚“做品牌”都有🌟哪几大板块的工作。 实际上所有“做品牌”的工作，不外乎🚀这四大核心议题。你可以一边思考一边做个归类： 第一大品😢牌工作议题：【我是谁】 展开全文 众所周知的那些😀关于品牌定位、品牌战略、品牌特色、品牌名称、品类和产品、商业😀模式、定价策略、品牌渠道、品牌故事、品牌口号、品牌哲学、品牌😎VI、品牌理念、品牌安全、品牌管理规范、品牌CIS……这些满😎坑满谷的概念、工具，只要是关于说明品牌方自己信息的，都可以归😀到这一类【我是谁】的议题下。 很多时候你可能会被这些概🤔念搞得头昏脑涨，我想说：其实你不必理会这些故弄玄虚的概念，喜😎欢卖弄这些概念也不是什么有益的事情。 你可以把每一个概😴念都当做一个向你发起提问的记者，借助于它的提问，从不同角度，🎉帮你想清楚说清楚【我是谁】。 当然，如果觉得需要专业的🔥外部咨询顾问辅助你来想清楚、表达出来，也是很好的办法。 😘 但不管用什么办法，想清楚说清楚【我是谁】，都是第一重要的品🤔牌工作。这一点如果糊弄过去了，后面三件事绝不可能做好。 😢 我们遇到一些品牌，请我们帮忙直接做“品牌物料”，说已经把品🙌牌是谁的事都想清楚了，就差输出内容了。结果品牌中心轴十要素逐💯一细问下去，能回答上来的，不到三分之一。 【我是谁】要😀经得起方方面面角角落落的追问，才叫真正“说清楚”了。 😡看起来简单，但真正要做到“说清楚”并不容易，要花很多时间很大❤️力气，而只有那些真正有恒心塑造品牌的企业，才会在这件事上不惜🚀投入（主要是时间投入）。 后面我会持续分享这些年遇到的🌟那些在【我是谁】上真花过心思、获得市场奖励的好品牌。 👏第二大品牌工作议题【你是谁】 如果说【我是谁】是品牌对🌟自身的认清和表达，那么，【你是谁】，就是品牌对顾客的洞察和探🙄索。 这个大议题下包含的工作量也很大。既有时髦的所谓市🎉场调研、顾客画像、用户研究、痛点挖掘、顾客旅程、品牌触点等工🔥作，也有基于这些工作产生的内容形式、内容渠道、内容手法、内容😉调性等内容体验的整体策略。 说白了，【你是谁】是研究透😆顾客/受众，并基于这些研究去匹配内容策略的过程。 这个🚀议题处理得好，品牌营销的效率才能真的提上去，也许你会发现，看🔥清楚了【你是谁】之后，好多品牌动作压根就没必要做。 【👏你是谁】决定了一个品牌输出内容的策略，满世界越来越多的内容形👍式（图文、视频、音频、虚拟……）、内容渠道（媒体、门店、经销🤔、私域……），我们到底以什么内容渠道为主，以什么内容形式为主😀呢？ 你看，如果人群、旅程和内容策略足够精准，是不是就😴能省掉很多事儿？ 第三大品牌工作议题【我们的成果】 😁 光知道【我是谁】【你是谁】只是品牌展示的工作，最好的“做🤔品牌”一定要讲究“品效合一”，因此第三大品牌工作议题就是双方😡碰撞之后产生的【成果】。 没有【成果】的品牌工作，就是😜唱高调，耍流氓。 可能你要问：【成果】是不是就是说购买😡产生销量啊？ 不全是。 品牌工作毕竟不只是销售工😊作。品牌工作不单单以“购买”作为评估成果的一个标志，除了购买⭐，还有其他三件事，也可以表示品牌的工作有了“成果”。 😂这三件事分别是：复购、连接、分享，再加上“购买”，一共四大成🤔果。 如果企业高质量完成了【我是谁】、【你是谁】，那么😎围绕着四大成果去反向设计品牌内容和运营动作，好的品牌工作，将🙄会不断提高这四方面的成果表现。 要么能让人直接拿钱投票😡（直接下单），要么能让人产生复购或转介绍（买了又买，劝别人买⭐），要么能让人产生和你主动连接的动作（点赞、投票、留言、UG😉C、参加活动、扣1、说话、到店……），要么能让人分享你的产品🙄和内容（转发、传播、拍照、举例、转告……）。 你看，如🥳果【我是谁】说得够清楚，【你是谁】做的够清楚，四大【成果】运🎉营得够极致，说得绝对一点，一个品牌的所有顾客/潜在顾客都至少👏可以满足购买、复购、连接、分享四大效果中的一项。 这，🎉才是最精准的品效合一。 第四大品牌工作议题【内容的效率🤗】 做到了成果，不意味着“做品牌”的工作就结束了。 😘 好的“做品牌”不仅要看“成果”，还要看“效率”。我们究竟🤩用了多长时间、多少投入、多大精力做到了这样的一个“成果”，这😉个过程是否可以不断优化？不断提高上述所有内容的生产效率？ 🔥 这个过程中包括但不限于：在梳理品牌过程中对管理的效率、在😴企业内部跨部门品牌沟通的协作效率、内容团队生产内容的效率、内😂容团队的管理效率、内容团队的协作效率、AI辅助内容生成等新趋😴势的试用效率…… 你看，这些问题几乎都聚焦在做品牌这件😎事的“内部摩擦力”上。 事实上，这些看起来很抽象的问题😂，都是有方法、工具、流程可以解决掉的。 毕竟，德鲁克老🤯先生说过：凡是不能被测量的事，都无法被管理。既然我们想要“管😉理品牌”工作，那么就需要想到办法“测量”这些事，不断用工具、😆数据加速，让做品牌的正向飞轮转动起来。 这是很容易被企🚀业忽略掉的一块“做品牌”的工作板块，不管是大企业小企业，在品💯牌内容工作过程中，都会产生大量的沟通和管理成本，而这部分成本🎉，是完全可以压缩提效的。 结语 以上，我试图用最🤔简朴的语言把“做品牌”这件事说清楚，希望能在你的脑海里建立起🌟清晰的一张地图，让做品牌这件复杂的事从此明了起来。返回搜狐，😍查看更多