AI进化的思考与新实践:腾讯新闻探索未至之境
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全天候科技 从门户时代到算法推荐,再到今天的人工智能,😉每一次技术浪潮都是对新闻行业的一次大考。 商业史的有趣😎之处在于,一个基于长期主义做出的痛苦决策,往往会在未来某个节👍点,给予你意想不到的回报。对于已经走过二十余年风雨的腾讯新闻🙌而言,这句话或许再贴切不过。 2025年年初,腾讯新闻😜负责人何毅进将一次部门全员会,开成了一场气氛凝重的“AI焦虑😘吐槽大会”。彼时,DeepSeek开源的巨浪正以前所未有的速🎉度和力量,冲击着整个科技行业。一种深切的、关乎存亡的危机感,🔥弥漫在会议室的空气中。 “这是一个灭顶之灾,还是一次新🤩机会?”何毅进把这个问题抛向团队,也抛向自己。他所担心的,并😊非一个具体的竞争产品,而是一种“另外一个形态的东西,是降维打😘击”。当AI开始从根本上重构内容的生产、分发与消费时,一个已😍经走过二十余年的长青产品,是否还能找到自己的位置?“未来用户🤯消费资讯的方式会不会发生根本性的革命,我们腾讯新闻就没得做了😎?” 面对竞争的压力,腾讯新闻没有就此沉沦。通过对低质🚀内容进行“减法”,和对内容价值密度的执着追求,腾讯新闻选择重🙄新拥抱新闻的初心,不仅赢得了用户的尊重与信赖,更实现了商业上🙄的盈利自洽。目前,腾讯新闻稳居移动资讯行业前三,月活用户规模🚀高达2.9亿,日活用户数千万。 事实上,在中国互联网的😀洪流里,新闻业务从未是“轻松的买卖”。从门户时代到算法推荐的😉崛起,再到人工智能的汹涌而至,每一次技术浪潮都像是对新闻行业😎的一次大考。而腾讯新闻的应对方法并不复杂,却出奇坚定:危机感😡是一种生存本能,而精品化是一条穿越周期的长青之道。 算😘法危机:在流量的洪流中,校准价值的罗盘 要理解腾讯新闻😊在2022年的抉择,必须先回到那个被算法彻底定义的时代。 🔥 彼时,移动互联网的战场上,流量就是生命线,而算法推荐,则🙌是收割流量最锋利的武器。点击率、完播率、互动率……冰冷的数字🙌成为衡量内容价值的唯一标尺。在这种机制下,最能刺激用户“多巴🤔胺”的八卦、猎奇与标题党内容,获得了算法最慷慨的流量馈赠。 😀 整个行业陷入一场效率的狂欢,但对于一个拥有深厚编辑传统😴和新闻理想主义基因的团队而言,这却是一场深刻的“撕裂”。 😆 “每天在后台看到那些点击率高、完播率高的内容,都不是我们❤️所认为的精品内容。”何毅进回忆起当时的情景,这种撕裂感持续了🙄数年,不断侵蚀着团队的专业荣誉感和价值感。当后台数据所呈现的👍“用户选择”,与团队内心坚守的“精品标准”背道而驰时,一个根🎉本性的问题摆在了所有人面前:我们到底应该追随流量,还是坚守价🚀值? 这是一个经典的“既要又要”困局。但在经历了漫长的🙄内部激辩和痛苦反思后,腾讯新闻的管理层做出了一个在当时看来近🔥乎决绝的、非此即彼的选择:清场。 他们决定不再试图在流😅量与价值之间左右逢源,而是坚定地回归初心——为用户提供一个最🥳高效获得有价值资讯的平台。这个选择背后,是一个根本性的判断:😆在信息爆炸的时代,用户的核心痛点将不再是“缺少信息”,而是“😁缺少值得信赖的优质信息”。腾讯新闻要做的,就是那个值得信赖的👍筛选者和把关人。 展开全文 为了将这个抽象的理念🙄转化为可执行的标准,一场组织层面的浩大工程开始了。他们成立了🌟“精品内容白皮书委员会”,成员来自各个级别的骨干。在长达两个😉月的时间里,这个委员会唯一的任务,就是通过反复观看案例、激烈🥳讨论,逐一界定“什么才是精品”。这个过程本身,就是一次深刻的😆组织文化重塑,它让“精品”的共识深入人心。何毅进对此记忆犹新❤️:“当时委员会的人都觉得,我们终于在认真讨论什么才是真正重要😀的事了。” 标准确立后的执行是残酷的。首轮筛选,内容池😅里就有高达95%的内容,因为不符合《白皮书》的标准而被“出池🙌”。这是一个令人震惊的数字。对于一个内容平台而言,这相当于主😉动削弱自身流量基础。算法模型需要重新训练,既有的流量阵地被放🙌弃,短期内商业利润也难免承压。 “我心里面准备跌50%😜了。”何毅进坦言,他已做好最坏的打算,并且“没有跟老板说,也😊没有跟团队说。” 变革的阵痛期如期而至。核心管理团队每😢天紧盯着不断下滑的流量曲线,心悬一线。然而在流量下跌了约10💯%、经历了近半年的煎熬后,数据曲线触底,然后开始缓慢而坚定地😀回升。事实证明, 用户最终更愿意停留在高质量信息之上。 😉 这场变革,不仅让腾讯新闻在算法的洪流中找到了独特的生态位,🤔更重要的是,它强化了平台的核心价值观:无论技术如何变迁,平台🎉的主体责任与价值坚守永远是第一位的。由人的价值观去主导和约束⭐技术,而非被技术和数据所奴役。 历史的馈赠:“我们在十😍字路口相遇了” 回到2025年初那场“AI焦虑吐槽大会🌟”。当团队从最初的恐慌中冷静下来,开始思考应对之策时,一个意😆外的发现让他们看到了曙光。 所有人都意识到,大模型的能😘力上限,极大程度上取决于其训练语料的质量。“Garbage 🙌in, garbage out”(垃圾进,垃圾出)是AI领域😆颠扑不破的真理。这时,团队惊喜地发现,三年前那场痛苦的“精品🤯化”运动,为他们留下了一笔无比宝贵的战略资产——一个经过反复🔥筛选、去伪存真、高信息密度的优质内容库。 “很巧的是,🤗大模型也在同期发展,我们突然感觉到,原来我们选择的精品资讯道😡路,能够帮助我们在大模型时代获得一个更好的起点。”何毅进感慨🤔道,“我们在精品内容资讯和大模型的十字路口相遇了。” 🤯这份历史的馈赠,其价值是无法估量的。它不仅仅是一堆数据,更是😂一个结构化的、经过事实核查的、权威的知识库。何毅进表示:“在😉资讯领域,我们能为用户提供最大价值的,是那些经过我们严谨审核🤩和把关的内容。我们相信经过 AI 辅助生产,再由人工审核梳理😢出的,才是最好、最可靠的知识。” 更深远的影响在于组织👍层面。那场关于“算法主导还是价值观主导”的激烈辩论,已经为团🚀队扫清了思想障碍。“会比算法来临的时候要好。”何毅进对比两次😘冲击时团队的状态时说,“对价值观,我们不会重新再讨论一次。我😅们还是要坚守精品资讯,但要积极拥抱AI带来的技术效率提升。”🤩 有了坚实的语料基础和统一的价值观共识,腾讯新闻在AI😘时代的探索,走得敏捷、积极,而又异常审慎。他们选择了一条更为🤗务实的路径:将AI能力“润物细无声”地融入现有产品,其集大成🤗者,便是智能体“新闻妹”。 “新闻妹”的产品哲学,深刻😴地体现了腾讯新闻的AI价值观。首先,它的核心逻辑,不是创造一😁个无所不知的AI,而是打造一个基于腾讯新闻可靠知识库的“新闻🔥助理”,确保所有回答都“有根有据”。其次,团队没有去强行改变😆用户的阅读习惯,而是设计了一种“伴随式”的产品形态,将智能体🤯巧妙地嵌入阅读场景之中,体现了产品设计的克制与智慧。 🤯更有趣的创新是,团队在实践中发现,用大模型去产生一个好问题,😘有时比产生一个好答案更有启发性。 最初,他们在文末让AI提几🙄个延展问题,效果不错。后来,他们大胆尝试,让“新闻妹”提炼出🚀一个最有价值的问题放在文首,结果用户的点击率和后续多轮对话数😁都成倍增长。 这个发现让何毅进兴奋不已。他举例说,某次👍有新闻报道游泳队食物中毒,模型曾提出一个问题:“大象合影后食😜物中毒,美国队比赛准备还好吗?”这个问题看似巧妙,实则错误地⭐将两件不相关的事联系起来,产生了误导。“这时候我们就要对大模😘型提出要求:必须基于事实和必然的逻辑联系去思考和产生问题。”🥳为此,团队在内部运营群里,不断复盘,通过一系列方式去“教”大😁模型如何更好地提问。 从用AI回答,到用AI提问,这背🙌后是腾讯新闻对AI在资讯领域应用场景的深刻理解:AI不应只是😡一个信息出口,更应成为一个激发用户深度思考、延展知识边界的催👍化剂。 长青之道:在变局中,坚守不变的内核 无论😁是算法时代的“清场”,还是AI时代的“伴随式智能体”,腾讯新🤯闻在两次惊心动魄的变革中,始终坚守着一条不变的轴线:人的价值😍判断永远优先于技术效率。 “AI不会取代人,可能取代你😎的是比你更会用AI的人。”何毅进引用此观点,要求所有人都去拥😘抱技术。但他同时反复强调,无论AI多么强大,人的把关仍然必不⭐可少。“人要确保内容尊重事实,有合适的价值观,还要把控新闻发🚀布的时间。”在他看来,AI最无法取代的,正是人对复杂世界中是😀非、善恶、轻重的判断。 到底什么叫精品资讯内容?何毅进🤗相信,“现在任何一个大模型都无法判断。这个标尺,仍然需要由腾🎉讯新闻的运营团队来把控。”这种清醒的定位,也让腾讯新闻在腾讯😁庞大的内容生态中,扮演了独特的、不可或缺的角色。 它既🔥是优质内容的提供者,也是AI能力的消费者。一方面,它主动将其😜高质量的精品知识库,以API或合作的形式,提供给腾讯元宝、I👏MA(智能工作台)等兄弟产品,提升它们在新闻、财经、科技等垂👏直领域问答的准确性和权威性。何毅进介绍:“当用户在元宝提问一🥳些热点事件或新闻相关的问题时,它会优先引用腾讯新闻的知识库来😎回答。” 另一方面,它也从腾讯的整体生态中汲取养分。公😂众号生态提供了丰富多元的优质创作者内容,自选股、腾讯视频等产😢品的内容也成为其知识库的重要补充。一个流动的、互相赋能、正向❤️循环的生态正在形成。这使得“精品内容”这一核心资产的价值被进⭐一步放大,构筑了单体产品难以企及的生态优势。 从三年前🔥的算法之困,到眼前的AI之问,腾讯新闻似乎已经找到了自己的航😍图。但这并不意味着可以高枕无忧。 “我觉得是有一定的危🥳机感的。”何毅进表达了对未来的担忧,“有可能当AI的原生应用😆,它的流量和时长巨大之后,用户消费资讯的方式可能会再次发生根😘本性的变化。” 事实上,尽管AI进化一日千里,但“怎么😆用”才刚起步:是旧瓶装新酒,还是平地长出新物种?没人能给出标😍准答案。对新闻行业来说,这场“不知对手是谁”的暗战,危机感犹🤩如达克利斯之剑,不知道什么时候会落下来。 何毅进是一个😜技术出身的理工男,却喜欢讨论好内容的标准、算法的价值观,以及🙄科幻作品《银河帝国》里关于机器人三定律的哲学思辨。这种特质,😡让他能在面对技术浪潮的凶猛来袭时,始终保持着一份超越技术本身🌟的审慎和对长期价值的思考。 他相信,无论世界如何变化,😘总有一些东西是不变的。“对于腾讯新闻的平台来说,就是我们对精😉品内容的坚守,这点是不变的,是穿越周期的。” 与此同时🤗,另一件不变的事,或许就是危机感本身。 这款已运行21🎉年的长青产品,能否在AI时代延续生命力尚无定论。但可以确定的😆是:回归人的核心价值,保持警觉并持续自我革新,是提升生存概率😁的唯一路径。 用何毅进的话说,就是在颠覆自己的力量到来🤗之时,“自己先准备好最好的姿势。”返回搜狐,查看更多
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