AI时代入口竞争的巨变:从场景心智到角色心智

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文 | 孙峰 文 | 孙峰 回顾互联网时代的商业😀逻辑,竞争的核心是“场景心智”。谁能率先在用户心中占领某个高😁频场景,就能建立入口优势。美团、滴滴、携程等平台的崛起,本质😴上是通过“吃饭”“出行”“旅行”等具体场景获得用户认知,从而😍形成用户黏性和商业壁垒。互联网企业的扩张路径,往往是先在一个🥳核心场景做到极致,再横向拓展到相关场景。 这一逻辑下,😆用户的选择是分散的:点外卖需要一个 App,打车需要另一个 😎App,看房订酒店又是第三个 App。场景之间相对割裂,巨头🙄通过积累更多场景覆盖率,才形成生态级的竞争优势。 AI😢 时代:“角色”崛起 进入 AI 时代,基于大模型的智👍能体正在改变这一竞争逻辑。它们不再只是被动调用的工具,而是逐🌟渐具备人格化、长期陪伴的属性。用户与 AI 的关系,不是“工😁具”与“操作者”,而更像是“角色”与“被服务者”。 于😆是,竞争的核心从“场景心智”转向“角色心智”。谁能率先成为用🔥户信任的角色,谁就能天然覆盖多个场景。 C 端案例:过⭐去用户要打开美团订餐、携程订票,而未来只需对 AI 助理说一💯句:“帮我点份午餐”“帮我定周末机票”。助理角色成为第一触点😊,原本的场景入口退化为供应整合者和后台执行者。场景入口逐渐被😡角色入口吸收。 B 端案例:过去销售、财务、协😅作系统各自独立,而未来一个“企业助理”可以自动生成销售预测、🙌提醒合同进度、处理报销流程、甚至起草管理层演讲稿。 🚀 C 端案例:过去用户要打开美团订餐、携程订票,而未😁来只需对 AI 助理说一句:“帮我点份午餐”“帮我定周末机票😜”。助理角色成为第一触点,原本的场景入口退化为供应整合者和后⭐台执行者。场景入口逐渐被角色入口吸收。 B 端案例:过😆去销售、财务、协作系统各自独立,而未来一个“企业助理”可以自🤯动生成销售预测、提醒合同进度、处理报销流程、甚至起草管理层演😁讲稿。 AI 角色的崛起,本质上是在“入口逻辑”上的再👍一次重构。 ToC:从单一场景到全能助理 在消费😡侧,AI 助理有望逐渐替代原本分散的场景型应用。无论是点餐、😢订票、穿搭建议,还是日常健康提醒,都可能通过一个统一的角色完⭐成。角色心智的优势在于,它能持续学习用户偏好,提供个性化服务🤯,而不是让用户反复切换在不同 App 之间。 更重要的😆是,角色心智具有“情感属性”。人们不会对一个场景型 App 😎建立情感,但会对一个陪伴自己的 AI 助理产生依赖。这种心理🤯认同,使角色心智的壁垒远高于场景心智。 ToB:企业的🤯“数字员工”与“虚拟高管” 在企业服务领域,AI 的角👏色化趋势更加显著。企业级 AI 不再只是单点工具,而是在组织😢中承担越来越具体的“角色”。 展开全文 一、企业👍助理(AI Enterprise Assistant)它可以😅成为全员共享的“数字秘书”: 为销售团队生成客户跟进计😢划; 为人事部门自动处理入职与培训文档; 😊 为管理层随时调取数据报表、分析经营风险。 👏 相比传统软件的单场景应用,企业助理能够跨部门、👍跨流程持续运转,成为组织的中枢角色。 🤯二、数字员工(Digital Employee)很多重复性工🤯作将被“数字员工”角色取代。比如: 为销售😴团队生成客户跟进计划; 为人事部门自动处理入职与培训文💯档; 为管理层随时调取数据报表、分析经营风险。 😁相比传统软件的单场景应用,企业助理能够跨部门、跨流程持续运转😁,成为组织的中枢角色。 二、数字员工(Digital 🌟Employee)很多重复性工作将被“数字员工”角色取代。比😴如: 财务 AI 自动审核报销; 客服 🤔AI 处理 80% 的用户咨询; 法务 AI 😎起草合同初稿,交由人类律师复核。 数字🤩员工不仅提高效率,更通过持续学习实现“越做越好”。与传统外包😘或低端劳动力不同,它不会离职,不会疲劳,还能实时进化。 😘 三、AI CxO(虚拟高管)更具前瞻性的,😜是企业内部出现虚拟高管: 财务 AI 自动😉审核报销; 客服 AI 处理 80% 的用户咨询; 🔥 法务 AI 起草合同初稿,交由人类律师复核。 数字😆员工不仅提高效率,更通过持续学习实现“越做越好”。与传统外包😂或低端劳动力不同,它不会离职,不会疲劳,还能实时进化。 😉 三、AI CxO(虚拟高管)更具前瞻性的,是企业内部出现虚🤗拟高管: AI CMO可以根据市场动态和历史投放数据,👍实时生成广告策略、分配预算,并持续优化 ROI。 😂 AI CFO可以模拟财务场景,预测现金流风险,帮助企业制🌟定融资与投资计划。 甚至未来会有 AI CEO😉助理,通过整合企业内外部数据,辅助甚至主导战略决策。 😡 AI CMO可以根据市场动态和历史投放数据,实时😁生成广告策略、分配预算,并持续优化 ROI。 AI C😡FO可以模拟财务场景,预测现金流风险,帮助企业制定融资与投资😊计划。 甚至未来会有 AI CEO助理,通过整合企业内👏外部数据,辅助甚至主导战略决策。 这些角色一旦被企业采🙌纳,就会形成深度绑定,成为组织不可替代的“数字中层与高管力量💯”。 角色心智的商业意义 角色心智的最大价值在于😀 跨场景迁移能力与信任壁垒: 跨场景迁移:一个 AI 😴助理可以从帮用户订餐,延展到帮用户管健康,再延展到职业建议。🥳企业助理则可以从处理会议纪要扩展到预算预测,天然形成“复利效❤️应”。 信任壁垒:一旦用户或企业在心理上认同了😴某个角色,它就具有强烈的替代成本。换掉一个订餐 App 很容😆易,但换掉一个熟悉你的生活与工作的 AI 助理却很难。 😁 跨场景迁移:一个 AI 助理可以从帮用户订餐,🤗延展到帮用户管健康,再延展到职业建议。企业助理则可以从处理会🤗议纪要扩展到预算预测,天然形成“复利效应”。 信任壁垒🎉:一旦用户或企业在心理上认同了某个角色,它就具有强烈的替代成🤗本。换掉一个订餐 App 很容易,但换掉一个熟悉你的生活与工⭐作的 AI 助理却很难。 这意味着未来的竞争,不再是比😢拼功能的多少,而是谁能在用户或企业的心智中建立起“角色定位”😊。 结语 互联网时代的入口是场景,AI 时代的入🌟口是角色。无论是消费者的个人助理,还是企业的数字员工与 AI🤔 高管,角色心智正在成为新的竞争高地。谁能先一步赢得角色定位😴,谁就能在未来的产业格局中掌握主动权。返回搜狐,查看更多

北京市:市辖区:(东城区、西城区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区、怀柔区、平谷区、密云区、延庆区)

天津市:市辖区:(和平区、河东区、河西区、南开区、河北区、红桥区、东丽区、西青区、津南区、北辰区、武清区、宝坻区、滨海新区、宁河区、静海区、蓟州区)

河北省:石家庄市:(长安区、桥西区、新华区、井陉矿区、裕华区、藁城区、鹿泉区、栾城区、井陉县、正定县、行唐县、灵寿县、高邑县、深泽县、赞皇县、无极县、平山县、元氏县、赵县、石家庄高新技术产业开发区、石家庄循环化工园区、辛集市、晋州市、新乐市)

唐山市:(路南区、路北区、古冶区、开平区、丰南区、丰润区、曹妃甸区、滦南县、乐亭县、迁西县、玉田县、河北唐山芦台经济开发区、唐山市汉沽管理区、唐山高新技术产业开发区、河北唐山海港经济开发区、遵化市、迁安市、滦州市)

秦皇岛市:(海港区、山海关区、北戴河区、抚宁区、青龙满族自治县、昌黎县、卢龙县、秦皇岛市经济技术开发区、北戴河新区)

邯郸市:(邯山区、丛台区、复兴区、峰峰矿区、肥乡区、永年区、临漳县、成安县、大名县、涉县、磁县、邱县、鸡泽县、广平县、馆陶县、魏县、曲周县、邯郸经济技术开发区、邯郸冀南新区、武安市)

邢台市:(襄都区、信都区、任泽区、南和区、临城县、内丘县、柏乡县、隆尧县、宁晋县、巨鹿县、新河县、广宗县、平乡县、威县、清河县、临西县、河北邢台经济开发区、南宫市、沙河市)

保定市:(竞秀区、莲池区、满城区、清苑区、徐水区、涞水县、阜平县、定兴县、唐县、高阳县、容城县、涞源县、望都县、安新县、易县、曲阳县、蠡县、顺平县、博野县、雄县、保定高新技术产业开发区、保定白沟新城、涿州市、定州市、安国市、高碑店市)

张家口市:(桥东区、桥西区、宣化区、下花园区、万全区、崇礼区、张北县、康保县、沽源县、尚义县、蔚县、阳原县、怀安县、怀来县、涿鹿县、赤城县、张家口经济开发区、张家口市察北管理区、张家口市塞北管理区)

承德市:(双桥区、双滦区、鹰手营子矿区、承德县、兴隆县、滦平县、隆化县、丰宁满族自治县、宽城满族自治县、围场满族蒙古族自治县、承德高新技术产业开发区、平泉市)

沧州市:(新华区、运河区、沧县、青县、东光县、海兴县、盐山县、肃宁县、南皮县、吴桥县、献县、孟村回族自治县、河北沧州经济开发区、沧州高新技术产业开发区、沧州渤海新区、泊头市、任丘市、黄骅市、河间市)

光明网评论员:又是一个硕果累累的秋天! 南国海面上,科⭐考船“梦想号”向着海洋深处慢溯;新疆喀纳斯,秋风染醉的层林间⭐游人如梭;丽江花卉产业园,姹紫嫣红争奇斗艳;黑龙江建三江垦区😆,万顷灼金稻浪翻卷…… 十月,把最丰富的表情、最饱和的💯色调、最华丽的和声,毫无保留地献给我们,献给这个伟大的节日—😎—我们共和国76岁华诞! 这个节日里,故事很多很多: 💯 民以食为天。但以前的史册里,写满了饥馑、荒年。刚刚过去😉的第八个“中国农民丰收节”,捷报一个挨着一个——夏粮创下历史🙌第二高产纪录、早稻亩产首次突破400公斤。 这是大西南🙄,地无三尺平,处处行路难。可现在,天堑变通途。这不,通车不久🙌的贵州花江峡谷大桥,桥梁高度、主桥跨径居山区桥梁跨径世界第一😅。 忘不了当年,西方侵略者在海岸线上架起几尊大炮就逼着🤩我们割地赔款。再瞧,九三阅兵,铁甲滚滚,战车隆隆,猎鹰翱翔,🙌赫赫大国重器让那些觊觎者心惊胆寒…… 这个节日里,欢乐😍连着欢乐: 大众参与、大众共创、大众传播、大众热爱的“😆新大众文艺”把普通人变成文艺作品的主角;热爱就能上场、随时都👏能锻炼的“新大众体育”,让体育重回快乐的本质。 为看一🤗场演出奔赴一座城,为看满天星斗说走就走,舞台拓展了,赛场开阔😜了,旅途畅通了,一句话:咱的生活更好了。 更好了意味着🙌什么?奋斗增强了国力,拼搏带来了突破,国富民强才有了万民和乐👍! 这个节日里,收获连着收获: 扎陵湖畔那方石刻😜,出自何人之手?昆仑地望,究竟如何界定?廿六、卅七,到底谁更😀准确?发轫于光明日报的“昆仑石刻”学术争鸣,让我们再一次惊叹😎华夏文明的瑰丽宏远。这是全民文化素养提高的明证,这是当代中国😡文化自信的彰显! 而中国社科院刚刚公布的12项重要考古😍成果,哪一项不让人欣羡?哪一项不令人思索?哪一项不推动传统文🥳化传承发展? 国泰民安,国富民强!这个节日里,让我们在🤔城市乡村的变化中,在历史演进的长河里,在身边小事的折射中,更😜真切地感知社会进步的节律,更自豪地品味劳动收获的快乐。 🤯 如果把眼光放得更长远一点,这种感觉就会更加真切、更加夺目。😡76年积累,76年奋斗,山河巨变,家国共兴。我们用几十年时间😜走完了其他发达国家几百年走过的路,我们在众多领域攀升到领跑的💯位置,但我们,仍需继续努力,仍需奋力跋涉! 因为我们明🙄白,人到半山坡更陡,船到中流浪更急。前进道路上,还有丛丛荆棘😡,还有道道坎坷。且不说国内外环境变化带来的复杂影响,也不说与😍某些自然灾害的不期而遇…… 有困难,但我们不怕困难! 😍 “寒露接霜降,秋收秋种忙。”这个丰盈的节日,只是我们新❤️的奋斗的起点。我们收获了沉甸甸的稻穗,那无垠的田野,又召唤着😉我们去耕耘,又期待着我们把冬小麦撒播。 是啊,秋天就是😊这样,它慷慨地把收获的快乐全部献给你,同时也毫不客气地督促你😂:出发吧,为了下一季的收获! 编辑:邬嘉宏返回搜狐,查😜看更多

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