2025年5月，迪奥在中国市场突发大规模客户数据泄露事件，涉🤯及消费金额、偏好等高敏感信息。 证券之星 刘凤茹 👏 2025年5月，迪奥在中国市场突发大规模客户数据泄露事件，🙄涉及消费金额、偏好等高敏感信息。9月9日，据国家网络安全通报😅中心消息，经公安网安部门调查，迪奥(上海)公司因三项违法行为😁被属地公安机关依法处罚包括未通过数据出境评估、未取得用户单独🙄同意即向法国总部传输数据、未采取加密等安全措施。 证券😢之星注意到，此次事件不仅暴露奢侈品牌在数据合规领域的系统性漏😢洞，更与其母公司LVMH集团业绩困境形成双重打击。受迪奥、思👍琳等品牌所在的核心时装皮具部门营收与利润下降拖累，母公司LV😎MH集团今年上半年营利双降，而业绩压力主要来自亚洲市场。 👍 不仅迪奥，卡地亚、路易威登等同行业品牌也接连发生数据安全🚀事件。行业人士认为，在行业整体疲软、客户规模萎缩的背景下，奢😂侈品牌必须重新审视真正的高端价值。迪奥等奢侈品牌能否在追求数❤️字化体验的同时筑牢数据安全防线，已成为关乎品牌未来的关键。 🚀 迪奥上海公司存三项违法被行政处罚 回溯时间，今年😂5月，迪奥(Dior)在中国市场遭遇了一起客户数据泄露事件，🔥彼时多名迪奥中国区的客户陆续收到官方发送的警示短信。根据迪奥😍在短信中披露的信息，品牌方于2025年5月7日侦测到有未经授💯权的外部人员成功访问并获取了迪奥所持有的部分客户数据。此次泄❤️露的数据范围广泛，涵盖了客户的姓名、性别、手机号码、电子邮箱😜、邮寄地址，以及颇为敏感的消费金额和消费偏好等其他品牌收集的🥳用户信息。 奢侈品行业长期依赖高净值客户数据的精细化运😘营，此次事件暴露了头部品牌在数字化转型中的安全隐患。迪奥在事😘件通报中提到已向监管部门报备，但未披露具体防护措施升级计划。😍 随后，公安网安部门组织对迪奥(上海)公司依法开展行政😉调查。调查结果显示，迪奥(上海)公司存在三项违法事实：一是未🤗通过数据出境安全评估、订立个人信息出境标准合同或通过个人信息😊保护认证，违规向法国迪奥总部传输用户个人信息；二是向法国迪奥🙌总部提供用户个人信息前，未向用户充分告知其个人信息境外接收方😊的处理方式，未取得用户单独同意；三是未对收集的个人信息采取加😅密、去标识化等安全技术措施。属地公安机关依据《个人信息保护法😴》规定，对迪奥(上海)公司依法予以行政处罚。 证券之星🤩注意到，今年奢侈品行业已发生多次数据安全泄露事件。6月，有消🥳费者在社交平台反馈，收到了卡地亚(Cartier)发送的邮件🙌通知，称其系统遭入侵后发生数据泄露事件，导致客户个人信息外泄😀。邮件内容显示，未经授权者曾短暂进入我方系统并获取了少量客户😆信息，我们已控制事态，并进一步强化了系统及数据的防护措施。 🎉 7月，法国奢侈品牌路易威登(Louis Vuitton🙄)发客户信称发生客户资料外泄事件，近42万名香港客户受影响。😉外泄的资料涉及客户姓名、护照号码、出生日期、地址、电邮地址、😢电话号码、购物记录和产品喜好资料。路易威登香港(LVHK)表💯示，外泄的资料不包含任何支付资讯，正通知相关部门和受影响客户😘。彼时，香港个人资料私隐专员公署表示已根据既定程序对LVHK😆展开调查，包括事件是否涉及延误通报。 母公司中报营利双💯降 公开资料显示，迪奥是法国时尚消费品牌，隶属于全球奢😡侈品集团路威酩轩(LVMH)，主要经营男女手袋、女装、男装、🎉男女鞋履、首饰、香水、化妆品、童装等高档消费品。 展开💯全文 近年来，全球奢侈品市场持续疲软。据国际咨询公司贝😍恩相关报告显示，2024年，奢侈品市场的客户群首次出现萎缩，👏全球奢侈品消费者从2022年的4亿人减少至2024年底的3.🤗5亿人，流失约5000万名客户，占全球高端消费者总数的八分之😂一。报告还指出，2024年全球奢侈品消费总额约为1.48万亿🥳欧元，按当前汇率计算，同比下降1%-3%。市场趋势放缓，导致😊品牌业绩两极分化，只有约三分之一的品牌实现了增长。 证🤔券之星注意到，迪奥母公司LVMH集团中报营利承压。7月24日😅晚间，LVMH集团发布2025年上半年财报显示，总营收同比下😊跌4%至398.1亿欧元；经常性营业利润下滑15%至90.1🤯亿欧元，净利润则下降22%至56.9亿欧元。 按部门来🙄看，包括路易威登、迪奥、思琳、芬迪等品牌所在的核心时装皮具部😊门营收与利润均出现下降，上半年有机收入下滑7%至191.2亿😀欧元。利润率也下滑至34.7%，同比下降4.1个百分点。尤其🚀是销售二季度加速下滑，降幅超出华尔街预期。LVMH集团将此归🤗因于较高的比较基数和游客消费减少。 据悉，过去数年全行🚀业大幅提价，叠加消费者对现有产品审美疲劳，进一步拖累销售。L😁VMH集团时装与皮革制品部门销售额，已经连续几个季度负增长。😀 分市场看，包括中国在内的日本以外其他亚洲地区上半年贡😜献了LVMH 28%的营收，仍是该集团最大的市场，美国市场的🤩营收占比25%，其后是法国以外其他欧洲地区贡献了17%，法国😘和日本的营收均占比8%。 首席财务官Cécile Ca👏banis表示，业绩压力主要来自亚洲，特别是日本市场因日元升😍值导致游客消费锐减，二季度日本销售骤降28%；中国本土则现回🙌暖迹象，但仍存不确定性。 业绩压力下，LVMH集团旗下😴品牌还在涨价。今年4月，继路易威登启动新一轮涨价之后，迪奥也🚀跟进涨价，品类涉及成衣、皮具等产品。 分析指出，随着奢😢侈品牌加速数字化布局、增强线上客户体验，大量高净值人群的敏感😁数据正以沉浸式服务形式被整合，但高价值数据同时也成为网络攻击😍者的重点目标。相比起提价策略，客户信任才是品牌最宝贵的资产之😢一。一旦出现隐私安全被泄露，也会在消费决策中造成不利影响。返😎回搜狐，查看更多

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