中证投服中心全面修订调解规则 助推证券期货纠纷调解提质增效
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上证报中国证券网讯(记者 祁豆豆)近日,中证投服中心全面修订😡《中证中小投资者服务中心证券期货纠纷调解规则》(以下简称《调😁解规则》)。此次修订是中证投服中心立足十年纠纷调解实践,落实😜《关于完善证券期货纠纷多元化解机制深入推进源头治理的工作方案😢》《关于推进金融纠纷调解工作高质量发展的意见》要求调解组织加⭐强规范治理,依法高质量开展调解工作的重要举措,旨在进一步健全😅制度体系、规范调解流程、提升服务效能,为中小投资者提供更专业😢、高效的权益保障渠道。 新修订的《调解规则》紧扣“规范😎、高效、专业”目标,推动调解工作从“有保障”向“更优质”升级😍,主要凸显了三方面特色。 一是突出调解范围,纠纷受理更😂精准。新《调解规则》聚焦中证投服中心“全国性、全市场”调解职👏能定位,明确受理范围涵盖资本市场全领域民事纠纷,既包括投资者🙄与上市公司之间的涉众型纠纷,也包括投资者与证券期货经营机构、😆基金公司等市场主体之间的个案纠纷,并明确相关证券、期货经营机🌟构收到调解参与通知书应当参与调解,进一步落实法定强制调解制度😎。同时,精准界定不予受理的情形,对生效判决已确认权利义务、中👍证投服中心已调解结案等情形作出明确排除性规定,为公众提供清晰😊指引。 二是完善调解程序,纠纷处理更高效。新《调解规则🤔》依据纠纷案由、纠纷金额及当事人数量等要素,在原有简易程序、😊普通程序、小额速调程序的分级基础上,针对重大涉众型、复杂新型⭐纠纷增设“疑难复杂程序”,形成四级程序体系,明确各类程序的调🚀解资源配置标准,实现繁简分流、类案专办。同时,优化线上线下业🚀务流程,调解当事人可通过“中证资本市场法律服务中心在线调解平😀台”实现调解申请、证据提交、协商沟通、协议签署等全流程“掌上😢调解”,亦可现场与调解员面对面沟通,多举措提供便捷服务,降低😢投资者维权成本。 三是强化调解管理,服务根基更扎实。新🎉《调解规则》增设“调解组织与调解员”专章,调解站管理方面,明😎确与全国各证监局、地方行业协会合作共建的35家调解站为属地服🎉务网点,承担属地案件办理、跨部门对接、辖区调解员管理等职责,🚀统一服务标识、统一工作标准,为投资者提供就近便捷的调解服务。😎同时,进一步强化对调解站人员、业务、财务的全流程管控及日常监😊督。调解员管理方面,进一步明确学历背景、从业经验等任职资格,🤗建立“专业培训+个案小结+回访抽查”的全链条管理机制,促进提🤩升投资者服务质量。调解员名册通过官网公示,方便公众查阅。 😂 作为资本市场唯一的全国专业性调解组织,自2015年开展调👏解工作以来,中证投服中心充分践行新时代“枫桥经验”,构建覆盖😆全市场的纠纷调解网络,建立相对完备的制度机制,化解了一批投资🔥者与市场经营主体的矛盾纠纷,形成了良好的调解工作基础,带动提😜升了证券行业纠纷调解整体水平。2020年,中证投服中心设立全😅资子公司中证资本市场法律服务中心,专门承担调解职能。截至20👍25年9月,累计受理各类纠纷超3万件,为2.3万名中小投资者🙌挽回损失超43亿元,占资本市场总量的五成以上。 中证投⭐服中心表示,下一步,中证投服中心将以新版规则施行为契机,持续😢规范运作,完善调解机制,优化调解员队伍建设,充分发挥行业调解🤗主渠道作用,切实把矛盾化解在基层、解决在源头,为资本市场高质❤️量发展提供坚实保障。返回搜狐,查看更多
北京市:市辖区:(东城区、西城区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区、怀柔区、平谷区、密云区、延庆区)
天津市:市辖区:(和平区、河东区、河西区、南开区、河北区、红桥区、东丽区、西青区、津南区、北辰区、武清区、宝坻区、滨海新区、宁河区、静海区、蓟州区)
河北省:石家庄市:(长安区、桥西区、新华区、井陉矿区、裕华区、藁城区、鹿泉区、栾城区、井陉县、正定县、行唐县、灵寿县、高邑县、深泽县、赞皇县、无极县、平山县、元氏县、赵县、石家庄高新技术产业开发区、石家庄循环化工园区、辛集市、晋州市、新乐市)
唐山市:(路南区、路北区、古冶区、开平区、丰南区、丰润区、曹妃甸区、滦南县、乐亭县、迁西县、玉田县、河北唐山芦台经济开发区、唐山市汉沽管理区、唐山高新技术产业开发区、河北唐山海港经济开发区、遵化市、迁安市、滦州市)
秦皇岛市:(海港区、山海关区、北戴河区、抚宁区、青龙满族自治县、昌黎县、卢龙县、秦皇岛市经济技术开发区、北戴河新区)
邯郸市:(邯山区、丛台区、复兴区、峰峰矿区、肥乡区、永年区、临漳县、成安县、大名县、涉县、磁县、邱县、鸡泽县、广平县、馆陶县、魏县、曲周县、邯郸经济技术开发区、邯郸冀南新区、武安市)
邢台市:(襄都区、信都区、任泽区、南和区、临城县、内丘县、柏乡县、隆尧县、宁晋县、巨鹿县、新河县、广宗县、平乡县、威县、清河县、临西县、河北邢台经济开发区、南宫市、沙河市)
保定市:(竞秀区、莲池区、满城区、清苑区、徐水区、涞水县、阜平县、定兴县、唐县、高阳县、容城县、涞源县、望都县、安新县、易县、曲阳县、蠡县、顺平县、博野县、雄县、保定高新技术产业开发区、保定白沟新城、涿州市、定州市、安国市、高碑店市)
张家口市:(桥东区、桥西区、宣化区、下花园区、万全区、崇礼区、张北县、康保县、沽源县、尚义县、蔚县、阳原县、怀安县、怀来县、涿鹿县、赤城县、张家口经济开发区、张家口市察北管理区、张家口市塞北管理区)
承德市:(双桥区、双滦区、鹰手营子矿区、承德县、兴隆县、滦平县、隆化县、丰宁满族自治县、宽城满族自治县、围场满族蒙古族自治县、承德高新技术产业开发区、平泉市)
沧州市:(新华区、运河区、沧县、青县、东光县、海兴县、盐山县、肃宁县、南皮县、吴桥县、献县、孟村回族自治县、河北沧州经济开发区、沧州高新技术产业开发区、沧州渤海新区、泊头市、任丘市、黄骅市、河间市)
国家邮政局监测数据显示,国庆中秋放假期间(10月1日—10月😁8日),全国邮政快递业运行总体平稳,全行业共处理快递包裹 7😎2.31亿件,日均处理量超9亿件。 今年国庆、中秋双节😎叠加,各种消费模式、消费场景创新延展,各地群众出游需求旺盛,😘展现出假日经济的韧性和活力。邮政快递业抓住发展机遇,数百万快😎递小哥坚守岗位,在做好服务保障、提升服务质量基础上,立足市场🤔和消费需求,丰富服务内容,有效提升旅行体验,助力激发消费潜能😆。 国家邮政局相关负责人表示,近年来,邮政快递业持续加😍强服务供给能力建设,加速与文旅产业深度融合,创新服务为文旅经😍济注入新活力。假期期间,行业继续深化线上线下、商旅文体健等多🙌业态消费融合,支持多元化消费场景创新,持续拓展发展空间,进一😡步促进消费市场稳定发展和经济向好发展。 (人民日报客户🚀端)返回搜狐,查看更多
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