经济观察报 记者 周悦 在中国机器人行业，有两位👏“90后”的名字，频繁出现在一线。 一位是宇树科技创始😅人王兴兴，他的机器人登上春晚跳秧歌“一夜成名”，这背后是长达⭐九年的技术打磨；另一位是北京大学助理教授、银河通用创始人、智😁源学者王鹤，在公众视野中，他更安静，也更有耐心，一步步用行动😉把人形机器人从实验室带进了现实场景。 如果说王兴兴擅长🤯让机器人动起来，那王鹤关心的，是它们能不能真的去上班、去干活😘。 在更高规格的国际舞台上，王鹤和银河通用也越来越多地👍被看见。今年，英伟达创始人黄仁勋访华，王鹤是其座上宾；银河通😊用自研的机器人Galbot，也频繁亮相于英伟达GTC、CES🥳等国际展会，是离黄仁勋最近的中国机器人之一。 2023😎年5月成立至今，银河通用完成了两轮大额融资。6月，银河通用宣😎布完成由宁德时代、溥泉资本领投的11亿元融资，创下国内具身智🔥能赛道最大单笔融资纪录。此前，银河通用完成7亿元人民币的天使😜轮融资，由美团等机构投资。 在这个充满争议和分歧的行业😴，从业者之间常常各说各话、互不买账甚至互相攻击，但提到王兴兴🚀和王鹤，业内的评价难得地一致：王兴兴以技术爆发力著称，王鹤以😎清晰、前瞻性的思考赢得尊重。 9月12日，在服贸会上，😴经济观察报在“海淀之夜”现场与王鹤进行了对话。 作为典💯型的“技术学者型”创业者，王鹤说话不紧不慢，但每句话都落得很😂实。他一边聊着银河通用的推进节奏，一边不忘提醒，这是个很早期😢的行业，“大家得有耐心，把机器人真正应用到日常场景里”。 😎 面对当下创投圈普遍的量产焦虑、出货焦虑，王鹤直言，造出1😜000台机器并不难，难的是能不能真正带来经济价值。 在😊服贸会期间，银河通用发布了“银河太空舱”——一个由人形机器人🎉全天候运营的智慧零售系统。每个太空舱占地不足9平方米，支持冷🙄藏冷冻商品，机器人可以独立完成语音接待、下单、抓取和取货。目😜前，单舱每天可服务超千人，未来计划在全国开出100家店。 🤗 王鹤认为，零售是机器人最好的切入点。它的业态足够大，任务🙄多样——上货、下货、夜间服务等，同时失败成本可控，比如东西掉😍了还能捡。从安全性和任务完成度来看，人形机器人适合率先突破零😅售场景，也能自然带来与客户的交互体验。当零售的成功率足够高，😡就能逐步推广到快餐店、工业等更复杂的场景。医疗养老、工业和家😢用场景也会逐步展开，但零售是最快跑通规模化落地的路径。 ❤️ 关于机器人的“三座大山”——成本、量产与数据，王鹤也在现场🚀回应。以下为经济观察报与王鹤的对话。 图说：银河太空舱🌟（服贸会官方供图） 经济观察报：机器人太空舱零售店，与💯过去的便利店、自动售货机相比，有什么区别？ 王鹤：这次🤯我们在服贸会带来的，是银河通用一直在推进的一件事——怎么让人😂形机器人真正融入城市生活。 展开全文 银河太空舱😉是我们推出的一个具身智能零售解决方案，占地不到9平方米，但可🙌以做到全天候自主运营，主要售卖饮品、小食、文创、药品这类高频🤔消费品，也支持冷藏、冷冻等多种商品形态。 整个过程由机🤔器人Galbot 来完成，包括语音接待、下单支付、抓取和商品😊取送，全流程都不需要遥控操作。目前单舱一天可以服务上千人，能🤩够显著带动周边人流，对城市空间的激活效果也很明显。 从😁功能上看，自动售货机的商品种类有限，比如饮料还行，但冷冻类的🚀冰棍、药品等复杂商品就卖不了。我们的太空舱可以不断升级，售卖👍冰棒、咖啡、文创产品、盲盒、玩偶等，把3×3平方米的小店塞满🤯，经济价值远超传统售货机。 更重要的是，太空舱不仅是卖🌟货，还能展示人形机器人的全流程能力：上货、下货、与顾客交流。😴很快我们就将在北京、杭州、成都等地的景点投放太空舱，能让公众🤩真切体验未来零售，也验证机器人一周7天，每天24小时长期稳定😴运转的可靠性。这和短暂的展演完全不同。 经济观察报：一🚀台Galbot机器人的成本是多少？你们考虑ROI（投资回报率😜）的标准是什么？ 王鹤：成本肯定会随着量产逐步下降，但🤩其实现在已经远低于企业雇一个人，支付三年的用工支出。对客户来🚀说，只要机器人功能可靠、能把活儿高质量干下来，价格就不是问题😍。一台几十万的机器人，能替客户顶上“三班倒”三年的人工，这个🎉账其实很好算。未来银河通用会不断推出更高技能的机器人，占住那🤗些能规模复制的场景，本质上ROI一直是很健康的。 经济😊观察报：随着量产规模扩大，单台机器人成本下降曲线如何？什么时😡候更有竞争力？ 王鹤：我认为要看应用场景。就像汽车，有😂几万的也有上百万的，关键是性价比。比如在药房场景，雇佣人工做🤗24小时一年要20多万，我们的机器人很快就能收回成本。降本固🙄然重要，但更关键的是能力提升，这需要具身大模型不断增强。 😁 经济观察报：今年有很多企业透露了量产几百台甚至上千台，银🤯河通用进展如何？ 王鹤：我们的量产一定是超前的，已经能⭐做到千台级出货、数百个店仓自主应用。我们和别人不太一样，很大😁一部分会真正自主应用到场景中。很多公司更多还是以销售为主，依😢靠人类操控，或者只是研究需求。所以不能单纯用数量来衡量，还要😴看发展方向和未来增长趋势。 经济观察报：很多投资人关心😉，到2026年，国内人形机器人行业量产规模的增长情况？ 🙌 王鹤：我判断量产和自主应用规模都会以两倍速甚至三倍速增长，⭐大概三年实现十倍的提升。人形机器人真正起步不过两年多，从20😡22年底到2023年初才迎来新一波发展。要经过不断迭代，才能😘像人甚至比人更可靠。最终还是要看经济价值，而不是单看规模，要🙄保持耐心。 经济观察报：数据被认为是具身智能行业的最大🙌瓶颈，银河通用是如何解决的？ 王鹤：具身大模型发展面临😀的最大困难就是数据不足。比如特斯拉要让机器人学会电池分拣，需😴要40人团队遥控数月，成本极高，而且这只是一个技能。现实生活🤗中还有成千上万种技能需要学习，单靠真实采集几乎不可能。 👏 银河通用的路径是大规模合成数据。今年，我们发布了全球首个完😅全基于合成大数据端到端训练的具身大模型，用10亿级别合成数据👏训练出的模型，能做到“给一个词就能抓取对应物体”，并且抗干扰😂。 关键在于，模型只用极少量真实数据就能快速泛化。特斯⭐拉电池分拣需要数月采集，我们用200条数据、一个下午就能让机🙄器人学会按顺序抓取怡宝饮用水，并举一反三到不同品牌的饮品。这🥳样实现了数百倍的数据效率提升。 经济观察报：北京、上海😂等地正在建设大型数据采集中心，这会冲击你们的方案吗？ 💯王鹤：其实不会。我们的数据方案是“虚实结合”——以合成为主，🎉真实为辅，这是非常务实的思路。你想，一个采集场就算有100台😉人形机器人，已经算不小了，可目前国内都没有千台级别的采集场。😴 对比自动驾驶，上百万车主每天都在跑车，数量级完全不同💯。所以即使真有1000台采集机器人，贡献的数据对真实世界来说🎉也不到1%。真实数据当然重要，但远远不够，所以我们用合成数据😂来补充和增广，确保大模型能泛化，运行成功率更高。 这里😴没有冲突，反而是互补。真正该问的问题不是采集多少，而是这些1👍00台、1000台的数据能交付什么？能不能把一个应用真正落地🥳？算下来成本合不合适？这些问题，其实更应该去问做采集场的企业😢。返回搜狐，查看更多

北京市:市辖区:(东城区、西城区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区、怀柔区、平谷区、密云区、延庆区)

天津市:市辖区:(和平区、河东区、河西区、南开区、河北区、红桥区、东丽区、西青区、津南区、北辰区、武清区、宝坻区、滨海新区、宁河区、静海区、蓟州区)

河北省:石家庄市:(长安区、桥西区、新华区、井陉矿区、裕华区、藁城区、鹿泉区、栾城区、井陉县、正定县、行唐县、灵寿县、高邑县、深泽县、赞皇县、无极县、平山县、元氏县、赵县、石家庄高新技术产业开发区、石家庄循环化工园区、辛集市、晋州市、新乐市)

唐山市:(路南区、路北区、古冶区、开平区、丰南区、丰润区、曹妃甸区、滦南县、乐亭县、迁西县、玉田县、河北唐山芦台经济开发区、唐山市汉沽管理区、唐山高新技术产业开发区、河北唐山海港经济开发区、遵化市、迁安市、滦州市)

秦皇岛市:(海港区、山海关区、北戴河区、抚宁区、青龙满族自治县、昌黎县、卢龙县、秦皇岛市经济技术开发区、北戴河新区)

邯郸市:(邯山区、丛台区、复兴区、峰峰矿区、肥乡区、永年区、临漳县、成安县、大名县、涉县、磁县、邱县、鸡泽县、广平县、馆陶县、魏县、曲周县、邯郸经济技术开发区、邯郸冀南新区、武安市)

邢台市:(襄都区、信都区、任泽区、南和区、临城县、内丘县、柏乡县、隆尧县、宁晋县、巨鹿县、新河县、广宗县、平乡县、威县、清河县、临西县、河北邢台经济开发区、南宫市、沙河市)

保定市:(竞秀区、莲池区、满城区、清苑区、徐水区、涞水县、阜平县、定兴县、唐县、高阳县、容城县、涞源县、望都县、安新县、易县、曲阳县、蠡县、顺平县、博野县、雄县、保定高新技术产业开发区、保定白沟新城、涿州市、定州市、安国市、高碑店市)

张家口市:(桥东区、桥西区、宣化区、下花园区、万全区、崇礼区、张北县、康保县、沽源县、尚义县、蔚县、阳原县、怀安县、怀来县、涿鹿县、赤城县、张家口经济开发区、张家口市察北管理区、张家口市塞北管理区)

承德市:(双桥区、双滦区、鹰手营子矿区、承德县、兴隆县、滦平县、隆化县、丰宁满族自治县、宽城满族自治县、围场满族蒙古族自治县、承德高新技术产业开发区、平泉市)

沧州市:(新华区、运河区、沧县、青县、东光县、海兴县、盐山县、肃宁县、南皮县、吴桥县、献县、孟村回族自治县、河北沧州经济开发区、沧州高新技术产业开发区、沧州渤海新区、泊头市、任丘市、黄骅市、河间市)

文 | 穆胜 文 | 穆胜 “人效”的全称是“人😉力资源效能”，对应的英文是“HR Efficiency”，而😀“Efficiency”，是投产比、效率的意思。这就产生了一😎个非常明显但鲜有人提及的问题——为什么不直译为“人力资源效率😘”，而要翻译为“人力资源效能”？ 我算是国内几个最早研😴究“人力资源效能”的人，这里，我给出一个解释。 01 ⭐主打防守的模式 人效是个投产比，分母是“人力资源投入”🤗，分子是“财务或业务产出”。从数学逻辑上看，要提升人效，显然😍有两种模式： 第一种模式主打防守，主张减少分母，即“降😍低人力资源投入”。 具体做法是，精简机构、压缩编制、裁🤔撤人员。考虑一般的企业里多多少少都有组织冗余，这样的做法显然👍是立竿见影。但问题是，一方面，这种做法不可持续，组织规模不可😂能无限缩小；另一方面，如果没有理解组织的运作机制，盲目压缩组😆织，很有可能导致业务流程和组织氛围被破坏，进而影响产出（分子⭐），最终得不偿失。 事实上，大多企业就是在这条错误的道😊路上“砥砺前行”。2015年左右，我为国内一家年营收千亿的企⭐业担任人力资源顾问，当时我就为他们引入了最先进的人效管理理念💯。也就是说，很多现在才流行起来的概念，我在十年前就给他们讲过😜了。当时现场的反馈很有意思，相当一部分HR认为：“穆老师，您🌟这理念很好，但现实中，HR能够控制的只有分母，要提升人效，我😎们只能动刀砍人、砍组织。” 道理我都讲透了，但他们看到🙌的只是分母，所以，人效管理的理念并没有在这家企业落地生根。不😘能不说，这是一种遗憾，规模如此庞大的企业，但凡找一两个试点，😜尝试探索人效管理，形成成本端的竞争力和经营者的效能意识，他们❤️现在的江湖地位，就不会如此憋屈了。 02 主打进攻的模🔥式 第二种模式是主打进攻，主张增加分子，即“增加财务或💯业务产出”。 有一部分企业，的确能够只管业绩增长，不管🤔人力投入。甚至他们在人力资源投入上豪掷千金，还会被认为是“有😜格局”“有眼界”“战略性储备”。 说白了，如果业绩保持👏高速增长，人力资源这点投入，还不是九牛一毛？老板们进而就可以🚀上价值——“人才是最宝贵的资源，好的人才决定了企业的未来，找😜人才，不应该看价格。” 眼看着这些企业在人力资源投入上🔥的“大手笔”，其他企业的HR就开始泛酸——“看看人家的老板，💯看看人家的企业，看看人家的HR！我们就没打过这么富裕的仗！”😂 其实，这种“全力进攻（分子），不管防守（分母）”逻辑💯，还是因为企业有业绩增长的势能。老板们大可以把这种势能归结于😀自己在人才上的全力投入，甚至可以举出个别人才改变竞争格局的个🚀例，但说到底，这种势能还是来自于宏观经济和行业的红利，显然是😊倒果为因嘛。但舆论就是慕强的，当你业绩好了，你说什么别人都会🌟认为全是对的。 展开全文 我从来不相信那种豪掷投👏入，然后赌不确定性产出的投资模式，这种模式赌性太大，不靠谱。🚀这就好比有的头部投资机构，宣传自己的理念是“投赛道”，也就是🤗哪个赛道上出现机会的时候，就投这个赛道上几乎所有的头部项目。👍他们形容为，一把飞镖扔出去，总有一个落在靶盘上。但现实却在打😊脸，经济红利期过去了，进入寒冬了，他们的这种投资模式就不灵了🥳。所以，不要把“蒙对了”说得这么清丽脱俗嘛。 03 防😎守反击的模式 不考虑经济周期，人力资源的投资，也不能是🤔只管防守（分母）的“龟缩”；如果考虑现在是经济寒冬期，人力资😡源的投资，就不能是只管进攻（分子）的“豪赌”。 进一步😎看，即使现在经济再回归上行期，依赖“豪赌”模式的HR们价值就😴会被认可，就有前途吗？显然也不是呀。他们所谓的专业成功，在老🚀板和业务部门眼中，不过是蝇附马尾，企业要不要干掉HR，全凭老🌟板心情。 两种模式本质的问题，都是割裂了进攻（分子）与🎉防守（分母）之间的关系。奉行两种模式的企业，都不清楚人力资源😜投入是如何产生业绩的，他们只能“抓一头”。 我主张的人😴效管理，是防守反击的模式，是把有限的人力资源筹码进行合理配置😡，最大程度确保企业的确定性增长。直观来说，即使一个企业人力资👏源总投入不变，我认为，通过优化配置方式，也能明显提升人效。因🙄为大多企业的人力资源配置方式，实在有点像是“蒙眼放筹码”“菜😉市场议价定编制”，造成的局部冗员那可不是一点点。把冗员挤出来😊，放到一些真正需要人力投入的领域里，再辅以若干的人效赋能手段🙌（选用育留等），业绩增长自然就来了。 如果考虑我的这种🥳理念，人力资源效能，应该就有两层意思：一是“效”，即效率；二🎉是“能”，即产出。这个概念本身就有导向性，它表面是防守反击，😀其实是一种精实增长的进攻理念，它坚信人力资源投入和业绩产出之🤯间的强联系，认为通过人力资源职能的各种工具能够推动经营。有没🤗有发现？这个概念本身就是人力资源专业的革命，野心还挺大的！ 🚀 这样看来，中文博大精深，“人力资源效能”的翻译，实在是🤯妙！返回搜狐，查看更多