始祖鸟营销翻车,安踏撞上“烟花墙”
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文 | 财观二姐 文 | 财观二姐 最近,亚玛芬🌟体育(安踏控股)旗下的户外品牌“始祖鸟”,因为一场在喜马拉雅😁山脉上的烟花秀站上了风口浪尖。 这场颇具“爆炸力”的烟🙄花秀引发了一系列关于环境保护方面的争议,环保人士、户外爱好者🤩纷纷发声,表示“平原烧秸秆都要罚款,污染企业都要100万,始😁祖鸟不知道要罚多少”,甚至央视都出面点出了高原生态的脆弱性。🤔 尽管始祖鸟作为主办方光速道歉,当地政府接受新京报采访😂时也表示:活动备过案,手续合规,烟花使用环保材料,无需环境评🙌估。 但根据日喀则政府在公众号“云端珠峰”最新的公告,❤️目前日喀则政府已成立调查组前往调查,说明此事对环境的影响尚无⭐定论,对始祖鸟的影响是否止步于道歉也尚未可知。 在资本🎉市场上,或许是受到事件影响,母公司安踏股价在周一低开将近6%🔥。 而且,有意思的是,作为母公司,安踏的态度有一些“高👍冷”,对该事件暂时还没有发表评论。 对此不少网友质疑,😀安踏在危机应对中,品牌个体与集团总部的协同响应是否存在缺失?😅 烟花易冷,人心难觅 网友的质疑其实不无道理,按😀常理来说,消费品公司,在碰到巨大舆情的时候,应该是高度紧张的😎状态,原因无他,影响实在是太大了。 比如农夫山泉,去年🤯出现负面舆情之后,其瓶装水市占率3个月时间就从34%掉到27🙄%(尼尔森数据)。 还有H&M的新疆棉事件,事发之后,👏当年在华销售额暴跌23%,股价单日蒸发48亿元人民币,品牌声😂誉跌至谷底;甚至是阿迪耐克,这样深入人心的品牌的销售额也在当🤩年出现了20%以上的下跌,阿迪达斯更是出现了连续多个季度的亏😴损。 那品牌营销翻车既然影响这么大,作为母公司的安踏此😎时还保持“高冷”,似乎放弃了所谓的协同响应,可能有两点原因:😂 一、财务账上“不疼不痒”。 对亚玛芬体育来说,😍始祖鸟是主力中的主力。 数据显示,2024年,“功能服😊饰业务”占亚玛芬体育收入比重为42%,功能服饰中绝大部分是始💯祖鸟(2023年占功能服饰收入89%),始祖鸟约占亚玛芬体育🚀收入的37%,是公司的第一大单品,2024年亚玛芬总收入人民❤️币369亿元,始祖鸟收入约为137亿元。 但对安踏来说😊,始祖鸟的体量和利润就不够看了。 根据安踏2024年的👍年报显示,目前安踏持有亚玛芬体育的股份被稀释到39.49% 😍了。 展开全文 2024 年非国际准则下,安踏总🥳共赚了 119 亿净利润,亚玛芬只贡献了大概 2 亿,就算始🤗祖鸟这段时间受影响,对安踏整体利润的拖累也就这 2 亿,在2😉024财年 119 亿的盘子里不算什么。 所以,客观来🚀讲,在安踏的视角里,单纯算财务账,这事对安踏的影响是很有限的😘,而且在品牌运营方面,安踏对收购来的企业也有自己的方法论。 😢 二、品牌独立运营。 安踏对亚玛芬体育及始祖鸟的管💯理逻辑,始终贯穿 “品牌独立运营” 的核心原则,这也是其收购💯国际品牌后一贯坚持的策略。 早在 2019 年收购亚玛😡芬体育时,安踏就明确提出 “尊重品牌独立性” 的运营框架:亚😍玛芬体育拥有独立的管理团队、决策体系和品牌发展策略,安踏集团❤️主要扮演 “资本支持者” 和 “资源赋能者” 的角色,而非直😜接介入日常经营与品牌管理。 这种模式的核心在于保留国际😘品牌的原有基因 —— 始祖鸟作为定位高端户外的专业品牌,其品👍牌价值高度依赖于 “专业、硬核、小众” 的用户认知,过度的集😢团层面干预,反而可能破坏其长期积累的品牌调性。 因此,👍在舆情发生后,按照独立运营的既定规则,舆情应对的主导权本就归🎉属亚玛芬体育及始祖鸟自身,安踏选择不直接下场、保持“高冷”,😡本质是对这套成熟管理体系的遵守。 综合来看,一方面始祖🤔鸟的贡献对安踏来说,确实有点九牛一毛的意思,另一方面,安踏也😁遵从了一直以来的管理理念,看起来合情合理。 不过细想之😆下,这事并没有表面看起来这么简单,安踏一直以来被投资者关心的😆管理问题又浮了上来。 花开两朵,各表一枝,事情还得从E😂SG说起。 央视在事发后的多次报道中点出,此次烟花秀,🚀可能对当地的土壤、水源及野生动物等造成不可逆的损害,威胁到生🤔物多样性。 其实不用央视报道,相信经历过九年义务教育的😎朋友应该都会有这样的意识,珠峰上的每一个垃圾袋都要带走。 😀 安踏在ESG报告中也十分强调环境保护和生物多样性保护的理😁念,这份报告投资者可能会忽略。但在企业执行层面,符合国家战略👍,决不能打折扣,所以执行方面安踏肯定是不会打马虎眼的,甚至是😆超额执行的。 所以,始祖鸟这件事很明显暴露了两个问题:👏 一是暴露了战略顶层设计与子品牌执行的严重脱节,子品牌🤩在策划这场涉及敏感生态区域的营销活动时,既未将集团ESG价值😴观融入决策,也未对高原生态的脆弱性做深度评估。 二是安🤗踏总部从项目筹备到舆情爆发,始终未能及时察觉并干预,没有建立😢ESG风险预警、快速响应的闭环,最终让子品牌的错误决策。 🌟 说白了,可能不是不想管,是管不过来了,否则没法解释无论是😆营销还是生产,一贯在ESG上超额执行的安踏会允许这样的事情发🤗生。 结合之前安踏官方“反腐”的情况,内部管理问题令不😅少投资者担忧,而出现这样的问题,本质上还是和安踏的扩张模式有😅关。 规模扩张与人才培育的“二律背反” 安踏奉行🎉“单聚焦、多品牌、全球化”战略,从早期收购 FILA 实现品🌟牌升级,到 2019 年豪掷百亿拿下亚玛芬体育,再到今年收购😎狼爪,安踏集团以“资本+品牌” 的组合拳快速构建起覆盖全球的🥳运动品牌矩阵。 但这种“跑马圈地” 式的增长,似乎也让😆管理能力的迭代远远落后于版图扩张的速度,最终在“喜马拉雅烟花😡” 这一敏感节点撞上了 “管理天花板”。 以始祖鸟为例🤯,本次事件发生之前,始祖鸟中国区总裁在七月份刚刚换人,据亚玛🔥芬体育官网显示,今年7月,马磊(Jeffery Ma)被任命😜为大中华区总裁,接替现任大中华区总裁姚剑。 据了解,入🤔职始祖鸟之前,马磊曾任中乔体育总经理。 自安踏收购以来😆,始祖鸟这几年算是有条不紊地在发展,除了一些产品质量问题,基😘本上没有舆情。 当然,这里并不是说新任总裁马磊的管理能😴力不行,环保意识不够强,相反,马磊能力很强,在营销和渠道方面🙄在多个公司证明过自己。 不过一换人就出现巨大的舆情,这⭐也反映出安踏的两个隐忧。 一、自有人才断层。 安💯踏的扩张节奏极快,从 FILA 到亚玛芬,每一次收购都需要能😍匹配高端品牌调性、熟稔本地化市场的管理人才。 但内部人😅才培育是长期工程:既懂国际高端户外品牌的“专业基因”(如始祖🚀鸟的 “硬核户外” 调性),又通中国市场的 “舆情红线”(如😉高原生态保护的公众敏感度),还能衔接安踏集团 “独立运营 +😂 资源赋能” 逻辑的复合型人才,短期内难以批量产出。 🔥因此集团似乎只能依赖外部挖角“补位”,但挖来的人才即便有成熟😉经验,也需要时间适配新品牌的文化、供应链体系与风险边界。 😀 从事实层面看,马磊上任仅两个月便遭遇烟花秀决策,是否完成😍“品牌认知 - 风险预判 - 团队磨合” 的闭环尚未可知。 🤔 或者说,像很多网友猜测的一样,作为外来者,有没有急于证😉明自己的想法? 二、品牌与集团脱节。 安踏为保留😅被收购品牌的基因,始终坚持 “独立运营” 原则,亚玛芬体育拥👏有独立决策权限,始祖鸟更是手握营销、品牌的绝对自主权。 🤯 但这种“放权”明显没有设置“决策缓冲带”(如涉及高风险营销😜活动时的集团层面 ESG 审核,集团内部肯定不可能通过)。 😴 对马磊而言,他带着大众运动品牌的运营经验切入高端户外赛🙌道,面对 “艺术营销 + 生态敏感区” 这种跨界复杂项目,既🙌无内部成熟方法论可依,又缺乏集团层面的风险预警支持,最终导致😂决策与公众感知、集团 ESG 理念脱节。 所以,从商业😉模式来看,始祖鸟这次烟花秀争议,与其说是一次孤立的营销失误,😍不如说是安踏 “收购驱动型” 扩张模式BUG的体现。 🙌不过这事看起来复杂,也不是没有解。 比如欧莱雅,就通过❤️建立 “集团级红线管控机制”,穿透独立运营壁垒。欧莱雅的核心👍做法,是将 ESG、合规等议题升级为 “集团级刚性标准”,凌😁驾于品牌独立运营权之上。 安踏其实完全可以抄作业,通过🌟制度来防范风险,以防之后还有其他品牌出现类似的问题。 ⭐最后,在这年走出去的大背景下,希望越来越多的中国企业取得长足🚀发展的同时,也别忘了对这片故土的保护。返回搜狐,查看更多
北京市:市辖区:(东城区、西城区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区、怀柔区、平谷区、密云区、延庆区)
天津市:市辖区:(和平区、河东区、河西区、南开区、河北区、红桥区、东丽区、西青区、津南区、北辰区、武清区、宝坻区、滨海新区、宁河区、静海区、蓟州区)
河北省:石家庄市:(长安区、桥西区、新华区、井陉矿区、裕华区、藁城区、鹿泉区、栾城区、井陉县、正定县、行唐县、灵寿县、高邑县、深泽县、赞皇县、无极县、平山县、元氏县、赵县、石家庄高新技术产业开发区、石家庄循环化工园区、辛集市、晋州市、新乐市)
唐山市:(路南区、路北区、古冶区、开平区、丰南区、丰润区、曹妃甸区、滦南县、乐亭县、迁西县、玉田县、河北唐山芦台经济开发区、唐山市汉沽管理区、唐山高新技术产业开发区、河北唐山海港经济开发区、遵化市、迁安市、滦州市)
秦皇岛市:(海港区、山海关区、北戴河区、抚宁区、青龙满族自治县、昌黎县、卢龙县、秦皇岛市经济技术开发区、北戴河新区)
邯郸市:(邯山区、丛台区、复兴区、峰峰矿区、肥乡区、永年区、临漳县、成安县、大名县、涉县、磁县、邱县、鸡泽县、广平县、馆陶县、魏县、曲周县、邯郸经济技术开发区、邯郸冀南新区、武安市)
邢台市:(襄都区、信都区、任泽区、南和区、临城县、内丘县、柏乡县、隆尧县、宁晋县、巨鹿县、新河县、广宗县、平乡县、威县、清河县、临西县、河北邢台经济开发区、南宫市、沙河市)
保定市:(竞秀区、莲池区、满城区、清苑区、徐水区、涞水县、阜平县、定兴县、唐县、高阳县、容城县、涞源县、望都县、安新县、易县、曲阳县、蠡县、顺平县、博野县、雄县、保定高新技术产业开发区、保定白沟新城、涿州市、定州市、安国市、高碑店市)
张家口市:(桥东区、桥西区、宣化区、下花园区、万全区、崇礼区、张北县、康保县、沽源县、尚义县、蔚县、阳原县、怀安县、怀来县、涿鹿县、赤城县、张家口经济开发区、张家口市察北管理区、张家口市塞北管理区)
承德市:(双桥区、双滦区、鹰手营子矿区、承德县、兴隆县、滦平县、隆化县、丰宁满族自治县、宽城满族自治县、围场满族蒙古族自治县、承德高新技术产业开发区、平泉市)
沧州市:(新华区、运河区、沧县、青县、东光县、海兴县、盐山县、肃宁县、南皮县、吴桥县、献县、孟村回族自治县、河北沧州经济开发区、沧州高新技术产业开发区、沧州渤海新区、泊头市、任丘市、黄骅市、河间市)
近日,多位浦发银行信用卡用户反映,其名下万事达“无价世界卡”🔥在境外遭遇盗刷。记者获悉,浦发银行已向部分用户提供补偿措施,👏包括积分补偿、消费返还及费用减免等。同时,浦发银行信用卡中心😜也迅速回应称,近期已监测到部分客户存在未经本人授权的异常交易🤯,并已启动风险防控机制。 然而,这一事件仍引起高度关注🥳:在移动支付盛行、跨境消费日益频繁的背景下,“隔空”盗刷是如😡何发生的?一旦损失产生,责任应如何划分?而在磁条卡仍在海外大😎量使用的现实下,支付安全风险该如何防范? 隔空盗刷如何😂发生? 与国内“刷卡必须输入密码”的普遍习惯不同,海外🙌信用卡交易中,持卡人多数场景只需提供卡号、有效期与CVV码(❤️Card Verification Value)即可完成支付😉。缺乏密码验证的流程,令信用卡信息一旦泄露,极易被复制利用。😜 CVV码由发卡行通过算法生成,并印制在卡背签名栏附近💯。它与卡号、有效期共同构成离线交易的核心验证要素,主要用于酒😊店预订、电话订票、网络购物等无需实体卡的支付。 “盗刷😉的关键往往在于CVV码。”浙江杭州一位支付行业技术专家对记者😘解释称,“卡号和有效期在很多支付环节可能被记录,若再加上CV🚀V码,几乎等同于拿到一张可交易的信用卡。” 记者了解到🙌,CVV码被盗取存在多种途径。最常见的是数据泄露,黑客通过攻😊击电商网站、支付平台甚至银行数据库,批量窃取卡片信息。暗网交😂易是另一途径,一整套包括卡号、有效期、CVV、姓名及地址的信⭐息,售价仅数美元至十几美元不等。 此外,钓鱼诈骗也较为😢普遍,犯罪分子伪造银行或支付平台网站,通过短信或邮件诱导用户😍输入信用卡信息。物理偷盗同样存在风险,一些ATM或POS机被😍安装盗录设备,同时配合针孔摄像头偷窥CVV码。 业内人🚀士分析,此次浦发“无价世界卡”事件,部分用户近期并未使用过卡😉片或访问可疑网站,大概率涉及某电商或支付平台数据泄露,被黑产😘批量盗取。 值得注意的是,犯罪团伙通常不会立即动用盗取😀的信息,而是将其绑定到具备NFC功能的手机电子钱包中,等待数🔥月后集中进行“爆发式”盗刷,以规避风控系统监测。“这就是典型😆的‘无卡支付’盗刷。”一位银行风控人士指出。 600元⭐如何刷出2万元额度? 除了盗刷行为本身,此次事件还引发😴了一个令人费解的现象:部分用户的信用卡额度仅为数百元,但盗刷🤔金额却高达数万元。 “这与海外信用卡的离线交易机制密切😊相关。”上述支付行业人士对记者说,在该模式下,商户无需实时与😡发卡行交互即可完成交易,先行放行后,再在数天或最长30天内提🤗交清算。这意味着,犯罪分子可以在短时间内集中完成多笔交易,而😁银行的实时额度系统尚未更新冻结金额,从而形成“账面可用余额虚😘高”。 一位从事支付清算的技术专家向记者解释:“离线交👏易模式下,商户先消费、后入账,结算通常可延迟数天。而国内银行😜多采用‘T+1’更新额度逻辑,两者之间存在错配,为盗刷提供了😜可乘之机。” 展开全文 更复杂的是,一些银行在境🎉外场景下会自动上调临时额度至原授信的3至5倍,以提升用户体验😡。这一机制在正常情况下便利了大额消费,但在盗刷场景下却被犯罪😁分子利用,相当于提供了额外的“杠杆空间”。业内人士分析,这也💯是为何原本额度不高的卡片,在短时间内出现数万元盗刷的原因之一😂。 责任如何划分? 在信用卡盗刷案件中,责任归属🙄长期是争议焦点。根据最高法2021年出台的司法解释,信用卡盗🥳刷案件中举证责任主要在银行。北京大成(长春)律师事务所律师葛💯仲彰认为,如果银行未能识别伪卡交易或未及时拦截异常消费,即未👏能尽到安全保障义务,应承担主要赔偿责任;而持卡人若存在信息泄😘露、延迟挂失等过错,则需自行承担部分损失。 记者了解到🤔,司法实践中,多数案件银行需承担七成以上责任。例如,华北某地🙌法院近期审理的一起案件中,持卡人王某的信用卡境外被盗刷200🎉0元。他在第一时间冻结账户并报警,法院最终判定银行未尽风控义🚀务,应承担全部赔偿责任。 但跨境交易中的维权远不如国内😉顺畅。“国际卡组织通常要求持卡人在规定时间内提交包括交易凭证👏、沟通记录在内的支持文件,否则银行无法代表客户申请拒付或退款🥳。”一位金融律师提醒,“时间优先、证据为王,这是跨境维权的基🥳本原则。” 通常来说,信用卡交易链条涉及发卡行、国际卡🙄组织、收单行、商户等多方主体。上述律师称,法院在审理时通常认🎉定消费者作为弱势一方,银行及相关机构应对外承担赔偿责任,至于🚀各方之间的责任再通过内部追偿解决。 不过,也存在法院酌😅定责任的情况。若原告在卡片保管上存在明显疏忽,法院可能判定持💯卡人与银行各自承担一定比例责任。 支付安全:磁条卡换芯😆片卡 从介质层面看,磁条卡仍是盗刷高发的重要原因。业内🤔普遍共识是,磁条卡被盗刷的概率是芯片卡的数倍。老版万事达卡多🔥数仅具备磁条功能,安全性远逊于支持EMV芯片标准的卡片。 🤯 中国市场近年来已逐步完成芯片卡替换,但在海外,磁条卡仍然🚀被大量使用。一旦持卡人持有的仍是磁条卡,境外交易的安全隐患就👏不可避免。 “从安全角度看,磁条卡确实是软肋。”前述支😘付行业人士表示,“更换芯片卡既是资金安全的需要,也能提升支付😉体验。” 据悉,万事达已在中国市场推出兼容EMV和银联😀PBOC3.0标准的新型芯片卡,实现“一芯双应用”,可同时支👏持境内外使用。与此同时,卡组织的活动与权益也已明确限定在新发😘芯片卡用户范围内,以进一步推动存量磁条卡的更新换代。 🎉前述人士称,对于普通持卡人而言,主动更换芯片卡不仅能降低盗刷😜风险,还能参与更多权益活动;而对于银行和卡组织,全面淘汰磁条🎉卡则是提升支付体系安全性的必由之路。返回搜狐,查看更多
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