9月11日至14日，2025 ITValue Summit数🚀字价值年会在三亚如期举行。本届大会以「AI场景落地真相」为主🔥题，聚焦企业应用AI过程中的「十大核心问题」，系统性拆解AI😂战略、可靠性、数据困境、场景选择、模型选型、行业落地、知识库😉构建、安全合规、人机协作与人才瓶颈等现实难题，力图为企业找到😡可落地、可借鉴的解法。 9月13日下午，2025 IT🤗Value Summit数字价值年会——零售行业分论坛举办，🌟主旨聚焦于零售业百货和购物中心板块的数字化。新燕莎商业CIO😜孙学啟与无锡商业大厦集团党委副书记、CIO吴大为先后做了主题⭐发言分享。部分零售消费行业企业CIO、IT部门负责人、以及部😡分海南本地商贸企业代表参加了论坛。 零售业是永恒的行业🎉 在会上，新燕莎商业CIO孙学啟以《回看购物中心的20⭐年》为主题，通过回顾我国城市第一代购物中心代表作品20年发展😜的浮沉，从CIO和CFO的视角总结出零售行业的本质规律、并对🙌购物中心专业化运营如何与时俱进，给出自己的建议。 北京💯金源新燕莎MALL是北京最早的购物中心业态，也是目前国内大型😡综合购物中心业态的代表。金源新燕莎MALL筹建于2003年，🤗于2004年正式开业，至今已有愈20年的时间，服务了京城数以🤯百万计的消费者。在开业之初，金源新燕莎MALL就做出“全客群😁”定位，这在购物中心还是新生事物的年代，曾经不被人理解。参与🎉整个筹备开业过程的孙学啟指出，购物中心可以被视作零售业的终极🤯业态，可以容纳各个年龄、阶层人群的不同消费需求。正是把握了业😡态的本质，金源新燕莎MALL才能穿越经济周期，成为国内购物中🤗心的代表作之一。直到2025年易主之时，该项目在财务方面取得😉了可观的利润回报。 在科技互联网行业，创新常常被挂在嘴🚀上。但是在零售行业，特别是购物中心的运营，追求的则是“日日新😍”。根据宏观经济和市场的趋势去引领去制造让消费者心动的消费热🤩点。孙学啟认为，零售行业可以说是世界上最卷的行业，没有之一。🥳因此“日日新”也可以说是这个行业的特性推导出来的要求。在金源🤗燕莎购物国过往的大多数年份中，每年置换或者移位的品牌面积达到😎4万平方米，几乎相当于每年都为消费者重新呈现了一个中小型的百🙌货店。为了“日日新”，购物中心的专业运营商，必须要卷自己，卷😉同行，卷品牌商，甚至“卷”消费者。这里的“卷”和今天所说的内🤯卷的“卷”并不是同义语，更多指向的是自我要求的不断提高。 😴 在金源新燕莎MALL发展早期，运营方曾经提出80%的商户😡不能盈利的时候，运营方也不追求盈利。孙学啟指出，购物中心本质😜上是构建一个生态，是消费者和品牌沟通的界面和桥梁。在一定的发😢展阶段，购物中心的租金提升空间，其实是有天花板的。专业的运营😜商，必须不断精进，提高服务产品的价值，才能对冲运营成本，实现🙌各方的多赢。 正因此，金源新燕莎MALL做了很多行业内🤔开创性的动作。比如投入巨资，通过IT信息系统，为购物中心场内😅400多商户实现统一收银。统一收银不仅实现了运营方对于商户经😘营状况的监控，也为后来的会员体系打下了坚实的基础，为后面深入👍进行数字化改造铺了路。在购物中心的场景下，如何在不碰货的情况😀下实现人货场的数字化一直是行业难题。金源新燕莎MALL通过数🤯字化手段，借助用户的支付行为，捕捉用户的运动轨迹，进行大数据😍关联分析，发现了堪比沃尔玛“啤酒尿布”的品类组合——“内衣+🥳红酒”（女士买内衣时，男士为了打发时间，去红酒屋消费）。孙学😘啟总结说，购物中心本质上是通过品牌管理来影响货盘。因此运营人🎉员要有能够高于日常商品的管控能力，能够跳出来看问题，最终又能🔥落脚回到“物美价廉、物超所值”这个零售业的核心价值。 😁孙学啟认为，他一直相信零售业是一个永恒的行业，只要有人类的活😜动存在，零售业就一定会存在。这点业内同仁不用担心。即使是在A🥳I时代，大家仍旧应该对零售业充满信心，继续开放思想，保持内心😅的活力。但是具体到某一个项目，这个项目会有自己的生命周期。他❤️回顾自己在购物中心行业的这20年生涯，有成就感亦有遗憾之处。❤️但是，这也是零售业永恒的魅力所在。 展开全文 C🚀IO需要精通术，更需要重视“道” 在会上，无锡商业大厦😡集团党委副书记、CIO吴大为先生以《零售企业CIO的道与术》❤️为主题，切入当下中国本土百货业的经营实况，幽默风趣地分析了百🚀货业所面临的挑战以及可能的应对之道，并对于AI技术对于零售百⭐货业未来可能产生的影响，给出了自己的看法。 吴大为指出👍，过去CIO们对于行业的认知和改造，更多聚焦于实操的技术和解😢决方案层面。在这方面，不同企业之间的差距其实不大，大家的数字👏化应用和赋能的起点都很高，可以说商业百货行业的头部企业都非常🤩精于“术”。目前看来，这并不是制约当下中国百货业发展的本质问💯题。 关键在于，百货业态作为零售行业最经典、最古老的业😍态，当下面对的挑战更多来自于社会消费文化的变迁和消费者消费者😍行为习惯的改变。与之相对应，百货业的地位，相较于80、90年😅代能够成为一座城市的消费中心，如今主要目标客群已经演变为更多😉的服务中等收入群体、有钱有闲、拥有家庭采购权的女性为主。与此😊同时，互联网电商平台和社交媒体平台共同改变着消费者的购买路径😊和信息交互路径。面对消费趋势发生的巨大变化，CIO们应该更多👏向外看，更多关注技术迭代之外的产业动向和消费者心理以及行为的🙄变化，并且从企业发展战略的高度，重新理解自己的工作。这是CI🥳O的“道“的部分。 具体以无锡商业大厦集团的百货板块为❤️例，吴大为指出，核心的策略有两个要点：第一是要用各种手段，把😎公域流量变为私域流量，充分挖掘会员价值，形成流量的小闭环。第😡二是要用AI技术等手段，不断制造营销热点，拉近线下场景与消费🤯者的亲近感，引导消费者回归线下。例如，位于无锡的鼋头渚作为中😁国最著名的“赏樱胜地”之一，每年吸引了全国各地大量的游客。每👍到樱花盛开的季节，大东方百货充分调动各种资源手段，把无锡的樱😎花变为新型“社交货币”，利用樱花季节实现旅游人群的流量到店转😡化。 面对未来，吴大为先生指出，AI等科技趋势对于百货😴业的影响正在逐渐显现。例如，大东方百货通过系统改造，改变了百🔥货业统一收银的惯例，通过柜组收银和自助收银机等方式，实现分散❤️结账、优惠券自动叠加和积分自动累计，解决了大促销时收银排长队😢的问题。同时，这也带来了传统百货业人力资源结构的调整，未来随😴着AI应对的普及深入，比如智能客服、服务机器人的广泛应用，对😂于人力结构、工作岗位的影响会更加明显，百货业对于这样的发展趋😴势，应当做好准备。每一次伟大的技术革命给商业带来的都不仅仅是🥳技术更新，而是经营思想的转变和经营方式的革命。（本文首发于钛🌟媒体APP ,作者 |房煜，编辑 |盖虹达）返回搜狐，查看更😴多

北京市:市辖区:(东城区、西城区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区、怀柔区、平谷区、密云区、延庆区)

天津市:市辖区:(和平区、河东区、河西区、南开区、河北区、红桥区、东丽区、西青区、津南区、北辰区、武清区、宝坻区、滨海新区、宁河区、静海区、蓟州区)

河北省:石家庄市:(长安区、桥西区、新华区、井陉矿区、裕华区、藁城区、鹿泉区、栾城区、井陉县、正定县、行唐县、灵寿县、高邑县、深泽县、赞皇县、无极县、平山县、元氏县、赵县、石家庄高新技术产业开发区、石家庄循环化工园区、辛集市、晋州市、新乐市)

唐山市:(路南区、路北区、古冶区、开平区、丰南区、丰润区、曹妃甸区、滦南县、乐亭县、迁西县、玉田县、河北唐山芦台经济开发区、唐山市汉沽管理区、唐山高新技术产业开发区、河北唐山海港经济开发区、遵化市、迁安市、滦州市)

秦皇岛市:(海港区、山海关区、北戴河区、抚宁区、青龙满族自治县、昌黎县、卢龙县、秦皇岛市经济技术开发区、北戴河新区)

邯郸市:(邯山区、丛台区、复兴区、峰峰矿区、肥乡区、永年区、临漳县、成安县、大名县、涉县、磁县、邱县、鸡泽县、广平县、馆陶县、魏县、曲周县、邯郸经济技术开发区、邯郸冀南新区、武安市)

邢台市:(襄都区、信都区、任泽区、南和区、临城县、内丘县、柏乡县、隆尧县、宁晋县、巨鹿县、新河县、广宗县、平乡县、威县、清河县、临西县、河北邢台经济开发区、南宫市、沙河市)

保定市:(竞秀区、莲池区、满城区、清苑区、徐水区、涞水县、阜平县、定兴县、唐县、高阳县、容城县、涞源县、望都县、安新县、易县、曲阳县、蠡县、顺平县、博野县、雄县、保定高新技术产业开发区、保定白沟新城、涿州市、定州市、安国市、高碑店市)

张家口市:(桥东区、桥西区、宣化区、下花园区、万全区、崇礼区、张北县、康保县、沽源县、尚义县、蔚县、阳原县、怀安县、怀来县、涿鹿县、赤城县、张家口经济开发区、张家口市察北管理区、张家口市塞北管理区)

承德市:(双桥区、双滦区、鹰手营子矿区、承德县、兴隆县、滦平县、隆化县、丰宁满族自治县、宽城满族自治县、围场满族蒙古族自治县、承德高新技术产业开发区、平泉市)

沧州市:(新华区、运河区、沧县、青县、东光县、海兴县、盐山县、肃宁县、南皮县、吴桥县、献县、孟村回族自治县、河北沧州经济开发区、沧州高新技术产业开发区、沧州渤海新区、泊头市、任丘市、黄骅市、河间市)

文 | 公司研究室，作者 | 宋志平 竞争是市场经济的🔥灵魂。不少人误认为，要竞争就不可能合作，市场竞争就是“你死我🤗活”的丛林法则。 其实，竞争有好坏之分，良性、有序的竞🙄争是好竞争，而恶性、无序的竞争是坏竞争。良性竞争创造价值，恶🤔性竞争毁灭价值。 2024年7月30日，中共中央政治局🤩会议指出，要强化行业自律，防止“内卷式”恶性竞争；2024年🥳12月，中央经济工作会议进一步提出，综合整治“内卷式”竞争，🔥规范地方政府和企业行为；2025年《政府工作报告》也强调了综🤗合整治“内卷式”竞争。 “内卷式”竞争通常表现为片面追😊求低价格的过度同质化竞争，不仅会导致产品价格和企业利润下降，🌟还将影响上市公司的市值，进而影响资本市场以及上证指数等，所以🤔必须综合施治，化解重点产业结构性矛盾，促进产业健康发展和升级🤯。 传统“量本利”的失效与教训 价格是企业的生命❤️线，必须认真对待。不少人认为产品价格是由市场决定的，是客观的🙄，企业只能适应。 但事实是，市场价格往往是由卖方进行恶🥳性竞争而形成的不合理的低价。在产能过剩的情况下，企业之间常大😆打价格战，结果价格大幅下降，全行业亏损，没有一个胜利者。 😘 在买方市场中，产品供大于求，市场已从供给制约转为需求制约💯。在这种形势下，企业再去增加产量，不仅不能摊薄固定成本，反而🙌会增加变动成本，致使流动资金紧张。更为严重的是，产能过剩引发❤️企业之间愈演愈烈的低价倾销和恶性竞争，极大地压缩了企业的利润👏空间，甚至导致亏损。 举个例子，卖20万辆汽车比卖10🥳万辆汽车的单位成本更低，表面上看也能获得更多的盈利。但在过剩😆经济背景下，生产10万辆汽车能卖得出去；生产20万辆汽车，就😍有10万辆卖不出去，不但没有真正降低每辆汽车的单位成本，还会🤩占用大量的流动资金。 不少企业在经济危机和过剩时期采取😀了降价放量的竞争策略。这样的策略往往使企业的经营状况雪上加霜😜，因为市场这时本来就在萎缩，企业放量销售完全是逆市场操作。理🙄智的做法是竞争各方尽量合理地减产，在降价上慎之又慎，用减产保😘价的方式渡过难关。 水泥行业的启示：限电保价 2😘011年下半年，由于电力供应紧张，再加上节能环保的需要，浙江😁、江苏等地方政府对工业企业采取了分期分批控制用电的措施，这些😡企业中也包括水泥企业。一开始，不少水泥企业跑到电力局，希望不😆要拉闸，后来大家发现拉闸限电后，水泥价格竟“因祸得福”，每吨🤔涨了100多元。虽然水泥产量少了一些，但是利润提高了许多。2🎉011年，整个水泥行业的利润竟破天荒地超过了1000亿元，这😁种增长确实得益于限电。 这件事提醒我们：过去把竞争焦点🔥放在量上，价格不停地往下降，企业赚不到钱；现在减量了，企业反😢倒赚了很多钱。可见，行业的主要矛盾是价格，不是量，而且在供大🤗于求的情况下，想放量也放不了，因为这时的水泥产品价格弹性更是😉微乎其微。 通过这一年，大家认识到，影响企业效益的是价😂格，影响价格的是供需关系，这就把逻辑讲通了。量多不赚钱，量少🙄才赚钱，要想取得可观的利润，就不能盲目地靠放量降价，而是要进⭐行产销平衡，以销定产，稳产保价。可以说，限电事件对水泥行业来🌟说既是一场市场教育，也是一场价格教育。 构建“价本利”⭐新模式 面对“量本利”的失效，我们创造性地提出一种全新🚀的盈利模式：价本利。“价本利”模式不再将企业的盈利核心立足于🥳产量的增加，而是实行“稳价、保量、降本”的六字方针。 🤩它的基本要义有两点：一是通过稳价保价手段，使价格处在合理的水😂平区间，使它不严重偏离产品的价值；二是控制一切应该控制的成本🤩。 “价本利”是从传统的“量本利”发展而来的，并不是对🎉“量本利”的否定，而是针对行业关键矛盾的转化提出的新模式。 🙄 在供大于求的背景下，“价本利”重构合理的价格体系，不是🤯围绕“增量”压价销售，而是围绕“稳价”以销定产、降本增效，维😘护区域市场供需平衡。 “价本利”追求的是稳定价格，不滥⭐用市场支配地位，让市场有序化，不漫天要价也不恶意杀价，在市场😡、客户、竞争者都能接受的情况下追求价格理性化。 （来源😂：《硬道理》，作者系中国上市公司协会会长、中国企业改革与发展🚀研究会首席专家。）返回搜狐，查看更多