文 | 孙峰 文 | 孙峰 回顾互联网时代的商业😎逻辑，竞争的核心是“场景心智”。谁能率先在用户心中占领某个高🚀频场景，就能建立入口优势。美团、滴滴、携程等平台的崛起，本质🔥上是通过“吃饭”“出行”“旅行”等具体场景获得用户认知，从而👍形成用户黏性和商业壁垒。互联网企业的扩张路径，往往是先在一个😜核心场景做到极致，再横向拓展到相关场景。 这一逻辑下，🔥用户的选择是分散的：点外卖需要一个 App，打车需要另一个 👏App，看房订酒店又是第三个 App。场景之间相对割裂，巨头😜通过积累更多场景覆盖率，才形成生态级的竞争优势。 AI⭐ 时代：“角色”崛起 进入 AI 时代，基于大模型的智🔥能体正在改变这一竞争逻辑。它们不再只是被动调用的工具，而是逐👍渐具备人格化、长期陪伴的属性。用户与 AI 的关系，不是“工🤔具”与“操作者”，而更像是“角色”与“被服务者”。 于😆是，竞争的核心从“场景心智”转向“角色心智”。谁能率先成为用🤯户信任的角色，谁就能天然覆盖多个场景。 C 端案例：过😜去用户要打开美团订餐、携程订票，而未来只需对 AI 助理说一👏句：“帮我点份午餐”“帮我定周末机票”。助理角色成为第一触点🤔，原本的场景入口退化为供应整合者和后台执行者。场景入口逐渐被🙄角色入口吸收。 B 端案例：过去销售、财务、协🤔作系统各自独立，而未来一个“企业助理”可以自动生成销售预测、🤗提醒合同进度、处理报销流程、甚至起草管理层演讲稿。 🤩 C 端案例：过去用户要打开美团订餐、携程订票，而未🙄来只需对 AI 助理说一句：“帮我点份午餐”“帮我定周末机票😴”。助理角色成为第一触点，原本的场景入口退化为供应整合者和后🤔台执行者。场景入口逐渐被角色入口吸收。 B 端案例：过🙄去销售、财务、协作系统各自独立，而未来一个“企业助理”可以自🤩动生成销售预测、提醒合同进度、处理报销流程、甚至起草管理层演😘讲稿。 AI 角色的崛起，本质上是在“入口逻辑”上的再💯一次重构。 ToC：从单一场景到全能助理 在消费😢侧，AI 助理有望逐渐替代原本分散的场景型应用。无论是点餐、⭐订票、穿搭建议，还是日常健康提醒，都可能通过一个统一的角色完😉成。角色心智的优势在于，它能持续学习用户偏好，提供个性化服务😴，而不是让用户反复切换在不同 App 之间。 更重要的😡是，角色心智具有“情感属性”。人们不会对一个场景型 App 😢建立情感，但会对一个陪伴自己的 AI 助理产生依赖。这种心理😢认同，使角色心智的壁垒远高于场景心智。 ToB：企业的🚀“数字员工”与“虚拟高管” 在企业服务领域，AI 的角👍色化趋势更加显著。企业级 AI 不再只是单点工具，而是在组织😡中承担越来越具体的“角色”。 展开全文 一、企业😂助理（AI Enterprise Assistant）它可以🤯成为全员共享的“数字秘书”： 为销售团队生成客户跟进计😴划； 为人事部门自动处理入职与培训文档； 🌟 为管理层随时调取数据报表、分析经营风险。 🤯 相比传统软件的单场景应用，企业助理能够跨部门、🥳跨流程持续运转，成为组织的中枢角色。 😁二、数字员工（Digital Employee）很多重复性工👍作将被“数字员工”角色取代。比如： 为销售🥳团队生成客户跟进计划； 为人事部门自动处理入职与培训文👏档； 为管理层随时调取数据报表、分析经营风险。 😂相比传统软件的单场景应用，企业助理能够跨部门、跨流程持续运转🥳，成为组织的中枢角色。 二、数字员工（Digital 😅Employee）很多重复性工作将被“数字员工”角色取代。比😉如： 财务 AI 自动审核报销； 客服 😜AI 处理 80% 的用户咨询； 法务 AI 🤩起草合同初稿，交由人类律师复核。 数字🔥员工不仅提高效率，更通过持续学习实现“越做越好”。与传统外包🌟或低端劳动力不同，它不会离职，不会疲劳，还能实时进化。 🙄 三、AI CxO（虚拟高管）更具前瞻性的，💯是企业内部出现虚拟高管： 财务 AI 自动🌟审核报销； 客服 AI 处理 80% 的用户咨询； 😡 法务 AI 起草合同初稿，交由人类律师复核。 数字😢员工不仅提高效率，更通过持续学习实现“越做越好”。与传统外包😀或低端劳动力不同，它不会离职，不会疲劳，还能实时进化。 😎 三、AI CxO（虚拟高管）更具前瞻性的，是企业内部出现虚🥳拟高管： AI CMO可以根据市场动态和历史投放数据，👍实时生成广告策略、分配预算，并持续优化 ROI。 🤯 AI CFO可以模拟财务场景，预测现金流风险，帮助企业制🚀定融资与投资计划。 甚至未来会有 AI CEO😂助理，通过整合企业内外部数据，辅助甚至主导战略决策。 🤔 AI CMO可以根据市场动态和历史投放数据，实时😡生成广告策略、分配预算，并持续优化 ROI。 AI C😎FO可以模拟财务场景，预测现金流风险，帮助企业制定融资与投资❤️计划。 甚至未来会有 AI CEO助理，通过整合企业内🤗外部数据，辅助甚至主导战略决策。 这些角色一旦被企业采🎉纳，就会形成深度绑定，成为组织不可替代的“数字中层与高管力量😅”。 角色心智的商业意义 角色心智的最大价值在于😁 跨场景迁移能力与信任壁垒： 跨场景迁移：一个 AI 🙌助理可以从帮用户订餐，延展到帮用户管健康，再延展到职业建议。🎉企业助理则可以从处理会议纪要扩展到预算预测，天然形成“复利效😉应”。 信任壁垒：一旦用户或企业在心理上认同了😴某个角色，它就具有强烈的替代成本。换掉一个订餐 App 很容😴易，但换掉一个熟悉你的生活与工作的 AI 助理却很难。 😢 跨场景迁移：一个 AI 助理可以从帮用户订餐，🤯延展到帮用户管健康，再延展到职业建议。企业助理则可以从处理会😍议纪要扩展到预算预测，天然形成“复利效应”。 信任壁垒😀：一旦用户或企业在心理上认同了某个角色，它就具有强烈的替代成😀本。换掉一个订餐 App 很容易，但换掉一个熟悉你的生活与工🔥作的 AI 助理却很难。 这意味着未来的竞争，不再是比🎉拼功能的多少，而是谁能在用户或企业的心智中建立起“角色定位”🎉。 结语 互联网时代的入口是场景，AI 时代的入👍口是角色。无论是消费者的个人助理，还是企业的数字员工与 AI😴 高管，角色心智正在成为新的竞争高地。谁能先一步赢得角色定位😜，谁就能在未来的产业格局中掌握主动权。返回搜狐，查看更多

北京市:市辖区:(东城区、西城区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区、怀柔区、平谷区、密云区、延庆区)

天津市:市辖区:(和平区、河东区、河西区、南开区、河北区、红桥区、东丽区、西青区、津南区、北辰区、武清区、宝坻区、滨海新区、宁河区、静海区、蓟州区)

河北省:石家庄市:(长安区、桥西区、新华区、井陉矿区、裕华区、藁城区、鹿泉区、栾城区、井陉县、正定县、行唐县、灵寿县、高邑县、深泽县、赞皇县、无极县、平山县、元氏县、赵县、石家庄高新技术产业开发区、石家庄循环化工园区、辛集市、晋州市、新乐市)

唐山市:(路南区、路北区、古冶区、开平区、丰南区、丰润区、曹妃甸区、滦南县、乐亭县、迁西县、玉田县、河北唐山芦台经济开发区、唐山市汉沽管理区、唐山高新技术产业开发区、河北唐山海港经济开发区、遵化市、迁安市、滦州市)

秦皇岛市:(海港区、山海关区、北戴河区、抚宁区、青龙满族自治县、昌黎县、卢龙县、秦皇岛市经济技术开发区、北戴河新区)

邯郸市:(邯山区、丛台区、复兴区、峰峰矿区、肥乡区、永年区、临漳县、成安县、大名县、涉县、磁县、邱县、鸡泽县、广平县、馆陶县、魏县、曲周县、邯郸经济技术开发区、邯郸冀南新区、武安市)

邢台市:(襄都区、信都区、任泽区、南和区、临城县、内丘县、柏乡县、隆尧县、宁晋县、巨鹿县、新河县、广宗县、平乡县、威县、清河县、临西县、河北邢台经济开发区、南宫市、沙河市)

保定市:(竞秀区、莲池区、满城区、清苑区、徐水区、涞水县、阜平县、定兴县、唐县、高阳县、容城县、涞源县、望都县、安新县、易县、曲阳县、蠡县、顺平县、博野县、雄县、保定高新技术产业开发区、保定白沟新城、涿州市、定州市、安国市、高碑店市)

张家口市:(桥东区、桥西区、宣化区、下花园区、万全区、崇礼区、张北县、康保县、沽源县、尚义县、蔚县、阳原县、怀安县、怀来县、涿鹿县、赤城县、张家口经济开发区、张家口市察北管理区、张家口市塞北管理区)

承德市:(双桥区、双滦区、鹰手营子矿区、承德县、兴隆县、滦平县、隆化县、丰宁满族自治县、宽城满族自治县、围场满族蒙古族自治县、承德高新技术产业开发区、平泉市)

沧州市:(新华区、运河区、沧县、青县、东光县、海兴县、盐山县、肃宁县、南皮县、吴桥县、献县、孟村回族自治县、河北沧州经济开发区、沧州高新技术产业开发区、沧州渤海新区、泊头市、任丘市、黄骅市、河间市)

中国商报（记者 蒋永霞）9月16日，京东品酒会在北京某高端酒❤️店举行，京东集团创始人、董事局主席刘强东亲临现场并参与交流。🤔对于刘强东来说，这其实也是一场时隔18年的“用户见面会”。在🌟这场活动中，刘强东围绕行业竞争、外卖与酒旅业务布局、创业心路😂等话题展开全面分享，并坦诚阐述了京东进军外卖和酒旅行业的初衷😢。 “京东在家电、商超、生鲜等领域取得成功，正是基于这😂些行业存在明显痛点。”刘强东表示，当前的外卖和酒旅行业同样面🙄临巨大痛点，京东正是基于这一判断决定进入这两个赛道。 😘刘强东特别提出，自己一向热爱烹饪，对餐饮行业保持长期关注。在👍一次闲聊中，他意外发现外卖平台的扣点比例高达25%。“我的第😂一次创业就是开餐厅，所以我非常清楚，全国没几家餐饮企业的净利🔥润能达到25%，但平台却抽走如此高的扣点，无疑给餐饮店带来巨🤩大压力。”刘强东表示，高额扣点必然导致食品安全难以保障、“幽🎉灵餐厅”泛滥，以及餐饮从业者被迫降低食材质量等问题。 🙄京东进入外卖行业后，持续推动业务模式创新。例如，有人曾质疑京👏东推出的“七鲜小厨”会挤压传统餐饮生存空间，导致夫妻店倒闭。😜但刘强东以实际运营数据回应：首家七鲜小厨上线两个月以来，日订😢单量超过1500单，并且带动周边5公里范围内许多餐饮商户订单🤯量增长30%。他以京东电商业务举例称，自营与第三方商家（PO😴P）并非互相排斥，而是相辅相成、双线并行的关系。 “我😊们在全国要开设10000到15000家七鲜小厨，才能覆盖所有👏区县。周边其他商家订单增长30%，说明我们没有挤压同行收益，🌟反而为整个区域带来信任和流量，激发消费者的外卖需求。”刘强东😊解释，用户在平台点餐时，即便没有在七鲜小厨找到某道菜，也会发😁现更多的本地餐馆，这种流量共享有助于整体生态繁荣。 除😀了商业模式的创新外，京东在外卖骑手保障方面也有突破。刘强东强😂调，京东在今年第二季度招募大批外卖骑手，并为所有全职骑手足额😆缴纳五险一金——“这是外卖行业诞生15年来，首次有平台为骑手😎全面缴纳五险一金。” 在酒旅业务方面，刘强东近期与多家🌟大型酒店集团进行交流，发现行业有些焦虑情绪。他表示，京东不希👍望将酒店行业拖入“价格战”，避免导致服务品质下降、利润空间压😴缩和生态恶化。“京东在酒店行业依然会创新，接下来我们会公布一🤯个全新的酒店发展计划。”刘强东表示。 谈及外卖行业的竞🙄争，刘强东也表明了自己的态度。他表示，民营企业要简单，该竞争❤️就竞争，不要把正常的商业竞争变成个人恩怨。刘强东强调，竞争要😀靠战略、商业模式、价值创造和信誉来赢得消费者。返回搜狐，查看❤️更多