“您是要取 2000 元吗？”“这是您的现金和银行卡，请收好😊。” 近日，在建行菏泽曹州支行的柜面窗口，一场特殊的业务办理🌟正在进行——柜员没有用声音沟通，而是拿起笔在便签纸上一笔一画🤗写下文字，与耳背的张大爷顺利完成了取款业务。这幕无声的服务，🚀不仅高效解决了客户需求，更让在场人员深切感受到金融服务的细腻😘温度。 当天上午，78 岁的张大爷来到该行办理取款业务😢。走到柜面后，张大爷几次侧身靠近窗口，努力想要听清柜员的询问🙌，却因听力不佳，始终没能准确理解业务办理的引导。柜员敏锐地发🙌现了张大爷的困扰，没有丝毫急躁，立即从抽屉里拿出提前备好的便👍签纸和笔，工整写下 “您好，请问您需要办理什么业务？”，轻轻🤗递到窗口前。看到清晰的文字，张大爷紧绷的神情瞬间放松，露出安😢心的笑容，随后用手势配合简单的口型，向柜员表达了 “取款 2🌟000 元” 的需求。 准确解读张大爷的诉求后，柜员继😡续用文字搭建沟通桥梁：“请您输入银行卡密码”“请您核对一下取😁款金额”“这是您的现金，请注意清点”…… 每一个业务操作步骤🌟，他都提前用清晰工整的字迹说明；遇到张大爷面露疑惑时，他还会🌟放慢书写速度，搭配点头、指引等简单手势辅助理解，确保张大爷完🔥全明白流程。 整个业务办理过程仅用了 5 分钟，高效又🎉顺畅。张大爷拿到现金和银行卡后，特意接过便签纸和笔，认真写下🤩 “谢谢小伙子，你太有耐心了”，还隔着窗口对着柜员郑重竖起了🤯大拇指。“以前总担心耳背办业务麻烦，怕给人家添麻烦，今天一点😘都没费劲，心里特别暖和。” 事后，张大爷在与该行其他工作人员😘交流时，仍不住地称赞这次贴心的服务。 金融服务不仅要做😴到合规高效，更需兼顾不同客户的特殊需求。建行菏泽曹州支行用一😉张小小的便签纸、一笔一画的温情，将服务细节落到实处，让每一位🤔客户都能感受到被尊重、被重视的便利，生动诠释了 “以客户为中😜心” 的服务理念。返回搜狐，查看更多

北京市:市辖区:(东城区、西城区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区、怀柔区、平谷区、密云区、延庆区)

天津市:市辖区:(和平区、河东区、河西区、南开区、河北区、红桥区、东丽区、西青区、津南区、北辰区、武清区、宝坻区、滨海新区、宁河区、静海区、蓟州区)

河北省:石家庄市:(长安区、桥西区、新华区、井陉矿区、裕华区、藁城区、鹿泉区、栾城区、井陉县、正定县、行唐县、灵寿县、高邑县、深泽县、赞皇县、无极县、平山县、元氏县、赵县、石家庄高新技术产业开发区、石家庄循环化工园区、辛集市、晋州市、新乐市)

唐山市:(路南区、路北区、古冶区、开平区、丰南区、丰润区、曹妃甸区、滦南县、乐亭县、迁西县、玉田县、河北唐山芦台经济开发区、唐山市汉沽管理区、唐山高新技术产业开发区、河北唐山海港经济开发区、遵化市、迁安市、滦州市)

秦皇岛市:(海港区、山海关区、北戴河区、抚宁区、青龙满族自治县、昌黎县、卢龙县、秦皇岛市经济技术开发区、北戴河新区)

邯郸市:(邯山区、丛台区、复兴区、峰峰矿区、肥乡区、永年区、临漳县、成安县、大名县、涉县、磁县、邱县、鸡泽县、广平县、馆陶县、魏县、曲周县、邯郸经济技术开发区、邯郸冀南新区、武安市)

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保定市:(竞秀区、莲池区、满城区、清苑区、徐水区、涞水县、阜平县、定兴县、唐县、高阳县、容城县、涞源县、望都县、安新县、易县、曲阳县、蠡县、顺平县、博野县、雄县、保定高新技术产业开发区、保定白沟新城、涿州市、定州市、安国市、高碑店市)

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影片点评：《活着》是一部深刻反映人性与生存的电影，张艺谋以克😜制的镜头凝视苦难，却让温情在裂缝中生长。不知道这部影片怎么被🤗归到喜剧题材里面去的，我觉得这就是一部现实主义的电影，在那个🔥年代，有什么事是不能发生的呢…