坐上餐桌后，刘强东还想上酒桌。 9月16日同一天，中国👏最受瞩目的两大电商公司一号位，分别在北京、杭州两地，都沾了酒🎉。 先举杯的，是刘强东。在这场酝酿许久的用户酒局上，他😀隔空喊话王兴，“不要变成仇人”，还在烹饪宿迁名菜“黄狗猪头肉😁”时调侃了马云。 当晚，在1000公里外，马云一身休闲😘，意外闪现杭州阿里数字生态创新园HHB酒吧。今年以来，马云多😎次现身阿里园区，并做出多个重要决策。 不管是巧合还是有⭐意为之，外卖战的硝烟，已经蔓延至到店、酒旅。又一场由一号位亲🤗自指挥、体现创始人意志的较量正在开场，外界期待看到，它将怎样🥳影响中国的商业进程。 但相比马云的半遮面，刘强东频频直😅接下场亲自站台，为外卖、为酒旅，以及未来可能更多的业务。他透😜露，京东将发布全新酒店发展计划，外卖也有全新的商业模式创新。😢 相较入局外卖，刘强东这次扩大了竞争战场。京东面临的对🤯手不仅有美团，还有携程、同程、飞猪、抖音等OTA（在线旅游）😡市场的新老玩家。 赶在十一长假前持续发力的京东，在这个🚀市场能有多少胜算？ 刘强东站台 京东重返OTA市😜场 回归的刘强东，正在成为京东业务的最强代言人，尤其是👏今年4月，京东进军外卖后，更是频频现身站台，引发了新一轮的补😉贴大战。 如今，酒旅赛道也迎来京东这条“鲶鱼”。这次品🤔酒会，刘强东拉来了酒旅赛道的朋友圈，称“最荣幸、最感动”的是😆茅台集团第一任董事长季克良来到了现场。 京东布局酒旅“🤯预谋已久”。今年618，京东旅行发布《致全体酒店经营者的一封❤️公开信》，进军酒旅行业，提出酒店商家参与“PLUS会员计划”🤔，将享受最高三年0佣金。 9月5日，京东预热品酒会活动😎。这也是时隔近20年，京东重启用户见面会，而刘强东亲自站台，😀也向外界释放出京东发力酒旅的决心。 刘强东在这次的品酒😂会上并未宣布更多有关酒旅业务的大动作，而是再次解释了提到了京😉东发力外卖、酒店等业务的原因。 他提到，自己几天前在香💯港见到了几家大型酒店集团的一把手，称所有的餐饮和酒店业感到焦😘虑、无力，看不到未来。“如果零售商赚的钱比品牌商还要多，行业😴一定会出严重的问题。” 百联咨询创始人、零售电商行业专😀家庄帅对搜狐科技表示，这些年酒旅行业出现了一些变化，比如AI😴技术对用户需求的改变，以及新的消费习惯的出现，包括酒旅行业本🚀身存在的卫生安全、服务体验等问题，让京东看到了这块的机会。 😀 同时，他认为，京东形成的强大供应链体系、品质电商的形象😴以及庞大的用户基础也是京东布局酒旅的优势，而京东布局外卖、酒😂旅，和电商业务也能形成线上线下协同的优势。 展开全文 🤩 目前，京东APP首页的生活旅行频道，已开设京东旅行按钮😁，点击进去就可订酒店、机票、景点门票等。可以说，京东在酒店业🤗务上的发力最终指向OTA（在线旅游）市场。 严格来讲，🤯这并不能算是京东的新战场。 在旅游领域，京东早在201👏1年就上线机票预订，后在2014年上线京东旅行频道，2018🤯年还召开过酒店战略发布会，喊出“无界零售+住宿体验”的口号。😀 同时，京东还通过投资加速布局，典型如在2014年和2🤗015年合计投资4亿美元投资途牛旅游网，成为其最大股东，途牛🤔获得京东旅行频道的5年免佣金独家经营权。 但在2020🥳年6月，京东以4.58亿元向凯撒集团出售所持途牛股份，投资五👏年亏损八成。同年不久，京东和携程迅速达成战略合作，当时这被外🤯界双方视为对美团攻势的应对之举。 不过，随着核心战场电😡商竞争越发激烈，京东旅行不温不火，也难以改变用户将其定位于电😉商购物平台的心智。但显然，京东还是念念不忘。 自今年3👍月起，京东开始大力招聘，涵盖产品经理、后端开发、运营销售等多❤️个职位，要求有携程、美团或酒店经验，甚至爆出以3倍薪资从携程🚀、同程、飞猪等平台挖人。 京东业务架构也有所调整。今年🎉7月，京东达达事业部更名为本地生活服务事业群，下设秒送（含外😆卖）、酒旅、家政等部门，由去年加盟的美团前S-team成员郭😜庆继续担任负责人。 不打价格战 强调要靠供应链赚😂钱 外卖、酒旅领域，此前都经历了残酷的价格战、补贴战，🤗最后通过行业收购才得以停息，美团、携程也由此成为这两个领域的👏老大。 如今，在这两个领域搅动风云的京东想换个玩法。 🤩 在此前内部会和这次品酒会上，刘强东都在意图向外界传达的🤔信息是，京东做外卖、酒旅，都是基于供应链服务去考虑，“跟供应🥳链无关的事情，京东绝对不碰”。 京东供应链优势在餐饮外🙌卖领域的体现是，推出合营品质餐饮制作平台七鲜小厨。那么，这在😂酒旅行业如何发挥？ 庄帅举例到，对酒店行业频繁爆出的用😅品卫生、安全问题，京东在快消品上的供应链积累能够去帮助酒店提😀升服务水平，提高用户的信任度。 刘强东还强调，京东不想🥳把酒店再拉到价格战当中，导致服务品质下降，利润空间受到挤压，🚀在三家平台中做选择，让整个生态遭到破坏，而是要让酒店有一个全🎉新的发展。 换句话说，京东不考虑再走价格战的老路，不希😍望通过佣金的方式赚钱，而更多是希望切入酒店供应链去赚钱。这种😘模式可以从不久前京东和锦江酒店达成的战略合作窥见一二。 😍 双方的合作除酒旅服务，如锦江旗下1.37万家酒店将逐步入驻🤔京东，还深入到餐饮消费、供应链等，如七鲜小厨将入驻锦江旗下酒🤯店，锦江酒店也将向京东的商品供应链进行采购。 “酒店、🤩餐饮背后都是供应链，但庞大的供应链很杂乱，成本很高。”刘强东😘此前表示，京东进军酒旅餐饮领域，目的是希望通过供应链将行业的😴成本降到20%，降到原来的2/3，能够为酒店餐饮提供一个新通😡路。 京东曾介绍，京东将在酒店供应链上打出一套组合拳：😂第一是压缩60%的中间商加价；第二是规模化采购带来的15%折😅扣；第三是智能预测系统降低的25%库存损耗。这将使得原本30🤩0元的酒店客房套餐，降到180元并实现保本。 刘强东在🤗这次的品酒会上也明确提到，未来京东将通过全新模式推动酒店业发💯展，预计将在年底前公布，同时外卖很快也会有不同于美团的商业模🤗式出来。 十一假期即将来临，京东进一步发力。京东旅行最😡新推出“宝藏城市”计划，免费送10万张门票等优惠“包”下浙江🙌丽水，这似乎又走上了用户补贴的老路。 携程等占据95%🤔市场 京东如何突围？ 京东如今想要大力布局的OT🎉A市场是一个万亿规模，但基本被少数平台高度垄断的市场。 🌟 数据显示，去年国内旅游人次达56.15亿，总花费5.75万🤔亿元，创下历史新高，其中OTA平台交易规模达2.07万亿元，😜同比增长近18%。 但从市场格局看，头部平台基本垄断市🚀场。据交银国际测算，以2024年OTA市场GMV计，携程、同😉程、美团、飞猪、抖音市占率分别为56%、15%、13%、8%🔥、3%，合计达95%。 可见，传统OTA龙头携程仍位居👍领先地位，而美团和抖音凭借流量优势闯入前五。京东的强势入局能😡抢得一席之地，甚至打破这一市场格局吗？ 这可能要看京东😊到底有多大的投入决心，以及是否能吸引足够多的酒旅平台和用户的🙌认可。 前述公开信发布两天内，京东收到近5万家酒店商家👏的入驻申请。但目前除锦江酒店外，京东并未宣布和更多知名连锁酒❤️店的合作消息。 有酒店从业者表示，“这些年酒店行业经营🤔都不太好，京东的0佣金和和用户流量都挺有吸引力”。他所在的酒🤩店也有入驻计划，但其称最终还是要总部决定。 不过，有商😎家在社交平台提到，京东的0佣金针对的是京东plus用户、学生🥳等群体，其它还是每单要抽10%的佣金，然后下月才会返给商家。🔥搜狐科技注意到，京东酒店的入驻页面也明确写的是“佣金后返”，🙄意味着酒店还是要先交佣金。 从用户侧来看，京东酒旅提出😉的无捆绑购票一定程度解决了用户的痛点，但这还远远不够。 🙄 庄帅认为，京东在酒旅领域的经验和资源积累比较少，用户心智也🌟需要培养，要让用户当订酒店、机票的时候，想起来去京东消费，这❤️需要做一定周期的投入。 这恐怕也是刘强东亲自为酒旅站台😊的原因，希望用作为创始人的形象和影响力，改变用户的消费选择。😜 从未来的市场格局看，庄帅判断，京东想撼动携程、美团、🚀飞猪等成熟平台的运营体系、交易体系、服务体系，难度非常大，但🌟还是有机会切走5%-10%的市场。 不过，他认为，无论😉短期还是长期，京东恐怕都难以对OTA的市场格局产生颠覆性影响🚀，除非发起对对手的收购，否则很难有大的变局出现。（搜狐科技）😢返回搜狐，查看更多

北京市:市辖区:(东城区、西城区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区、怀柔区、平谷区、密云区、延庆区)

天津市:市辖区:(和平区、河东区、河西区、南开区、河北区、红桥区、东丽区、西青区、津南区、北辰区、武清区、宝坻区、滨海新区、宁河区、静海区、蓟州区)

河北省:石家庄市:(长安区、桥西区、新华区、井陉矿区、裕华区、藁城区、鹿泉区、栾城区、井陉县、正定县、行唐县、灵寿县、高邑县、深泽县、赞皇县、无极县、平山县、元氏县、赵县、石家庄高新技术产业开发区、石家庄循环化工园区、辛集市、晋州市、新乐市)

唐山市:(路南区、路北区、古冶区、开平区、丰南区、丰润区、曹妃甸区、滦南县、乐亭县、迁西县、玉田县、河北唐山芦台经济开发区、唐山市汉沽管理区、唐山高新技术产业开发区、河北唐山海港经济开发区、遵化市、迁安市、滦州市)

秦皇岛市:(海港区、山海关区、北戴河区、抚宁区、青龙满族自治县、昌黎县、卢龙县、秦皇岛市经济技术开发区、北戴河新区)

邯郸市:(邯山区、丛台区、复兴区、峰峰矿区、肥乡区、永年区、临漳县、成安县、大名县、涉县、磁县、邱县、鸡泽县、广平县、馆陶县、魏县、曲周县、邯郸经济技术开发区、邯郸冀南新区、武安市)

邢台市:(襄都区、信都区、任泽区、南和区、临城县、内丘县、柏乡县、隆尧县、宁晋县、巨鹿县、新河县、广宗县、平乡县、威县、清河县、临西县、河北邢台经济开发区、南宫市、沙河市)

保定市:(竞秀区、莲池区、满城区、清苑区、徐水区、涞水县、阜平县、定兴县、唐县、高阳县、容城县、涞源县、望都县、安新县、易县、曲阳县、蠡县、顺平县、博野县、雄县、保定高新技术产业开发区、保定白沟新城、涿州市、定州市、安国市、高碑店市)

张家口市:(桥东区、桥西区、宣化区、下花园区、万全区、崇礼区、张北县、康保县、沽源县、尚义县、蔚县、阳原县、怀安县、怀来县、涿鹿县、赤城县、张家口经济开发区、张家口市察北管理区、张家口市塞北管理区)

承德市:(双桥区、双滦区、鹰手营子矿区、承德县、兴隆县、滦平县、隆化县、丰宁满族自治县、宽城满族自治县、围场满族蒙古族自治县、承德高新技术产业开发区、平泉市)

沧州市:(新华区、运河区、沧县、青县、东光县、海兴县、盐山县、肃宁县、南皮县、吴桥县、献县、孟村回族自治县、河北沧州经济开发区、沧州高新技术产业开发区、沧州渤海新区、泊头市、任丘市、黄骅市、河间市)

文 | 穆胜 文 | 穆胜 “人效”的全称是“人😉力资源效能”，对应的英文是“HR Efficiency”，而😀“Efficiency”，是投产比、效率的意思。这就产生了一😎个非常明显但鲜有人提及的问题——为什么不直译为“人力资源效率😘”，而要翻译为“人力资源效能”？ 我算是国内几个最早研😴究“人力资源效能”的人，这里，我给出一个解释。 01 ⭐主打防守的模式 人效是个投产比，分母是“人力资源投入”🤗，分子是“财务或业务产出”。从数学逻辑上看，要提升人效，显然😍有两种模式： 第一种模式主打防守，主张减少分母，即“降😍低人力资源投入”。 具体做法是，精简机构、压缩编制、裁🤔撤人员。考虑一般的企业里多多少少都有组织冗余，这样的做法显然👍是立竿见影。但问题是，一方面，这种做法不可持续，组织规模不可😂能无限缩小；另一方面，如果没有理解组织的运作机制，盲目压缩组😆织，很有可能导致业务流程和组织氛围被破坏，进而影响产出（分子⭐），最终得不偿失。 事实上，大多企业就是在这条错误的道😊路上“砥砺前行”。2015年左右，我为国内一家年营收千亿的企⭐业担任人力资源顾问，当时我就为他们引入了最先进的人效管理理念💯。也就是说，很多现在才流行起来的概念，我在十年前就给他们讲过😜了。当时现场的反馈很有意思，相当一部分HR认为：“穆老师，您🌟这理念很好，但现实中，HR能够控制的只有分母，要提升人效，我😎们只能动刀砍人、砍组织。” 道理我都讲透了，但他们看到🙌的只是分母，所以，人效管理的理念并没有在这家企业落地生根。不😘能不说，这是一种遗憾，规模如此庞大的企业，但凡找一两个试点，😜尝试探索人效管理，形成成本端的竞争力和经营者的效能意识，他们❤️现在的江湖地位，就不会如此憋屈了。 02 主打进攻的模🔥式 第二种模式是主打进攻，主张增加分子，即“增加财务或💯业务产出”。 有一部分企业，的确能够只管业绩增长，不管🤔人力投入。甚至他们在人力资源投入上豪掷千金，还会被认为是“有😜格局”“有眼界”“战略性储备”。 说白了，如果业绩保持👏高速增长，人力资源这点投入，还不是九牛一毛？老板们进而就可以🚀上价值——“人才是最宝贵的资源，好的人才决定了企业的未来，找😜人才，不应该看价格。” 眼看着这些企业在人力资源投入上🔥的“大手笔”，其他企业的HR就开始泛酸——“看看人家的老板，💯看看人家的企业，看看人家的HR！我们就没打过这么富裕的仗！”😂 其实，这种“全力进攻（分子），不管防守（分母）”逻辑💯，还是因为企业有业绩增长的势能。老板们大可以把这种势能归结于😀自己在人才上的全力投入，甚至可以举出个别人才改变竞争格局的个🚀例，但说到底，这种势能还是来自于宏观经济和行业的红利，显然是😊倒果为因嘛。但舆论就是慕强的，当你业绩好了，你说什么别人都会🌟认为全是对的。 展开全文 我从来不相信那种豪掷投👏入，然后赌不确定性产出的投资模式，这种模式赌性太大，不靠谱。🚀这就好比有的头部投资机构，宣传自己的理念是“投赛道”，也就是🤗哪个赛道上出现机会的时候，就投这个赛道上几乎所有的头部项目。👍他们形容为，一把飞镖扔出去，总有一个落在靶盘上。但现实却在打😊脸，经济红利期过去了，进入寒冬了，他们的这种投资模式就不灵了🥳。所以，不要把“蒙对了”说得这么清丽脱俗嘛。 03 防😎守反击的模式 不考虑经济周期，人力资源的投资，也不能是🤔只管防守（分母）的“龟缩”；如果考虑现在是经济寒冬期，人力资😡源的投资，就不能是只管进攻（分子）的“豪赌”。 进一步😎看，即使现在经济再回归上行期，依赖“豪赌”模式的HR们价值就😴会被认可，就有前途吗？显然也不是呀。他们所谓的专业成功，在老🚀板和业务部门眼中，不过是蝇附马尾，企业要不要干掉HR，全凭老🌟板心情。 两种模式本质的问题，都是割裂了进攻（分子）与🎉防守（分母）之间的关系。奉行两种模式的企业，都不清楚人力资源😜投入是如何产生业绩的，他们只能“抓一头”。 我主张的人😴效管理，是防守反击的模式，是把有限的人力资源筹码进行合理配置😡，最大程度确保企业的确定性增长。直观来说，即使一个企业人力资👏源总投入不变，我认为，通过优化配置方式，也能明显提升人效。因🙄为大多企业的人力资源配置方式，实在有点像是“蒙眼放筹码”“菜😉市场议价定编制”，造成的局部冗员那可不是一点点。把冗员挤出来😊，放到一些真正需要人力投入的领域里，再辅以若干的人效赋能手段🙌（选用育留等），业绩增长自然就来了。 如果考虑我的这种🥳理念，人力资源效能，应该就有两层意思：一是“效”，即效率；二🎉是“能”，即产出。这个概念本身就有导向性，它表面是防守反击，😀其实是一种精实增长的进攻理念，它坚信人力资源投入和业绩产出之🤯间的强联系，认为通过人力资源职能的各种工具能够推动经营。有没🤗有发现？这个概念本身就是人力资源专业的革命，野心还挺大的！ 🚀 这样看来，中文博大精深，“人力资源效能”的翻译，实在是🤯妙！返回搜狐，查看更多