在公众认知中，“儿童票半价优惠”是公共交通领域普遍通行的购票😢规则，体现了国家对未成年人的优待。然而近期有家长发现，购买部⭐分航班机票时，半价儿童票竟贵过成人票。 儿童机票的优惠🔥去哪儿了？如何更好维护旅客合法权益？“新华视点”记者进行了调😜查。 部分航班儿童票贵过成人票 国庆长假临近，不🤗少家庭开始计划出游。广州市民陈先生在某第三方平台预订国庆期间🙄从广州飞往杭州的机票时，却遇到了“怪事”：当选择“一大一小”😴出行方案时，某航班成人票价格仅为670元，而儿童票却标价68😉0元。陈先生很纳闷：“儿童票不是应该更优惠吗，怎么比成人票还🤔贵？” 陈先生的遭遇并非个例。近期多位家长反映，遇到购😊买儿童机票价格高过成人票的情况。 事实究竟如何？记者随😊机在多家航空公司官网和第三方平台查询了不同航班价格，发现许多🚀航班的儿童票与成人票价格持平，但仍有少数航班儿童票价格更高。😀例如，从成都飞往北京的某次航班，成人票价为990元，儿童票价😉则为1000元。 记者以消费者身份咨询了航空公司客服，😢客服表示儿童票须按全价票的50%计费，而成人票由于市场供需变🥳化，常有低于五折的折扣。客服还提示，如果觉得儿童票价格高，可🙄选择为儿童购买成人折扣票。 记者进一步调查发现，家长反❤️映的儿童票与成人票价格“倒挂”现象，往往出现在第三方平台上。😅比如，同一趟广州至北京的航班，某平台显示成人票1200元、儿👍童票1350元，而航空公司官网显示成人、儿童票价均为1200😍元。平台客服解释称，成人可享受会员优惠价，儿童无法适用该优惠😎。记者在黑猫投诉平台搜索发现，许多投诉指向第三方平台购买的儿🤔童票价格过高且无法退票。 社交网络上，有不少关于儿童机😅票价格的吐槽——“现在大部分飞机成人票本身就是折扣票，全价五🎉折的儿童票有啥意义？”“儿童票平时很鸡肋，只有在一些大型节假😢日成人票贵的时候划算。”还有网友发布“儿童机票优惠攻略”，总😀结哪些航班和时段买儿童票更划算。 多重因素导致儿童优惠😢票“不优惠” 现行儿童机票的定价规则是怎么来的？ 😊 记者从中国民航局了解到，2004年，原民航总局会同国家发展😍改革委印发的《关于国内航空运价管理有关问题的通知》规定，儿童🚀乘坐国内航班的票价，按照同一航班成人普通票价的50%计算，婴😍儿票价按照同一航班成人普通票价的10%计算，航空公司不得附加😜购票时限等限制条件。 2009年，民航局会同国家发展改😴革委印发《关于明确儿童、婴儿以及革命伤残军人、因公致残的人民🔥警察旅客票价等有关问题的通知》，对儿童、婴儿购票优惠政策予以😁重申，同时明确儿童、婴儿乘坐国内航班，可以自愿选择航空运输企💯业在政府规定政策范围内确定并公布的其他种类票价，并执行相应的😀限制条件。 中国航空运输协会有关人士表示，当前国内航线🤯的成人票定价以市场调节价为主，航空公司可依市场供需自主定价；🔥而儿童票实行“50%的全价票”的规定有历史沿革。因此，当成人🤔票价格与全价票持平或接近时，儿童票的优惠力度较为明显；但若成⭐人票价格有大幅折扣，以全价票为基准的儿童票就显得不够优惠。 🥳 展开全文 平台与航空公司之间儿童票政策执行存在差😀异，也是儿童优惠票“不优惠”的重要原因。有的平台没有全面对接😴所有航司的儿童票优惠政策，有的平台本身购买成人票可叠加使用会🚀员折扣、积分兑换等福利，还有个别平台存在“霸王条款”，对部分😅机票擅自加价。 此外，根据现行规定，儿童票除享受票价优🙌惠外，燃油附加费按成人普通票价的50%收取，并可免缴机场建设😡费。虽然多家航空公司表示，儿童若选择购买成人票，可申请免除上😴述费用，但过程较为繁琐。“本来就是应该享有的福利，还得和客服😍交涉才能拿到。如果事先不知道这个福利政策，还要多花冤枉钱。”😘有家长抱怨道。 落实“儿童机票优惠”需加强政策市场协同😴 儿童票是国家福利制度的重要组成部分。未成年人保护法规🌟定，城市公共交通以及公路、铁路、水路、航空客运等应当按照有关🥳规定对未成年人实施免费或者优惠票价。 北京市律协消费者❤️权益与产品质量安全法律专业委员会主任芦云表示，在机票市场化定😉价的背景下，如果儿童机票优惠只能按照全价票的固定比例执行，那😉么就容易出现儿童票的实际价格和成人票的实际价格差不多甚至“倒😘挂”的现象。“这一问题的根源在于，20多年前的优惠政策难以匹😴配当下消费者的需要，应该与时俱进。” 另一方面，不同于😂铁路客运等票价规则，影响机票价格的因素既有不同舱位的区别，也😘有退改签政策、服务内容等权利义务的区别。有业内人士担心，如果👍儿童机票价格也纳入这些考量，不仅会让定价规则更加复杂，也有增🙄加相关矛盾纠纷的风险。 “现在航空业竞争非常激烈，机票🤩折扣力度越来越大。服务儿童乘客本身需要更多人力物力，如果要在👏已经很低的成人折扣票上继续给儿童票打‘折上折’，公司经营压力🙌会非常大。”一位航空公司代表坦言。 对此，中国法学会消🤯费者权益保护法研究会副秘书长陈音江认为，儿童机票价格不应“一👍刀切”，而应在充分尊重航空市场实际的基础上，由行业协会或头部🤩企业牵头，探索制定公平合理的儿童票价优惠措施或行业规范。比如😆在开展机票打折促销活动时，儿童票价可根据该次航班运营成本，以🎉成人打折票为基准动态调整。 中国民航局有关负责人表示，🎉民航局高度重视儿童等特殊需求旅客的服务工作，鼓励航空公司、机🥳场优化服务，如提供家庭旅客选座、儿童餐食预订等。下一步，民航😂局将会同国家发展改革委积极研究，鼓励航空公司在政府规定的优惠🙌基础上，给予儿童、婴儿更多购票优惠政策。进一步加强机票价格监🌟管，确保各项优惠政策落实到位。 （新华社）返回搜狐，查💯看更多

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