AI时代入口竞争的巨变:从场景心智到角色心智
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文 | 孙峰 文 | 孙峰 回顾互联网时代的商业👍逻辑,竞争的核心是“场景心智”。谁能率先在用户心中占领某个高😁频场景,就能建立入口优势。美团、滴滴、携程等平台的崛起,本质😴上是通过“吃饭”“出行”“旅行”等具体场景获得用户认知,从而😡形成用户黏性和商业壁垒。互联网企业的扩张路径,往往是先在一个💯核心场景做到极致,再横向拓展到相关场景。 这一逻辑下,🎉用户的选择是分散的:点外卖需要一个 App,打车需要另一个 💯App,看房订酒店又是第三个 App。场景之间相对割裂,巨头😊通过积累更多场景覆盖率,才形成生态级的竞争优势。 AI😀 时代:“角色”崛起 进入 AI 时代,基于大模型的智😘能体正在改变这一竞争逻辑。它们不再只是被动调用的工具,而是逐🔥渐具备人格化、长期陪伴的属性。用户与 AI 的关系,不是“工😀具”与“操作者”,而更像是“角色”与“被服务者”。 于⭐是,竞争的核心从“场景心智”转向“角色心智”。谁能率先成为用😊户信任的角色,谁就能天然覆盖多个场景。 C 端案例:过🤯去用户要打开美团订餐、携程订票,而未来只需对 AI 助理说一😡句:“帮我点份午餐”“帮我定周末机票”。助理角色成为第一触点👏,原本的场景入口退化为供应整合者和后台执行者。场景入口逐渐被😘角色入口吸收。 B 端案例:过去销售、财务、协😴作系统各自独立,而未来一个“企业助理”可以自动生成销售预测、🙄提醒合同进度、处理报销流程、甚至起草管理层演讲稿。 🤩 C 端案例:过去用户要打开美团订餐、携程订票,而未😍来只需对 AI 助理说一句:“帮我点份午餐”“帮我定周末机票😘”。助理角色成为第一触点,原本的场景入口退化为供应整合者和后😀台执行者。场景入口逐渐被角色入口吸收。 B 端案例:过😡去销售、财务、协作系统各自独立,而未来一个“企业助理”可以自🙄动生成销售预测、提醒合同进度、处理报销流程、甚至起草管理层演❤️讲稿。 AI 角色的崛起,本质上是在“入口逻辑”上的再💯一次重构。 ToC:从单一场景到全能助理 在消费👏侧,AI 助理有望逐渐替代原本分散的场景型应用。无论是点餐、⭐订票、穿搭建议,还是日常健康提醒,都可能通过一个统一的角色完🥳成。角色心智的优势在于,它能持续学习用户偏好,提供个性化服务💯,而不是让用户反复切换在不同 App 之间。 更重要的😁是,角色心智具有“情感属性”。人们不会对一个场景型 App 🤔建立情感,但会对一个陪伴自己的 AI 助理产生依赖。这种心理😴认同,使角色心智的壁垒远高于场景心智。 ToB:企业的🔥“数字员工”与“虚拟高管” 在企业服务领域,AI 的角🙌色化趋势更加显著。企业级 AI 不再只是单点工具,而是在组织💯中承担越来越具体的“角色”。 展开全文 一、企业😡助理(AI Enterprise Assistant)它可以❤️成为全员共享的“数字秘书”: 为销售团队生成客户跟进计🥳划; 为人事部门自动处理入职与培训文档; 🤗 为管理层随时调取数据报表、分析经营风险。 💯 相比传统软件的单场景应用,企业助理能够跨部门、😆跨流程持续运转,成为组织的中枢角色。 🤔二、数字员工(Digital Employee)很多重复性工🤗作将被“数字员工”角色取代。比如: 为销售❤️团队生成客户跟进计划; 为人事部门自动处理入职与培训文🤗档; 为管理层随时调取数据报表、分析经营风险。 😀相比传统软件的单场景应用,企业助理能够跨部门、跨流程持续运转😡,成为组织的中枢角色。 二、数字员工(Digital 😴Employee)很多重复性工作将被“数字员工”角色取代。比😀如: 财务 AI 自动审核报销; 客服 👍AI 处理 80% 的用户咨询; 法务 AI ⭐起草合同初稿,交由人类律师复核。 数字😀员工不仅提高效率,更通过持续学习实现“越做越好”。与传统外包🤔或低端劳动力不同,它不会离职,不会疲劳,还能实时进化。 😴 三、AI CxO(虚拟高管)更具前瞻性的,🎉是企业内部出现虚拟高管: 财务 AI 自动🤯审核报销; 客服 AI 处理 80% 的用户咨询; 🔥 法务 AI 起草合同初稿,交由人类律师复核。 数字🎉员工不仅提高效率,更通过持续学习实现“越做越好”。与传统外包😅或低端劳动力不同,它不会离职,不会疲劳,还能实时进化。 😎 三、AI CxO(虚拟高管)更具前瞻性的,是企业内部出现虚😢拟高管: AI CMO可以根据市场动态和历史投放数据,🙄实时生成广告策略、分配预算,并持续优化 ROI。 🤗 AI CFO可以模拟财务场景,预测现金流风险,帮助企业制🔥定融资与投资计划。 甚至未来会有 AI CEO🙄助理,通过整合企业内外部数据,辅助甚至主导战略决策。 👏 AI CMO可以根据市场动态和历史投放数据,实时👏生成广告策略、分配预算,并持续优化 ROI。 AI C😎FO可以模拟财务场景,预测现金流风险,帮助企业制定融资与投资🤔计划。 甚至未来会有 AI CEO助理,通过整合企业内😀外部数据,辅助甚至主导战略决策。 这些角色一旦被企业采👏纳,就会形成深度绑定,成为组织不可替代的“数字中层与高管力量🎉”。 角色心智的商业意义 角色心智的最大价值在于😅 跨场景迁移能力与信任壁垒: 跨场景迁移:一个 AI 😅助理可以从帮用户订餐,延展到帮用户管健康,再延展到职业建议。😴企业助理则可以从处理会议纪要扩展到预算预测,天然形成“复利效🙌应”。 信任壁垒:一旦用户或企业在心理上认同了😎某个角色,它就具有强烈的替代成本。换掉一个订餐 App 很容😍易,但换掉一个熟悉你的生活与工作的 AI 助理却很难。 🌟 跨场景迁移:一个 AI 助理可以从帮用户订餐,❤️延展到帮用户管健康,再延展到职业建议。企业助理则可以从处理会🤔议纪要扩展到预算预测,天然形成“复利效应”。 信任壁垒😊:一旦用户或企业在心理上认同了某个角色,它就具有强烈的替代成🎉本。换掉一个订餐 App 很容易,但换掉一个熟悉你的生活与工💯作的 AI 助理却很难。 这意味着未来的竞争,不再是比🤯拼功能的多少,而是谁能在用户或企业的心智中建立起“角色定位”😉。 结语 互联网时代的入口是场景,AI 时代的入💯口是角色。无论是消费者的个人助理,还是企业的数字员工与 AI❤️ 高管,角色心智正在成为新的竞争高地。谁能先一步赢得角色定位😎,谁就能在未来的产业格局中掌握主动权。返回搜狐,查看更多
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本文揭示了《彼岸灯塔》结局背后的真相,揭示了李梦、林奕、顾楠💯、小俊等人身份的反转,揭示了犯罪动机和犯罪过程。主角李梦是李😁妍分裂出的人格,林奕是犯罪主谋,顾楠是布局者,小俊是无辜受害🤩者。
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