文 | 空间秘探，作者 | 秦敏慧 文 | 空间秘探，😎作者 | 秦敏慧 今天，知名网红酒馆品牌“跳海”，自己🤔的首家酒店项目——跳海Living开业。项目包含了酒店与长租🙄公寓两种住宿业态。众所周知，近几年跨界做酒店、长租公寓的资本👏并不少，但开店的逻辑大多以“标准化”切入，这是业内普遍公认的👏打法，而跳海Living却截然相反…… 跳海的首家“L😆iving” 跳海Living的首家新店今天（9月12🙄日）在深圳南头古城开业。它与跳海酒馆处于同一栋建筑内，一楼为😀包含跳海酒馆在内的商业和社交场所，长租公寓与酒店部分主要分布😁在高层。 趁着开业热度，跳海Living发起了在地体验😴计划，参加计划的有社区类、城市探索类和兴趣类三种。 社😘区类是住在南头古城的老街坊，有住了15年熟悉古城各个角落的华🤯都；在古城里开了一家“喜乐”餐厅、按摩店的丽英姐。城市探索类🤔是在地体验的发起者，有数字游民、前大厂打工人、在深圳生活了1😊0年的新深圳人。兴趣类包含的就更多了，有4年攀龄的插画师、古🎉着收集者、前冲浪教练、播客主播、独立音乐人…… 三个不🔥同维度，涉及到了在地体验的各类人群，他们为即将到来的跳海Li❤️ving住客策划体验，并根据住客的反馈，对体验流程进行优化。😍 在地体验计划上，跳海Living有自己的一套运转思路🌟，体验活动会向参与者收取合理费用，其中跳海抽取最多20%的服😡务费用，剩下的留给计划的发起者（早期测试阶段不抽取服务费）。😜 如果参与者的体验效果不错，频次又高的话，跳海Livi👍ng会附带一些小奖励，如免费房券（可转增朋友）、跳海酒馆酒券😂、跳海Living周边等权益或产品。当然，参与者的回馈效果若😍超出预期，还能更进一步，双方讨论体验产品标准化等一系列更长久🎉的可能性。 关于计划落地方面，跳海Living会帮助发😆起者策划体验流程，根据体验类型、核心内容等不同维度，集思广益👍，完善成行人数、费用、时长等细节。构思好体验的框架后，宣发上❤️，跳海Living会通过制作海报、视频等方式散发到官方平台和🔥社交网络上，吸引跳海Living的住客，促成体验的落地。 🚀 与其他住宿业态不同，跳海Living的居住体验感，很大程🚀度都由人出发，每一个发起者是跳海Living品牌形象的一小部😎分碎片，碎片背后链接的是他们对生活更鲜活的理解。这与跳海的生🎉意秘诀如出一辙，即“先有人后有店”。 先有人后有店什么🤯意思？故事还得从跳海的萌芽时讲起。跳海的创始人梁二狗（本名“😜梁优”），最初只是在家里开设“家庭酒馆”，每周开放1-2天邀😢请朋友聚会，每人交100元随便喝，最早微信群只有二三十人，一🤗年后发展成拥有500个人的大群。 这让我想到前段时间，🔥参加的共享厨房活动，和家庭酒馆的思路相近。厨师从菜场采购完食🥳材后，炒上几碗菜，或者参与者亲自下厨也行，只是价格上会稍微划💯算一些。除了同行的朋友，其他人都不认识，但彼此之间都本着来了😍都是朋友的状态相处，也是一种奇妙的体验。 展开全文 🙌 不过，在那次共享厨房活动聊天中发现，一半以上都是回头客，😊像我们这种刚来的新人其实很少，加上受限于家里的空间大小，邀请🎉的参与者名额有限，因此活动辐射范围小，受众人群更垂直。 😢 不同的是，跳海在微信群人数多到装不下之后，在群友的鼓励下，😍跳海创始人梁二狗2019年在北京鼓楼旁开了第一家跳海酒馆，开😊业一周后，跳海就登上了西城地区酒吧第一名。为了验证不是所谓的😡“老板店”，跳海一开始就摈弃了循规蹈矩的密集型开店策略，而是😢将第二家店直接开到了离北京两千多公里的广州，三个月后跳海就成😘为广州天河区的人气酒吧。 甚至，创始人梁二狗为了证实其😉商业模式的普适性，把跳海开到了新加坡，热度依然不小，开业前5🥳00人的社群就已满员。若新加坡模式跑通成功，跳海还计划将规模🤯拓展至中国香港、日本等地。 如今，跳海在广州、深圳、重😉庆、成都、上海、杭州等17个城市有40多家门店。数据显示，全😉国酒馆门店总数超6万家，但大部分品牌门店集中在5家及以下的瓶😉颈期，占比57.9%，而100家以上的大型酒馆品牌占比较低（🤗5.1%），跳海五年发展至40家的规模已远超行业平均水平，具😀有较强的扩张能力和市场认可度。 跳海Living一脉秉🤯承了跳海“人带店”的商业模式，填补了跳海Experience😆（跳海相关场景或活动中所获得的独特体验）中住宿业态的部分，是🚀其从酒馆品牌向生活场域拓展的重要一步。 消费者亦是服务🥳者 “人带店”只是宏观的理解，跳海的发展模式本质上是以🤯社群驱动为主的第三空间运营。 简单来说，跳海从筹划初期🤯到业务扩展，每一环都离不开人的帮助，达到了一种“消费者亦是服🤯务者”的境界，品牌从来不高高在上，而更接地气更灵活。具体来看😊，想要通过社群思维赋能线下实体，打造独特消费体验的跳海，拥有💯的特点同样在跳海Living中或多或少地显现出来。 首⭐先，先有社群后再开业。这个概念与上文提及的先有人后有店的意思😀相近，梁二狗认为，任何一个人去开线下实体，先想的是找一个好路🌟口，或者一个商场的好铺面，这样能获得最大的自然流量。同时，在💯各种平台上进行宣传，如大众点评、抖音或者小红书做一些营销，如🚀发券、霸王餐、套餐等，吸引各种人群打卡，再把这个店带火，其实😴用的是先有店再有人的逻辑。 但是酒馆这个业态不太一样，🥳先有社群再开业后，梁二狗惊喜地发现，不管店开在哪，只要社群里🌟的人是活跃的，就有客人在，人会跟着店走。 在每家未开业😊的社群里，跳海还会邀请用户参与选址、装修等决策。跳海Livi💯ng也是如此，处于古城街坊的老居民把不需要的二手衣服交给品牌😆，并一起缝纫出许多百家布窗帘，让二手衣服以“跳海Living💯窗帘”的另一种身份出现，留存住古城曾经的颜色。 品牌还😉会邀请社群成员参与空间策划，不少装修细节和功能设置也融入了用😘户的建议，如公共区域保留“留白”设计、呼吸阳台、闲置物品角等😴。 其次，兼职打酒师成为品牌的一部分。《神店理论》有句😊话说得不错，竞争的终极战场是顾客心智，而不是价格战。作用于身🥳为酒馆的跳海，则是聚焦于“情绪打工人”，把兼职打酒师的商业机😊制玩出了花。 “无论白天做什么，你都会想来跳海上一次夜⭐班。”这是跳海招募打酒师的slogan，你可以白天扎根各行各🤔业，但是来到晚上，手上拿的调酒，你也不知是出自哪位行业大佬，🥳或者默默无闻的小白之手。 跳海把酒馆中最能体现酒馆文化😘价值的岗位开源，本质上是将一个消费者“去中心化变成主理人”的😊运营结构变换过程，不仅模糊了服务提供者与接受者的边界，更唤醒🎉了消费者对品牌的强烈归属感。 当然，想成为打酒师需要三❤️次实习后，才能转正，转正后会有排班及相应的报酬，还附带各种各😊样的福利，如转正仪式、礼包、团建活动、年会颁奖等。目前，全国🌟报名的打酒师有11000多个，正式转正的有大约30%。 😘 这些潜在的打酒师成为跳海品牌的一部分，他们的存在让用户主动😍讲出自己是谁，并把品牌作为故事发生的主场，一旦品牌拥有互动感😜，复购率和转介绍也会爆发式增长。与此同时，打酒师享受跳海Li😢ving的优先入住权，可以实现一楼打酒，上楼睡觉的主场感，也😴间接成为新住宿业态的另一种口碑传播的方式，以此来带动更多用户🙄关注并入住其中。 最后，内容共创与情绪共鸣。跳海将酒馆🚀定位为“第三空间”，提供泛社交、表达自我的场所。用户可自发组🙌织活动，如小说接龙、默酒、夜市摆摊等，这里用户创造出来的内容🎉就是跳海的产品，每一个前来的消费者，享受的不止一杯酒的时光，🤯还有为彼此创造的内容体验。这些活动灵感从喝酒聊天里迸发出，想😘要开展，跑到吧台和打酒师沟通交流，快的话活动当天就能落地。 ⭐ 本质上跳海Living的思路也大差不差，只不过新业态初😜期品牌方主动提出内容共创视角，若体验内容相继完善推出，或许有😂更多对住宿业态感兴趣的发起者。 当然，给予高度的内容共😀创权限，也需要维持价值观共识来保证参与感。用跳海内部的说法来👍解释，即“ios+安卓”，ios是社区共识，并有三条共识，第😴一条站在背面，站在阳光照不到的小众立场对话主流；第二条反对经🔥验主义，以创新的角度发散思考问题；第三条分享与共创，鼓励所有🎉关于跳海的员工拥有分享的能力，共同创造更好的社区。 安😂卓则是持有开放的态度，每个店的空间配套都能做开源，连墙面都可⭐以，这一部分给了新内容涌进来的权利，在产出物料与活动的同时，🤗品牌也能以此来确认其价值观。 跳海Living能开几家🌟 去年十月，跳海拿到了挑战者资本（元气森林创始人）的千🚀万天使投资。梁二狗表示，这些资金主要是为了加速开店、搭建会员🙌体系，以及尝试长租公寓和酒店项目。 回到最初，跳海Li🚀ving作为长租公寓与酒店圈内别具一格的品牌，这种“人带店”😜的商业模式能走多远？融资后的跳海能支撑跳海Living开出多⭐少家？这些更市场化的问题随之而来，也向跳海Living提出了👍一些疑问。 其一，“双向筛选”机制是否能保证品牌的入住😢率？跳海Living为了打造一个公共生活丰沛的居住社区，很注🚀重品牌与租户之间的价值观和气场调性能否匹配。因此，跳海Liv😎ing长租公寓在确定租户意向后，还会邀请租户再完成一份小问卷😀，确保每位租户不仅是物理空间的使用者，更是社区共建的参与者。👍 本质上，这是延续品牌社群基因的表现，双方你情我愿的情❤️况下，不仅提高了住客的满意度与忠诚度，还间接促进了入住率的提😅升。 然而，双向筛选机制是把“双刃剑”，如果筛选条件过😘于严苛，容易错过一些原本有入住意愿的住客，导致长租公寓的潜在🤔客源范围变窄。同时，筛选的过程中，投入的时间和精力都增加了一😆定的运营成本，不排除成本过高影响其利润空间的情况。 不😍过，13间试水房都是长租公寓部分仅占总量28%，另外33间短🔥租酒店空间并未提及，可见品牌对该机制仍保持谨慎态度。 ❤️其二，品牌“小而美”是否适合规模化？跳海Living和跳海在🥳同一栋建筑内，都位于深圳南头古城的核心地带，而深圳南头古城内😀常住居民约3万人，以互联网从业者和设计创业人群为主。社区内有🚀100多家主理人店铺、30多家咖啡厅、20多家酒吧，以及丰富🚀的餐饮、零售和潮流品牌，生活商业氛围浓郁。 深圳南头古🎉城属于万科通过“统租+改造”模式取得运营权的物业，是典型的城😡市更新项目。万科与南山区政府、村集体三方合作，整体统租了南头😀古城大部分建筑15至20年，其中就包括跳海所在的物业。统租后👏，万科主导改造、招商与日常运营，跳海则以承租商户的身份入驻。🙄 众所周知，城市更新上升为国家战略后，追捧热度很高，类🙄似深圳南头古城这样的物业，还有很多待被挖掘，不过需要契合跳海👏Living调性的，品牌仍需要做足市场调研。 值得一提🙌的是，品牌若高度依赖城市更新项目中的在地文化，形成差异化的体😂验感，一方面品牌可能受限于特定地域，难以拓展到其他市场；另一🙄方面，以住宿业态为主的承租商户，特别是因地段稀缺性和品牌效应😅，租金通常会水涨船高。 其三，品牌效益能否长期维持客房😴溢价？站在深圳南头古城的整个租赁市场来看，其主要租赁品牌以万😡科泊寓为主，该品牌在南头古城设有泊寓南头古城及二期店，提供约🥳2500套房源，涵盖单间、一室一厅、两房一厅、多人宿舍等多种😢户型。去年，泊寓的平均出租率保持在95%以上，成为深圳长租公😉寓市场的标杆项目之一。 搜索泊寓最新房价发现，一期店单🤗间每月维持在1900-6000左右，二期今年3月才开业，推出😉众多优惠活动，每周二还有特惠秒杀，租金低至7折，每月单间维持😆在1000-5200左右。 反观跳海Living，根据🎉社交平台上的官方回复，其房价根据不同房型区间在3600-43😊00之间，基础租金（起租价）并不低。房间配置上，跳海Livi🚀ng13间长租公寓中有9间配备立面阳台房，且落地窗均朝南，搭🥳配双层隔音玻璃，同时房间内家电齐全，储物空间充沛。公区方面，😉租客可以在三层的“呼吸天台”和五层的“灵感天台”放松、开会等😡。每个楼道间还设有共享雨伞雨披处、自助纯净水购买处、闲置物品👍角。 与泊寓对比，相同带阳台的房型价格差大约在几百左右😉，而公区建设上，泊寓拥有会客、观影、阅读、健身、猫咖等不同区🌟域。 从房间数量、价格、基础设施等不同维度来看，跳海L😎iving的品牌效益支撑了一定的客房溢价，这意味着跳海Liv🙄ing指向了更小众垂直的受众群体，他们维系着整个社区的活跃度😉，是品牌融入在地文化的重要延伸，但也更难寻找更难发现。 😢 伴随租房主力人群的日趋多元化、年轻化，消费者的“情绪语言”🙌正在悄然发生变化：不只是想要物理空间的拥有，而希望产生情感上😉的链接，这与各大租赁品牌注重社群活动、社区文化的趋势不谋而合🙄。 而从社群中孵化出的跳海Living，最开始便是以人😴出发，这与算法中跑出的标准化商业模型不一样，他更有温度与力量💯，为长租公寓行业提供了新的思路。不过，细分到社群管理、运营效🙌率、安全保障等方方面面，品牌仍需持续优化。期待某天“跳海Li🤯ving”的框架骨骼长出更丰盈的血肉，或许就能向市场证明：租😎赁，也能成为真正“住进生活”的可能。返回搜狐，查看更多

北京市:市辖区:(东城区、西城区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区、怀柔区、平谷区、密云区、延庆区)

天津市:市辖区:(和平区、河东区、河西区、南开区、河北区、红桥区、东丽区、西青区、津南区、北辰区、武清区、宝坻区、滨海新区、宁河区、静海区、蓟州区)

河北省:石家庄市:(长安区、桥西区、新华区、井陉矿区、裕华区、藁城区、鹿泉区、栾城区、井陉县、正定县、行唐县、灵寿县、高邑县、深泽县、赞皇县、无极县、平山县、元氏县、赵县、石家庄高新技术产业开发区、石家庄循环化工园区、辛集市、晋州市、新乐市)

唐山市:(路南区、路北区、古冶区、开平区、丰南区、丰润区、曹妃甸区、滦南县、乐亭县、迁西县、玉田县、河北唐山芦台经济开发区、唐山市汉沽管理区、唐山高新技术产业开发区、河北唐山海港经济开发区、遵化市、迁安市、滦州市)

秦皇岛市:(海港区、山海关区、北戴河区、抚宁区、青龙满族自治县、昌黎县、卢龙县、秦皇岛市经济技术开发区、北戴河新区)

邯郸市:(邯山区、丛台区、复兴区、峰峰矿区、肥乡区、永年区、临漳县、成安县、大名县、涉县、磁县、邱县、鸡泽县、广平县、馆陶县、魏县、曲周县、邯郸经济技术开发区、邯郸冀南新区、武安市)

邢台市:(襄都区、信都区、任泽区、南和区、临城县、内丘县、柏乡县、隆尧县、宁晋县、巨鹿县、新河县、广宗县、平乡县、威县、清河县、临西县、河北邢台经济开发区、南宫市、沙河市)

保定市:(竞秀区、莲池区、满城区、清苑区、徐水区、涞水县、阜平县、定兴县、唐县、高阳县、容城县、涞源县、望都县、安新县、易县、曲阳县、蠡县、顺平县、博野县、雄县、保定高新技术产业开发区、保定白沟新城、涿州市、定州市、安国市、高碑店市)

张家口市:(桥东区、桥西区、宣化区、下花园区、万全区、崇礼区、张北县、康保县、沽源县、尚义县、蔚县、阳原县、怀安县、怀来县、涿鹿县、赤城县、张家口经济开发区、张家口市察北管理区、张家口市塞北管理区)

承德市:(双桥区、双滦区、鹰手营子矿区、承德县、兴隆县、滦平县、隆化县、丰宁满族自治县、宽城满族自治县、围场满族蒙古族自治县、承德高新技术产业开发区、平泉市)

沧州市:(新华区、运河区、沧县、青县、东光县、海兴县、盐山县、肃宁县、南皮县、吴桥县、献县、孟村回族自治县、河北沧州经济开发区、沧州高新技术产业开发区、沧州渤海新区、泊头市、任丘市、黄骅市、河间市)

文 | 穆胜 文 | 穆胜 “人效”的全称是“人😉力资源效能”，对应的英文是“HR Efficiency”，而😀“Efficiency”，是投产比、效率的意思。这就产生了一😎个非常明显但鲜有人提及的问题——为什么不直译为“人力资源效率😘”，而要翻译为“人力资源效能”？ 我算是国内几个最早研😴究“人力资源效能”的人，这里，我给出一个解释。 01 ⭐主打防守的模式 人效是个投产比，分母是“人力资源投入”🤗，分子是“财务或业务产出”。从数学逻辑上看，要提升人效，显然😍有两种模式： 第一种模式主打防守，主张减少分母，即“降😍低人力资源投入”。 具体做法是，精简机构、压缩编制、裁🤔撤人员。考虑一般的企业里多多少少都有组织冗余，这样的做法显然👍是立竿见影。但问题是，一方面，这种做法不可持续，组织规模不可😂能无限缩小；另一方面，如果没有理解组织的运作机制，盲目压缩组😆织，很有可能导致业务流程和组织氛围被破坏，进而影响产出（分子⭐），最终得不偿失。 事实上，大多企业就是在这条错误的道😊路上“砥砺前行”。2015年左右，我为国内一家年营收千亿的企⭐业担任人力资源顾问，当时我就为他们引入了最先进的人效管理理念💯。也就是说，很多现在才流行起来的概念，我在十年前就给他们讲过😜了。当时现场的反馈很有意思，相当一部分HR认为：“穆老师，您🌟这理念很好，但现实中，HR能够控制的只有分母，要提升人效，我😎们只能动刀砍人、砍组织。” 道理我都讲透了，但他们看到🙌的只是分母，所以，人效管理的理念并没有在这家企业落地生根。不😘能不说，这是一种遗憾，规模如此庞大的企业，但凡找一两个试点，😜尝试探索人效管理，形成成本端的竞争力和经营者的效能意识，他们❤️现在的江湖地位，就不会如此憋屈了。 02 主打进攻的模🔥式 第二种模式是主打进攻，主张增加分子，即“增加财务或💯业务产出”。 有一部分企业，的确能够只管业绩增长，不管🤔人力投入。甚至他们在人力资源投入上豪掷千金，还会被认为是“有😜格局”“有眼界”“战略性储备”。 说白了，如果业绩保持👏高速增长，人力资源这点投入，还不是九牛一毛？老板们进而就可以🚀上价值——“人才是最宝贵的资源，好的人才决定了企业的未来，找😜人才，不应该看价格。” 眼看着这些企业在人力资源投入上🔥的“大手笔”，其他企业的HR就开始泛酸——“看看人家的老板，💯看看人家的企业，看看人家的HR！我们就没打过这么富裕的仗！”😂 其实，这种“全力进攻（分子），不管防守（分母）”逻辑💯，还是因为企业有业绩增长的势能。老板们大可以把这种势能归结于😀自己在人才上的全力投入，甚至可以举出个别人才改变竞争格局的个🚀例，但说到底，这种势能还是来自于宏观经济和行业的红利，显然是😊倒果为因嘛。但舆论就是慕强的，当你业绩好了，你说什么别人都会🌟认为全是对的。 展开全文 我从来不相信那种豪掷投👏入，然后赌不确定性产出的投资模式，这种模式赌性太大，不靠谱。🚀这就好比有的头部投资机构，宣传自己的理念是“投赛道”，也就是🤗哪个赛道上出现机会的时候，就投这个赛道上几乎所有的头部项目。👍他们形容为，一把飞镖扔出去，总有一个落在靶盘上。但现实却在打😊脸，经济红利期过去了，进入寒冬了，他们的这种投资模式就不灵了🥳。所以，不要把“蒙对了”说得这么清丽脱俗嘛。 03 防😎守反击的模式 不考虑经济周期，人力资源的投资，也不能是🤔只管防守（分母）的“龟缩”；如果考虑现在是经济寒冬期，人力资😡源的投资，就不能是只管进攻（分子）的“豪赌”。 进一步😎看，即使现在经济再回归上行期，依赖“豪赌”模式的HR们价值就😴会被认可，就有前途吗？显然也不是呀。他们所谓的专业成功，在老🚀板和业务部门眼中，不过是蝇附马尾，企业要不要干掉HR，全凭老🌟板心情。 两种模式本质的问题，都是割裂了进攻（分子）与🎉防守（分母）之间的关系。奉行两种模式的企业，都不清楚人力资源😜投入是如何产生业绩的，他们只能“抓一头”。 我主张的人😴效管理，是防守反击的模式，是把有限的人力资源筹码进行合理配置😡，最大程度确保企业的确定性增长。直观来说，即使一个企业人力资👏源总投入不变，我认为，通过优化配置方式，也能明显提升人效。因🙄为大多企业的人力资源配置方式，实在有点像是“蒙眼放筹码”“菜😉市场议价定编制”，造成的局部冗员那可不是一点点。把冗员挤出来😊，放到一些真正需要人力投入的领域里，再辅以若干的人效赋能手段🙌（选用育留等），业绩增长自然就来了。 如果考虑我的这种🥳理念，人力资源效能，应该就有两层意思：一是“效”，即效率；二🎉是“能”，即产出。这个概念本身就有导向性，它表面是防守反击，😀其实是一种精实增长的进攻理念，它坚信人力资源投入和业绩产出之🤯间的强联系，认为通过人力资源职能的各种工具能够推动经营。有没🤗有发现？这个概念本身就是人力资源专业的革命，野心还挺大的！ 🚀 这样看来，中文博大精深，“人力资源效能”的翻译，实在是🤯妙！返回搜狐，查看更多