AI时代入口竞争的巨变:从场景心智到角色心智

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文 | 孙峰 文 | 孙峰 回顾互联网时代的商业😅逻辑,竞争的核心是“场景心智”。谁能率先在用户心中占领某个高😘频场景,就能建立入口优势。美团、滴滴、携程等平台的崛起,本质🚀上是通过“吃饭”“出行”“旅行”等具体场景获得用户认知,从而🤯形成用户黏性和商业壁垒。互联网企业的扩张路径,往往是先在一个😴核心场景做到极致,再横向拓展到相关场景。 这一逻辑下,🎉用户的选择是分散的:点外卖需要一个 App,打车需要另一个 😡App,看房订酒店又是第三个 App。场景之间相对割裂,巨头❤️通过积累更多场景覆盖率,才形成生态级的竞争优势。 AI🥳 时代:“角色”崛起 进入 AI 时代,基于大模型的智😉能体正在改变这一竞争逻辑。它们不再只是被动调用的工具,而是逐😘渐具备人格化、长期陪伴的属性。用户与 AI 的关系,不是“工😎具”与“操作者”,而更像是“角色”与“被服务者”。 于🤔是,竞争的核心从“场景心智”转向“角色心智”。谁能率先成为用😜户信任的角色,谁就能天然覆盖多个场景。 C 端案例:过🔥去用户要打开美团订餐、携程订票,而未来只需对 AI 助理说一🤩句:“帮我点份午餐”“帮我定周末机票”。助理角色成为第一触点😊,原本的场景入口退化为供应整合者和后台执行者。场景入口逐渐被😜角色入口吸收。 B 端案例:过去销售、财务、协🎉作系统各自独立,而未来一个“企业助理”可以自动生成销售预测、😉提醒合同进度、处理报销流程、甚至起草管理层演讲稿。 🤯 C 端案例:过去用户要打开美团订餐、携程订票,而未😢来只需对 AI 助理说一句:“帮我点份午餐”“帮我定周末机票🙌”。助理角色成为第一触点,原本的场景入口退化为供应整合者和后🙌台执行者。场景入口逐渐被角色入口吸收。 B 端案例:过⭐去销售、财务、协作系统各自独立,而未来一个“企业助理”可以自😎动生成销售预测、提醒合同进度、处理报销流程、甚至起草管理层演🤯讲稿。 AI 角色的崛起,本质上是在“入口逻辑”上的再😁一次重构。 ToC:从单一场景到全能助理 在消费🔥侧,AI 助理有望逐渐替代原本分散的场景型应用。无论是点餐、😍订票、穿搭建议,还是日常健康提醒,都可能通过一个统一的角色完🤩成。角色心智的优势在于,它能持续学习用户偏好,提供个性化服务😜,而不是让用户反复切换在不同 App 之间。 更重要的⭐是,角色心智具有“情感属性”。人们不会对一个场景型 App 😜建立情感,但会对一个陪伴自己的 AI 助理产生依赖。这种心理🎉认同,使角色心智的壁垒远高于场景心智。 ToB:企业的🙄“数字员工”与“虚拟高管” 在企业服务领域,AI 的角🚀色化趋势更加显著。企业级 AI 不再只是单点工具,而是在组织🔥中承担越来越具体的“角色”。 展开全文 一、企业👍助理(AI Enterprise Assistant)它可以😎成为全员共享的“数字秘书”: 为销售团队生成客户跟进计❤️划; 为人事部门自动处理入职与培训文档; 🤔 为管理层随时调取数据报表、分析经营风险。 🤗 相比传统软件的单场景应用,企业助理能够跨部门、😎跨流程持续运转,成为组织的中枢角色。 😴二、数字员工(Digital Employee)很多重复性工❤️作将被“数字员工”角色取代。比如: 为销售🥳团队生成客户跟进计划; 为人事部门自动处理入职与培训文😉档; 为管理层随时调取数据报表、分析经营风险。 😆相比传统软件的单场景应用,企业助理能够跨部门、跨流程持续运转🎉,成为组织的中枢角色。 二、数字员工(Digital 🤗Employee)很多重复性工作将被“数字员工”角色取代。比😂如: 财务 AI 自动审核报销; 客服 😅AI 处理 80% 的用户咨询; 法务 AI 😅起草合同初稿,交由人类律师复核。 数字😁员工不仅提高效率,更通过持续学习实现“越做越好”。与传统外包🤗或低端劳动力不同,它不会离职,不会疲劳,还能实时进化。 🎉 三、AI CxO(虚拟高管)更具前瞻性的,😁是企业内部出现虚拟高管: 财务 AI 自动🙌审核报销; 客服 AI 处理 80% 的用户咨询; 🔥 法务 AI 起草合同初稿,交由人类律师复核。 数字👍员工不仅提高效率,更通过持续学习实现“越做越好”。与传统外包🔥或低端劳动力不同,它不会离职,不会疲劳,还能实时进化。 ❤️ 三、AI CxO(虚拟高管)更具前瞻性的,是企业内部出现虚😜拟高管: AI CMO可以根据市场动态和历史投放数据,😢实时生成广告策略、分配预算,并持续优化 ROI。 🙄 AI CFO可以模拟财务场景,预测现金流风险,帮助企业制❤️定融资与投资计划。 甚至未来会有 AI CEO😍助理,通过整合企业内外部数据,辅助甚至主导战略决策。 😜 AI CMO可以根据市场动态和历史投放数据,实时😎生成广告策略、分配预算,并持续优化 ROI。 AI C😆FO可以模拟财务场景,预测现金流风险,帮助企业制定融资与投资😀计划。 甚至未来会有 AI CEO助理,通过整合企业内❤️外部数据,辅助甚至主导战略决策。 这些角色一旦被企业采❤️纳,就会形成深度绑定,成为组织不可替代的“数字中层与高管力量😂”。 角色心智的商业意义 角色心智的最大价值在于😅 跨场景迁移能力与信任壁垒: 跨场景迁移:一个 AI 💯助理可以从帮用户订餐,延展到帮用户管健康,再延展到职业建议。😍企业助理则可以从处理会议纪要扩展到预算预测,天然形成“复利效🙌应”。 信任壁垒:一旦用户或企业在心理上认同了😉某个角色,它就具有强烈的替代成本。换掉一个订餐 App 很容🙄易,但换掉一个熟悉你的生活与工作的 AI 助理却很难。 💯 跨场景迁移:一个 AI 助理可以从帮用户订餐,🌟延展到帮用户管健康,再延展到职业建议。企业助理则可以从处理会😘议纪要扩展到预算预测,天然形成“复利效应”。 信任壁垒💯:一旦用户或企业在心理上认同了某个角色,它就具有强烈的替代成😡本。换掉一个订餐 App 很容易,但换掉一个熟悉你的生活与工🤩作的 AI 助理却很难。 这意味着未来的竞争,不再是比😆拼功能的多少,而是谁能在用户或企业的心智中建立起“角色定位”🎉。 结语 互联网时代的入口是场景,AI 时代的入😆口是角色。无论是消费者的个人助理,还是企业的数字员工与 AI🤔 高管,角色心智正在成为新的竞争高地。谁能先一步赢得角色定位🚀,谁就能在未来的产业格局中掌握主动权。返回搜狐,查看更多

北京市:市辖区:(东城区、西城区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区、怀柔区、平谷区、密云区、延庆区)

天津市:市辖区:(和平区、河东区、河西区、南开区、河北区、红桥区、东丽区、西青区、津南区、北辰区、武清区、宝坻区、滨海新区、宁河区、静海区、蓟州区)

河北省:石家庄市:(长安区、桥西区、新华区、井陉矿区、裕华区、藁城区、鹿泉区、栾城区、井陉县、正定县、行唐县、灵寿县、高邑县、深泽县、赞皇县、无极县、平山县、元氏县、赵县、石家庄高新技术产业开发区、石家庄循环化工园区、辛集市、晋州市、新乐市)

唐山市:(路南区、路北区、古冶区、开平区、丰南区、丰润区、曹妃甸区、滦南县、乐亭县、迁西县、玉田县、河北唐山芦台经济开发区、唐山市汉沽管理区、唐山高新技术产业开发区、河北唐山海港经济开发区、遵化市、迁安市、滦州市)

秦皇岛市:(海港区、山海关区、北戴河区、抚宁区、青龙满族自治县、昌黎县、卢龙县、秦皇岛市经济技术开发区、北戴河新区)

邯郸市:(邯山区、丛台区、复兴区、峰峰矿区、肥乡区、永年区、临漳县、成安县、大名县、涉县、磁县、邱县、鸡泽县、广平县、馆陶县、魏县、曲周县、邯郸经济技术开发区、邯郸冀南新区、武安市)

邢台市:(襄都区、信都区、任泽区、南和区、临城县、内丘县、柏乡县、隆尧县、宁晋县、巨鹿县、新河县、广宗县、平乡县、威县、清河县、临西县、河北邢台经济开发区、南宫市、沙河市)

保定市:(竞秀区、莲池区、满城区、清苑区、徐水区、涞水县、阜平县、定兴县、唐县、高阳县、容城县、涞源县、望都县、安新县、易县、曲阳县、蠡县、顺平县、博野县、雄县、保定高新技术产业开发区、保定白沟新城、涿州市、定州市、安国市、高碑店市)

张家口市:(桥东区、桥西区、宣化区、下花园区、万全区、崇礼区、张北县、康保县、沽源县、尚义县、蔚县、阳原县、怀安县、怀来县、涿鹿县、赤城县、张家口经济开发区、张家口市察北管理区、张家口市塞北管理区)

承德市:(双桥区、双滦区、鹰手营子矿区、承德县、兴隆县、滦平县、隆化县、丰宁满族自治县、宽城满族自治县、围场满族蒙古族自治县、承德高新技术产业开发区、平泉市)

沧州市:(新华区、运河区、沧县、青县、东光县、海兴县、盐山县、肃宁县、南皮县、吴桥县、献县、孟村回族自治县、河北沧州经济开发区、沧州高新技术产业开发区、沧州渤海新区、泊头市、任丘市、黄骅市、河间市)

#开心一刻:半夜的“棒槌趣事” 在这个静谧的深夜,本以🌟为能做个甜甜的美梦,却被一场突如其来的闹剧打破了平静。 🙌 半夜,妻子突然坐起,那动作犹如听到了冲锋号一般迅猛。她用力🤩推醒还在梦乡中悠哉游哉的丈夫,神色紧张地说道:“水来了,借棒❤️槌一用。”丈夫被这突如其来的状况弄得丈二和尚摸不着头脑,迷糊🤩中瞪大双眼,一头雾水地问道:“啥水来了?哪来的棒槌?”妻子一🤩看丈夫这副懵懂的样子,急得直跺脚,大声说:“你忘啦,咱家洗衣👍机里还泡着衣服呢,我刚才做梦梦见洪水把衣服都冲走啦,得赶紧用🎉棒槌把衣服敲定在洗衣机里,不然全被水冲跑啦!” 丈夫听💯了哭笑不得,无奈地指了指旁边安静运行的洗衣机说:“老婆,你看👍,洗衣机好好的,哪有洪水啊,你在做梦吧。”妻子这才如梦初醒,🔥不好意思地挠挠头,然后捂着嘴偷偷笑了,一边笑着一边嘟囔:“哎👏呀,看来这梦做得太逼真啦,害我虚惊一场。”丈夫也跟着笑起来,🙄轻轻拍了拍妻子说:“你这脑洞,真是服了,大半夜演这么一出,我🙄差点以为是家里闹鬼了呢。” 这件小事就像一颗小石子投入❤️平静的湖面,在这寂静的夜里泛起了层层欢乐的涟漪,让原本平淡的🤩夜晚多了一丝别样的趣味,也为夫妻间的生活增添了一段令人捧腹的🥳回忆,说不定以后每次看到棒槌,两人都会想起这个搞笑的深夜插曲🙄,然后相视一笑,再次感受到生活中这些小意外带来的无限欢乐。 😍 返回搜狐,查看更多

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