快手逃离“死亡螺旋”
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文 | 光子星球 文 | 光子星球 亚马逊雨林深😊处,行军蚁群可以通过不断释放和响应“信息素”,快速重构其觅食❤️路径。以组织调整为业务驱动的公司遵循相似的管理哲学,也承继了😡相似的系统陷阱。 一旦领头的蚂蚁因环境干扰或自身失误而👏失去方向,蚁群便会陷入“死亡螺旋”。这为理解快手近期密集的组🤗织调整,提供了一个视角。 9月30日,快手发布公告表示😉,本地生活事业部正式更名为生活服务事业部。本地生活业务将与线😁索广告业务整合,原商业化事业部下线索广告相关的行业团队、产品👍团队及相关中台团队调整至生活服务事业部下。刘逍担任生活服务事💯业部负责人,向快手高级副总裁王剑伟汇报。 本地生活由一🤔级业务退了一步,并入到以广告为主的商业化体系——从发力之初下⭐定决心自己做,变成在本地战局中的轻资产玩家。 AI是快😀手在相似敏捷管理下的另一个对照组。早在今年4月,快手发布公告😢成立一级业务部门可灵AI事业部,将可灵产品与大模型业务统一成😆一个系统级的作战单元。8月,快手高级副总裁兼可灵AI事业部负🎉责人盖坤兼任可灵AI技术部负责人。 沿用行军蚁的组织逻🙌辑,两条业务线及其负责人的浮沉,背后是CEO程一笑对快手进一🥳步增长所释放的“信息素”。 本地市场本就群强环伺,外卖🌟补贴战进一步加剧了快手本地的业务阻力。因此,连续维持近三年高😅强度投入的本地生活,在增长不及预期的情况下退居二线打辅助;可🙌灵则获益于去年6月抢下的技术窗口,经验证的自我造血能力被录入😢财报,暗藏快手继短视频后第二个平台级野望。 为避免“死💯亡螺旋”,历来以组织为驱动的快手已经重新校准好了方向。 🤯 不做苦活,不用猛将 不论是内部还是外界来看,带队电商😜业务完成"去头部化",同步扭转过度依赖外循环商业化体系的笑古🤔,都称得上是功勋之将。 具体来看,笑古的打法是在限制头👏部集群、找回平台议价权的基础上,将业务增长落脚于扩充中小商家😉供给,以及活跃买家数。相似的两手抓路径,也被运用在彼时寻求快😉速突破的本地生活中。 笑古最初接手本地生活业务时,快手🎉刚与美团达成基于POI的履约合作不久,走的是轻资产的流量模式😅。这是快手开拓新业务时惯用的路径,借由流量导出促成外部联合,🎉在自家用户养成消费习惯后反哺业务自身。 与电商不同,本😍地生活很难通过合作来培育用户心智——即使美团具备丰富的供给,😢但本地消费始终比电商多了线下核销一环。快手试图用内容场激活消😡费活力,收效算不上好。 于是,在保持联合这项组织能力的😉基础上,笑古为快手本地引入了其在电商业务的成功经验,激活下沉🤗供需。市场方面,避开群强环伺的一二线城市,侧重用户基础更佳的😎新线城市;供给方面,依旧保有美团的供给,但自己开始建立服务商🎉体系,如2023年11月试水外卖业务,便以跳转美团小程序开始🙌。 展开全文 以2023年为例,纵览全年,快手在😡本地的动作局限于培育探店达人走“种草-转化”以及树立少数标杆🔥案例,如重要市场青岛,便催生了月销20万的达人。 拓展🤩业务的惯性导致本地生活的独立显得有些“拧巴”,主要呈现在资源😀投入方面。纵使平台打出“流量+补贴”的组合拳,更多却是在为拓🙌展下沉市场的美团做“嫁衣”——或是出于本地达人地区性与快手偏😢向私域的流量,快手并不似抖音一般担心流量外导,这进一步限制了🥳快手用户本地消费的心智培育。 于不少服务商看来,过于强😅调外部联合与内容场,而非自己下苦功夫,是平台投入不够坚定的表😡现。对此,笑古曾在去年聚力生态大会上喊出“所有团购都值得在快😴手重做一遍”的口号,最终落地形态,仍是营销工具、达人流量扶持😀等内容平台“无痛迁移”的能力上。 一则佐证是快手极少透⭐露本地生活的GMV,而是以增长倍数为主要披露口径。高增幅更多🤩是基于去年的低基数,并不意味着太多实质性突破。 高调领😍军的笑古意图带领快手在抖音、美团的夹缝中开辟新路。然而,这条👍由信息素构建的“独立冲锋”路径,似乎并未通往预想中的“食物源🙌”——独立发展的模式,在资源、生态和用户心智上难以与巨头抗衡😅,亲自下场却又与既往路径有所冲突,因此业务不论是自规模还是发😜展上,都处于不上不下的位置。 当下,外卖大战已经走向了🤩利润更丰厚的到店与零售,赛道竞争烈度犹胜以往。美团依旧占据主🚀场优势,阿里推出扫街榜,抖音亦未曾懈怠半分。错过前两年竞争较🌟低的窗口期,留给快手的空间已然不多。 值此,快手果断将🤔本地生活事业部整体并入商业化体系,内部信形容笑古“始终保持着🥳创业者般的激情与坚韧”,当业务不再需要以创业为基准的时候,功😍勋老将也到了该退场的时候。 这一次战略性的“路径重置”😂。通过与磁力引擎的广告体系深度协同,本地生活业务可以借助更成🤩熟的销售网络和客户资源,形成“广告引流-交易转化”的闭环,避🙄免在错误的路径上越陷越深。 AI赌未来 与本地生🥳活的收缩形成鲜明对比的是,快手在AI领域正全力扩张。 😁2024年6月,可灵AI作为社区科学线的一个项目诞生,先发优🙌势造就了其早期的快速爆发。2025世界人工智能大会(WAIC🚀)期间,快手披露可灵AI在全球创作者超过4500万,累计生成💯视频超2亿个、图片超4亿张。 庞大的P(Prosume😁r)端用户基础,结合早先快手财报披露可灵AI单季度收入2.5💯亿计算,全年12亿元的ARR无疑在AI视频生成甚至AI大赛道⭐上都处于领先位置。 值得注意的是,可灵所处的赛道特殊性⭐之于快手还有两个层面的利好。 相较生图生文类场景覆盖更😘广、参与者更多的板块,视频生成在效果上更为直观。静帧、动帧、😡角色一致性等多个评价维度强化了产品力表现——只要价格到位,P😎端用户池与付费意愿会自然成长。 不过,前述因素也导致P🤗端用户不会取一瓢饮,而是评估多个视频生成产品在细分生成的效果💯组合使用。一位AI导演告诉光子星球,平台擅长的内容不同,可灵🌟相对更适合动物、角色扮演等“脑洞较大”的内容,但在转场之类的🙄空境,他会选择其他平台创作并剪辑成片。 过去两年的AI😴产品竞争告诉我们,算法与模型的护城河效应没有想象中那么强,数🔥据与更细致的运营才是致胜手段。这或许是快手日前推出可灵2.5🚀 Turbo模型强调成本友好,以及快手在可灵AI的技术投入上🔥依旧保持克制的原因——财报电话会上,管理层预计可灵AI在亮眼👏成绩下,相关的投入仅较年初预算翻倍。 任何时候,用户增😜长步入平稳阶段,都意味着效率将成为运营侧重。相较产品,快手更🤩深层面的考量无疑是AI对平台商业化的提效。财报显示,快手今年😴2季度线上营销服务收入达198亿元,是绝对的营收支柱。AI视🥳频生成则是为商业化业务提效的重要技术支撑。 具体来看,🌟快手这个流量舞台的广告增长主要四个驱动:总用户使用时长、广告🤩加载率、内循环广告增长以及AI提效。 Facebook🚀前车之鉴告诉我们,内容平台的广告负载率以15%为红线。余下快🌟手的总用户使用时长、内循环增长呈均现出平稳迹象,前文便提到本🔥地生活被并入商业化,丢失了独立发展的可能性。至此,AI成为快❤️手唯一的突破口。 不论是占住自己抢下的技术窗口,还是自😢平台长远商业化的考量,可灵的“出位”都顺理成章。 继事😎业部独立,为业务保障资源与作战独立性后,负责人盖坤兼任技术负😜责人的变动进一步确保了AI业务在战略、产品与技术的高度统一。😴只是组织变动并不只缘于内部调整,原可灵技术负责人张迪出走B站😉,为这项由技术而起,最终落脚平台的新业务增加了不确定性。 🤔 程一笑的“有限理性” 严格意义上来说,行军蚁不存在🤗一个能及时释放信息素,避免蚁群形成“死亡螺旋”的蚁后。企业组😎织不同,掌舵人能够做出调整决策,而组织调整呈现的不止掌舵人的🤔意志,还有认知。 最初其寄希望于笑古在本地生活复刻电商👏业务的突围为例,不论是外部联合的“祖宗之法”,还是后来侧重内🤗容场而非线下供给的投入,我们都很难说这不是路径依赖。 💯另一方面,理工背景出身,曾于2019年与宿华一道发布内部信,🥳以用户活跃为核心按下“战斗键”的程一笑也是一个理性的战时决策🎉人。既然抖音是成功的,那么与其重金投入,不如以更低的成本摸着🌟抖音过河。 这两条看似矛盾的路径,实则统一于一个核心目😂标:确保整个组织的能量,都投入到最有可能带来“食物”的正确路😜径上。 在复杂和不确定的环境中,决策者往往无法获取所有❤️信息,也无法计算所有可能方案,因此无法做出“最优”决策,而只❤️能寻求“满意解”。电商突围珠玉在前,沿用方法论攻打逻辑相似的🙌本地生活,或是在可灵攻城略地期间持续不断加码,都是战斗状态下💯有限理性的体现。 因此,我们能看到自程一笑担任CEO以🌟来,快手以组织为驱动的特征越发显著。除了基本上是一年一度的“😢大手术”外,不同程度的高层调整贯穿全年。这样的管理风格下,组👏织提效或是业务都很容易在短期内做出一定成绩。 AI的时🔥代叙事为短期决策打上“补丁” ,也是快手自成为一家电商公司后😀,下一个明确成型的战略级目标。把牢这根台柱,快手才能在充满不😊确定性的商业雨林中,找到属于自己的生存之道。返回搜狐,查看更😢多
北京市:市辖区:(东城区、西城区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区、怀柔区、平谷区、密云区、延庆区)
天津市:市辖区:(和平区、河东区、河西区、南开区、河北区、红桥区、东丽区、西青区、津南区、北辰区、武清区、宝坻区、滨海新区、宁河区、静海区、蓟州区)
河北省:石家庄市:(长安区、桥西区、新华区、井陉矿区、裕华区、藁城区、鹿泉区、栾城区、井陉县、正定县、行唐县、灵寿县、高邑县、深泽县、赞皇县、无极县、平山县、元氏县、赵县、石家庄高新技术产业开发区、石家庄循环化工园区、辛集市、晋州市、新乐市)
唐山市:(路南区、路北区、古冶区、开平区、丰南区、丰润区、曹妃甸区、滦南县、乐亭县、迁西县、玉田县、河北唐山芦台经济开发区、唐山市汉沽管理区、唐山高新技术产业开发区、河北唐山海港经济开发区、遵化市、迁安市、滦州市)
秦皇岛市:(海港区、山海关区、北戴河区、抚宁区、青龙满族自治县、昌黎县、卢龙县、秦皇岛市经济技术开发区、北戴河新区)
邯郸市:(邯山区、丛台区、复兴区、峰峰矿区、肥乡区、永年区、临漳县、成安县、大名县、涉县、磁县、邱县、鸡泽县、广平县、馆陶县、魏县、曲周县、邯郸经济技术开发区、邯郸冀南新区、武安市)
邢台市:(襄都区、信都区、任泽区、南和区、临城县、内丘县、柏乡县、隆尧县、宁晋县、巨鹿县、新河县、广宗县、平乡县、威县、清河县、临西县、河北邢台经济开发区、南宫市、沙河市)
保定市:(竞秀区、莲池区、满城区、清苑区、徐水区、涞水县、阜平县、定兴县、唐县、高阳县、容城县、涞源县、望都县、安新县、易县、曲阳县、蠡县、顺平县、博野县、雄县、保定高新技术产业开发区、保定白沟新城、涿州市、定州市、安国市、高碑店市)
张家口市:(桥东区、桥西区、宣化区、下花园区、万全区、崇礼区、张北县、康保县、沽源县、尚义县、蔚县、阳原县、怀安县、怀来县、涿鹿县、赤城县、张家口经济开发区、张家口市察北管理区、张家口市塞北管理区)
承德市:(双桥区、双滦区、鹰手营子矿区、承德县、兴隆县、滦平县、隆化县、丰宁满族自治县、宽城满族自治县、围场满族蒙古族自治县、承德高新技术产业开发区、平泉市)
沧州市:(新华区、运河区、沧县、青县、东光县、海兴县、盐山县、肃宁县、南皮县、吴桥县、献县、孟村回族自治县、河北沧州经济开发区、沧州高新技术产业开发区、沧州渤海新区、泊头市、任丘市、黄骅市、河间市)
深圳商报•读创客户端记者 陈姝 国庆、中秋8天超长假期🙄激发大众消费热情。日前,美团推出亿元补贴,覆盖餐饮外卖、堂食🤔、酒店旅行、休闲玩乐、闪购、医药等“吃住行游娱购医”多业态,🤩并联动“必吃榜”“必玩榜”“必住榜”“必点榜”等“必系列”榜👏单及“黑珍珠餐厅指南”等,共同为消费者打造“吃玩尽兴、消费安🤔心”的假期美好体验。 同时,即日起至10月12日,大众🤗点评“品质外卖”将发放5000万张“品质堂食外卖消费券”。 💯 假期期间,美团将联动百万餐饮商家,为消费者提供餐饮堂食🎉的优惠团购和外卖到家的便捷体验。 每逢假期,“必吃榜”😎餐厅门口排起的长队都是一道亮丽风景线。今年“十一”假期,大众🤩点评“必吃榜”将携手榜单上的一众烟火小店、市井老店,推出近2⭐000款最低3折起、平均5折的“必吃套餐”。 10月1😴日当天,美团餐饮团购还将开启会员专属活动,黑钻会员可随机领取🌟20个重点旅游城市的101份地方小吃美食券,当天线上兑换,可🤩直接到店消费体验,也可以转赠亲朋好友,一起分享旅行中的特色美😡食。 即日起至10月12日,大众点评“品质外卖”将发放🔥5000万张“品质堂食外卖消费券”,覆盖“必吃榜”“黑珍珠”🤗以及高星酒店餐厅外卖,帮游客节省排队时间,在酒店也能吃到品质😢美味。 为帮助商家把握假日增长机遇,实现订单、利润双增😴长,美团为许多餐饮商家在假期前开通线上预订、VR包间展示、线😅上排队等数字化工具,高效链接消费者,放大国庆消费的带动作用。⭐ 数据显示,临近国庆中秋假期,在美团上开放包间预订服务😀的餐饮商家数,同比去年增长了174%,新增了不少6人以下小包👍间预订服务。美团餐厅预订数据显示,截至9月30日,国庆假期餐💯厅预订量较去年同期增长超110%,3至4人包间预订量增长超9🤗0%。城市方面,上海、北京、南京、杭州、苏州、广州、天津、深😎圳、成都、宁波位列今年国庆假期餐饮堂食预订热度TOP10。 😢 据美团旅行数据,今年假期出游高峰从9月27日开始,有望🤔持续至10月12日,“十一”假期平台上文旅预订同比增长达73😴%。为满足用户多样化、个性化的出游需求,美团旅行联合多地文旅🔥和商家推出多项活动,进一步激发消费者假期出游热情。 会🤩员权益方面,9月30日起,美团旅行将在机场贵宾厅权益基础上,🤗为黑钻会员新增机场快速通道权益,该权益可覆盖北上广深等城市2🥳0个以上机场站点和30个以上航站楼。 出游目的地方面,😜美团旅行通过“美在”目的地计划,联合各地文旅定制目的地旅行专🙄区产品,多样化呈现本地特色旅游服务。为助力一站式深度旅游,美😢团旅行推出低至7折的“奔县游”住玩套餐,同时提供小团游“美团😀好品”服务保障。 国庆、中秋“双节”前,“闪购赠万物”😆成为鲜明的节日礼赠消费趋势——美团闪购白酒、月饼、电脑、坚果👏礼盒、茶叶等礼赠热品销量激增:节前最后一个周末,平台白酒品类🙌销量同比增长约8倍;月饼销量较去年中秋前夕翻倍增长。茅台、五⭐粮液、泸州老窖、汾酒、剑南春等名酒在平台单日成交额均破千万元🤯。 美团核心本地商业相关负责人表示,本次补贴活动重点围🥳绕消费者“吃住行游娱购医”的全场景需求打造,在金秋消费旺季,😅美团希望通过发放补贴、推出品质套餐、升级服务保障等举措,让消🙌费者随时随地享受到便捷、优质、高性价比的消费体验。返回搜狐,😁查看更多
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