不知道多少人跟我一样，曾经患有严重的“嘴甜羞耻症”。 🔥过去很长一段时间里，我偏执地认为嘴甜不过是油嘴滑舌、阿谀奉承🤯、曲意逢迎。 于是，我变成了一个羞于表达感情的人。 🚀 明明心中满是欣赏，嘴上却偏要故作冷静；明明想要真诚夸赞，🤩出口却成了含蓄内敛的表达。 直到后来，我才慢慢醒悟：这🔥种莫名其妙的羞耻感，其实会偷走许多好运和机会。 当今社😅会，嘴甜不是谄媚讨好，而是一种情绪价值，也是一种最低成本的社😴交方式。 所以我建议大家，千万不要有嘴甜羞耻症，大大方🤯方表达对他人的赞赏。 01 电视剧《娘道》中，隆❤️家有个仆人叫小喜子。 小喜子原本是个孤儿，从小在隆家为🌟奴，没什么本事。但因为嘴甜，深受隆家老太太喜爱。 老太🌟太为家族子孙发愁的时候，他马上凑上前柔声宽慰： “老祖😀宗，您的子孙个个争气，个个都有属于自己的精彩，老祖宗切莫因为😅思虑过度伤了身体，不值当啊。” 无论老太太遇到什么烦心🤩事，他总能恰到好处地用舒心的话语，让老太太愁眉舒展。 😘老太太不仅给他赐姓“隆”，还让他当上了当铺的掌柜。 有💯句话说得好：措辞一柔，关系不愁。 言谈温和、嘴甜的人，🙄在生活中往往更受人喜爱，也因此能赢得更好的人际关系。 🎉我以前在报社工作的时候，单位新招了一个小姑娘，起初业务能力一😡般，但小姑娘嘴特别甜。 见到女同事，她大大方方地夸：“😊你今天这身衣服真好看，特别显气质。” 遇到男同事，她也😉总能自然地说：“你这篇稿子写得真透彻，我得好好学。” 😎她每次夸人不扭捏、不刻意，就是真诚又自然地表达欣赏。 😊试想，谁能拒绝一个既聪明好学、又会说话的人呢？ 她遇到🤔问题时，大家都愿意倾囊相授。没过多久，她就快速成长起来，逐渐😜能够独当一面。 蔡康永在《说话之道》里写道： “😉你越会说话，别人就越快乐，别人越快乐，就会越喜欢你；别人越喜🤔欢你，你得到的帮助就越多。” 展开全文 命好的人😍，往往嘴甜心善。 对家人不吝赞美，家庭和睦；对朋友真诚😂夸奖，人缘极佳；对同事多说感谢，职场顺遂。 嘴甜不是虚🔥伪，而是智慧。 好话如春风，吹到哪里，哪里就开花。 🎉 02 看过这样一段话： “在社会上混，有一条🤯铁律，就是你说点好话，就能搞定50%的人；你给点东西就能搞定🔥70%的人；你说点好话再给点东西，就能搞定90%的人。” 😍 一个人的嘴巴就是最好的风水，想要福气满满，就要嘴甜心好。🔥 你嘴欠，生活就扇你耳光；你嘴甜，命运就给你糖吃。 🥳 民国时期的上海滩，有位裁缝名叫周文彬，手艺精湛，针脚细密❤️，无人能及。可他的门店偏偏生意冷清。 问题就出在他那张😜嘴，比手里的剪刀还要锋利。 客人上门，他瞥一眼衣料便冷😡冷地说道：“这料子，廉价货吧？” 打量一下颜色，又嗤笑💯：“这色土得能种菜了。” 客人气得掀桌而去，只剩他独自😅坐在店里数苍蝇。 直到某日，一位衣着讲究的贵妇拿来一件😎旗袍要改。 妻子及时拦在他前面，开口说道：太太眼光真的🤩太好了！这料子厚实耐穿，改出来能当传家宝。 贵妇听得眉👍开眼笑，不但爽快付了双倍工钱，还量身定做了一套新衣。 🙌没过几日，她还介绍了不少亲朋好友，成了裁缝家的客户。 🥳看着日渐红火起来的生意，周文彬渐渐顿悟：原来在沟通中，嘴甜比😘针线活更能缝出钱。 于是，他开始转变自己的表达方式。 👏 客人进门，他迎上前笑称：“您这身段，穿啥都好看！” 🤔 三年后，他的裁缝铺挤满了名媛贵妇，连张爱玲都慕名而来。 😆 我特别赞成一个观点：嘴甜，是一种高级生产力。 观❤️察一下身边人不难发现，只会埋头苦干的人，大概率干不过嘴甜会说😡话、机灵会办事的人。 人心都是肉做的，人的耳根子都是软😜的，适时地赞美别人，自然就能收获到意想不到的结果。 嘴😍甜的人，每次交谈都往别人心里种花。时间久了，自己也收获了花园🤔，拥有超高人气。 03 我有一位做销售的朋友，几🔥乎年年都是销冠。 我曾经问过她成功的秘诀，她说：没什么😴特别的，就是把客户当朋友，多夸夸他们。 有一次，一位客🤩户因为产品小问题来找她投诉，语气很冲。 她没有辩解，而😊是先道歉：真不好意思，给你带来这么不好的体验，是我们没做好。🚀 接着，她耐心听完客户的抱怨，然后说：其实我特别佩服你🤗，遇到问题这么冷静，还能把细节说得这么清楚，要是换了别人，可😎能早就发脾气了。 客户听了，气消了大半，后来不仅接受了🔥解决方案，还成了她的长期客户。 朋友的经历，印证了一个🥳道理：嘴甜的人，更容易获得别人的信任和好感，而这些信任和好感🤯，往往会转化成意想不到的机会。 所以，不妨试着做一个嘴😉甜的人吧。 不用刻意讨好，不用虚情假意，只是多一份真诚🎉，多一份体谅，多一份温暖。 在别人付出时，多说一句感谢😡；在别人失意时，多说一句鼓励；在别人进步时，多说一句赞美。 😜 在这里，我给大家分享几个夸人的小技巧。 1. 夸😘细节，不夸整体。 与其说“你真好看”，不如说“你今天涂🔥的口红色号和衣服颜色很配”。 细节的赞美意味着你认真观😍察了，比泛泛而夸真诚百倍。 2. 夸行为，不夸天赋。 😎 天赋是“天生的”，而努力是“对方主动付出的”。 😁夸后者会让对方觉得你看到了他的用心付出，而不是只看其表面。 🌟 与其说“你真聪明”，不如说“你这个方案思路清晰，连细节🤯都考虑到了，一定花了很大功夫吧”。 3. 背后夸，效果🚀加倍。 在别人面前夸奖第三方，这种话一旦传到对方耳朵里🚀，可信度会极高。 4. 夸人要“真”，不强行“造优点”😘。 同事换个新发型，你真心觉得好看，不吝夸奖是嘴甜；明🤯明差强人意，你硬夸那就是虚伪。 5. 赞美那些不为人注❤️意的闪光点。 夸人不要总是聚焦显而易见的优点，因为对方🤩都被夸腻了。 好看的人你可以夸他有内涵，有钱人你可以夸😍他有文化…… 6. 夸赞对方在意的人和事。 如果🤩对方爱孩子，就夸他的孩子；如果对方热爱烘焙，就夸他的烘焙手艺👍。这证明你关心他的生活，赞美直接送到心坎上。 7. 最😊终秘诀：真心实意。 所有技巧的根基是真诚。 如果💯你的赞美不是为了索取，而是真心想表达欣赏和善意，对方一定能感🥳受到。 ▽ 很喜欢一句话：语言是带温度的，你说出😆去的话，最终会回到你身上。 从今天起，不妨试着真诚地夸🥳一句、谢一句、暖一句。 到时你会发现，很多事都变得好办👏了，很多人都变得亲近了。 你越肯定别人，别人越愿意跟你😂靠近，也更愿意帮你。 人生这条路，你自然会越走越宽。返🤩回搜狐，查看更多

北京市:市辖区:(东城区、西城区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区、怀柔区、平谷区、密云区、延庆区)

天津市:市辖区:(和平区、河东区、河西区、南开区、河北区、红桥区、东丽区、西青区、津南区、北辰区、武清区、宝坻区、滨海新区、宁河区、静海区、蓟州区)

河北省:石家庄市:(长安区、桥西区、新华区、井陉矿区、裕华区、藁城区、鹿泉区、栾城区、井陉县、正定县、行唐县、灵寿县、高邑县、深泽县、赞皇县、无极县、平山县、元氏县、赵县、石家庄高新技术产业开发区、石家庄循环化工园区、辛集市、晋州市、新乐市)

唐山市:(路南区、路北区、古冶区、开平区、丰南区、丰润区、曹妃甸区、滦南县、乐亭县、迁西县、玉田县、河北唐山芦台经济开发区、唐山市汉沽管理区、唐山高新技术产业开发区、河北唐山海港经济开发区、遵化市、迁安市、滦州市)

秦皇岛市:(海港区、山海关区、北戴河区、抚宁区、青龙满族自治县、昌黎县、卢龙县、秦皇岛市经济技术开发区、北戴河新区)

邯郸市:(邯山区、丛台区、复兴区、峰峰矿区、肥乡区、永年区、临漳县、成安县、大名县、涉县、磁县、邱县、鸡泽县、广平县、馆陶县、魏县、曲周县、邯郸经济技术开发区、邯郸冀南新区、武安市)

邢台市:(襄都区、信都区、任泽区、南和区、临城县、内丘县、柏乡县、隆尧县、宁晋县、巨鹿县、新河县、广宗县、平乡县、威县、清河县、临西县、河北邢台经济开发区、南宫市、沙河市)

保定市:(竞秀区、莲池区、满城区、清苑区、徐水区、涞水县、阜平县、定兴县、唐县、高阳县、容城县、涞源县、望都县、安新县、易县、曲阳县、蠡县、顺平县、博野县、雄县、保定高新技术产业开发区、保定白沟新城、涿州市、定州市、安国市、高碑店市)

张家口市:(桥东区、桥西区、宣化区、下花园区、万全区、崇礼区、张北县、康保县、沽源县、尚义县、蔚县、阳原县、怀安县、怀来县、涿鹿县、赤城县、张家口经济开发区、张家口市察北管理区、张家口市塞北管理区)

承德市:(双桥区、双滦区、鹰手营子矿区、承德县、兴隆县、滦平县、隆化县、丰宁满族自治县、宽城满族自治县、围场满族蒙古族自治县、承德高新技术产业开发区、平泉市)

沧州市:(新华区、运河区、沧县、青县、东光县、海兴县、盐山县、肃宁县、南皮县、吴桥县、献县、孟村回族自治县、河北沧州经济开发区、沧州高新技术产业开发区、沧州渤海新区、泊头市、任丘市、黄骅市、河间市)

文 | 李倩说品牌 文 | 李倩说品牌 “做品牌😘”是一个人人都能说、快被说烂的事。这件事太容易被误解了，现实💯语境中，说起“做品牌”，常常是鸡同鸭讲，说的压根不是一回事儿🎉。 举个例子：我在一次CEO闭门讨论会上遇到一个高管，🔥当大家在讨论如何抓住新的内容平台做品牌时，他说：我觉得没有做😜品牌这回事，我们做企业本身就是在做品牌。你看，这就是典型的混😍淆概念了。 “做品牌”，很容易被误读，有两个比较常见的🙌说法： 一、“做品牌”= 好好“做企业”。 品牌🥳=企业，这种理解是把品牌这个词泛化和放大了，认为只要企业做得❤️好就等于品牌做得好。在这种理解视角下，品牌部门、品牌专业，甚🌟至品牌工作本身的存在，价值不大，甚至会觉得品牌部门“可有可无🥳”，品牌专业“没啥大用”，品牌工作就是“敲锣打鼓”。 💯我亲耳听过一家上市公司最大的事业部总经理说：做什么品牌，我们⭐业务部门做好了就有品牌，要什么品牌部门？！ 二、“做品😴牌” = 做具体的“营销动作”。 品牌=营销动作，这种💯理解是把品牌这个词功能化了，认为品牌就是一种非常具体的动作，🙌比如做PR（公共关系）、做产品推广、做文案和设计等。这种理解🌟就像是你说“做人力资源”，别人理解成“招人”；你说“做行政”😅，别人理解成“前台接待”。 一旦这样理解“做品牌”，最😴大的后果就是：CEO立刻觉得这事太小了。你们品牌部门自己做做😍就行了，这点事不需要太耽误我的时间。 先明确一下，我今😅天说的"做品牌"不是说做企业，也不是做某个具体的营销动作。这🚀里的“做品牌”= 做企业关键信息的梳理和表达。 这种理🤔解下，品牌要先萃取总结，再营销表达，是一个信息梳理、内容生产😴、营销传递的过程。 如果一个企业，不能意识到做品牌究竟🤩意味着什么，它就无法真正进入到做品牌的过程中，也就无法拿到做🤩品牌带来的成果。要么陷入到“品牌无所谓”的轻视，要么进入到对😎一个具体的“活儿”的考核，漏掉了全局梳理管理的关键工作。 😜 咱们既不要蓄意放大它，也不要刻意缩小它。正常理解它，才能🤩做对做好它。 02 “做品牌”的四大核心议题 如🤩果你认可“做品牌”是值得投入的事，也认可上面所说，“做品牌”😆就是做信息的表达和内容的体验。好，我帮你说清楚“做品牌”都有🌟哪几大板块的工作。 实际上所有“做品牌”的工作，不外乎🚀这四大核心议题。你可以一边思考一边做个归类： 第一大品😢牌工作议题：【我是谁】 展开全文 众所周知的那些😀关于品牌定位、品牌战略、品牌特色、品牌名称、品类和产品、商业😀模式、定价策略、品牌渠道、品牌故事、品牌口号、品牌哲学、品牌😎VI、品牌理念、品牌安全、品牌管理规范、品牌CIS……这些满😎坑满谷的概念、工具，只要是关于说明品牌方自己信息的，都可以归😀到这一类【我是谁】的议题下。 很多时候你可能会被这些概🤔念搞得头昏脑涨，我想说：其实你不必理会这些故弄玄虚的概念，喜😎欢卖弄这些概念也不是什么有益的事情。 你可以把每一个概😴念都当做一个向你发起提问的记者，借助于它的提问，从不同角度，🎉帮你想清楚说清楚【我是谁】。 当然，如果觉得需要专业的🔥外部咨询顾问辅助你来想清楚、表达出来，也是很好的办法。 😘 但不管用什么办法，想清楚说清楚【我是谁】，都是第一重要的品🤔牌工作。这一点如果糊弄过去了，后面三件事绝不可能做好。 😢 我们遇到一些品牌，请我们帮忙直接做“品牌物料”，说已经把品🙌牌是谁的事都想清楚了，就差输出内容了。结果品牌中心轴十要素逐💯一细问下去，能回答上来的，不到三分之一。 【我是谁】要😀经得起方方面面角角落落的追问，才叫真正“说清楚”了。 😡看起来简单，但真正要做到“说清楚”并不容易，要花很多时间很大❤️力气，而只有那些真正有恒心塑造品牌的企业，才会在这件事上不惜🚀投入（主要是时间投入）。 后面我会持续分享这些年遇到的🌟那些在【我是谁】上真花过心思、获得市场奖励的好品牌。 👏第二大品牌工作议题【你是谁】 如果说【我是谁】是品牌对🌟自身的认清和表达，那么，【你是谁】，就是品牌对顾客的洞察和探🙄索。 这个大议题下包含的工作量也很大。既有时髦的所谓市🎉场调研、顾客画像、用户研究、痛点挖掘、顾客旅程、品牌触点等工🔥作，也有基于这些工作产生的内容形式、内容渠道、内容手法、内容😉调性等内容体验的整体策略。 说白了，【你是谁】是研究透😆顾客/受众，并基于这些研究去匹配内容策略的过程。 这个🚀议题处理得好，品牌营销的效率才能真的提上去，也许你会发现，看🔥清楚了【你是谁】之后，好多品牌动作压根就没必要做。 【👏你是谁】决定了一个品牌输出内容的策略，满世界越来越多的内容形👍式（图文、视频、音频、虚拟……）、内容渠道（媒体、门店、经销🤔、私域……），我们到底以什么内容渠道为主，以什么内容形式为主😀呢？ 你看，如果人群、旅程和内容策略足够精准，是不是就😴能省掉很多事儿？ 第三大品牌工作议题【我们的成果】 😁 光知道【我是谁】【你是谁】只是品牌展示的工作，最好的“做🤔品牌”一定要讲究“品效合一”，因此第三大品牌工作议题就是双方😡碰撞之后产生的【成果】。 没有【成果】的品牌工作，就是😜唱高调，耍流氓。 可能你要问：【成果】是不是就是说购买😡产生销量啊？ 不全是。 品牌工作毕竟不只是销售工😊作。品牌工作不单单以“购买”作为评估成果的一个标志，除了购买⭐，还有其他三件事，也可以表示品牌的工作有了“成果”。 😂这三件事分别是：复购、连接、分享，再加上“购买”，一共四大成🤔果。 如果企业高质量完成了【我是谁】、【你是谁】，那么😎围绕着四大成果去反向设计品牌内容和运营动作，好的品牌工作，将🙄会不断提高这四方面的成果表现。 要么能让人直接拿钱投票😡（直接下单），要么能让人产生复购或转介绍（买了又买，劝别人买⭐），要么能让人产生和你主动连接的动作（点赞、投票、留言、UG😉C、参加活动、扣1、说话、到店……），要么能让人分享你的产品🙄和内容（转发、传播、拍照、举例、转告……）。 你看，如🥳果【我是谁】说得够清楚，【你是谁】做的够清楚，四大【成果】运🎉营得够极致，说得绝对一点，一个品牌的所有顾客/潜在顾客都至少👏可以满足购买、复购、连接、分享四大效果中的一项。 这，🎉才是最精准的品效合一。 第四大品牌工作议题【内容的效率🤗】 做到了成果，不意味着“做品牌”的工作就结束了。 😘 好的“做品牌”不仅要看“成果”，还要看“效率”。我们究竟🤩用了多长时间、多少投入、多大精力做到了这样的一个“成果”，这😉个过程是否可以不断优化？不断提高上述所有内容的生产效率？ 🔥 这个过程中包括但不限于：在梳理品牌过程中对管理的效率、在😴企业内部跨部门品牌沟通的协作效率、内容团队生产内容的效率、内😂容团队的管理效率、内容团队的协作效率、AI辅助内容生成等新趋😴势的试用效率…… 你看，这些问题几乎都聚焦在做品牌这件😎事的“内部摩擦力”上。 事实上，这些看起来很抽象的问题😂，都是有方法、工具、流程可以解决掉的。 毕竟，德鲁克老🤯先生说过：凡是不能被测量的事，都无法被管理。既然我们想要“管😉理品牌”工作，那么就需要想到办法“测量”这些事，不断用工具、😆数据加速，让做品牌的正向飞轮转动起来。 这是很容易被企🚀业忽略掉的一块“做品牌”的工作板块，不管是大企业小企业，在品💯牌内容工作过程中，都会产生大量的沟通和管理成本，而这部分成本🎉，是完全可以压缩提效的。 结语 以上，我试图用最🤔简朴的语言把“做品牌”这件事说清楚，希望能在你的脑海里建立起🌟清晰的一张地图，让做品牌这件复杂的事从此明了起来。返回搜狐，😍查看更多