经济观察报 记者 周悦 在中国机器人行业，有两位😴“90后”的名字，频繁出现在一线。 一位是宇树科技创始🤩人王兴兴，他的机器人登上春晚跳秧歌“一夜成名”，这背后是长达😉九年的技术打磨；另一位是北京大学助理教授、银河通用创始人、智🚀源学者王鹤，在公众视野中，他更安静，也更有耐心，一步步用行动🤯把人形机器人从实验室带进了现实场景。 如果说王兴兴擅长😉让机器人动起来，那王鹤关心的，是它们能不能真的去上班、去干活😡。 在更高规格的国际舞台上，王鹤和银河通用也越来越多地😜被看见。今年，英伟达创始人黄仁勋访华，王鹤是其座上宾；银河通🤯用自研的机器人Galbot，也频繁亮相于英伟达GTC、CES😁等国际展会，是离黄仁勋最近的中国机器人之一。 2023😀年5月成立至今，银河通用完成了两轮大额融资。6月，银河通用宣😜布完成由宁德时代、溥泉资本领投的11亿元融资，创下国内具身智😢能赛道最大单笔融资纪录。此前，银河通用完成7亿元人民币的天使👏轮融资，由美团等机构投资。 在这个充满争议和分歧的行业😘，从业者之间常常各说各话、互不买账甚至互相攻击，但提到王兴兴😂和王鹤，业内的评价难得地一致：王兴兴以技术爆发力著称，王鹤以🙌清晰、前瞻性的思考赢得尊重。 9月12日，在服贸会上，😉经济观察报在“海淀之夜”现场与王鹤进行了对话。 作为典😉型的“技术学者型”创业者，王鹤说话不紧不慢，但每句话都落得很❤️实。他一边聊着银河通用的推进节奏，一边不忘提醒，这是个很早期😢的行业，“大家得有耐心，把机器人真正应用到日常场景里”。 🎉 面对当下创投圈普遍的量产焦虑、出货焦虑，王鹤直言，造出1😉000台机器并不难，难的是能不能真正带来经济价值。 在😁服贸会期间，银河通用发布了“银河太空舱”——一个由人形机器人😢全天候运营的智慧零售系统。每个太空舱占地不足9平方米，支持冷👏藏冷冻商品，机器人可以独立完成语音接待、下单、抓取和取货。目🌟前，单舱每天可服务超千人，未来计划在全国开出100家店。 👍 王鹤认为，零售是机器人最好的切入点。它的业态足够大，任务😜多样——上货、下货、夜间服务等，同时失败成本可控，比如东西掉🔥了还能捡。从安全性和任务完成度来看，人形机器人适合率先突破零🤔售场景，也能自然带来与客户的交互体验。当零售的成功率足够高，🥳就能逐步推广到快餐店、工业等更复杂的场景。医疗养老、工业和家😆用场景也会逐步展开，但零售是最快跑通规模化落地的路径。 😀 关于机器人的“三座大山”——成本、量产与数据，王鹤也在现场😀回应。以下为经济观察报与王鹤的对话。 图说：银河太空舱🙄（服贸会官方供图） 经济观察报：机器人太空舱零售店，与🤩过去的便利店、自动售货机相比，有什么区别？ 王鹤：这次😆我们在服贸会带来的，是银河通用一直在推进的一件事——怎么让人👏形机器人真正融入城市生活。 展开全文 银河太空舱😉是我们推出的一个具身智能零售解决方案，占地不到9平方米，但可🌟以做到全天候自主运营，主要售卖饮品、小食、文创、药品这类高频😊消费品，也支持冷藏、冷冻等多种商品形态。 整个过程由机🤔器人Galbot 来完成，包括语音接待、下单支付、抓取和商品🤯取送，全流程都不需要遥控操作。目前单舱一天可以服务上千人，能😢够显著带动周边人流，对城市空间的激活效果也很明显。 从👏功能上看，自动售货机的商品种类有限，比如饮料还行，但冷冻类的❤️冰棍、药品等复杂商品就卖不了。我们的太空舱可以不断升级，售卖😀冰棒、咖啡、文创产品、盲盒、玩偶等，把3×3平方米的小店塞满😜，经济价值远超传统售货机。 更重要的是，太空舱不仅是卖👍货，还能展示人形机器人的全流程能力：上货、下货、与顾客交流。👍很快我们就将在北京、杭州、成都等地的景点投放太空舱，能让公众😘真切体验未来零售，也验证机器人一周7天，每天24小时长期稳定🔥运转的可靠性。这和短暂的展演完全不同。 经济观察报：一🙌台Galbot机器人的成本是多少？你们考虑ROI（投资回报率🌟）的标准是什么？ 王鹤：成本肯定会随着量产逐步下降，但🙌其实现在已经远低于企业雇一个人，支付三年的用工支出。对客户来😂说，只要机器人功能可靠、能把活儿高质量干下来，价格就不是问题😀。一台几十万的机器人，能替客户顶上“三班倒”三年的人工，这个👍账其实很好算。未来银河通用会不断推出更高技能的机器人，占住那🌟些能规模复制的场景，本质上ROI一直是很健康的。 经济🤔观察报：随着量产规模扩大，单台机器人成本下降曲线如何？什么时🤯候更有竞争力？ 王鹤：我认为要看应用场景。就像汽车，有⭐几万的也有上百万的，关键是性价比。比如在药房场景，雇佣人工做💯24小时一年要20多万，我们的机器人很快就能收回成本。降本固😜然重要，但更关键的是能力提升，这需要具身大模型不断增强。 😢 经济观察报：今年有很多企业透露了量产几百台甚至上千台，银😡河通用进展如何？ 王鹤：我们的量产一定是超前的，已经能💯做到千台级出货、数百个店仓自主应用。我们和别人不太一样，很大😎一部分会真正自主应用到场景中。很多公司更多还是以销售为主，依🤔靠人类操控，或者只是研究需求。所以不能单纯用数量来衡量，还要🎉看发展方向和未来增长趋势。 经济观察报：很多投资人关心🙄，到2026年，国内人形机器人行业量产规模的增长情况？ 👏 王鹤：我判断量产和自主应用规模都会以两倍速甚至三倍速增长，👍大概三年实现十倍的提升。人形机器人真正起步不过两年多，从20🥳22年底到2023年初才迎来新一波发展。要经过不断迭代，才能😡像人甚至比人更可靠。最终还是要看经济价值，而不是单看规模，要🥳保持耐心。 经济观察报：数据被认为是具身智能行业的最大🤗瓶颈，银河通用是如何解决的？ 王鹤：具身大模型发展面临😂的最大困难就是数据不足。比如特斯拉要让机器人学会电池分拣，需😅要40人团队遥控数月，成本极高，而且这只是一个技能。现实生活🤩中还有成千上万种技能需要学习，单靠真实采集几乎不可能。 👍 银河通用的路径是大规模合成数据。今年，我们发布了全球首个完⭐全基于合成大数据端到端训练的具身大模型，用10亿级别合成数据🌟训练出的模型，能做到“给一个词就能抓取对应物体”，并且抗干扰😎。 关键在于，模型只用极少量真实数据就能快速泛化。特斯😆拉电池分拣需要数月采集，我们用200条数据、一个下午就能让机💯器人学会按顺序抓取怡宝饮用水，并举一反三到不同品牌的饮品。这😴样实现了数百倍的数据效率提升。 经济观察报：北京、上海👏等地正在建设大型数据采集中心，这会冲击你们的方案吗？ 👍王鹤：其实不会。我们的数据方案是“虚实结合”——以合成为主，🙄真实为辅，这是非常务实的思路。你想，一个采集场就算有100台😴人形机器人，已经算不小了，可目前国内都没有千台级别的采集场。👏 对比自动驾驶，上百万车主每天都在跑车，数量级完全不同😁。所以即使真有1000台采集机器人，贡献的数据对真实世界来说👏也不到1%。真实数据当然重要，但远远不够，所以我们用合成数据🙄来补充和增广，确保大模型能泛化，运行成功率更高。 这里🎉没有冲突，反而是互补。真正该问的问题不是采集多少，而是这些1😉00台、1000台的数据能交付什么？能不能把一个应用真正落地😢？算下来成本合不合适？这些问题，其实更应该去问做采集场的企业🙄。返回搜狐，查看更多

北京市:市辖区:(东城区、西城区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区、怀柔区、平谷区、密云区、延庆区)

天津市:市辖区:(和平区、河东区、河西区、南开区、河北区、红桥区、东丽区、西青区、津南区、北辰区、武清区、宝坻区、滨海新区、宁河区、静海区、蓟州区)

河北省:石家庄市:(长安区、桥西区、新华区、井陉矿区、裕华区、藁城区、鹿泉区、栾城区、井陉县、正定县、行唐县、灵寿县、高邑县、深泽县、赞皇县、无极县、平山县、元氏县、赵县、石家庄高新技术产业开发区、石家庄循环化工园区、辛集市、晋州市、新乐市)

唐山市:(路南区、路北区、古冶区、开平区、丰南区、丰润区、曹妃甸区、滦南县、乐亭县、迁西县、玉田县、河北唐山芦台经济开发区、唐山市汉沽管理区、唐山高新技术产业开发区、河北唐山海港经济开发区、遵化市、迁安市、滦州市)

秦皇岛市:(海港区、山海关区、北戴河区、抚宁区、青龙满族自治县、昌黎县、卢龙县、秦皇岛市经济技术开发区、北戴河新区)

邯郸市:(邯山区、丛台区、复兴区、峰峰矿区、肥乡区、永年区、临漳县、成安县、大名县、涉县、磁县、邱县、鸡泽县、广平县、馆陶县、魏县、曲周县、邯郸经济技术开发区、邯郸冀南新区、武安市)

邢台市:(襄都区、信都区、任泽区、南和区、临城县、内丘县、柏乡县、隆尧县、宁晋县、巨鹿县、新河县、广宗县、平乡县、威县、清河县、临西县、河北邢台经济开发区、南宫市、沙河市)

保定市:(竞秀区、莲池区、满城区、清苑区、徐水区、涞水县、阜平县、定兴县、唐县、高阳县、容城县、涞源县、望都县、安新县、易县、曲阳县、蠡县、顺平县、博野县、雄县、保定高新技术产业开发区、保定白沟新城、涿州市、定州市、安国市、高碑店市)

张家口市:(桥东区、桥西区、宣化区、下花园区、万全区、崇礼区、张北县、康保县、沽源县、尚义县、蔚县、阳原县、怀安县、怀来县、涿鹿县、赤城县、张家口经济开发区、张家口市察北管理区、张家口市塞北管理区)

承德市:(双桥区、双滦区、鹰手营子矿区、承德县、兴隆县、滦平县、隆化县、丰宁满族自治县、宽城满族自治县、围场满族蒙古族自治县、承德高新技术产业开发区、平泉市)

沧州市:(新华区、运河区、沧县、青县、东光县、海兴县、盐山县、肃宁县、南皮县、吴桥县、献县、孟村回族自治县、河北沧州经济开发区、沧州高新技术产业开发区、沧州渤海新区、泊头市、任丘市、黄骅市、河间市)

近日，多位浦发银行信用卡用户反映，其名下万事达“无价世界卡”🔥在境外遭遇盗刷。记者获悉，浦发银行已向部分用户提供补偿措施，👏包括积分补偿、消费返还及费用减免等。同时，浦发银行信用卡中心😜也迅速回应称，近期已监测到部分客户存在未经本人授权的异常交易🤯，并已启动风险防控机制。 然而，这一事件仍引起高度关注🥳：在移动支付盛行、跨境消费日益频繁的背景下，“隔空”盗刷是如😡何发生的？一旦损失产生，责任应如何划分？而在磁条卡仍在海外大😎量使用的现实下，支付安全风险该如何防范？ 隔空盗刷如何😂发生？ 与国内“刷卡必须输入密码”的普遍习惯不同，海外🙌信用卡交易中，持卡人多数场景只需提供卡号、有效期与CVV码（❤️Card Verification Value）即可完成支付😉。缺乏密码验证的流程，令信用卡信息一旦泄露，极易被复制利用。😜 CVV码由发卡行通过算法生成，并印制在卡背签名栏附近💯。它与卡号、有效期共同构成离线交易的核心验证要素，主要用于酒😊店预订、电话订票、网络购物等无需实体卡的支付。 “盗刷😉的关键往往在于CVV码。”浙江杭州一位支付行业技术专家对记者😘解释称，“卡号和有效期在很多支付环节可能被记录，若再加上CV🚀V码，几乎等同于拿到一张可交易的信用卡。” 记者了解到🙌，CVV码被盗取存在多种途径。最常见的是数据泄露，黑客通过攻😊击电商网站、支付平台甚至银行数据库，批量窃取卡片信息。暗网交😂易是另一途径，一整套包括卡号、有效期、CVV、姓名及地址的信⭐息，售价仅数美元至十几美元不等。 此外，钓鱼诈骗也较为😢普遍，犯罪分子伪造银行或支付平台网站，通过短信或邮件诱导用户😍输入信用卡信息。物理偷盗同样存在风险，一些ATM或POS机被😍安装盗录设备，同时配合针孔摄像头偷窥CVV码。 业内人🚀士分析，此次浦发“无价世界卡”事件，部分用户近期并未使用过卡😉片或访问可疑网站，大概率涉及某电商或支付平台数据泄露，被黑产😘批量盗取。 值得注意的是，犯罪团伙通常不会立即动用盗取😀的信息，而是将其绑定到具备NFC功能的手机电子钱包中，等待数🔥月后集中进行“爆发式”盗刷，以规避风控系统监测。“这就是典型😆的‘无卡支付’盗刷。”一位银行风控人士指出。 600元⭐如何刷出2万元额度？ 除了盗刷行为本身，此次事件还引发😴了一个令人费解的现象：部分用户的信用卡额度仅为数百元，但盗刷🤔金额却高达数万元。 “这与海外信用卡的离线交易机制密切😊相关。”上述支付行业人士对记者说，在该模式下，商户无需实时与😡发卡行交互即可完成交易，先行放行后，再在数天或最长30天内提🤗交清算。这意味着，犯罪分子可以在短时间内集中完成多笔交易，而😁银行的实时额度系统尚未更新冻结金额，从而形成“账面可用余额虚😘高”。 一位从事支付清算的技术专家向记者解释：“离线交👏易模式下，商户先消费、后入账，结算通常可延迟数天。而国内银行😜多采用‘T+1’更新额度逻辑，两者之间存在错配，为盗刷提供了😜可乘之机。” 展开全文 更复杂的是，一些银行在境🎉外场景下会自动上调临时额度至原授信的3至5倍，以提升用户体验😡。这一机制在正常情况下便利了大额消费，但在盗刷场景下却被犯罪😁分子利用，相当于提供了额外的“杠杆空间”。业内人士分析，这也💯是为何原本额度不高的卡片，在短时间内出现数万元盗刷的原因之一😂。 责任如何划分？ 在信用卡盗刷案件中，责任归属🙄长期是争议焦点。根据最高法2021年出台的司法解释，信用卡盗🥳刷案件中举证责任主要在银行。北京大成（长春）律师事务所律师葛💯仲彰认为，如果银行未能识别伪卡交易或未及时拦截异常消费，即未👏能尽到安全保障义务，应承担主要赔偿责任；而持卡人若存在信息泄😘露、延迟挂失等过错，则需自行承担部分损失。 记者了解到🤔，司法实践中，多数案件银行需承担七成以上责任。例如，华北某地🙌法院近期审理的一起案件中，持卡人王某的信用卡境外被盗刷200🎉0元。他在第一时间冻结账户并报警，法院最终判定银行未尽风控义🚀务，应承担全部赔偿责任。 但跨境交易中的维权远不如国内😉顺畅。“国际卡组织通常要求持卡人在规定时间内提交包括交易凭证👏、沟通记录在内的支持文件，否则银行无法代表客户申请拒付或退款🥳。”一位金融律师提醒，“时间优先、证据为王，这是跨境维权的基🥳本原则。” 通常来说，信用卡交易链条涉及发卡行、国际卡🙄组织、收单行、商户等多方主体。上述律师称，法院在审理时通常认🎉定消费者作为弱势一方，银行及相关机构应对外承担赔偿责任，至于🚀各方之间的责任再通过内部追偿解决。 不过，也存在法院酌😅定责任的情况。若原告在卡片保管上存在明显疏忽，法院可能判定持💯卡人与银行各自承担一定比例责任。 支付安全：磁条卡换芯😆片卡 从介质层面看，磁条卡仍是盗刷高发的重要原因。业内🤔普遍共识是，磁条卡被盗刷的概率是芯片卡的数倍。老版万事达卡多🔥数仅具备磁条功能，安全性远逊于支持EMV芯片标准的卡片。 🤯 中国市场近年来已逐步完成芯片卡替换，但在海外，磁条卡仍然🚀被大量使用。一旦持卡人持有的仍是磁条卡，境外交易的安全隐患就👏不可避免。 “从安全角度看，磁条卡确实是软肋。”前述支😘付行业人士表示，“更换芯片卡既是资金安全的需要，也能提升支付😉体验。” 据悉，万事达已在中国市场推出兼容EMV和银联😀PBOC3.0标准的新型芯片卡，实现“一芯双应用”，可同时支👏持境内外使用。与此同时，卡组织的活动与权益也已明确限定在新发😘芯片卡用户范围内，以进一步推动存量磁条卡的更新换代。 🎉前述人士称，对于普通持卡人而言，主动更换芯片卡不仅能降低盗刷😜风险，还能参与更多权益活动；而对于银行和卡组织，全面淘汰磁条🎉卡则是提升支付体系安全性的必由之路。返回搜狐，查看更多