深圳商报·读创客户端记者 罗凯燕 你是不是也曾被这样的😅场景困扰：拨通服务电话后要听冗长播报、说出问题后得到模板回复🎉、想转人工得闯数道“菜单关卡”……当自动应答逐步渗透到越来越🎉多的民生与商业领域时，却有市民发现，深圳海关数据分中心951😍98热线近期却取消了在线客服自动应答功能，将复杂咨询、引导办😴理等核心服务交还人工客服。 “工作人员直接一对一指导，😅几分钟就解决了困扰我们的报关系统卡顿问题。”深圳中外运物流报🤔关有限公司关务经理杨建华通过海关95198热线快速解决问题后😍欣喜地说道。 为解决自动应答在复杂服务场景中的局限，深😴圳海关数据分中心近日对95198热线进行优化：全面取消在线客💯服自动应答功能，将复杂咨询、引导办理等核心服务交还人工客服，😊满足绝大部分企业期待“能解决问题的真人服务”的迫切需求。 👍 “人工回归”并非舍弃科技优势。据悉，在优化服务模式的同时🤗，该中心持续推进科技赋能，开发上线AI智能客服作为人工辅助工😜具，让客服人员可快速检索业务知识、智能质检会话内容，并生成在😁线测验试题，帮助客服人员持续学习和提升业务水平，以“科技+服😉务”深度融合提升企业获得感、满意度。据悉，AI智能客服功能的🤗上线，让客服人员从重复性工作中解放出来，更专注于处理复杂问题🌟和优化服务，企业平均咨询时间缩短16.7%，在线咨询响应速度🙌和应答效率大幅提升。实现“秒级响应、即问即答”。 “服😜务不是标准化流水线，需兼顾科技效能与人文关怀。企业需要的不仅😂是能办，更是好办、舒心办。”深圳海关数据分中心客户服务部部长❤️李维说。 为进一步贴近企业需求，深圳海关数据分中心还组🌟建了业务骨干与技术专家构成的“智囊团”，主动走进企业“手把手😆”教系统、“一对一”讲政策，实现“政策解读零时差、问题解决不🙄过夜”。接下来，该中心还将持续深化科技赋能，拓宽AI技术在智👍能客服领域的应用场景，推动通关咨询服务更专业、精准，真正让科👍技有温度、让服务贴民心。返回搜狐，查看更多

北京市:市辖区:(东城区、西城区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区、怀柔区、平谷区、密云区、延庆区)

天津市:市辖区:(和平区、河东区、河西区、南开区、河北区、红桥区、东丽区、西青区、津南区、北辰区、武清区、宝坻区、滨海新区、宁河区、静海区、蓟州区)

河北省:石家庄市:(长安区、桥西区、新华区、井陉矿区、裕华区、藁城区、鹿泉区、栾城区、井陉县、正定县、行唐县、灵寿县、高邑县、深泽县、赞皇县、无极县、平山县、元氏县、赵县、石家庄高新技术产业开发区、石家庄循环化工园区、辛集市、晋州市、新乐市)

唐山市:(路南区、路北区、古冶区、开平区、丰南区、丰润区、曹妃甸区、滦南县、乐亭县、迁西县、玉田县、河北唐山芦台经济开发区、唐山市汉沽管理区、唐山高新技术产业开发区、河北唐山海港经济开发区、遵化市、迁安市、滦州市)

秦皇岛市:(海港区、山海关区、北戴河区、抚宁区、青龙满族自治县、昌黎县、卢龙县、秦皇岛市经济技术开发区、北戴河新区)

邯郸市:(邯山区、丛台区、复兴区、峰峰矿区、肥乡区、永年区、临漳县、成安县、大名县、涉县、磁县、邱县、鸡泽县、广平县、馆陶县、魏县、曲周县、邯郸经济技术开发区、邯郸冀南新区、武安市)

邢台市:(襄都区、信都区、任泽区、南和区、临城县、内丘县、柏乡县、隆尧县、宁晋县、巨鹿县、新河县、广宗县、平乡县、威县、清河县、临西县、河北邢台经济开发区、南宫市、沙河市)

保定市:(竞秀区、莲池区、满城区、清苑区、徐水区、涞水县、阜平县、定兴县、唐县、高阳县、容城县、涞源县、望都县、安新县、易县、曲阳县、蠡县、顺平县、博野县、雄县、保定高新技术产业开发区、保定白沟新城、涿州市、定州市、安国市、高碑店市)

张家口市:(桥东区、桥西区、宣化区、下花园区、万全区、崇礼区、张北县、康保县、沽源县、尚义县、蔚县、阳原县、怀安县、怀来县、涿鹿县、赤城县、张家口经济开发区、张家口市察北管理区、张家口市塞北管理区)

承德市:(双桥区、双滦区、鹰手营子矿区、承德县、兴隆县、滦平县、隆化县、丰宁满族自治县、宽城满族自治县、围场满族蒙古族自治县、承德高新技术产业开发区、平泉市)

沧州市:(新华区、运河区、沧县、青县、东光县、海兴县、盐山县、肃宁县、南皮县、吴桥县、献县、孟村回族自治县、河北沧州经济开发区、沧州高新技术产业开发区、沧州渤海新区、泊头市、任丘市、黄骅市、河间市)

2025-09-24 09:36:24 作者：狼叫兽 🤗拼多多百亿补贴来袭Patagonia巴塔哥尼亚C1夏季透气速🤩干快干圆领印花短袖T恤男女款限时特惠活动售价277.9元原价😴345.90元下单1件实付低至277元性价比超高赶紧入手这款👏T恤采用高品质速干面料穿着舒适透气特别适合夏季户外运动或日常🤗通勤设计简约时尚印花精致男女皆宜无论是爬山徒步还是城市休闲都😀能轻松驾驭现在下单享受超值到手价别错过这波优惠赶紧抢购 😢 [#zolsplit_eca_zolecpdd电商推广区域🤗分隔符开始#] [经销商] [产品售价] 🤯[#zolsplit_ecb电商推广区域分隔符结束#]返回搜🔥狐，查看更多