文 | 光子星球 文 | 光子星球 贾国龙大概是😆活在自己的世界里太久，以至于完全无法听进不同的声音了。 🎉 站在企业创始人的角度，遇到消费者吐槽，其实是很常见的事，不😢应该把自己置于受害者位置，抱怨“顾客虐我千百遍”，而是老老实😴实承认问题，并真诚改正。 很多创业者尤其是餐饮从业者都🤔站出来替西贝或贾国龙说话，并非觉得西贝已经尽善尽美，其实是不🌟想一家认认真真做事的企业就此倒下，尤其是大量员工可能因此失业👍。但反过来，贾国龙自己并不在意企业死活，不在意员工去留，只在😅意自己的面子。 在他眼中，消费者的看法不重要，媒体的评😜论不重要，下属的意见不重要，上万员工的就业不重要，他自己绝对🤯正确最重要。 实际上，贾国龙身边并不是没有懂公关的人，⭐只是这家公司过往几十年形成的企业文化，老板一言堂惯了，不可能🎉突然就转变风格开始听下属的。 赵高“指鹿为马”的故事大🌟家都知道，西贝的故事里，也有一个现代版的“指鹿为马”： 😁 华与华创始人华杉曾讲述和西贝签约：双方签约前，华杉与贾国龙😊两人约在上海虹桥喜来登酒店大堂见面，贾国龙一见面就说：“华总👍，我是定位理论的忠实信徒，如果你也是，我们就合作，如果你不是😀，我们就不合作。” 华杉说回复了三个字，我不是。贾国龙😊站起来说：“我听懂了，你嘴上虽然说不是，其实你是，我们合作。😆” 华杉当时被贾国龙的逻辑感动了，“他就强逼我说是，我😡一想算了，看了你给我钱的份上，我就不跟你争论了。” 企🔥业创始人心中根深蒂固的“帝王”思想，被贾国龙完美演绎了。但这😍并非是他独有的，而是在50后和60后这两代企业家中普遍存在，😴甚至已经形成了某种默契。 企业家权力更迭史 更有🤩视野的年轻一代，很容易看到这种思想在当下这个时代所面临的困境👏，但是作为当局者，完全不会承认这会是一种问题，因为他身边圈子⭐里的朋友和同行，同龄的其他行业创业者，几乎全是这样的人。 🤔 50后、60后的企业家，其接受到的几乎都是来自中国传统儒🎉家思想的教育，他们成长于改开萌芽的年代，最后佼佼者大多都崛起😡于房地产、家电等行业，王健林、许家印、杨国强、张近东、黄光裕⭐等人就是其中的代表。 在这些企业里，非常讲究等级观念，😘遵循儒家提出的“君君臣臣，父父子子”的做事哲学。你在什么样的🥳位置就做什么事，当员工就不能和老板叫板，当儿子就不能和爹犟嘴😆。 西贝贾国龙出身于1967年，应该或多或少受到了身边🌟同龄优秀企业家的影响，在公司内部把自己当作绝对权威了。他的一🚀系列操作，很容易让人联想到曹操的“知错改错但决不认错”。 👏 展开全文 这个年代成长起来的企业家，由于很少受到过👍良好教育，很多人对自我缺乏清醒的认知，错把时代赋予的机会，当👍做自己的能力，于是开始自我膨胀，觉得自己无所不能，好大喜功，🌟疯狂买买买的许家印就是其中的典型。 由于受教育水平所限😎，很多人不知道精神追求与自我实现为何物，因此有一定比例的企业😍家，其毕生追求就停留在了马斯洛需求的较低层次——生理需求。他😴们评判成功与否就看谁的规模大，谁的资产多，有极少数公司甚至在😎内部搞起了老板选妃。但最后，这样的企业几乎都以一地鸡毛收场。🎉 可以说，50后、60后创办的企业，主要还是个人英雄主🎉义叙事，老板大过天。其带来的直接后果就是，整个公司只有老板一😢颗“大脑”发号施令，其他人不知不觉被剥夺了大脑思考权，成为机😉械化执行任务的“手脚”。一旦遇到老板不懂的领域，场面就会一塌🙄糊涂。 而从60后、70后这代人起，由于他们视野更开阔🤩，大家初步有了建立成熟管理体系的构想。 60后、70后😴的企业家，他们成长的年代伴随着者互联网的崛起，除了儒家思想的😊影响，也越来越多地受到硅谷文化的影响，他们开始弱化等级观念，❤️遵循人人平等，创始人的绝对权威性在一定程度上被弱化。这个年代🔥的代表人物，包括马云、马化腾、李彦宏、雷军、周鸿祎等人。 💯 由于受教育程度更高，视野更开阔，他们更能接受新观念与新思😀想。受到硅谷平等观念影响，在很多公司内部不再叫上级为“X总”💯，而是以真实姓名、英文名或花名代替。 在这些公司的决策🚀层，创始人一言堂现象也明显变少，而是以集体决策代替个人决策，🚀避免因创始人个人的认知盲区将整个公司带入泥淖。 当然处😊于新旧观念交替的60年代末、70年代初的一代，他们可能既会受😴到硅谷文化的影响，骨子里也有儒家文化的烙印。 这其中，😡雷军和刘强东就是两个典型代表，比如雷军的创业就受到了《硅谷之😉火》这本书的影响。如今，两人都对外展示出一种亲民的形象，给人🤩很好打交道的感觉，但是在两家公司内部，创始人的权威性也不容被🤗挑战。 60后、70后这一代企业家，会参考很多国际化企🥳业，尤其是美国公司的优秀管理理念，为年轻一代的创业者打了个样👍。在实际运作过程中，仍然会时不时让人看到个人英雄主义的存在。😆 自80后这代人开始，一批有国际化视野的创业者开始登上🤗舞台，他们要么在海外有一定的学习工作经验，要么受到硅谷文化的😘影响非常大。这批创业者中脱颖而出的人，以张一鸣、黄峥、梁文锋⭐、李想和1979年出生的王兴为代表。 如果说前几代创业❤️者，大家仍然在遵循创始人大于公司的话，那么从80后这一代创始🤩者开始，已经实现了彻底的扭转，字节、拼多多、幻方量化、美团、🙌理想汽车这几家公司，都在有意弱化创始人对公司的影响。当公司利😁益与创始人利益发生冲突的时候，都是选择创始人利益让位于公司利🙌益。 这批80后创业者也是在公司管理中真正践行吉姆柯林👍斯《基业长青》的人，他们有意避免让自己成为公司的权威，而是努🚀力打造一套强大的运转系统，让创始人淡出的时候，公司也能正常运🤩转。在他们看来，一家公司把所有的兴衰成败寄托在创始人一个人身😁上，是极其危险的事。 如果说过往我们还是在不停追赶的话🤩，那么从这一代创业者开始，我们逐渐有了与美国企业真正一较高下🤯的实力，无论是字节旗下TikTok、拼多多旗下TEMU还是D👍eepSeek，都让美国企业真切感受到了威胁。 也是从🤯这一代创业者开始，由于众多的成功案例，我们真正有了建立优秀企😢业的标准和体系。究竟是公司大于老板，还是老板大于公司这个问题🎉，也彻底被扔进了历史垃圾堆。 从几代人的历史进程来看，⭐贾国龙和很多与他同龄的创业者一样，其实已经明显落后于时代了。🤗很多公司虽然在资产和物件上完成了现代化，但体制和思想还停留在🙄个人英雄主义阶段。 时代不会局限所有人 生于19😘60年代的贾国龙，其管理公司的方式会受到时代的局限，这无可厚😆非。但如果将一系列让人惊掉下巴的操作，归结于自己所处的时代，😆却难以让人信服。因为在任何时代脱颖而出的企业家，都有超出时代🚀局限的人物出现，既然西贝是一家有追求的公司，贾国龙就更应该向🤗这些人物看齐。 比如远比贾国龙更年长的何享健，出生于1⭐942年。美的在1997年前后发展遭遇瓶颈，何享健看到了公司💯集权式管理体制显得越来越僵化、反应迟缓，员工积极性受挫，因此👍决定推动分权。 何享健认为，经营企业靠个人是不可持续的😴，个人的生命是有限的，个人的能力是不足的，企业越来越大后，必😅然需要更多人来共同承担经营责任，因此把权力分出去很有必要。 🤔 有些决定他自己明明可以做，交由职业经理人团队执行就可以🔥的，但是他还是和他们商量、让他们发表意见，要让他们切实感觉到😍这是一起做出的决定。 如今的美的掌舵者方洪波，甚至比何❤️享健还要清醒，他认为自己只是一个过客，不需要被任何人记住。 😜 在1940年代出生的企业家中，还有几位虽然受到了儒家文🚀化的深刻影响，但却能够在发展中与国际接轨，引入西方先进的管理🚀思想和理念，并逐渐让公司走出国门，走向全世界，如今他们在中国🌟企业家中已经属于教父级一般的人物，这些人包括任正非、柳传志、🎉张瑞敏等人。 而在1950年代出生的企业家中，大量从事🤔于地产行业，虽然他们普遍受到了时代局限，但依然有王石这样的人😢，从一众地产公司企业家中脱颖而出，让公司治理更加规范，而不是😁依赖个人。只是由于基础仍然不牢，万科依然在风向急剧变化时，遭😘遇了挑战。 王石曾公开抨击过企业中盛行的帝王权谋术，他😂说：“不透明、黑箱操作是帝王权谋术的重要特征，伴随的必然是个❤️人崇拜、特权崇拜、语录式治理等等。中国企业家们期待着社会进一🎉步的法制化、民主化，殊不知最大的障碍是自己头脑里的帝王权谋思👏想。” 而与贾国龙同样出生于1960年代的马云，在创办🤯阿里巴巴的过程中，也是以通用电气为学习榜样，并在公司发展到一😂定阶段后主动选择退出，并公开声明不会再回到公司当CEO。 😜 实际上，对于有更高追求的企业而言，不管是传承需要，还是为💯了治理体系更完善，创始人在合适的时间逐渐淡出公司都是一种明智🎉的选择。如果不淡出，也应该建立一套集体决策机制，减少对个人的🥳依赖。 关于创始人什么时候应该淡出，理想汽车CEO李想😆给出了一个他的判断标准：就是创始人不是这个公司的负担，如果我😢是公司的负担了，就应该有自知之明主动退出。 当年秦致加🌟入汽车之家，李想认为秦致比自己强，于是让他做了CEO，而自己😅做总裁，成为秦致的下属，后来让秦致管理公司自己才出来创办了理🤩想汽车。 如果按照李想提出的维度，如今的贾国龙，其实已😁经成为了西贝的负担。历史的车轮滚滚向前，不会等待每一个放慢脚🤯步的人。西贝只知道食材标准化、制作流程化、操作透明化，但对组❤️织运转系统化还缺乏理解，对消费者需求变化也缺乏感知。 ❤️面对年轻人的社交需求变化太大，马化腾也曾有过一句感叹：“有时😅候你什么都没做错，错就错在你太老了。”返回搜狐，查看更多

北京市:市辖区:(东城区、西城区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区、怀柔区、平谷区、密云区、延庆区)

天津市:市辖区:(和平区、河东区、河西区、南开区、河北区、红桥区、东丽区、西青区、津南区、北辰区、武清区、宝坻区、滨海新区、宁河区、静海区、蓟州区)

河北省:石家庄市:(长安区、桥西区、新华区、井陉矿区、裕华区、藁城区、鹿泉区、栾城区、井陉县、正定县、行唐县、灵寿县、高邑县、深泽县、赞皇县、无极县、平山县、元氏县、赵县、石家庄高新技术产业开发区、石家庄循环化工园区、辛集市、晋州市、新乐市)

唐山市:(路南区、路北区、古冶区、开平区、丰南区、丰润区、曹妃甸区、滦南县、乐亭县、迁西县、玉田县、河北唐山芦台经济开发区、唐山市汉沽管理区、唐山高新技术产业开发区、河北唐山海港经济开发区、遵化市、迁安市、滦州市)

秦皇岛市:(海港区、山海关区、北戴河区、抚宁区、青龙满族自治县、昌黎县、卢龙县、秦皇岛市经济技术开发区、北戴河新区)

邯郸市:(邯山区、丛台区、复兴区、峰峰矿区、肥乡区、永年区、临漳县、成安县、大名县、涉县、磁县、邱县、鸡泽县、广平县、馆陶县、魏县、曲周县、邯郸经济技术开发区、邯郸冀南新区、武安市)

邢台市:(襄都区、信都区、任泽区、南和区、临城县、内丘县、柏乡县、隆尧县、宁晋县、巨鹿县、新河县、广宗县、平乡县、威县、清河县、临西县、河北邢台经济开发区、南宫市、沙河市)

保定市:(竞秀区、莲池区、满城区、清苑区、徐水区、涞水县、阜平县、定兴县、唐县、高阳县、容城县、涞源县、望都县、安新县、易县、曲阳县、蠡县、顺平县、博野县、雄县、保定高新技术产业开发区、保定白沟新城、涿州市、定州市、安国市、高碑店市)

张家口市:(桥东区、桥西区、宣化区、下花园区、万全区、崇礼区、张北县、康保县、沽源县、尚义县、蔚县、阳原县、怀安县、怀来县、涿鹿县、赤城县、张家口经济开发区、张家口市察北管理区、张家口市塞北管理区)

承德市:(双桥区、双滦区、鹰手营子矿区、承德县、兴隆县、滦平县、隆化县、丰宁满族自治县、宽城满族自治县、围场满族蒙古族自治县、承德高新技术产业开发区、平泉市)

沧州市:(新华区、运河区、沧县、青县、东光县、海兴县、盐山县、肃宁县、南皮县、吴桥县、献县、孟村回族自治县、河北沧州经济开发区、沧州高新技术产业开发区、沧州渤海新区、泊头市、任丘市、黄骅市、河间市)

文 | 互联网怪盗团 文 | 互联网怪盗团 张雪🎉峰在各个互联网平台的账号均被禁止关注了。按照其工作人员的说法😜，“正在反省”——这个说法很暧昧，信息量可大可小。不过，出事😍的只是张雪峰的大号，其各种小号仍然在直播、发视频，公司运营似🤔乎也仍然在持续。所以可能还存在转圜的空间，或许“反省”一阵子🙌又回来了，而不会像某些其他顶流一样永久消失。当然，这都是目前👏的猜测。 我不太清楚张雪峰会“反省”多久，但是对他这个😴人，还是有一点研究的。我认为他成名的奥秘就在于：充当了数千万🔥家长乃至广大网友的“嘴替”。更具体地说，他其实是打着“专业价😀值”的旗号，为网友提供情绪价值。让网友在精神上舒服了、“爽到😅了”，其中一部分人就会爱屋及乌，花大钱去采购他提供的“专业服😜务”。 对于张雪峰的言论，我印象最深刻的有两条。第一是😢他宣称“新闻学专业没前途”，缺乏技术含量、没有就业前景，不值😴得填报。第二是他声嘶力竭地劝高三学生“抓住最后三个月时间努力❤️”，“用三个月的努力换一生的回报”。这两个片段都非常具备传播😉价值，被切片传播了无数次。不过仔细研究一下就会发现，它们几乎😉不包含任何专业信息，仅有情绪价值： 早在十几年前，新闻❤️学专业的就业前景就不太好了。一边是新媒体的崛起，另一边是传统🥳媒体基本不再提供“铁饭碗”；新闻学毕业生不容易找工作，并不是😴什么新奇的秘密。只要在网上稍微搜一下或者问问熟人，就能找到无👍数鲜活的证据。 高三学生“努力一阵子、受用一辈🔥子”，更不是任何新鲜东西，二十多年前我读书的时候就有这话了。🤔随便一个学校的高三老师都能说出这种话。讽刺的是，现在学历贬值🚀，高三学生付出努力能否受用“一辈子”，已经要打一个很大的问号🙌了。 早在十几年前，新闻学专业的就业前景就🤗不太好了。一边是新媒体的崛起，另一边是传统媒体基本不再提供“😴铁饭碗”；新闻学毕业生不容易找工作，并不是什么新奇的秘密。只😎要在网上稍微搜一下或者问问熟人，就能找到无数鲜活的证据。 ❤️ 高三学生“努力一阵子、受用一辈子”，更不是任何新鲜东西，🤩二十多年前我读书的时候就有这话了。随便一个学校的高三老师都能😆说出这种话。讽刺的是，现在学历贬值，高三学生付出努力能否受用😊“一辈子”，已经要打一个很大的问号了。 为什么这两段毫🔥无技术含量的言论，能成为张雪峰的“高光时刻”呢？因为他提供了🤔足够的情绪价值，为足够多的网友充当了“嘴替”。先说第一条：很🤔多网友出于各种各样的原因，对于新闻媒体，以及在其中从业的记者🤗、编辑，抱有不少负面情绪。例如标题党、“震惊体”、小题大做、🔥专业知识欠缺……虽然不完全是新闻工作者的错，却被不分青红皂白🙌地加到了新闻工作者头上。何况大部分人分不清专业媒体和自媒体，😀往往会把网上出现的所有逆天言论，都归结为“新闻学专业教育失败😜”的产物。 因此，当张雪峰宣称新闻专业没有前途的时候，⭐广大网友当然会振奋——不是因为他说出了一个“公开的秘密”，而💯是因为他代表大家鞭挞了“无良媒体”，帮大家出了一口恶气。直到🌟今天，每当媒体出现任何“标题党”行为，B站、知乎都会涌现出一🤩堆“这波张雪峰上大分”“张雪峰又赢了”这样的评论，导致一群路🥳人对张雪峰“路转粉”，其中一小部分或许真会成为其客户。 😜 再说第二条。高考能改变命运，高三期间的努力最值钱——对于小😘镇做题家而言，这是不可质疑的真理。可惜的是，由于当代社会日益❤️多元化，而且就业形势变化复杂，这一代学生早就不像父辈那样对高😉考抱有神话般的迷信情绪了。虽然每个高中老师都会对学生进行思想😡教育，但是张雪峰的口才显然比前者更强，声嘶力竭的演讲风格也更😜具感染力。我相信，至少有几百万高中学生的家长，曾经让自己的孩🥳子看过张雪峰的视频、直播，然后告诉他：“你看，这是拥有千万粉😂丝的成功人士张老师说的，你必须听！” 展开全文 🤔对于十六七岁的学生来说，外部榜样的说服力永远比身边的人更高。😘记得我读书的时候，老师和家长特别害怕学生受到郑渊洁、韩寒、郭🤩敬明等“非主流偶像”的影响；如果那时就有张雪峰，肯定会被捧成👏“正能量偶像”，为高中生注入“正确价值观”。每次张雪峰劝高中🌟生努力考大学，都是在充当家长和老师的嘴替；后者被伺候爽了，就👍不会吝惜以金钱作为回报。 更进一步地说，张雪峰通过其“😂志愿填报咨询服务”，还在给广大家长造一个梦：通过信息差，避免😘内卷竞争，为孩子找一个光明的未来。不用说，这正中家长的痛点—😘—中国式家长最大的特点，就是自己不努力，让孩子代替自己努力；😀但孩子的努力总有局限性，最多到考场就为止了，填志愿他们确实无🥳法“努力”。老实说，关注社会就业形势、分析大学专业优劣、判断😂子女适合学什么专业，都应该是家长的基本职责才对，而且早在孩子🙄读初中时就该开始注意了。可是咱们中国式家长，大家都懂，一言难😁尽。 于是张雪峰横空出世，通过各种免费或付费的手段，让😉家长看到了“走捷径”、轻易为子女选择美好出路的希望。而且，这😉些手段还能满足中国式家长的控制欲：“专业是我在张老师的帮助下🤩替你选的，肯定好，肯定适合你，你还有什么理由不好好学习？”比😂起殚精竭虑地认真为孩子规划未来，或者让孩子按照自己内心的愿望😀去尝试，依靠张雪峰无疑更符合广大中国式家长的情绪——他想不赚😅大钱都难啊。 当然，明眼人都知道，张雪峰并不掌握什么“🤯信息差”，其意见很难说比一般人高明到哪里去。他在2015年建😢议学生报土木工程、2021年建议报计算机，已经是网上广为流传🙌的“黑历史”了。退一万步讲，就算张雪峰真掌握了什么独家信息，🤯考虑到他的影响力，这些信息必然会在短时间内变成公开信息，大家🤗都知道了，也就无所谓“信息差”了。哪怕他仅仅在付费服务当中提❤️供独家信息，考虑到他一年能给上万家长提供付费服务，这些信息必😀然也会在短期内变得不再“独家”……（注：实际上张雪峰并不存在👍这种烦恼，因为他显然毫无独家信息可言。） 可想而知，在😅不掌握“独家信息”的情况下，要维持内容热度，只有依靠情绪价值😀而不是专业价值。前些年，全网鄙视“文科生”、觉得理工科最伟大🎉时，张雪峰就踩文科、捧理工科；后来文科专业因为方便考公而热度😊回升，反而是理工科被认为性价比偏低，张雪峰就转为在一定程度上😉捧文科。与其说是他“发现”或“引领”了潮流，不如说他顺应了潮🙄流。众所周知，顺应潮流是没有超额收益的，所以追随张雪峰的人作🚀为一个整体，必然不会有超额收益。 这就是所谓KOL的两🎉难：要提供情绪价值，就必须顺应潮流；但是顺应潮流就不可能提出😡什么新奇的观点，无法带给粉丝真知灼见。对于张雪峰而言，这个选💯择题很容易做，直接提供情绪价值就好，反正粉丝并不真正需要真知😎灼见。 记得不久前，我跟几位影视行业的朋友聊天，对方感🥳叹道：这些年电影市场时好时坏，但是票房创造奇迹的片，一般都是🤯充当了观众的“嘴替”——帮他们讲出自己不敢讲、不善于讲，或者🚀不知道该怎么讲的话。只要你能为一个足够大的、具备消费能力的观🤔众群体充当“嘴替”，那票房就差不了。具体的例子就不举了，相信🤔大家比我更清楚。 从这个角度看，张雪峰就是打着专业咨询😜服务旗号的电影明星。这是社交媒体时代的常态：“专业价值”与“👏情绪价值”日益混淆，人们看似在购买前者，其实获得的是后者。哪😆个行业不是这样的呢？返回搜狐，查看更多