百年人寿RPR存量客户复购项目:开启“数据驱动+存量增值”新赛道
吃瓜电子官网最新热点:百年人寿RPR存量客户复购项目:开启“数据驱动+存量增值”新赛道
更新时间: 浏览次数:6539
李女士是杭州一家科技公司的市场总监,2015年,在一位熟人保😎险代理人的推荐下,她购买了一份保额30万元的重疾险。“当时觉🤔得这是一份实实在在的保障,”李女士回忆道,“30万元在那个时👍候看来,足以覆盖重大疾病的治疗费用,甚至还能弥补一部分收入损😘失。” 十年光阴荏苒。李女士的职业生涯稳步上升,年薪从🌟当年的20万元增长到如今的50万元。她在杭州购置了一套价值6😘00万元的房产,贷款余额还有380万元。两个孩子的相继出生让😢这个四口之家的生活更加美满,但也意味着更多的责任与开支。 🤗 “直到去年公司组织体检,发现几个指标异常,我才突然意识到❤️问题的严重性。”李女士说,“当我重新翻出那份保单时,震惊地发😊现30万元的保额在今天的医疗环境下,可能连一场大病的医疗费都❤️不够。” “我们每年按时缴纳保费,却从未收到过保障评估😆服务,”李女士的话语中带着一丝无奈,“保险公司似乎更关心如何😉卖出新保单,而不是我们现有的保障是否足够。” 人生在动😢态变化——收入增长、家庭结构改变、负债增加,但保障水平却停留🌟在过去,形成了巨大的“保障断层”。 这个场景背后,是人😆身保险业正在发生的一场深刻变革。在行业从“增量争夺”转向“存🥳量深耕”的关键期,百年人寿RPR存量客户复购项目适时推出,通🎉过建设保单生命周期的客户数据分析能力,以提升存量复购为目标,😀进行精准前置核保,深挖服务价值,精准投放服务资源。这一项目不🚀仅标志着百年人寿聚焦客户经营的战略转型,更预示着整个行业服务🙄模式的根本性重构。通过保单生命周期数据的深度挖掘与应用,该项😴目正在破解保险服务中“需求与供给错配”的世纪难题。 行😂业困局:增量时代的落幕与存量经营的阵痛 这场转型背后隐😆藏着严峻的行业痛点。纵观整个保险行业,对存量客户的深度开发一⭐直缺乏有效手段。多数企业仍依赖新客户获取维持业务增长,导致经🙌营成本高。保险公司拥有海量客户数据,却未能转化为精准的服务能🤩力。业务人员带着产品找客户,而非针对客户需求配置服务,导致供😜需错位。 存量经营能力的不足不仅影响企业经营效益,更直😂接关系到金融稳定与民生保障。当客户真实保障需求得不到满足时,🥳保单继续率下降、理赔纠纷增加等问题接踵而至,既损害行业信誉,🤩也削弱了保险作为社会“稳定器”的功能。在老龄化加速与家庭结构⭐变化的背景下,如何通过存量客户的深度经营,让保险真正成为家庭🤔风险的“防护网”,成为全行业亟待破解的命题。 破局之道🙄:RPR项目的技术内核与服务重构 面对行业转型的迫切需🤩求,百年人寿RPR存量客户复购项目的推出恰逢其时。该项目体现😅了保险业从销售导向向服务导向的战略转变。项目的核心理念是:保💯险的本质不是销售产品,而是管理人生风险。这个以“提升存量复购😴”为核心目标的创新项目,通过保单生命周期数据分析能力的建设,😜构建了“数据洞察——需求匹配——精准服务”的全新经营模式,为😀破解存量经营困局提供了系统性解决方案。 项目上线两个月😴以来的实践数据初步验证了其价值。2025年7、8月间,RPR👏存量客户复购项目已为434位客户完成精准保障配置。 项🎉目的“保障缺口模型”通过整合客户基本信息、保单数据、健康状况⭐、家庭结构等多维度数据,运用模型算法自动识别客户在寿险、重疾😁、医疗、意外、养老等方面的保障不足。与传统经验判断不同,这套👍系统获取客户人生各阶段的风险变化:从初入职场的单身青年到组建⭐家庭的中青年,再到临近退休的中老年,在客户保单周年日时会根据💯客户目前信息自动更新风险画像,实现保障需求的精准捕捉。 😂 展开全文 前置核保机制的引入则进一步提升了服务效率与😡客户体验。在传统流程中,客户提出投保需求后才进入核保环节,可🤔能会因健康问题导致投保失败或保费增加。RPR存量客户复购项目😉则将核保环节前置,利用已有健康数据信息,提前完成部分核保流程👏。 前置核保机制不仅是客户权益的“守护者”,更是代理人🚀展业的“技术靠山”,通过数字化工具为队伍提供全流程专业支撑,😘破解“专业能力不足导致服务偏差”的行业痛点。传统展业中,代理😘人往往依赖个人经验判断客户投保可行性,既可能因对核保规则理解🎉不深,向健康异常客户推荐无法承保的产品,引发客户不满;也可能😡因遗漏关键健康信息,导致客户后续理赔纠纷,损害自身职业信誉。😁RPR存量客户复购项目通过技术赋能,将核保专业能力“模块化”⭐“工具化”,系统自动整合客户既往健康数据形成可视化的“健康风🤩险画像”,针对不同客户生成的“核保预评估结果”,为代理人提供👏清晰的沟通逻辑。 最后,线索推送机制彻底打破了保险服务⭐“投保即断联”的传统壁垒,让存量客户从“被动等待服务”转变为😂“主动获得适配权益”,真正实现以需求为中心的全生命周期守护。🤩由系统自动生成包含“缺口类型、适配产品、核保结论”的服务线索🥳,并触发代理人对接流程。 同时,线索推送机制为展业队伍😊提供了“数据导航式”的技术支撑,通过线索附带的服务话术模板、😆缺口数据将代理人从“盲目拓客”“经验展业”中解放出来,让展业😅队伍实现 “三大升级”:从“被动等待客户”到“主动挖掘需求”😢的角色升级,从“经验判断”到“数据决策”的能力升级,从“单一😆销售”到“财务规划师”的价值升级。 行业价值:从业务创❤️新到行业生态重塑 RPR存量客户复购项目的意义不仅是百🚀年人寿在业务模式上的创新,也是其作为人身保险公司积极响应国家👍“五大金融”战略的具体实践。在普惠金融、数字金融等国家战略布❤️局中,百年人寿RPR存量客户复购项目正展现出多维的社会价值。🌟 传统保险服务容易向高净值客户倾斜,而普通客户的保障需🥳求往往很可能被忽视。RPR存量客户复购项目通过数据驱动的服务🤔模式,确保每个客户的真实需求都能被系统捕捉,无论其保单金额大💯小。这种“不看金额看需求”的服务理念,正是普惠金融“普之有度😉、惠之有方”的生动体现。 RPR存量客户复购项目更进一😉步将数字化能力渗透到客户服务的全流程中。从数据采集、模型运算🤔到线索推送、服务落地,每个环节都体现着数字技术对传统服务模式🤯的改造。这种改造不仅提升了服务效率,更重要的是实现了保险服务😜的“可追溯、可量化、可优化”。 RPR存量客户复购项目🎉正在重塑保险公司的价值创造方式。传统模式下,保险公司的利润主🙄要来自承保利差与投资收益,而RPR存量客户复购项目通过对存量🎉客户价值的深度挖掘,开辟了“服务增值——客户留存——价值增长🎉”的新路径。这种模式转变,正是保险业从“规模导向”向“价值导🔥向”转型的核心要义。 未来展望:构建保险服务新生态 😡 站在创新与变革的交汇点,百年人寿深刻认识到,RPR存量客😍户复购项目的推出不是终点,而是深度服务客户的新起点。这一项目❤️标志着百年人寿从“产品供给者”向“风险管理伙伴”的战略转型迈🎉出了实质性一步,为公司高质量发展注入了新动能。 展望未🤩来,百年人寿将继续深化RPR项目的创新应用。一方面,将拓展数🔥据维度,整合客户多维数据,使保障缺口评估更加精准立体;另一方🎉面,将优化服务触点,从保单周年日延伸至客户人生重要时刻,实现😆“准时”与“即时”服务的完美结合。 未来三年,百年人寿😉将重点推动RPR项目的持续迭代,以客户需求为中心,以科技创新🤔为驱动,以风险保障为本源,不断拓展保险服务的深度与广度,为构🤯建更加安全、稳健的社会保障体系贡献专业力量。返回搜狐,查看更⭐多
北京市:市辖区:(东城区、西城区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区、怀柔区、平谷区、密云区、延庆区)
天津市:市辖区:(和平区、河东区、河西区、南开区、河北区、红桥区、东丽区、西青区、津南区、北辰区、武清区、宝坻区、滨海新区、宁河区、静海区、蓟州区)
河北省:石家庄市:(长安区、桥西区、新华区、井陉矿区、裕华区、藁城区、鹿泉区、栾城区、井陉县、正定县、行唐县、灵寿县、高邑县、深泽县、赞皇县、无极县、平山县、元氏县、赵县、石家庄高新技术产业开发区、石家庄循环化工园区、辛集市、晋州市、新乐市)
唐山市:(路南区、路北区、古冶区、开平区、丰南区、丰润区、曹妃甸区、滦南县、乐亭县、迁西县、玉田县、河北唐山芦台经济开发区、唐山市汉沽管理区、唐山高新技术产业开发区、河北唐山海港经济开发区、遵化市、迁安市、滦州市)
秦皇岛市:(海港区、山海关区、北戴河区、抚宁区、青龙满族自治县、昌黎县、卢龙县、秦皇岛市经济技术开发区、北戴河新区)
邯郸市:(邯山区、丛台区、复兴区、峰峰矿区、肥乡区、永年区、临漳县、成安县、大名县、涉县、磁县、邱县、鸡泽县、广平县、馆陶县、魏县、曲周县、邯郸经济技术开发区、邯郸冀南新区、武安市)
邢台市:(襄都区、信都区、任泽区、南和区、临城县、内丘县、柏乡县、隆尧县、宁晋县、巨鹿县、新河县、广宗县、平乡县、威县、清河县、临西县、河北邢台经济开发区、南宫市、沙河市)
保定市:(竞秀区、莲池区、满城区、清苑区、徐水区、涞水县、阜平县、定兴县、唐县、高阳县、容城县、涞源县、望都县、安新县、易县、曲阳县、蠡县、顺平县、博野县、雄县、保定高新技术产业开发区、保定白沟新城、涿州市、定州市、安国市、高碑店市)
张家口市:(桥东区、桥西区、宣化区、下花园区、万全区、崇礼区、张北县、康保县、沽源县、尚义县、蔚县、阳原县、怀安县、怀来县、涿鹿县、赤城县、张家口经济开发区、张家口市察北管理区、张家口市塞北管理区)
承德市:(双桥区、双滦区、鹰手营子矿区、承德县、兴隆县、滦平县、隆化县、丰宁满族自治县、宽城满族自治县、围场满族蒙古族自治县、承德高新技术产业开发区、平泉市)
沧州市:(新华区、运河区、沧县、青县、东光县、海兴县、盐山县、肃宁县、南皮县、吴桥县、献县、孟村回族自治县、河北沧州经济开发区、沧州高新技术产业开发区、沧州渤海新区、泊头市、任丘市、黄骅市、河间市)
9月18日 消息:在小米17系列新机亮相前夕,小米官方商城低❤️调上架了一款低端5G机型——REDMI15R5G,以1099😘元起的亲民价格吸引市场关注。这款新机主打轻薄机身与超大电池组💯合,机身最薄处仅7.99mm,重量控制在205g,却内置了6😎000mAh大容量电池,并支持33W快充技术,官方宣称模拟用🔥户日常使用测试,4年后电池容量保持率仍高达80%。 屏😀幕方面,REDMI15R5G采用了当前较为罕见的水滴屏设计,😂配备6.9英寸直屏,分辨率为HD级别,支持120Hz高刷新率🌟,同时搭载湿手触控2.0技术,确保在水滴、雨水或油手状态下触🎉控依然灵敏。屏幕还获得了莱茵软件级低蓝光认证、莱茵无频闪认证🤔以及莱茵节律友好认证,全程采用DC调光,有效缓解视觉疲劳。 😘 性能方面,该机搭载了天玑6300芯片,基于台积电6nm😍制程工艺打造,CPU部分包含2个A76大核和6个A55小核,😜主频分别为2.4GHz和2.0GHz,GPU则为Mali G😊57MC2。机身支持IP64生活级防水标准,能够轻松应对日常🤔偶有水溅的情况,如雨天淋洒等。 系统方面,REDMI1🤗5R5G预装了澎湃OS2系统,具备超大字体显示功能,扬声器支🌟持200%超大音量,极大地方便了老年用户的使用。在价格方面,😴REDMI15R5G提供了多个版本供消费者选择,具体售价如下🎉:4GB+128GB版本售价1099元,6GB+128GB版❤️本售价1599元,8GB+128GB版本售价1699元,8G😘B+256GB版本售价1899元,而顶配的12GB+256G😂B版本则售价2299元。返回搜狐,查看更多
推荐阅读
石湫街道开展“军事日”活动 以学铸魂筑牢国防线
1515
鼓楼小市街道文明实践活动弘扬传统文化
2042
东山外校3000多人唱响爱国强音
3772
兴隆街道织密油烟“防控网”
1493
2025长三角民政座谈会召开
6582
南京市浦口区交通运输局全面筑牢国庆假期出行“畅通防线”
4532
辽宁省委主要负责同志职务调整
4406
玄武蓁巷焕新 打造校地共创新标杆
8497
昨发送110万人次 江苏铁路开启“人从众”模式
4676
江苏全面开展汽车焕新促消费活动
5259
“乐享田园·国庆直通车”带你畅游金陵最美乡村
6015
长三角铁路 迎来节前出行大客流
2868
南京仁品耳鼻喉专科医院13周年 院庆系列活动暨福利月正式启动
9508
女子卧床两周引发肺栓塞 术后化险为夷
8972
到中山植物园涨知识、观蕨展、赏花海
1412
最高补贴8000元!江苏全面开展汽车焕新促消费活动
6269
特朗普宣布对进口建材、橱柜、浴室用品等征收新关税,中方回应:关税战、贸易战没有赢家
6241
江苏多个高速入口关闭!
1269
健康服务走进商业中心 惠民义诊送到居民身边
4661
65岁以上辖区居民 中华路社区医院喊你免费体检
4573
锁金村街道全力保障中秋国庆期间市容环境秩序
9406