深圳商报·读创客户端首席记者 袁静娴 过去两年，大模型🤔让人工智能进入公众视野，但企业最关心的问题始终是：它能否真正😊落地？在9月16日-17日的2025腾讯全球数字生态大会上，🤯这个问题被集中抛向“智能体”。 从企业客服到工业质检，😎再到酒店住中服务，越来越多的应用场景正在被智能体重塑。在大会😀举办前夕，腾讯云副总裁、腾讯云智能及优图实验室负责人吴运声向😜《深圳商报》记者直言，只有让AI真正“好用”，它才可能成为产😀业的生产力工具，智能体的价值也不在于炫技，而在于能否解决真实👏问题。 智能体走红，不是虚火 过去两年，大模型发🌟展突飞猛进，但“如何真正用起来”一直是困扰企业的难题。吴运声😆认为，智能体之所以在2025年成为产业热词，源于业务需求的推😎动。“企业不希望看到AI只是概念展示，他们需要的是能真正解决⭐问题的工具。” 智能体开发平台3.0就是这一思路的产物😡。据介绍，新版本强化了RAG、多智能体协作、长期记忆、插件生😀态等功能，让智能体可以在跨任务、跨场景中持续工作。例如，一个😘客服智能体不再只回答一次性问题，而是能够“记住”用户的历史互😊动，持续跟进需求。 吴运声直言：“智能体的价值不在于‘😡炫技’，而在于能否像拼装积木一样，把复杂问题拆开，再通过多个😁智能体协同解决。” 从酒店到工厂，场景化落地考验真功夫😍 在采访中，吴运声举了一个典型场景：酒店住中服务。过去🚀AI在“订房”环节用得上，但真正的难点在“住中”——客人说“😎我冷了”，系统要理解他其实是想调高房间温度。这背后涉及意图识❤️别、知识问答、流程衔接等多重挑战。 通过腾讯云智能体开🤗发平台，可以构建多个智能体协同系统：一个负责理解语义，一个调😘用空调控制插件，一个负责反馈确认。这让AI从单点服务走向全流🙌程覆盖。 类似案例在工业和媒体领域也在落地。比如，工业🙌质检智能体可以在流水线上实时发现产品缺陷，并将问题同步给产品😆团队；在媒体行业，全链路内容生产智能体能完成资料检索、写作、😎排版与审核，极大提升效率。 吴运声强调：“我们不是做一😀个Demo，而是帮助行业真正解决系统性痛点。” 开源成👏为行业热潮，优图关键智能体技术陆续开源 在智能体热潮中😅，开源成为绕不开的话题。近期，腾讯优图实验室正式开源了智能体🤯框架Youtu-Agent，目前已在GitHub上获得270🤔0+ Star，成为智能体领域领先的开源项目之一。 吴🤗运声表示，腾讯不仅开源底层框架，还同步开放了内部积累的最佳实🌟践案例，帮助开发者少走弯路。例如，如何解决RAG（检索增强生😢成）的复杂查询、如何提升Agent之间的协作效率，这些都通过❤️开源代码给了参考。 与国际上的LangChain、Au🚀toGen等开源框架相比，腾讯更强调“技术+场景”的结合。他🌟认为：“如果没有产业的真实数据和场景支撑，框架本身就可能流于😁空泛。” 超级智能体？别急，先把痛点一个个解决 🙄谈及未来趋势，吴运声并不急于给“超级智能体”下定义。他认为，🤗目前产业界仍处在探索阶段，真正的突破不在于概念升级，而在于逐🙄步解决现实中的“卡点”。 在他看来，提升智能体的可信度🌟和可靠性仍是当务之急，如何减少“幻觉”输出，让结果更加可靠，😅是产业应用必须跨过的第一道门槛。同时，检索增强生成（RAG）👍在跨领域、多数据源场景下的复杂查询，依旧存在效率和准确率的难🤩题。另一方面，智能体之间的分工与协作也需要更成熟的机制，才能👏让多智能体在实际业务中形成真正的合力。 “AI发展的核⭐心趋势，是不断解决落地痛点。”吴运声总结道。他强调，只有通过😊一步步清除这些障碍，智能体才能真正走向普及，成为产业的得力助😁手。“我们希望把智能体做成真正的生产力工具，而不是一时的流行👍词。”返回搜狐，查看更多

北京市:市辖区:(东城区、西城区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区、怀柔区、平谷区、密云区、延庆区)

天津市:市辖区:(和平区、河东区、河西区、南开区、河北区、红桥区、东丽区、西青区、津南区、北辰区、武清区、宝坻区、滨海新区、宁河区、静海区、蓟州区)

河北省:石家庄市:(长安区、桥西区、新华区、井陉矿区、裕华区、藁城区、鹿泉区、栾城区、井陉县、正定县、行唐县、灵寿县、高邑县、深泽县、赞皇县、无极县、平山县、元氏县、赵县、石家庄高新技术产业开发区、石家庄循环化工园区、辛集市、晋州市、新乐市)

唐山市:(路南区、路北区、古冶区、开平区、丰南区、丰润区、曹妃甸区、滦南县、乐亭县、迁西县、玉田县、河北唐山芦台经济开发区、唐山市汉沽管理区、唐山高新技术产业开发区、河北唐山海港经济开发区、遵化市、迁安市、滦州市)

秦皇岛市:(海港区、山海关区、北戴河区、抚宁区、青龙满族自治县、昌黎县、卢龙县、秦皇岛市经济技术开发区、北戴河新区)

邯郸市:(邯山区、丛台区、复兴区、峰峰矿区、肥乡区、永年区、临漳县、成安县、大名县、涉县、磁县、邱县、鸡泽县、广平县、馆陶县、魏县、曲周县、邯郸经济技术开发区、邯郸冀南新区、武安市)

邢台市:(襄都区、信都区、任泽区、南和区、临城县、内丘县、柏乡县、隆尧县、宁晋县、巨鹿县、新河县、广宗县、平乡县、威县、清河县、临西县、河北邢台经济开发区、南宫市、沙河市)

保定市:(竞秀区、莲池区、满城区、清苑区、徐水区、涞水县、阜平县、定兴县、唐县、高阳县、容城县、涞源县、望都县、安新县、易县、曲阳县、蠡县、顺平县、博野县、雄县、保定高新技术产业开发区、保定白沟新城、涿州市、定州市、安国市、高碑店市)

张家口市:(桥东区、桥西区、宣化区、下花园区、万全区、崇礼区、张北县、康保县、沽源县、尚义县、蔚县、阳原县、怀安县、怀来县、涿鹿县、赤城县、张家口经济开发区、张家口市察北管理区、张家口市塞北管理区)

承德市:(双桥区、双滦区、鹰手营子矿区、承德县、兴隆县、滦平县、隆化县、丰宁满族自治县、宽城满族自治县、围场满族蒙古族自治县、承德高新技术产业开发区、平泉市)

沧州市:(新华区、运河区、沧县、青县、东光县、海兴县、盐山县、肃宁县、南皮县、吴桥县、献县、孟村回族自治县、河北沧州经济开发区、沧州高新技术产业开发区、沧州渤海新区、泊头市、任丘市、黄骅市、河间市)

面对“增量”转向“存量”的新常态，企业正普遍陷入“增长焦虑”😂。9月17日，在2025腾讯全球数字生态大会上，腾讯企点营销😍云全面升级，推出以“Magic Agent”为核心的全链路营👍销智能体，旨在通过AI技术为企业提供一套全新的增长解决方案，😎以解决从高层战略到一线执行的营销增长困境。 腾讯云副总🚀裁、腾讯企点负责人李学朝表示：在存量时代，腾讯企点营销云通过🔥三大升级，助力企业提供增长。通过营销云基础产品智能化让操作化🚀繁为简，大幅提升效率。营销决策引擎Customer AI以模🥳型驱动实现精准营销，让每次决策有数可依。全链路智能体Magi😆c Agent将营销人员从繁琐劳动中解放，助力企业快速打造“🔥一专多能”的AI营销团队。 腾讯云副总裁、腾讯企点负责⭐人 李学朝 营销云基础产品全面AI升级 让业务化繁为简👍 在过去，营销工具往往界面复杂、专业性强、使用门槛高，👍导致业务人员难以充分利用其功能，针对一线业务人员面临的“执行😍焦虑”，此次升级将AI能力深度融入了客户数据平台（CDP）、😴营销自动化（MA）、社交客户关系管理（SCRM）和融合分析（😆FA）等基础产品中，将复杂的“技术操作”变为简单的“业务对话😉”。 在腾讯企点营销云四大核心产品中嵌入了多项AI能力😁，旨在直接解决业务痛点。例如，在CDP中，新增的“智能分群”🙄功能可以帮助运营人员从海量用户中快速圈选出目标人群；在MA中🤯，“辅助画布生成”则能显著简化复杂营销旅程的创建过程；而FA🚀的“画像报告解读”和“智能归因”功能，则能自动生成并解读营销😀效果报告，为团队提供清晰的洞察 。这些智能辅助功能，让业务人😁员能够更快捷、更轻松地使用专业营销工具，从根本上提升了营销的⭐人效。 推出营销决策引擎Customer AI 实现模👏型驱动的精准营销 为解决企业面临的“增长焦虑”与“本领🚀焦虑”，腾讯企点推出了“营销决策引擎（Customer AI🎉）”作为整个系统的“大脑”。该引擎的核心是“以用户为中心，编😀排全旅程个性化体验”。它彻底改变了过去依赖经验的低效策略循环😀，通过强大的大模型和机器学习能力，为企业提供了清晰、可量化的🤗增长路径。它能够科学地评估每一条策略，并持续将洞察反哺给模型💯本身，使其不断进化。 营销决策引擎具有“四维匹配”能力😍，实现了“人、内容、商品、权益”的最优组合。它能够进行智能的🙌用户价值分层，预测用户的转化概率和流失风险。在此基础上，它会❤️为不同人群精准匹配最合适的商品和权益，实现利益点的精准触达。😊最后，利用AIGC技术，能够根据用户特征、商品和权益信息，自😉动化生成海量、多模态的个性化内容。这种模型驱动的精准营销，让🙄每一次决策都有数可依，确保了营销投入的高回报。 营销云😜智能体升级Magic Agent 助力企业打造“一专多能”营😁销团队 本次全新升级的“Magic Agent”全链路😆营销智能体，旨在赋能企业快速打造一个“一专多能”的AI营销团🌟队。它不仅解决了人力在面对海量用户时的“天花板”问题，更将营💯销专业人士从繁琐的重复性工作中解放出来，使其角色从“执行者”😅转变为“战略编排者”和“业务增长的设计者”，开创了全新的营销😀工作范式。 Magic Agent非单一工具，而是一个😊由多个Agent构成的智能体系。例如，“人群圈选Agent”🌟能高效锁定高价值人群，告别盲目投放；“旅程编排Agent”能👏自动化设计用户转化路径；“内容生成Agent”则能基于多模态⭐技术生成更心动、更丰富的个性化内容；“企微互动Agent”能🌟帮助跟进线索转化，提升私域用户活跃；“活动分析Agent”能🌟够零门槛地提供复盘报告和优化建议。通过这些智能体的协同工作，🤔一个运营人员就能轻松完成一场复杂的营销活动落地，实现“从1人😊变身1个团队”的飞跃 。 在本次腾讯全球数字生态大会上😴，腾讯企点不仅仅发布了产品升级，更是将多年来在营销技术领域的😁深厚沉淀与行业洞察系统化地呈现，发布了《腾讯企点智能营销白皮👍书》。融合了来自营销领域的尖端知识、多家头部客户的实战最佳实🤯践，以及多位营销专家的深度访谈，最终提炼出一套经过市场反复验😆证的、科学且系统的增长指南。 会上，腾讯云副总裁、腾讯🙌企点负责人李学朝分享了该解决方案在多个行业的应用成果。例如，😅在与绝味食品的共创项目中，首次实现AI Agent参与全链路🎉营销，AI组的销售业绩是人工组的3.1倍，内容点击率1.8倍😴，支付转化率2.4倍。在与太平鸟的合作中，AI组在素材链接点😀击率上比人工组提升了90%，支付转化率也提升了20%。 🙌 该解决方案并非只针对单一行业，目前已在鞋服、餐饮、酒店、车🤗企等多个领域助力客户实现业绩增长。这标志着营销行业正从劳动密🙌集型向智能驱动型模式的根本性转变，为企业在有限的“存量”市场😡中寻找新的增长点提供了关键路径。返回搜狐，查看更多