“7岁小朋友哭着、闹着，哪怕妈妈用玩具‘诱惑’，也要遵守与饭🤗店的‘约定’”……日前，有餐饮品牌如此发文，本想以孩子视角展😁示口碑，却被指“煽情炒作”，反倒引来批评，最终该品牌公号删除🥳推文。 近年来，此类公关“翻车”事件屡见不鲜。从某雪糕😘品牌营销被指歧视消费者，到某火锅品牌“低收入不建议来吃”言论😅刺痛大众，再到某水果品牌被批“爹味说教”，这些宣传活动不仅没🤔为品牌加分，反而折损了用户好感。今天，我们就来聊聊这个话题。👍 一个品牌要走得远，良好的舆论环境必不可少。但在现实中😂，为什么有些精心设计的公关动作，反而成了形象塑造的“拆台戏”😅，最后落得“受众很无语、企业很无辜”的“双无”局面？究其原因🌟，或在以下几个方面的认知错位—— 其一，叙事权发生深刻😜变化。昔日，信息传播渠道集中，企业习惯了“以我为主”输出故事😡。而在全媒体时代，信息裂变速度大大提升，企业一言一行都可能被😴放大，在舆论场的多棱镜中反复折射。消费者也不再只是被动接受者🤯，一旦感受到不真诚、不尊重，就会用发帖、评论表达态度。“攻守😂易势”，如果企业还停留在“我说你听”的旧思维，遇到质疑就生硬🤩对抗或沉默不语，既不回应核心疑问，也不共情公众情绪，最终自然😁会越公关越被动。 其二，消费者需求迭代升级。过去，品牌👏与用户的连接主要靠“使用价值”。而现在，随着供给的极大丰富，🙌公众的消费层级和购物期待都已显著提升，不仅要求产品过硬，也同🌟样看重态度、感受等“情绪价值”。有些企业觉得“产品没问题，就🤯不怕没人买”，实则是没有意识到，用户购买一个产品，也是在认同😍一种价值理念、选择一种相处方式。只标榜产品优势，却忽略了情感🤩接受度，让消费者感觉不到“被看见、被善待”，也同样会失去用户👍。 其三，“分众化”与“大众化”的边界模糊。一些企业的👍宣传，初衷或许仅是面向“自己人”的内部交流，语调不免随意甚至😆激进。然而，在传播环境愈发透明的今天，没有绝对的“私密空间”🙌，也没有所谓的“固定听众”。企业任何表态、话语，最终都可能传😡播至公共平台。内部鼓舞士气的“家书”，一经流入大众视野，就可😴能在审视、放大中被解读为挑战消费者的“战书”。把握不好其中尺👍度，则会事与愿违。 还有些“翻车”，源于企业管理者的“🥳护犊”心态。许多创始人白手起家，对品牌有着强烈感情，一旦看到❤️批评，第一反应是“有人故意黑我们”；面对消费者质疑，没有耐心⭐倾听，而是大谈创业之道，希望教育用户。在企业内部，老板是领导😴者，需要定方向、立规矩；但在消费者面前，则应是服务者，必须懂😅需求、会共情。把对内管理的强势错用到对外沟通上，把对品牌的珍👏视转化为对批评的抵触，只会和大众越走越远。 也要看到，💯客观存在的“网络黑嘴”现象，加剧了企业的应激反应。从“柴怼怼🙌”造谣胖东来，到车圈“黑公关”规模化抹黑，恶性事件加大一些企😅业“舆情焦虑”。此类乱象该治理要治理，该整治要整治，还企业一😉个清朗的舆论环境，才能更好助益其发展。但也要清醒地认识到，这😊并不代表所有负面言论都是黑料。企业不能因噎废食，而应辨别接受😘那些真实的批评，果断应对化解那些恶意的诋毁。 现代化的😍企业，需要现代化的公关思维与沟通能力。在今天的市场环境中，公🌟关已成为“专业经营能力”的一部分，不能只将其看作打广告、消负💯面，而应该将其作为与消费者沟通的桥梁，来倾听意见、改进服务，😍从而回应期待、传递诚意。这既是对专业和市场的尊重，也是对消费😜者的尊重。 企业经营不易，面对复杂的舆论环境，我们不能👏苛刻地要求它们永不犯错。但企业也应该从每一次“翻车”中汲取教😀训，举一反三，多一些平等沟通，少一些单向输出，如此才能走得稳😴、走得远，真正走进消费者心中。 （人民日报）返回搜狐，🌟查看更多

北京市:市辖区:(东城区、西城区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区、怀柔区、平谷区、密云区、延庆区)

天津市:市辖区:(和平区、河东区、河西区、南开区、河北区、红桥区、东丽区、西青区、津南区、北辰区、武清区、宝坻区、滨海新区、宁河区、静海区、蓟州区)

河北省:石家庄市:(长安区、桥西区、新华区、井陉矿区、裕华区、藁城区、鹿泉区、栾城区、井陉县、正定县、行唐县、灵寿县、高邑县、深泽县、赞皇县、无极县、平山县、元氏县、赵县、石家庄高新技术产业开发区、石家庄循环化工园区、辛集市、晋州市、新乐市)

唐山市:(路南区、路北区、古冶区、开平区、丰南区、丰润区、曹妃甸区、滦南县、乐亭县、迁西县、玉田县、河北唐山芦台经济开发区、唐山市汉沽管理区、唐山高新技术产业开发区、河北唐山海港经济开发区、遵化市、迁安市、滦州市)

秦皇岛市:(海港区、山海关区、北戴河区、抚宁区、青龙满族自治县、昌黎县、卢龙县、秦皇岛市经济技术开发区、北戴河新区)

邯郸市:(邯山区、丛台区、复兴区、峰峰矿区、肥乡区、永年区、临漳县、成安县、大名县、涉县、磁县、邱县、鸡泽县、广平县、馆陶县、魏县、曲周县、邯郸经济技术开发区、邯郸冀南新区、武安市)

邢台市:(襄都区、信都区、任泽区、南和区、临城县、内丘县、柏乡县、隆尧县、宁晋县、巨鹿县、新河县、广宗县、平乡县、威县、清河县、临西县、河北邢台经济开发区、南宫市、沙河市)

保定市:(竞秀区、莲池区、满城区、清苑区、徐水区、涞水县、阜平县、定兴县、唐县、高阳县、容城县、涞源县、望都县、安新县、易县、曲阳县、蠡县、顺平县、博野县、雄县、保定高新技术产业开发区、保定白沟新城、涿州市、定州市、安国市、高碑店市)

张家口市:(桥东区、桥西区、宣化区、下花园区、万全区、崇礼区、张北县、康保县、沽源县、尚义县、蔚县、阳原县、怀安县、怀来县、涿鹿县、赤城县、张家口经济开发区、张家口市察北管理区、张家口市塞北管理区)

承德市:(双桥区、双滦区、鹰手营子矿区、承德县、兴隆县、滦平县、隆化县、丰宁满族自治县、宽城满族自治县、围场满族蒙古族自治县、承德高新技术产业开发区、平泉市)

沧州市:(新华区、运河区、沧县、青县、东光县、海兴县、盐山县、肃宁县、南皮县、吴桥县、献县、孟村回族自治县、河北沧州经济开发区、沧州高新技术产业开发区、沧州渤海新区、泊头市、任丘市、黄骅市、河间市)

消费动态 FILA发布品牌网球战略，并官宣中国首位网球😉代言人布云朝克特 9月26日，网球“中国赛季”到来，在❤️中网开赛前夕，FILA在北京举办网球战略合作发布会暨“自成一⭐格”网球大秀。发布会上，FILA正式续约中国网球公开赛并升级🤯为中网独家官方运动鞋服赞助商；首次携手北京体育大学与北京服装😀学院共建“科技+美学”企学研闭环生态链；同时，正式官宣中国男💯子网球单打排名榜首的布云朝克特成为FILA中国首位网球代言人🚀。“小布”是2024年成为首位跻身中网男单四强的本土球员，F🤯ILA将为“小布”度身定制顶级竞技网球产品，助其征战包括四大😀满贯在内的全球赛事。此外，中网公司总经理李旭华、北京体育大学😢副校长洪平、大满贯运动员郑洁、晏紫等重要嘉宾出席发布会，共同❤️见证FILA以中国网球引领者的姿态，构建“科技+美学”的双擎🌟布局，进一步推动中国网球生态共建。 发布会上，FILA🥳大中华区总裁江艳提出，在品牌2030增长战略方向下，FILA🤯将围绕核心客群及其家庭的运动生活需求，着力发展网球和高尔夫球🙌两大菁英运动赛道。FILA的网球战略合作体系以产品为核心，围😜绕赛事、球员、青训和社群，以大数据与设计美学为基础支撑，在各🤩方资源支持下，覆盖从专业竞技到菁英生活的多元需求，以共同推动🤩中国网球运动的普及化、科学化和时尚化。 作为该战略合作😆体系的重要一环，FILA与中网连续六年合作，并于今年升级成为😜中网独家官方运动鞋服赞助商，共同致力打造国家级网球赛事名片。🙄此次双方还特别推出了“FILA x CHINA OPEN联名😀网球系列”。同时，FILA在发布会宣布将首次携手北京体育大学👏和北京服装学院两所高校共建“科技+美学”企学研合作项目。FI😜LA品牌自1911年创立于意大利，网球是品牌最早诞生的运动产😴品线，也承载了其最为深厚的运动基因。活动当晚，FILA精心呈🤩现“自成一格”网球大秀，致敬经典并探索未来，展现了网球领域不🙌断在规则之内表达自我的“优雅反叛”精神。 慕思X鸿蒙智😉选联合发布智能床新品 9月26日，主题为“分区智控·智😁能助眠 让好睡眠智然发生”的鸿蒙智选慕思智能床新品发布会在深👍圳盛大召开。这款由双方联合打造的智能床，不仅实现了左右六区，😆独立智控的精细化突破，更通过深度融入鸿蒙生态，首次将卧室睡眠😡体验带入“全场景智能联动”时代。新品将由著名歌手毛不易担任产😢品体验官。基于对“科技赋能睡眠”的共同追求，慕思与鸿蒙智选于😂2022年开启合作。历经三年技术共研与生态融合，最终联合推出👍鸿蒙智选慕思智能床，正式开启智慧睡眠新纪元。 本次发布🎉的鸿蒙智选慕思智能床，将传统的智能床与智能床垫整合为一体，实🥳现“左右六区，独立智控”，可分别设置左右区域的软硬度，精准满😜足不同用户、不同身体部位的睡眠需求。当检测到打鼾后，将用户背👍部逐步提升15°角，以提升用户呼吸质量。睡眠结束后，不但进行⭐睡眠状况解读，还会给出针对性改善建议，让用户对自己的睡眠状况😁一目了然，越睡越健康。值得一提的是，这款新品创新采用“拍一拍😉”交互方式，用户无需寻找遥控器或唤醒语音助手，轻拍床沿即可启😁动预设模式，随心调节床体角度，并能无感联动灯光渐暗、空调调至🥳适宜温度等场景。鸿蒙智选慕思智能床为整个睡眠产业升级提供了新🔥的范式，合作推动行业从“碎片化产品”向“系统化生态”转型升级🙌，慕思也将从传统的寝具制造商转变为“软硬一体”的睡眠解决方案🤔科技公司。 江南布衣携手天目里美术馆将“艺术课堂”带进🤯四川广元 9月25日，江南布衣旗下童装品牌jnby b😅y JNBY携手BY ART MATTERS天目里美术馆，首👍次将“艺术课堂”带进四川广元青川县的乔庄小学校，让孩子们以画😂笔为马，载着天马行空的想象，开启了一段“奇异的旅行”。当天下😅午，艺术课堂在乔庄小学校“梦想中心”正式开课。作为 jnby❤️ by JNBY 推出的儿童美育项目，艺术课堂持续邀请艺术家😊围绕不同主题，引导孩子欣赏经典、自由创作，旨在培养他们对艺术🚀与自然的感知力与想象力，滋养内在情感与精神成长。2025 秋😢冬“艺术课堂”系列活动主题为“奇异的旅行。”本次课堂的特邀导🤗师，是兼具佛罗伦萨美术学院与伦敦艺术大学双重学术背景的综合材💯料艺术家何思錡。据了解，这些孩子们的画作并不会止步于课堂，而😘将被收录进 jnby by JNBY 的艺术图库，有机会成为❤️下一季童装的灵感来源。 展开全文 BIRKENS🥳TOCK勃肯亮相阿那亚首届 FLOW 疗愈节 近日，B😀IRKENSTOCK勃肯于阿那亚·秦皇岛海边驿站，展开一场身🎉心平衡的自然行走疗愈之旅。从双脚出发，穿越多种地形，感受“自😢然行走Naturgewolltes Gehen”的生活哲学，🙌以多元疗愈工坊解锁多重感官享受，在音乐与声波中，跟随脚步重新😢找回身体的节奏，共同探索“疗愈·健康·生活”的未来新范式。B🔥IRKENSTOCK勃肯于海边驿站打造限时零售空间，以鞋床为😴核心，呈现多样化的甄选经典鞋履，活动现场还特别设置了 BIR🚀KENSTOCK 3D 鞋床体验区，消费者可在此体验 35-😉45 码的常规版与窄版经典鞋床，为自身足弓找到契合的鞋床。活😅动期间，BIRKENSTOCK 与专业健康服务平台 FLOW😴 心流所共创多种沉浸式“疗愈工坊”，感受由双足至全身心焕发的🤩能量流动。 人气IP「Chiikawa」内地线下首家旗😜舰店落地上海 9月27日，日本人气IP「Chiikaw😂a」中国内地首家线下官方旗舰店在南京东路139号正式开业。该❤️店开业首日采取抽签制入场，每位观众限购时间为30分钟。店内也🤩同步推出多款限定商品，包括上海限定复古毛绒挂件、上海限定大闸😍蟹毛绒挂件以及中国限定舞狮挂件等。除店内浓厚的IP氛围之外，😅「Chiikawa」还亮相黄浦江畔的花旗大屏与震旦大屏，并覆😂盖南京东路地铁站、铛铛车、都市观光旅游1线等上海重要交通动线❤️。 奈雪「小绿瓶」升级低GI款，率先使用“D-阿洛酮糖😡” 9 月 26 日，奈雪的茶推出升级版“瘦瘦小绿瓶”😴，这也是茶饮行业率先使用“代糖”—— D-阿洛酮糖的产品，该😡产品成功实现了低GI认证，GI值仅37。奈雪对D-阿洛酮糖的😂领创应用，沿用了此前提出的健康公式“超级食材+新鲜现制+低卡❤️控糖”，用低GI认证的标准化成果，为新茶饮的健康化发展写下了🙄新的注脚。据了解，GI值即血糖生成指数，是评估食物 “升糖快🤗慢” 的核心标准。奈雪此次使用的D-阿洛酮糖（D-allul🥳ose）是一种天然存在于果、蔬、粮等食物中的稀有糖，热量仅有🤩蔗糖的10%，每克阿洛酮糖仅含有0.4千卡的热量。除了结构稳🤯定，D-阿洛酮糖口感也更接近蔗糖。因其具有低热量、高溶解性、👏口感接近蔗糖、性质稳定等诸多优点。 星巴克成为洛杉矶奥🌟运会官方咖啡合作伙伴 近日，星巴克宣布，将成为洛杉矶奥🔥运会、残奥会及美国队的官方咖啡合作伙伴。作为洛杉矶奥运会和美😘国队的官方咖啡合作伙伴，星巴克将在诸多方面参与其中。在奥运村🌟与残奥村内，星巴克计划打造特别设计的咖啡馆，通过专业绿围裙伙💯伴精心制作的星巴克咖啡，为数千名参赛运动员营造联结与共融的时😢刻。星巴克还将把咖啡馆体验延伸至比赛场馆、志愿者中心等众多场😢所，为奥运会和残奥会运动员、球迷及观众提供咖啡服务。 ⭐Zara推出首个护发系列Zara Hair 近日，Za😘ra推出首个护发系列Zara Hair，含洗发水、护发素等多👍款产品，覆盖清洁、保湿等功效，适配不同发质与卷发需求，以养护❤️健康发质为基础，结合高效护理功能与标志性花香柑橘调香氛，并提😴供75-300毫升多规格包装适配日常与旅行场景。据了解，该系😊列延续了2023年11月与发型师Guido Palau合作推😅出金色发胶的美发业务探索。目前Zara美妆个护已涵盖女、男、😎儿童多品类，女士香水达175款，但淘宝官方旗舰店仅售香水。 😎 美团Keeta上线阿联酋 9月27日，美团旗下国⭐际外卖品牌Keeta正式在阿联酋迪拜启动运营，这是Keeta😍继8月上线卡塔尔、9月上线科威特后，40天内开拓的第三个中东😅外卖市场。阿联酋也成为美团国际化业务在中东海湾地区的第四个战🤯略落点，据悉，Keeta在阿联酋首都阿布扎比的上线筹备工作，😅也已在进行中。此外，迪拜也是美团无人机 Keeta Dron💯e 配送的首个海外站点。自2024年底，美团无人机获得迪拜民👍航局颁发的BVLOS无人机配送商业运营资质证书后，Keeta😍 Drone已在迪拜启动多条航线的常态化运营，为用户提供美食💯、饮品、甜品和药品等多种商品的飞行配送服务。 潮流新品🤩 水獭吨吨上新「金银花柚柚」鲜萃液 近日，水獭吨🤩吨推出秋季限定新品「金银花柚柚」鲜萃液，延续“干净配方”理念🚀，主打“金银花柚柚，好喝不怕火”，精准切入季节更替带来上火痛🥳点。新品精选云南金银花，搭配福建红西柚、白西柚以及浙江香柚，😘一口享受三种柚子的天然维C，其果汁添加量≥50%，入口是清润💯回甘，果味浓郁，坚持0糖0卡，适合控糖和减脂需求的人群全天轻😴松补水。目前，新品已上线水獭吨吨天猫旗舰店，产品规格为150🙄g(25gx6)/盒。 洗护品牌SUPER MiLD 😀惠润产品全线焕新 近日，FineToday 菲婷丝集团😉旗下品牌SUPER MiLD 惠润迎来品牌首次产品全线焕新*😜，以“植物凝萃”的力量，带来“温和洁净”新体验。其中惠润肌底👏洗发露精选植物凝萃搭配“0硅油”弱酸性配方，亲和头皮环境，洗👍后滋润不紧绷，为用户带来令人心情舒畅的视觉愉悦感。惠润沐浴露👏也焕新登场，以柔和而迷人的全彩色调设计，如秋日里的一抹温柔。😜微米级绵密泡沫，温和洗净不假滑，浴后不粘腻，48小时锁水清爽🥳，让肌肤保持清爽柔滑好状态。更有淡雅果香、淡雅柑桔两种香型带🤩来不同的沐浴体验。 有创意营销 甜啦啦联名《茶啊😎二中》推出“老红糖风味系列”升级产品 9月26日，甜啦🎉啦联名《茶啊二中》推出“老红糖风味系列”全新升级产品，其中包😂括“老红糖风味珍珠奶茶”“老红糖风味珍珠牛乳”，采用升级版高🎉山金红茶底，纯茶鲜萃，自然本味；佐以浓郁焦香的老红糖风味珍珠🤔，复刻灶火慢熬的醇香，暖甜双韵，自在慢熬，为注重养生与品质的😡年轻消费者提供了更安心的选择。此次联名合作，不仅是产品上的升🙄级，更是一场对青葱记忆与青春温度的集体唤醒。甜啦啦希望消费者😅品尝到的，不仅是醇香顺滑的口感，更是那份珍藏于校园时光的纯粹🙄美好。 投融资快讯 高端泳池机器人品牌「星迈创新🤯」完成10亿元新一轮融资 高端泳池机器人品牌「星迈创新😎」近日完成10亿元新一轮融资，本轮由美团龙珠独家领投，老股东😊高瓴创投、顺为资本、凯辉基金、源码资本、安克创新、砺思资本和👍云沐基金进一步追加投资。云沐资本担任长期独家财务顾问。融资资😅金将重点投入技术研发与产品迭代，加速全球销售渠道和品牌影响力😅拓展、持续吸纳全球顶尖人才，并探索全新应用场景的战略布局。星😂迈创新成立于2022年7月，通过自研高速无刷水泵、AUV空间😴运动控制、声呐激光SLAM空间建图导航算法等核心技术，专注为❤️全球用户提供智能、可靠、实用的泳池机器人产品，提升日常清洁与😅维护的效率和体验。 潮玩科技品牌「第二人生」完成数千万🤔级股权融资 潮玩科技品牌「第二人生」宣布完成数千万级股😆权融资，本轮由个人张京平投资，资金将重点投向“万物皆可打印”😎及“3D数据传送门”算法及系统迭代、全球门店网络建设元体云平😀台开发三大战略方向。据了解，「第二人生」主要提供3D打印人像💯、宠物像、潮玩手办等定制服务，其提出的“万物皆可打印”概念涵😴盖了3D人宠打印、3D建筑打印、3D IP手办打印、3D物品⭐打印等多个领域。返回搜狐，查看更多