AI时代入口竞争的巨变:从场景心智到角色心智
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文 | 孙峰 文 | 孙峰 回顾互联网时代的商业👍逻辑,竞争的核心是“场景心智”。谁能率先在用户心中占领某个高😁频场景,就能建立入口优势。美团、滴滴、携程等平台的崛起,本质😴上是通过“吃饭”“出行”“旅行”等具体场景获得用户认知,从而😡形成用户黏性和商业壁垒。互联网企业的扩张路径,往往是先在一个💯核心场景做到极致,再横向拓展到相关场景。 这一逻辑下,🎉用户的选择是分散的:点外卖需要一个 App,打车需要另一个 💯App,看房订酒店又是第三个 App。场景之间相对割裂,巨头😊通过积累更多场景覆盖率,才形成生态级的竞争优势。 AI😀 时代:“角色”崛起 进入 AI 时代,基于大模型的智😘能体正在改变这一竞争逻辑。它们不再只是被动调用的工具,而是逐🔥渐具备人格化、长期陪伴的属性。用户与 AI 的关系,不是“工😀具”与“操作者”,而更像是“角色”与“被服务者”。 于⭐是,竞争的核心从“场景心智”转向“角色心智”。谁能率先成为用😊户信任的角色,谁就能天然覆盖多个场景。 C 端案例:过🤯去用户要打开美团订餐、携程订票,而未来只需对 AI 助理说一😡句:“帮我点份午餐”“帮我定周末机票”。助理角色成为第一触点👏,原本的场景入口退化为供应整合者和后台执行者。场景入口逐渐被😘角色入口吸收。 B 端案例:过去销售、财务、协😴作系统各自独立,而未来一个“企业助理”可以自动生成销售预测、🙄提醒合同进度、处理报销流程、甚至起草管理层演讲稿。 🤩 C 端案例:过去用户要打开美团订餐、携程订票,而未😍来只需对 AI 助理说一句:“帮我点份午餐”“帮我定周末机票😘”。助理角色成为第一触点,原本的场景入口退化为供应整合者和后😀台执行者。场景入口逐渐被角色入口吸收。 B 端案例:过😡去销售、财务、协作系统各自独立,而未来一个“企业助理”可以自🙄动生成销售预测、提醒合同进度、处理报销流程、甚至起草管理层演❤️讲稿。 AI 角色的崛起,本质上是在“入口逻辑”上的再💯一次重构。 ToC:从单一场景到全能助理 在消费👏侧,AI 助理有望逐渐替代原本分散的场景型应用。无论是点餐、⭐订票、穿搭建议,还是日常健康提醒,都可能通过一个统一的角色完🥳成。角色心智的优势在于,它能持续学习用户偏好,提供个性化服务💯,而不是让用户反复切换在不同 App 之间。 更重要的😁是,角色心智具有“情感属性”。人们不会对一个场景型 App 🤔建立情感,但会对一个陪伴自己的 AI 助理产生依赖。这种心理😴认同,使角色心智的壁垒远高于场景心智。 ToB:企业的🔥“数字员工”与“虚拟高管” 在企业服务领域,AI 的角🙌色化趋势更加显著。企业级 AI 不再只是单点工具,而是在组织💯中承担越来越具体的“角色”。 展开全文 一、企业😡助理(AI Enterprise Assistant)它可以❤️成为全员共享的“数字秘书”: 为销售团队生成客户跟进计🥳划; 为人事部门自动处理入职与培训文档; 🤗 为管理层随时调取数据报表、分析经营风险。 💯 相比传统软件的单场景应用,企业助理能够跨部门、😆跨流程持续运转,成为组织的中枢角色。 🤔二、数字员工(Digital Employee)很多重复性工🤗作将被“数字员工”角色取代。比如: 为销售❤️团队生成客户跟进计划; 为人事部门自动处理入职与培训文🤗档; 为管理层随时调取数据报表、分析经营风险。 😀相比传统软件的单场景应用,企业助理能够跨部门、跨流程持续运转😡,成为组织的中枢角色。 二、数字员工(Digital 😴Employee)很多重复性工作将被“数字员工”角色取代。比😀如: 财务 AI 自动审核报销; 客服 👍AI 处理 80% 的用户咨询; 法务 AI ⭐起草合同初稿,交由人类律师复核。 数字😀员工不仅提高效率,更通过持续学习实现“越做越好”。与传统外包🤔或低端劳动力不同,它不会离职,不会疲劳,还能实时进化。 😴 三、AI CxO(虚拟高管)更具前瞻性的,🎉是企业内部出现虚拟高管: 财务 AI 自动🤯审核报销; 客服 AI 处理 80% 的用户咨询; 🔥 法务 AI 起草合同初稿,交由人类律师复核。 数字🎉员工不仅提高效率,更通过持续学习实现“越做越好”。与传统外包😅或低端劳动力不同,它不会离职,不会疲劳,还能实时进化。 😎 三、AI CxO(虚拟高管)更具前瞻性的,是企业内部出现虚😢拟高管: AI CMO可以根据市场动态和历史投放数据,🙄实时生成广告策略、分配预算,并持续优化 ROI。 🤗 AI CFO可以模拟财务场景,预测现金流风险,帮助企业制🔥定融资与投资计划。 甚至未来会有 AI CEO🙄助理,通过整合企业内外部数据,辅助甚至主导战略决策。 👏 AI CMO可以根据市场动态和历史投放数据,实时👏生成广告策略、分配预算,并持续优化 ROI。 AI C😎FO可以模拟财务场景,预测现金流风险,帮助企业制定融资与投资🤔计划。 甚至未来会有 AI CEO助理,通过整合企业内😀外部数据,辅助甚至主导战略决策。 这些角色一旦被企业采👏纳,就会形成深度绑定,成为组织不可替代的“数字中层与高管力量🎉”。 角色心智的商业意义 角色心智的最大价值在于😅 跨场景迁移能力与信任壁垒: 跨场景迁移:一个 AI 😅助理可以从帮用户订餐,延展到帮用户管健康,再延展到职业建议。😴企业助理则可以从处理会议纪要扩展到预算预测,天然形成“复利效🙌应”。 信任壁垒:一旦用户或企业在心理上认同了😎某个角色,它就具有强烈的替代成本。换掉一个订餐 App 很容😍易,但换掉一个熟悉你的生活与工作的 AI 助理却很难。 🌟 跨场景迁移:一个 AI 助理可以从帮用户订餐,❤️延展到帮用户管健康,再延展到职业建议。企业助理则可以从处理会🤔议纪要扩展到预算预测,天然形成“复利效应”。 信任壁垒😊:一旦用户或企业在心理上认同了某个角色,它就具有强烈的替代成🎉本。换掉一个订餐 App 很容易,但换掉一个熟悉你的生活与工💯作的 AI 助理却很难。 这意味着未来的竞争,不再是比🤯拼功能的多少,而是谁能在用户或企业的心智中建立起“角色定位”😉。 结语 互联网时代的入口是场景,AI 时代的入💯口是角色。无论是消费者的个人助理,还是企业的数字员工与 AI❤️ 高管,角色心智正在成为新的竞争高地。谁能先一步赢得角色定位😎,谁就能在未来的产业格局中掌握主动权。返回搜狐,查看更多
北京市:市辖区:(东城区、西城区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区、怀柔区、平谷区、密云区、延庆区)
天津市:市辖区:(和平区、河东区、河西区、南开区、河北区、红桥区、东丽区、西青区、津南区、北辰区、武清区、宝坻区、滨海新区、宁河区、静海区、蓟州区)
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秦皇岛市:(海港区、山海关区、北戴河区、抚宁区、青龙满族自治县、昌黎县、卢龙县、秦皇岛市经济技术开发区、北戴河新区)
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沧州市:(新华区、运河区、沧县、青县、东光县、海兴县、盐山县、肃宁县、南皮县、吴桥县、献县、孟村回族自治县、河北沧州经济开发区、沧州高新技术产业开发区、沧州渤海新区、泊头市、任丘市、黄骅市、河间市)
【大河财立方消息】9月17日,国新办举行新闻发布会,介绍砥砺🥳奋进“十四五”,中央企业高质量发展情况。 国务院国资委😎副主任李镇在新闻发布会上从三个方面介绍国企改革深化提升行动取😊得的进展: 一是着力增强国有经济战略功能,在推动国有资❤️本合理流动和优化配置方面取得了新成效。牢牢把握这一轮改革的重😅点和特点,加快健全有利于国有企业履行功能使命的制度机制,推动😀企业坚决服务国家战略部署,更好地承担新征程上的使命任务。比如😡,通过布局优化结构调整、调存量和优增量并举,持续推动国有资本🔥“三个集中”,也就是向关系国家安全、国民经济命脉的重要行业和🥳关键领域集中,向关系国计民生的公共服务、应急能力、公益性领域😡等集中,向前瞻性战略性新兴产业集中;目前,中央企业在关系国家👏安全、国民经济命脉和国计民生等领域的营业收入占比超过70%。🤩再比如,我们进一步完善主责主业动态管理制度,重新核定了30家🌟中央企业主业,加快清理退出非主业非优势业务和低效无效资产,目🤗前中央企业主业投资占比和从事主业的子企业数量占比均超过90%🌟。 二是着眼激活国有企业发展潜能,在破除制约高质量发展🥳的体制机制障碍上取得了新的成效。一方面,我们持续健全中国特色😍国有企业现代公司治理,国有企业基本实现了党委(党组)前置研究🙌事项清单的动态优化,董事会建设进一步加快,约97%符合条件的😡子企业已经建立了董事会向经理层授权的管理制度,企业制度优势更😅好转化为治理效能。另一方面,我们着力完善市场化经营机制,推动💯劳动、人事、分配三项制度改革走深走实,经理层成员任期制和契约🤔化管理得到严格落实,中央企业管理人员与业绩挂钩的浮动工资占比🤩超过60%。 三是着眼提升国资监管整体效能,在统筹“放❤️得活”和“管得住”上取得新的成效。坚持专业化、体系化、法治化🤔、高效化监管,全面实施“一业一策、一企一策”考核,先后出台2😎6个具有针对性的行业考核实施方案,2025年对中央企业考核的😡个性化指标占比达到76%以上。政策的供给精准性、科学性进一步😉增强。同时,我们持续加强出资人监管,加快构建“上下贯通、实时😢在线、自动预警”的智能化、穿透式监管系统,做到产权、资金、债💯务、薪酬、采购、贸易等工作全覆盖,努力实现“经营行为可视、资🤯金流动可溯、重大风险可控”,取得了积极进展。 下一步,😀国资央企将对照改革深化提升行动方案明确任务,一项一项攻坚,既⭐抓进度更重质量,既抓总体也重视个体,确保改革任务高质量完成,🤗交出一份经得起检验的答卷。同时,按照党的二十届三中全会部署,💯坚持目标导向、问题导向,认真谋划好、落实好新的改革举措,不断😊丰富改革内涵、加大改革力度、确保改革实效。 责编:陶纪🤯燕 | 审核:李震 | 监审:古筝返回搜狐,查看更多
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