经参调查 | “算法之手”任性改价 住客酒店两头“叫苦”——😴部分旅游预订平台“调价助手”问题调查 国庆中秋长假来临😎，消费者在旅游预订平台订房时发现价格“忽高忽低”，猜测可能有⭐“猫腻”；一些入驻平台的商家察觉自家房价被“莫名调整”，却又❤️无可奈何…… 记者调查发现，平台上诡异的价格波动背后，😀存在一只“算法之手”。在旅游预订高度依赖网络平台的当下，平台👍通过这只“算法之手”削弱了以中小商家为代表的经营主体的自主获😂客能力，并通过一款名为“调价助手”的工具拿走了定价权，从而进🌟一步巩固自身的市场支配地位。 平台“忽高忽低”的价格藏🤩“猫腻” 为了“少花钱”，不少消费者预订酒店时都会“刷🙌”优惠房源，但平台页面上飘忽不定的价格成了他们的心病。 👏 “我从暑假开始就关注国庆假期的酒店房价，结果一查就变，一查😘就变，感觉像被大数据‘杀熟’。”广州市民罗女士说，同一家酒店❤️在不同平台的价格不一样，有时这家低，有时那家低，有时几个平台👏一起涨，就像“商量好似的”。 罗女士的遭遇并非孤例。在🙌社交平台上，吐槽旅游预订平台价格变动的声音不绝于耳：有人直言❤️价格波动与市场需求不符，有人抱怨花了钱却没得到相应体验，还有😊人怀疑有“神秘力量”在背后调价。 有意思的是，消费者“🥳没捡到便宜”，商家也觉得“亏了钱”。 “我的客房价格被😘携程‘莫名’从每间100多元调到每间70多元，这是亏本生意。😀”酒店经营者毛女士反映，一次顾客结账时她发现房价被平台“悄悄😁修改”，在进入商家后台仔细查看后，她才意识到，名为“调价助手👍”的平台工具多次修改她的展示房价。 民宿经营者汤先生也😊表示，携程“调价助手”修改房价时“不会主动通知”，没及时发现❤️“被调价”的情况下，确实会对正常经营产生影响。 除携程😅外，部分商家反映飞猪等平台也存在类似问题。酒店经营者陈先生说🤯，飞猪“调价助手”会抓取自家酒店在其他平台的报价，一旦发现飞🤗猪挂牌价更高就“自动降价”，直至“低于其他平台”。 有😁商家向记者提供了一份携程《“调价助手”服务开通确认书》，其中😀载明：“本酒店自愿申请并需要开通‘调价助手’服务；调价订单确😜认后3日内未提出书面异议的，视为认可平台方调价的全部结果。”😁确认书还提到：“酒店可自行在商家后台选择申请退出，申请后3个😜自然日内由平台方业务经理核实商家实际意愿后退出。” 商🌟家同时反映，确认书并未明确“调价助手”在调整客房价格时“何时⭐调、如何调、调多少”，以致自己未能及时掌握调价动态，对经营造🤩成不利影响。 “流量霸权”下“定价权”暗中易主 😘在市场经济环境下，价格由市场供需决定，但在“调价助手”介入下😁，各平台实际以“价格战”方式争夺流量，少数大型平台成为价格“😊决定者”。这不仅损害消费者的旅行体验，也伤害平台上中小商家的👏利益。 展开全文 9月中旬，郑州市市场监管局对携💯程旅行网运营主体进行行政约谈，认定其违反《中华人民共和国电子😴商务法》第三十五条及《网络反不正当竞争暂行规定》第二十四条，😆存在利用服务协议、交易规则和技术手段对平台内经营者的交易及交💯易价格进行不合理限制的问题。监管部门向携程下达《责令整改通知🥳书》，要求限期完成合同条款修订、调价工具优化等整改任务，并建😜立健全长效合规机制。 事实上，在被郑州监管部门采取措施🚀一个月前，携程等平台已被贵州省市场监管局“集中约谈”。针对携🙄程、同程、飞猪等平台企业可能存在的“二选一”、利用技术手段干🙄预商家定价、订单生效后毁约或加价、价格欺诈、哄抬价格等问题，🥳贵州省市场监管局进行了通报，并提示违法风险。 屡屡被约🎉谈后，平台调价现象为何依然存在？佣金抽成或是关键。“我们上架😊后，平台的佣金抽成基本在10%到15%之间浮动。”汤先生提供⭐的结算记录显示，其多笔经营收入需给付携程的佣金约为15%。2😉023年，有媒体报道，浙江一家民宿在当年国庆假期前被平台将房😢价从每间每晚600多元调整至2000多元。 有不愿透露😢姓名的业内人士告诉记者，各大平台会利用网络爬虫技术“窥探”竞😢品平台价格，当发现对方价格远高于本平台时，系统也会“自动上调😂”，以尽可能提升佣金收入。“调价不影响佣金比例，调得越高，平😊台赚得越多。”该人士说。 记者就“调价助手”等问题采访😡携程，答复称，平台房价系“商家自行调整”，平台“不会为了保持😀价格竞争力随意强制修改价格”。 “平台的手”越俎代庖 ❤️既当裁判员又当运动员 在“调价助手”问题上，平台似乎成💯了“无形之手”与“有形之手”之外的“第三只手”。分析人士指出😘，旅游预订平台既当裁判员又当运动员，利用“调价助手”调价，无👏论商家盈亏与否，平台都“赚钱”，这在一定程度上制造市场混乱，😀使消费者和商家的合法权益得不到保障。 今年暑假，游客李👏先生在贵州旅游预订酒店时就遭遇“平台捆绑商家”——明明人就在😀酒店大堂，却无法与酒店一对一谈价格。酒店负责人说：“平台怕我🙌们给的价格更低，也怕‘逃’了他们的佣金，所以不让我们私下和客😅人交易。” “当下，消费和经营都严重依赖网络平台，而平🥳台将消费者、商家与自身紧密捆绑，也阉割了经营主体的获客能力；🙌‘调价助手’又在事实上剥夺了商家的经营自主权，巩固了平台的市🔥场支配地位。”业内人士指出。 中国政法大学教授、中国国😁际反垄断与投资研究中心主任戴龙认为，“调价助手”本质上是一款🌟不正当竞争工具，其以牺牲商家利益为代价换取平台在行业内的“流🥳量霸权”。一些平台通过“不接受调价就限流”“多平台上线就下架💯”等方式进行不正当竞争，应引起反垄断监管部门重视。 业💯内专家表示，旅游市场复苏，平台作为流量入口，不仅要提升消费者👍用户体验，还应承担社会责任，对中小商家提出的合理诉求积极回应😂。 新修订的反不正当竞争法规定，平台经营者不得强制或变🥳相强制平台内经营者按其定价规则以低于成本的价格销售商品、扰乱😜市场竞争秩序。戴龙等专家表示，该规定将在很大程度上抑制平台间🙌“价格战”，但新规自今年10月15日起才实施，有关部门一方面🙄要做好执法前置准备，另一方面可依据市场监管总局此前发布的部门🤩规章，约束平台越矩行为。 工信部信息通信经济专家委员会😆委员刘兴亮建议，监管部门可依据相关法律法规，依法对平台算法开🎉展代码审计，此举不仅能了解平台是否存在违反市场规律的“算计”🤩，还能及时掌握其获取敏感数据的规模，强化数字证据获取能力，进❤️而提升执法威慑。 责编:陶纪燕 | 审核:李震 | 监🥳审:古筝 （来源：经济参考报）返回搜狐，查看更多

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2025-09-25 18:22:24 作者：狼叫兽 💯2025年9月25日，爱奇艺在年度内容分享会上宣布将正式进军🤩线下文旅领域，计划打造以自有IP为核心的沉浸式主题乐园。公司👍创始人兼首席执行官龚宇表示，未来发展战略将涵盖线上与线下双轨😘并行，线上持续输出影视、综艺等内容产品，线下则重点布局主题乐😢园及IP衍生品开发。 据悉，新型主题乐园将定位于小型化😅、强互动与快速迭代，融合国创IP与前沿科技，构建集文化、娱乐🤩与消费于一体的城市文旅空间。项目规划面积在5000至2000😁0平方米之间，强调科技赋能的全感官数字体验。 目前，多😊个乐园项目已在推进中，覆盖扬州、开封及北京等城市。园区内将设🤩置全感交互体验区、限量版衍生品零售、沉浸式演出互动、主题餐饮🤔等多元业态，致力于提供超过4小时的深度内容体验。 在运🤩营模式上，企业将主导技术搭建、内容创作与整体运营，主要收益来🚀源为门票收入及园内二次消费，旨在打造可持续发展的新型文化消费👍场景。 返回搜狐，查看更多