7月17日18时许，渤海银行太原迎泽支行接到客户张女士的紧急来电。原来，客户张女士在家中遭受“百万保险关闭自动扣费”为幌子的电信诈骗，诈骗分子诱导受害人下载不明软件，采用屏幕共享方式，企图将受害人银行卡内定期进行全部提前支取至活期账户实施盗取。 凭借丰富的反诈经验，该支行工作人员初步判定客户正遭遇电信诈骗，当即第一时间指导客户对银行卡进行挂失处理并拨打“96110”报警。一系列果断操作，成功为客户拦截30余万元资金，避免了财产损失。 7月18日张女士来到渤海银行太原迎泽支行柜台进行核实确认，柜面人员高效协助客户办理卡密码重置、异号换卡、限额调整等业务，并主动与客户深入沟通，详细了解诈骗细节，向客户揭示诈骗的常见手段和套路，切实提升客户的风险防范意识。事后，张女士在厅堂意见簿写下表扬信，对银行工作人员高度的责任心与敏锐的洞察力给予由衷赞誉。 此次成功拦截客户受骗资金流失、挽回客户损失的事件，是渤海银行太原分行践行金融安全责任的生动体现，也是在防范电信网络诈骗工作中的一次重要实践。面对日趋复杂的电信诈骗态势，每一次成功的拦截，都是对家庭幸福与社会稳定的有力守护。渤海银行太原分行相关负责人表示，将以此次事件为契机，不断总结经验，持续优化反诈机制、提升服务效能，用更安全、便捷、可靠的金融服务，为打击电信网络诈骗犯罪贡献渤海力量。 编辑萱萱 审核刘丽返回搜狐，查看更多

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