李女士是杭州一家科技公司的市场总监，2015年，在一位熟人保😎险代理人的推荐下，她购买了一份保额30万元的重疾险。“当时觉🤔得这是一份实实在在的保障，”李女士回忆道，“30万元在那个时👍候看来，足以覆盖重大疾病的治疗费用，甚至还能弥补一部分收入损😘失。” 十年光阴荏苒。李女士的职业生涯稳步上升，年薪从🌟当年的20万元增长到如今的50万元。她在杭州购置了一套价值6😘00万元的房产，贷款余额还有380万元。两个孩子的相继出生让😢这个四口之家的生活更加美满，但也意味着更多的责任与开支。 🤗 “直到去年公司组织体检，发现几个指标异常，我才突然意识到❤️问题的严重性。”李女士说，“当我重新翻出那份保单时，震惊地发😊现30万元的保额在今天的医疗环境下，可能连一场大病的医疗费都❤️不够。” “我们每年按时缴纳保费，却从未收到过保障评估😆服务，”李女士的话语中带着一丝无奈，“保险公司似乎更关心如何😉卖出新保单，而不是我们现有的保障是否足够。” 人生在动😢态变化——收入增长、家庭结构改变、负债增加，但保障水平却停留🌟在过去，形成了巨大的“保障断层”。 这个场景背后，是人😆身保险业正在发生的一场深刻变革。在行业从“增量争夺”转向“存🥳量深耕”的关键期，百年人寿RPR存量客户复购项目适时推出，通🎉过建设保单生命周期的客户数据分析能力，以提升存量复购为目标，😀进行精准前置核保，深挖服务价值，精准投放服务资源。这一项目不🚀仅标志着百年人寿聚焦客户经营的战略转型，更预示着整个行业服务🙄模式的根本性重构。通过保单生命周期数据的深度挖掘与应用，该项😴目正在破解保险服务中“需求与供给错配”的世纪难题。 行😂业困局：增量时代的落幕与存量经营的阵痛 这场转型背后隐😆藏着严峻的行业痛点。纵观整个保险行业，对存量客户的深度开发一⭐直缺乏有效手段。多数企业仍依赖新客户获取维持业务增长，导致经🙌营成本高。保险公司拥有海量客户数据，却未能转化为精准的服务能🤩力。业务人员带着产品找客户，而非针对客户需求配置服务，导致供😜需错位。 存量经营能力的不足不仅影响企业经营效益，更直😂接关系到金融稳定与民生保障。当客户真实保障需求得不到满足时，🥳保单继续率下降、理赔纠纷增加等问题接踵而至，既损害行业信誉，🤩也削弱了保险作为社会“稳定器”的功能。在老龄化加速与家庭结构⭐变化的背景下，如何通过存量客户的深度经营，让保险真正成为家庭🤔风险的“防护网”，成为全行业亟待破解的命题。 破局之道🙄：RPR项目的技术内核与服务重构 面对行业转型的迫切需🤩求，百年人寿RPR存量客户复购项目的推出恰逢其时。该项目体现😅了保险业从销售导向向服务导向的战略转变。项目的核心理念是：保💯险的本质不是销售产品，而是管理人生风险。这个以“提升存量复购😴”为核心目标的创新项目，通过保单生命周期数据分析能力的建设，😜构建了“数据洞察——需求匹配——精准服务”的全新经营模式，为😀破解存量经营困局提供了系统性解决方案。 项目上线两个月😴以来的实践数据初步验证了其价值。2025年7、8月间，RPR👏存量客户复购项目已为434位客户完成精准保障配置。 项🎉目的“保障缺口模型”通过整合客户基本信息、保单数据、健康状况⭐、家庭结构等多维度数据，运用模型算法自动识别客户在寿险、重疾😁、医疗、意外、养老等方面的保障不足。与传统经验判断不同，这套👍系统获取客户人生各阶段的风险变化：从初入职场的单身青年到组建⭐家庭的中青年，再到临近退休的中老年，在客户保单周年日时会根据💯客户目前信息自动更新风险画像，实现保障需求的精准捕捉。 😂 展开全文 前置核保机制的引入则进一步提升了服务效率与😡客户体验。在传统流程中，客户提出投保需求后才进入核保环节，可🤔能会因健康问题导致投保失败或保费增加。RPR存量客户复购项目😉则将核保环节前置，利用已有健康数据信息，提前完成部分核保流程👏。 前置核保机制不仅是客户权益的“守护者”，更是代理人🚀展业的“技术靠山”，通过数字化工具为队伍提供全流程专业支撑，😘破解“专业能力不足导致服务偏差”的行业痛点。传统展业中，代理😘人往往依赖个人经验判断客户投保可行性，既可能因对核保规则理解🎉不深，向健康异常客户推荐无法承保的产品，引发客户不满；也可能😡因遗漏关键健康信息，导致客户后续理赔纠纷，损害自身职业信誉。😁RPR存量客户复购项目通过技术赋能，将核保专业能力“模块化”⭐“工具化”，系统自动整合客户既往健康数据形成可视化的“健康风🤩险画像”，针对不同客户生成的“核保预评估结果”，为代理人提供👏清晰的沟通逻辑。 最后，线索推送机制彻底打破了保险服务⭐“投保即断联”的传统壁垒，让存量客户从“被动等待服务”转变为😂“主动获得适配权益”，真正实现以需求为中心的全生命周期守护。🤩由系统自动生成包含“缺口类型、适配产品、核保结论”的服务线索🥳，并触发代理人对接流程。 同时，线索推送机制为展业队伍😊提供了“数据导航式”的技术支撑，通过线索附带的服务话术模板、😆缺口数据将代理人从“盲目拓客”“经验展业”中解放出来，让展业😅队伍实现 “三大升级”：从“被动等待客户”到“主动挖掘需求”😢的角色升级，从“经验判断”到“数据决策”的能力升级，从“单一😆销售”到“财务规划师”的价值升级。 行业价值：从业务创❤️新到行业生态重塑 RPR存量客户复购项目的意义不仅是百🚀年人寿在业务模式上的创新，也是其作为人身保险公司积极响应国家👍“五大金融”战略的具体实践。在普惠金融、数字金融等国家战略布❤️局中，百年人寿RPR存量客户复购项目正展现出多维的社会价值。🌟 传统保险服务容易向高净值客户倾斜，而普通客户的保障需🥳求往往很可能被忽视。RPR存量客户复购项目通过数据驱动的服务🤔模式，确保每个客户的真实需求都能被系统捕捉，无论其保单金额大💯小。这种“不看金额看需求”的服务理念，正是普惠金融“普之有度😉、惠之有方”的生动体现。 RPR存量客户复购项目更进一😉步将数字化能力渗透到客户服务的全流程中。从数据采集、模型运算🤔到线索推送、服务落地，每个环节都体现着数字技术对传统服务模式🤯的改造。这种改造不仅提升了服务效率，更重要的是实现了保险服务😜的“可追溯、可量化、可优化”。 RPR存量客户复购项目🎉正在重塑保险公司的价值创造方式。传统模式下，保险公司的利润主🙄要来自承保利差与投资收益，而RPR存量客户复购项目通过对存量🎉客户价值的深度挖掘，开辟了“服务增值——客户留存——价值增长🎉”的新路径。这种模式转变，正是保险业从“规模导向”向“价值导🔥向”转型的核心要义。 未来展望：构建保险服务新生态 😡 站在创新与变革的交汇点，百年人寿深刻认识到，RPR存量客😍户复购项目的推出不是终点，而是深度服务客户的新起点。这一项目❤️标志着百年人寿从“产品供给者”向“风险管理伙伴”的战略转型迈🎉出了实质性一步，为公司高质量发展注入了新动能。 展望未🤩来，百年人寿将继续深化RPR项目的创新应用。一方面，将拓展数🔥据维度，整合客户多维数据，使保障缺口评估更加精准立体；另一方🎉面，将优化服务触点，从保单周年日延伸至客户人生重要时刻，实现😆“准时”与“即时”服务的完美结合。 未来三年，百年人寿😉将重点推动RPR项目的持续迭代，以客户需求为中心，以科技创新🤔为驱动，以风险保障为本源，不断拓展保险服务的深度与广度，为构🤯建更加安全、稳健的社会保障体系贡献专业力量。返回搜狐，查看更⭐多

北京市:市辖区:(东城区、西城区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区、怀柔区、平谷区、密云区、延庆区)

天津市:市辖区:(和平区、河东区、河西区、南开区、河北区、红桥区、东丽区、西青区、津南区、北辰区、武清区、宝坻区、滨海新区、宁河区、静海区、蓟州区)

河北省:石家庄市:(长安区、桥西区、新华区、井陉矿区、裕华区、藁城区、鹿泉区、栾城区、井陉县、正定县、行唐县、灵寿县、高邑县、深泽县、赞皇县、无极县、平山县、元氏县、赵县、石家庄高新技术产业开发区、石家庄循环化工园区、辛集市、晋州市、新乐市)

唐山市:(路南区、路北区、古冶区、开平区、丰南区、丰润区、曹妃甸区、滦南县、乐亭县、迁西县、玉田县、河北唐山芦台经济开发区、唐山市汉沽管理区、唐山高新技术产业开发区、河北唐山海港经济开发区、遵化市、迁安市、滦州市)

秦皇岛市:(海港区、山海关区、北戴河区、抚宁区、青龙满族自治县、昌黎县、卢龙县、秦皇岛市经济技术开发区、北戴河新区)

邯郸市:(邯山区、丛台区、复兴区、峰峰矿区、肥乡区、永年区、临漳县、成安县、大名县、涉县、磁县、邱县、鸡泽县、广平县、馆陶县、魏县、曲周县、邯郸经济技术开发区、邯郸冀南新区、武安市)

邢台市:(襄都区、信都区、任泽区、南和区、临城县、内丘县、柏乡县、隆尧县、宁晋县、巨鹿县、新河县、广宗县、平乡县、威县、清河县、临西县、河北邢台经济开发区、南宫市、沙河市)

保定市:(竞秀区、莲池区、满城区、清苑区、徐水区、涞水县、阜平县、定兴县、唐县、高阳县、容城县、涞源县、望都县、安新县、易县、曲阳县、蠡县、顺平县、博野县、雄县、保定高新技术产业开发区、保定白沟新城、涿州市、定州市、安国市、高碑店市)

张家口市:(桥东区、桥西区、宣化区、下花园区、万全区、崇礼区、张北县、康保县、沽源县、尚义县、蔚县、阳原县、怀安县、怀来县、涿鹿县、赤城县、张家口经济开发区、张家口市察北管理区、张家口市塞北管理区)

承德市:(双桥区、双滦区、鹰手营子矿区、承德县、兴隆县、滦平县、隆化县、丰宁满族自治县、宽城满族自治县、围场满族蒙古族自治县、承德高新技术产业开发区、平泉市)

沧州市:(新华区、运河区、沧县、青县、东光县、海兴县、盐山县、肃宁县、南皮县、吴桥县、献县、孟村回族自治县、河北沧州经济开发区、沧州高新技术产业开发区、沧州渤海新区、泊头市、任丘市、黄骅市、河间市)

文 | 雷达财经，作者 | 彭程，编辑 | 孟帅 文 😢| 雷达财经，作者 | 彭程，编辑 | 孟帅 还未等“👍A股好父亲”朱兴明给女儿转赠股权一事的热度完全散去，78岁的🤩“A股好岳父”刘冀鲁给女婿转让超2.8亿元股份的消息又在互联😉网刷屏。 9月22日晚间，顺丰控股发布公告称，股东及监🌟事刘冀鲁计划在11月1日至12月31日期间以大宗交易方式向女😅婿转让不超过700万股A股股份。 若按顺丰控股9月22👍日收盘时40.32元/股的股价计算，刘冀鲁此次转让给女婿的股😀份总价或超2.8亿元。 顺丰控股在公告中提到，本次转让😎出于“家庭资产规划需要”，属于公司股东及其一致行动人之间的内👏部行为，不涉及向市场减持。 尽管此次股权转让事件对公司😂和市场并无太大影响，但刘冀鲁的特殊身份和其背后的故事仍引发外🎉界关注。 据悉，顺丰控股于2017年借壳上市时，其借壳😊对象鼎泰新材的实际控制人正是刘冀鲁。身为鼎泰新材原董事长的他🥳，在借壳完成后担任顺丰控股监事。 得益于顺丰控股借壳上😴市后的亮眼表现，刘冀鲁被外界冠以“最牛监事”的称号。不过，去👏年刘冀鲁在《胡润百富榜》上的财富为50亿元，较2020年的1😁05亿元缩水一半以上。 再将视线转至顺丰控股，上半年，😴该公司实现营业收入1468.58亿元，同比增长9.26%；归🤗母净利润达57.38亿元，同比增长19.37%。 不过💯，雷达财经注意到，顺丰控股看似光鲜的业绩下，也暗藏业绩增速有😜所放缓、毛利率下滑、单票收入持续下降等隐忧。 “A股好😉岳父”刘冀鲁，转给女婿2.8亿元股份 公告显示，此次股🔥份转让的转让方为刘冀鲁，受让方为赵颖坤，而赵颖坤正是是刘冀鲁🌟的女婿。9月22日，双方已就股份转让事宜签署《股份转让暨一致😍行动人协议》。 根据《股份转让暨一致行动人协议》，本次😜股份转让的实施时间区间计划为2025年11月1日至12月31😉日，转让方式限定为大宗交易。本次转让股份数量上限为700万股🔥，占公司总股本的比例不超过0.14%。 本次转让前，刘😁冀鲁持有顺丰控股0.71%的股份，赵颖坤未持有公司股份。本次😉转让完成后，刘冀鲁于顺丰控股的持股比例降至0.57%，其女婿🤗赵颖坤的持股比例则从0升至0.14%。 同花顺iFin😴D显示，截至9月22日收盘，顺丰控股股价报40.32元/股，😴当日股价呈现下跌走势，跌幅为1.85%。若以9月22日的收盘😎价为计算基准，刘冀鲁此次计划转让给赵颖坤的700万股股份总价😅超2.8亿元。 顺丰控股在这则公告中强调，本次股份转让🥳出于转让人的家庭资产规划需要，系股东刘冀鲁与其一致行动人之间🚀的内部转让，刘冀鲁及其一致行动人合计持股数量和持股比例未发生😊变化，不涉及向市场减持。 展开全文 与此同时，此😁次股权转让事宜亦不会对顺丰控股的控股股东及实际控制人产生影响👍，公司的控股股东仍为深圳明德控股有限公司，实际控制人为王卫。😁 顺丰控股还在公告中提到，刘冀鲁及其一致行动人将根据家😅庭资产规划需要等情形决定是否实施本计划。本次内部转让计划存在🥳转让时间、数量、交易价格的不确定性，也存在是否按期实施完成的😊不确定性，公司将依据计划进展情况按规定进行信息披露。 👍78岁“最牛监事”刘冀鲁，身家较高点缩水超一半 此次给🙄女婿转让顺丰控股股份的刘冀鲁，被不少媒体称作“最牛监事”。如😂今已78岁的他，职业生涯可谓颇具传奇色彩。 公开资料显😂示，刘冀鲁于1947年出生，拥有安徽大学经济管理专业背景，职😂业生涯横跨实业与资本市场。 据顺丰控股发布的年报，19❤️94年至2016年，刘冀鲁曾历任马鞍山市鼎泰金属制品公司负责😂人、马鞍山市鼎泰科技有限责任公司董事长兼总经理、马鞍山鼎泰稀😘土新材料股份有限公司董事长兼总经理。 天眼查显示，目前👏刘冀鲁名下共关联13家企业，为存续状态的有6家。其中，刘冀鲁🤯不仅在顺丰控股股份有限公司持有股份，还在该公司担任监事。 🤯 时间回拨至2010年，刘冀鲁带领鼎泰新材在深交所上市。2😴016年，顺丰控股开始筹划借壳上市一事，而顺丰控股彼时选中的❤️“壳”正是刘冀鲁掌舵的鼎泰新材。借壳后，鼎泰新材董事会进行改⭐组，原董事长刘冀鲁不再是董事会成员，仅担任监事。 20😎17年，顺丰控股在深交所举行重组更名暨上市仪式，借此正式登陆🥳A股资本市场。而由于刘冀鲁在顺丰借壳上市过程中的亮眼表现，其🙄被外界冠以“最牛监事”的称号。 据每日经济新闻，在顺丰😉控股完成更名后的7个交易日内，公司的股价四次涨停。凭借手中所🙌持有的股份，刘冀鲁的身家也随之大幅攀升。 据央视财经此🔥前的报道，通过此次借壳交易，刘冀鲁当时持股市值净增加56亿元😍。而2010年至2015年期间，鼎泰新材的平均年归母净利润仅👍约0.36亿元。 雷达财经注意到，顺丰控股借壳上市后的💯几年时间，刘冀鲁多次跻身《胡润百富榜》。2020年，刘冀鲁、😴刘凌云父女在该榜单上的财富创下105亿元的最高纪录，成为资本👏市场中“实业转型资本运作”的又一经典案例。 不过，在去🥳年的《胡润百富榜》上，刘冀鲁、刘凌云父女的财富已缩水至50亿⭐元，身家相较巅峰时期缩水一半以上。 亚洲最大物流龙头，😍亮眼中报背后暗藏隐忧 作为家喻户晓的国民品牌，顺丰经过❤️多年发展，已成为亚洲最大、全球第四大综合物流服务提供商（根据❤️弗若斯特沙利文报告，以2024年度总收入计）。 此番股😴东筹划股权转让事宜之际，顺丰控股上半年的业绩表现呈现出稳健增😂长的态势。半年报显示，上半年，顺丰控股实现营业收入1468.😁58亿元，同比增长9.26%；归母净利润达57.38亿元，同😡比增长19.37%。 在资本结构方面，截至报告期末，顺😀丰控股的总资产规模达2182亿元，归属于上市公司股东的净资产🤗954亿元，资产负债率51.35%，较2024年末的52.1🥳4%下降0.79个百分点，资本结构整体保持稳健。 同时😂，顺丰控股上半年的经营活动现金流量净额为129亿元，保持现金🔥流充裕；自由现金流入为87.4亿元，同比增长6.1%。 😜 然而，顺丰控股这份看似亮眼的成绩单背后，还暗藏业绩增速呈放🌟缓趋势、毛利率下滑、单票收入持续下降等隐忧。 同花顺i😴FinD数据显示，2022年至2024年以及今年上半年，顺丰😊控股的归母净利润和扣非净利润增速均呈现持续下降态势。尤其是扣😅非净利润，其在前述时间段内的增速分别为190.97%、33.😢67%、28.2%、9.72%，从三位数降至个位数。 😢与此同时，上半年，顺丰控股的毛利率为13.22%，较去年同期😂也减少0.6个百分点。 从费用来看，上半年，顺丰控股的😉销售费用达到17.62亿元，同比增长19.8%，而同期公司的🚀营收增速只有9.26%。 对此，顺丰控股表示，销售费用😆的增长主要系公司加快销售团队建设步伐，助力行业化与国际化业务😢拓展。 研发方面，上半年，顺丰控股的研发投入达14.8⭐3亿元，同比减少7.42%。 作为公司的核心业务，物流🤔及货运代理板块上半年为顺丰控股贡献收入1435.31亿元，同😉比增长10.23%，占总收入的97.73%。 上半年，😎顺丰控股的总件量达成78.5亿票，同比实现25.7%的增长，🚀件量增速高于快递行业整体水平。 对此，顺丰控股解释称，👍速运物流业务的业务量同比增长25.7%，主要得益于公司持续完😅善产品矩阵及强化服务竞争力，不断渗透国内生产制造及生活消费领🤗域客户的端到端物流场景，稳步扩大业务规模，实现收入快速增长。😎 不过，由于产品结构的变化，顺丰控股上半年的票均收入为🤔14元/票，与上年同期的15.9元/票相比下降12.2%。 😘 数据显示，2018年至2022年间，顺丰控股的票均收入🙄整体从23.18元/票降至15.73元/票，五年累计跌幅超三😴成；2023年虽短暂回升至16.06元/票，但未能扭转整体下🙄行态势；2024年再度回落至15.52元/票。 根据公😎司最新披露的《8月快递物流业务经营简报》，8月，顺丰控股速运😘物流业务的单票收入为13.27元/票，环比7月的13.55元😉/票下降2.07%，同比则下降15.32%，高于上半年的整体😴下降比例。 另外，8月，顺丰控股的供应链及国际业务实现🤩收入61.3亿元，同比下降7.61%。对此，公司表示，由于国❤️际贸易波动及货运市场需求趋缓，海运价格较去年同期高位明显回落🥳，影响公司国际货运代理业务收入。 事实上，随着行业持续🤯已久的低价竞争，头部企业纷纷采取“以量取胜”策略，使得行业毛🤔利率越来越低，尤其是以加盟制为代表的中通、圆通、韵达、申通等🎉公司。 不过，据媒体报道，近日，极兔、中通、圆通等五家❤️头部快递企业同步上调上海地区收件价格，涨幅为0.2元/单至0😎.4元/单。 据悉，本轮调价范围为低价规模化电商件，对😉个人散件寄递的价格暂无影响。亦有快递网点工作人员表示，确实接😴到涨价通知。 对此，浙商证券认为，行业提价可能持续，加😉盟商和上市公司业绩均有望实现修复，随着9月旺季到来，或能看到💯价格更大范围企稳回升，快递业绩及板块情绪均预将实现阶段性修复😜。 东兴证券也指出，提价对行业盈利的增益较为明显，预计😡行业单票收入的上行还会持续一段时间。返回搜狐，查看更多