建行济宁兖矿支行:暖心服务助老年客户追回自动扣款
吃瓜电子官网最新热点:建行济宁兖矿支行:暖心服务助老年客户追回自动扣款
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近日,一位神情焦急的老大爷匆匆走进建行济宁兖矿支行,声音止不❤️住地颤抖:“我的银行卡里莫名被扣了不少钱,那可是我的养老钱,💯这可怎么办啊!” 大堂经理见此情景,立刻上前安抚,并将老人引🎉导至休息区,顺手倒上一杯热水,耐心倾听老人的诉求,慢慢平复他😆慌乱的情绪。 待老人情绪稍稳,工作人员立即协助查询其账😘户流水。经过仔细核查发现,从今年 3 月开始,老人的账户每月😜都会被某保险公司扣除一笔费用,累计金额已达 2000 余元。😎工作人员进一步详细询问后,终于弄清了事情的来龙去脉。原来,老🎉人平时喜欢刷短视频打发时间,今年 2 月,他被一则 “0.0❤️1 元享高额保障” 的弹窗广告吸引,出于好奇支付了 1 分钱😊,却没料到在不知情的情况下,误签署了 “自动续费” 协议,这👏才导致后续每月被自动扣款。 了解清楚情况后,该行工作人⭐员迅速行动起来。一方面,他们用通俗易懂的语言向老人详细解释了🤗扣款的原因,让老人明白并非账户被盗,有效缓解了他的焦虑情绪;😀另一方面,第一时间积极联系涉事保险公司的客服,反映老人的情况😡。起初,保险客服以各种理由推脱责任,不愿处理退款事宜。但工作🚀人员没有放弃,据理力争,明确指出老人是在不知情的情况下被误导🌟签署协议,这种行为严重损害了消费者的合法权益。经过长达 1 😜个多小时的反复沟通与协调,保险客服最终同意为老人全额退款。 🔥 当看到失而复得的养老钱重新回到自己的账户时,老人眼眶泛😜红,紧紧握住工作人员的手激动地说:“太感谢你们了,要不是你们😁帮忙,我都不知道该咋办,你们建行真的是咱老百姓的贴心银行!”💯 建行济宁兖矿支行用实际行动,践行了 “以客户为中心” 的服😎务理念,为群众解决了急难愁盼问题,让暖心服务真正走进百姓心中🎉。返回搜狐,查看更多
北京市:市辖区:(东城区、西城区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区、怀柔区、平谷区、密云区、延庆区)
天津市:市辖区:(和平区、河东区、河西区、南开区、河北区、红桥区、东丽区、西青区、津南区、北辰区、武清区、宝坻区、滨海新区、宁河区、静海区、蓟州区)
河北省:石家庄市:(长安区、桥西区、新华区、井陉矿区、裕华区、藁城区、鹿泉区、栾城区、井陉县、正定县、行唐县、灵寿县、高邑县、深泽县、赞皇县、无极县、平山县、元氏县、赵县、石家庄高新技术产业开发区、石家庄循环化工园区、辛集市、晋州市、新乐市)
唐山市:(路南区、路北区、古冶区、开平区、丰南区、丰润区、曹妃甸区、滦南县、乐亭县、迁西县、玉田县、河北唐山芦台经济开发区、唐山市汉沽管理区、唐山高新技术产业开发区、河北唐山海港经济开发区、遵化市、迁安市、滦州市)
秦皇岛市:(海港区、山海关区、北戴河区、抚宁区、青龙满族自治县、昌黎县、卢龙县、秦皇岛市经济技术开发区、北戴河新区)
邯郸市:(邯山区、丛台区、复兴区、峰峰矿区、肥乡区、永年区、临漳县、成安县、大名县、涉县、磁县、邱县、鸡泽县、广平县、馆陶县、魏县、曲周县、邯郸经济技术开发区、邯郸冀南新区、武安市)
邢台市:(襄都区、信都区、任泽区、南和区、临城县、内丘县、柏乡县、隆尧县、宁晋县、巨鹿县、新河县、广宗县、平乡县、威县、清河县、临西县、河北邢台经济开发区、南宫市、沙河市)
保定市:(竞秀区、莲池区、满城区、清苑区、徐水区、涞水县、阜平县、定兴县、唐县、高阳县、容城县、涞源县、望都县、安新县、易县、曲阳县、蠡县、顺平县、博野县、雄县、保定高新技术产业开发区、保定白沟新城、涿州市、定州市、安国市、高碑店市)
张家口市:(桥东区、桥西区、宣化区、下花园区、万全区、崇礼区、张北县、康保县、沽源县、尚义县、蔚县、阳原县、怀安县、怀来县、涿鹿县、赤城县、张家口经济开发区、张家口市察北管理区、张家口市塞北管理区)
承德市:(双桥区、双滦区、鹰手营子矿区、承德县、兴隆县、滦平县、隆化县、丰宁满族自治县、宽城满族自治县、围场满族蒙古族自治县、承德高新技术产业开发区、平泉市)
沧州市:(新华区、运河区、沧县、青县、东光县、海兴县、盐山县、肃宁县、南皮县、吴桥县、献县、孟村回族自治县、河北沧州经济开发区、沧州高新技术产业开发区、沧州渤海新区、泊头市、任丘市、黄骅市、河间市)
(俄罗斯男子全裸在泰国普吉岛一栋别墅跳楼自杀。当警方抵达时,🤩库尚已经倒在别墅外的地面上,毫无意识,浑身都是血迹。尽管朋友👏们试图说服他冷静,但库尚却对他们进行了攻击。朋友们还向警方提🌟供了视频,以证明他们曾努力劝…
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