2025-10-13 19:20:10 作者：狼叫兽 10月13日，有博主在社交平台反映其在二手交易平台出售闲置物品过程中遭遇售后纠纷。该博主表示，自己曾上架一件价值800元的商品并完成发货，买家收货后称物品无法使用，要求退款。博主提出退货退款方案，但对方未予回应，转而申请仅退款。 当时正值国庆假期，博主身处境外，未能在24小时内及时查看平台通知。待其发现相关消息时，系统已自动通过了对方的仅退款申请，交易关闭，款项被退还至买家账户。 事后，博主多次联系平台客服，希望追回商品或协调处理。客服回应称，经核实买家行为存在异常，已对其账号进行降级处理，但由于卖家未在规定时限内对售后申请作出响应，系统依据流程默认支持了买家请求，交易无法逆转，也无法协助联系对方退回物品。 博主对此表示不满，指出在无法实时关注平台动态的情况下，因时间差导致权益受损，认为处理机制不合理。同时反映，在事件处理期间多次主动咨询，始终未收到平台主动跟进，售后服务体验不佳。 随后，平台方面通过社交账号私信联系该博主，要求其提供订单相关信息以便进一步核查。目前，该博主已决定通过法律途径维护自身权益，正式委托律师介入，并启动起诉程序。 根据该平台公布的常见问题说明，通常情况下，买家签收商品后如无特殊情况，不支持仅退款不退货。若买卖双方协商一致，可由卖家在确认后操作退款。否则，退货是完成退款的前提条件。 返回搜狐，查看更多

北京市:市辖区:(东城区、西城区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区、怀柔区、平谷区、密云区、延庆区)

天津市:市辖区:(和平区、河东区、河西区、南开区、河北区、红桥区、东丽区、西青区、津南区、北辰区、武清区、宝坻区、滨海新区、宁河区、静海区、蓟州区)

河北省:石家庄市:(长安区、桥西区、新华区、井陉矿区、裕华区、藁城区、鹿泉区、栾城区、井陉县、正定县、行唐县、灵寿县、高邑县、深泽县、赞皇县、无极县、平山县、元氏县、赵县、石家庄高新技术产业开发区、石家庄循环化工园区、辛集市、晋州市、新乐市)

唐山市:(路南区、路北区、古冶区、开平区、丰南区、丰润区、曹妃甸区、滦南县、乐亭县、迁西县、玉田县、河北唐山芦台经济开发区、唐山市汉沽管理区、唐山高新技术产业开发区、河北唐山海港经济开发区、遵化市、迁安市、滦州市)

秦皇岛市:(海港区、山海关区、北戴河区、抚宁区、青龙满族自治县、昌黎县、卢龙县、秦皇岛市经济技术开发区、北戴河新区)

邯郸市:(邯山区、丛台区、复兴区、峰峰矿区、肥乡区、永年区、临漳县、成安县、大名县、涉县、磁县、邱县、鸡泽县、广平县、馆陶县、魏县、曲周县、邯郸经济技术开发区、邯郸冀南新区、武安市)

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