证券时报记者 谭楚丹 在证券业数字化转型深入推进的背景😢下，借助金融科技重塑服务模式与提升运营效能，已成为券商发展的😂关键议题。 以零售财富管理为特色业务的华西证券，构建了🥳数字化系统支撑、标准化内容与敏捷机制保障的集约运营体系，系统😍性重塑客户触达方式，实现客户数量、资产结构与运营效率的多重提🚀升，关键指标与投产效率居行业前列。 随着人工智能（AI🚀）技术落地，华西证券将大模型集成于客户服务、产品运营与决策支😜持等多环节，形成精准服务、敏捷运营、人才梯队与智能风控四位一🤩体的差异化优势，为行业实践“数字金融”提供可借鉴路径。 🤗 运营新模式破解行业痛点 如何借助互联网及金融科技手段😢，实现规模化、标准化服务经纪与财富条线的“长尾客户”的拓展，🚀是近年来行业进一步提升服务效能的破局关键。 华西证券集🤗约化服务团队投资顾问龙涛告诉证券时报记者，该公司正掀起一场客😎户服务的“效率革命”，“我目前服务客户半径由原来的300名～😴400名扩大了近10倍。”他介绍，借助客户标签、客户画像数字😍化工具等，他能快速识别客户风险偏好和投资轨迹，通过智能内容及😁服务策略第一时间为名下客户提供服务，然后利用“数字化服务看板😢”实时跟踪服务效果，并做出动态调整，确保服务到位。 1⭐年时间内，龙涛累计激活长尾客户超5000名，归集资产约800👍0万元，召回达标户500余户，展现了长尾客群集约化运营模式的🌟巨大优势。 据了解，华西证券之所以在集约化运营方面取得😉进展，主要依托三方面能力建设：在数字化方面，该公司以“技术—😂数据—服务”三位一体的数字化体系为核心，构建集约化运营基础设🔥施。通过整合客户交易、行为等20余个维度数据，华西证券搭建动❤️态客户画像引擎，实现客群分层的精准识别；AI决策中枢依托机器😁学习算法，挖掘客户服务线索；S-SPACE数字员工展业系统则😘使超80%服务流程标准化、客户服务规模化，单人管理客户能力提🎉升5～10倍。 在内容服务方面，华西证券已构建基于客户😴生命周期、投资场景周期、日间行为周期，以及客户情绪维护的“3😅+1”内容服务矩阵，且实现“客户服务运营+员工展业运营”两端😁互享互通的标准化服务体系。该体系结合前期已经建立的智能推荐引🥳擎，实现对客群需求的精准定位，以及相应服务内容的精准快速匹配🙄。 在机制方面，上述负责人告诉证券时报记者，华西证券突🎉破行业常规，在总部设立集约化运营中心，构建“总部中枢—分支机🤔构”协同的集约化运营组织体系。 数字化重塑服务与管理 🙌 集约化服务“长尾客户”仅是证券行业数字化转型的一个切面😉。当前，行业正加速推进全方位数字化建设，以实现效率与效益的双😜重提升。在此背景下，华西证券围绕客户服务、业务管理、组织协作😜及风险管理等四大领域，打造以数据资产为核心、以AI能力为突破😉的特色化、差异化、智能化的业务经营生态。 据证券时报记😘者了解，在“客户服务”领域升级方面，华西证券实现数字能力与客😁户服务场景的深度融合，即以客户需求为中心，围绕客户生命周期及😅需求变化，进行差异化服务场景创新，搭建客户商机洞察—服务触达🤗—跟踪陪伴—价值提升—服务迭代的数字化服务闭环。 展开🙄全文 “业务管理”领域深化方面，该公司通过流程自动化大😁幅削减人工环节，推动产品、策略与服务能力跨板块共享，强化资源😂协同；依托数据洞察实现精准决策与资源优化，全面提升管理效能与👍业务响应敏捷度。 “组织协同”提效方面，华西证券借助数🤗字化人力模型实现岗位精准匹配；通过三级绩效看板，监控人员效能🎉，可视化评估人员贡献，实时追踪团队产出。同时，该公司建设数字😎化培育体系，推动人才与组织效能协同成长，形成“精准管理+敏捷👏培育”的新型组织机制。 “风险管理”领域强化方面，华西👍证券依托AI大模型能力，构建金融风控模型，通过数据分析与算法😍评估，实现风险监控流程化、风险预警实时化、智能质检自动化。 👍 该公司相关业务负责人介绍，“通过上述深度融合，我们逐步😁构建起‘精准服务+敏捷运营+人才支撑+风险可控’的差异化竞争😊力，为业务可持续发展注入新动能”。 多业务板块启动数字😎化转型 近年来，华西证券在零售财富管理、自营投资及研究🤯业务等多个板块启动金融数字化转型战略计划。记者注意到，“探索🙄金融科技赋能，提升展业效率和综合治理水平”被列入该公司202🔥5年的经营计划。 据悉，在零售财富管理，华西证券通过“🤔华彩人生”“华西168”两端产品及零售业务运营体系，实现业务🔥过程、运营过程及一线展业的全面数字化。自营投资方面，华西证券😡推出了固定收益业务转型升级的核心项目——FAST计划，通过自🎉主研发的“飞跃”平台，实现交易、销售及运营管理等环节的全面整😴合与效率优化。研究业务实施OR计划，通过建设统一管理平台，实🙄现研究业务的集中化、规范化管理。 此外，华西证券还布局🤗大模型技术的研究与应用，目前已构建“湖仓一体大数据平台+孔明🔥AI大模型平台”双轮驱动的数智引擎。据了解，前者主要用于数据🤔治理体系建设，通过完善相关信息系统，建立“生产者—治理者—消😁费者”三层数据架构，持续提升数据质量与价值；后者主要为员工提😉供高效办公的智能助手。 【免责声明】本文仅代表作者本人🌟观点，与和讯网无关。和讯网站对文中陈述、观点判断保持中立，不👏对所包含内容的准确性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保证😡。请读者仅作参考，并请自行承担全部责任。邮箱：news_ce⭐nter@staff.hexun.com返回搜狐，查看更多

北京市:市辖区:(东城区、西城区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区、怀柔区、平谷区、密云区、延庆区)

天津市:市辖区:(和平区、河东区、河西区、南开区、河北区、红桥区、东丽区、西青区、津南区、北辰区、武清区、宝坻区、滨海新区、宁河区、静海区、蓟州区)

河北省:石家庄市:(长安区、桥西区、新华区、井陉矿区、裕华区、藁城区、鹿泉区、栾城区、井陉县、正定县、行唐县、灵寿县、高邑县、深泽县、赞皇县、无极县、平山县、元氏县、赵县、石家庄高新技术产业开发区、石家庄循环化工园区、辛集市、晋州市、新乐市)

唐山市:(路南区、路北区、古冶区、开平区、丰南区、丰润区、曹妃甸区、滦南县、乐亭县、迁西县、玉田县、河北唐山芦台经济开发区、唐山市汉沽管理区、唐山高新技术产业开发区、河北唐山海港经济开发区、遵化市、迁安市、滦州市)

秦皇岛市:(海港区、山海关区、北戴河区、抚宁区、青龙满族自治县、昌黎县、卢龙县、秦皇岛市经济技术开发区、北戴河新区)

邯郸市:(邯山区、丛台区、复兴区、峰峰矿区、肥乡区、永年区、临漳县、成安县、大名县、涉县、磁县、邱县、鸡泽县、广平县、馆陶县、魏县、曲周县、邯郸经济技术开发区、邯郸冀南新区、武安市)

邢台市:(襄都区、信都区、任泽区、南和区、临城县、内丘县、柏乡县、隆尧县、宁晋县、巨鹿县、新河县、广宗县、平乡县、威县、清河县、临西县、河北邢台经济开发区、南宫市、沙河市)

保定市:(竞秀区、莲池区、满城区、清苑区、徐水区、涞水县、阜平县、定兴县、唐县、高阳县、容城县、涞源县、望都县、安新县、易县、曲阳县、蠡县、顺平县、博野县、雄县、保定高新技术产业开发区、保定白沟新城、涿州市、定州市、安国市、高碑店市)

张家口市:(桥东区、桥西区、宣化区、下花园区、万全区、崇礼区、张北县、康保县、沽源县、尚义县、蔚县、阳原县、怀安县、怀来县、涿鹿县、赤城县、张家口经济开发区、张家口市察北管理区、张家口市塞北管理区)

承德市:(双桥区、双滦区、鹰手营子矿区、承德县、兴隆县、滦平县、隆化县、丰宁满族自治县、宽城满族自治县、围场满族蒙古族自治县、承德高新技术产业开发区、平泉市)

沧州市:(新华区、运河区、沧县、青县、东光县、海兴县、盐山县、肃宁县、南皮县、吴桥县、献县、孟村回族自治县、河北沧州经济开发区、沧州高新技术产业开发区、沧州渤海新区、泊头市、任丘市、黄骅市、河间市)

智通财经APP获悉，摩根士丹利表示，iPhone 17系列的💯早期交货时间与去年同期相比持平或略有延长，该行维持对苹果(A😉APL.US)“增持”评级，目标价240美元。 大摩指😉出，iPhone 17系列初期供应状况优于去年，同时早期交货😅时间与去年同期相比持平或略有延长，表明iPhone 17的早🙌期需求可能同比增长。这一积极信号与市场对2026财年iPho😊ne出货量持平的预期形成对比，为苹果公司带来了乐观前景。 🤩 该行的数据显示，iPhone 17系列在开始预订后的4天🙌内(截至9月16日)，其交货时间在全球多数主要市场均呈现同比🌟持平或上升的趋势。具体来看： iPhone 17 Pr😎o Max：在美国的交货时间为22.5天，国际平均为24天，😢较预订开始时的19.4天显著延长。与国际市场相比，其交货时间😂同比增加1.2天。 iPhone 17 Pro：在美国👏为14.2天，国际平均为18.1天，同比缩短2天，但国际市场😡仍增长2天。 iPhone Air：在美国为6.7天，😴国际平均为7.9天，同比缩短3天(与iPhone 16 Pl😅us相比)，且在中国市场尚未上市。 iPhone 17👏标准版：表现最为突出，在美国交货时间为15.5天，国际平均为🚀19天，同比延长6.5天和9天。中国市场的交货时间达到30.🎉5天，创下两年来的最高记录。 这些数据表明，iPhon🤩e 17的需求整体强劲，尤其是基础型号和Pro Max型号。🤔报告强调，早期供应状况优于去年，主要得益于生产良率的提升和印😎度工厂产能的扩大——苹果首次在印度同时生产和发货所有新机型。😊 大摩报告通过实地调研发现，当前用户的升级动机主要源于😎替换老旧设备。iPhone的平均更换周期约为5年，这意味着i🌟Phone 12用户（上一次“超级周期”的群体）成为今年的自😢然升级者。 大摩预计，苹果2026财年收入将增长6.5💯%，其中iPhone收入增长5.5%，服务收入增长12%。毛😴利率稳定在46.9%左右，每股收益达8.00美元。看涨情景下😢，iPhone更换周期加速可能推动收入和每股收益更高增长；看🔥跌情景则假设需求疲软和关税压力导致增长放缓。返回搜狐，查看更🌟多