文 | 光子星球 文 | 光子星球 亚马逊雨林深❤️处，行军蚁群可以通过不断释放和响应“信息素”，快速重构其觅食😊路径。以组织调整为业务驱动的公司遵循相似的管理哲学，也承继了😊相似的系统陷阱。 一旦领头的蚂蚁因环境干扰或自身失误而🤯失去方向，蚁群便会陷入“死亡螺旋”。这为理解快手近期密集的组😂织调整，提供了一个视角。 9月30日，快手发布公告表示🥳，本地生活事业部正式更名为生活服务事业部。本地生活业务将与线🤩索广告业务整合，原商业化事业部下线索广告相关的行业团队、产品🎉团队及相关中台团队调整至生活服务事业部下。刘逍担任生活服务事😊业部负责人，向快手高级副总裁王剑伟汇报。 本地生活由一😍级业务退了一步，并入到以广告为主的商业化体系——从发力之初下😊定决心自己做，变成在本地战局中的轻资产玩家。 AI是快😘手在相似敏捷管理下的另一个对照组。早在今年4月，快手发布公告👍成立一级业务部门可灵AI事业部，将可灵产品与大模型业务统一成😉一个系统级的作战单元。8月，快手高级副总裁兼可灵AI事业部负😁责人盖坤兼任可灵AI技术部负责人。 沿用行军蚁的组织逻😍辑，两条业务线及其负责人的浮沉，背后是CEO程一笑对快手进一🚀步增长所释放的“信息素”。 本地市场本就群强环伺，外卖🤗补贴战进一步加剧了快手本地的业务阻力。因此，连续维持近三年高🎉强度投入的本地生活，在增长不及预期的情况下退居二线打辅助；可🙌灵则获益于去年6月抢下的技术窗口，经验证的自我造血能力被录入😅财报，暗藏快手继短视频后第二个平台级野望。 为避免“死😉亡螺旋”，历来以组织为驱动的快手已经重新校准好了方向。 😘 不做苦活，不用猛将 不论是内部还是外界来看，带队电商🌟业务完成"去头部化"，同步扭转过度依赖外循环商业化体系的笑古🔥，都称得上是功勋之将。 具体来看，笑古的打法是在限制头🤩部集群、找回平台议价权的基础上，将业务增长落脚于扩充中小商家😍供给，以及活跃买家数。相似的两手抓路径，也被运用在彼时寻求快😡速突破的本地生活中。 笑古最初接手本地生活业务时，快手🤗刚与美团达成基于POI的履约合作不久，走的是轻资产的流量模式🤔。这是快手开拓新业务时惯用的路径，借由流量导出促成外部联合，😘在自家用户养成消费习惯后反哺业务自身。 与电商不同，本🥳地生活很难通过合作来培育用户心智——即使美团具备丰富的供给，🤩但本地消费始终比电商多了线下核销一环。快手试图用内容场激活消😡费活力，收效算不上好。 于是，在保持联合这项组织能力的😜基础上，笑古为快手本地引入了其在电商业务的成功经验，激活下沉😍供需。市场方面，避开群强环伺的一二线城市，侧重用户基础更佳的❤️新线城市；供给方面，依旧保有美团的供给，但自己开始建立服务商😍体系，如2023年11月试水外卖业务，便以跳转美团小程序开始🚀。 展开全文 以2023年为例，纵览全年，快手在🤩本地的动作局限于培育探店达人走“种草-转化”以及树立少数标杆😊案例，如重要市场青岛，便催生了月销20万的达人。 拓展🥳业务的惯性导致本地生活的独立显得有些“拧巴”，主要呈现在资源💯投入方面。纵使平台打出“流量+补贴”的组合拳，更多却是在为拓🥳展下沉市场的美团做“嫁衣”——或是出于本地达人地区性与快手偏😍向私域的流量，快手并不似抖音一般担心流量外导，这进一步限制了😉快手用户本地消费的心智培育。 于不少服务商看来，过于强😡调外部联合与内容场，而非自己下苦功夫，是平台投入不够坚定的表😎现。对此，笑古曾在去年聚力生态大会上喊出“所有团购都值得在快😊手重做一遍”的口号，最终落地形态，仍是营销工具、达人流量扶持🚀等内容平台“无痛迁移”的能力上。 一则佐证是快手极少透😆露本地生活的GMV，而是以增长倍数为主要披露口径。高增幅更多😁是基于去年的低基数，并不意味着太多实质性突破。 高调领🔥军的笑古意图带领快手在抖音、美团的夹缝中开辟新路。然而，这条🚀由信息素构建的“独立冲锋”路径，似乎并未通往预想中的“食物源👏”——独立发展的模式，在资源、生态和用户心智上难以与巨头抗衡🤩，亲自下场却又与既往路径有所冲突，因此业务不论是自规模还是发😉展上，都处于不上不下的位置。 当下，外卖大战已经走向了😢利润更丰厚的到店与零售，赛道竞争烈度犹胜以往。美团依旧占据主😎场优势，阿里推出扫街榜，抖音亦未曾懈怠半分。错过前两年竞争较🥳低的窗口期，留给快手的空间已然不多。 值此，快手果断将😍本地生活事业部整体并入商业化体系，内部信形容笑古“始终保持着😘创业者般的激情与坚韧”，当业务不再需要以创业为基准的时候，功💯勋老将也到了该退场的时候。 这一次战略性的“路径重置”🙄。通过与磁力引擎的广告体系深度协同，本地生活业务可以借助更成😎熟的销售网络和客户资源，形成“广告引流-交易转化”的闭环，避🤗免在错误的路径上越陷越深。 AI赌未来 与本地生🤩活的收缩形成鲜明对比的是，快手在AI领域正全力扩张。 😂2024年6月，可灵AI作为社区科学线的一个项目诞生，先发优😍势造就了其早期的快速爆发。2025世界人工智能大会（WAIC😊）期间，快手披露可灵AI在全球创作者超过4500万，累计生成😅视频超2亿个、图片超4亿张。 庞大的P（Prosume👍r）端用户基础，结合早先快手财报披露可灵AI单季度收入2.5😀亿计算，全年12亿元的ARR无疑在AI视频生成甚至AI大赛道😡上都处于领先位置。 值得注意的是，可灵所处的赛道特殊性🤗之于快手还有两个层面的利好。 相较生图生文类场景覆盖更😂广、参与者更多的板块，视频生成在效果上更为直观。静帧、动帧、🤔角色一致性等多个评价维度强化了产品力表现——只要价格到位，P😉端用户池与付费意愿会自然成长。 不过，前述因素也导致P🤔端用户不会取一瓢饮，而是评估多个视频生成产品在细分生成的效果👏组合使用。一位AI导演告诉光子星球，平台擅长的内容不同，可灵😁相对更适合动物、角色扮演等“脑洞较大”的内容，但在转场之类的😉空境，他会选择其他平台创作并剪辑成片。 过去两年的AI🙄产品竞争告诉我们，算法与模型的护城河效应没有想象中那么强，数🙄据与更细致的运营才是致胜手段。这或许是快手日前推出可灵2.5😢 Turbo模型强调成本友好，以及快手在可灵AI的技术投入上😁依旧保持克制的原因——财报电话会上，管理层预计可灵AI在亮眼🙄成绩下，相关的投入仅较年初预算翻倍。 任何时候，用户增😁长步入平稳阶段，都意味着效率将成为运营侧重。相较产品，快手更😉深层面的考量无疑是AI对平台商业化的提效。财报显示，快手今年👏2季度线上营销服务收入达198亿元，是绝对的营收支柱。AI视❤️频生成则是为商业化业务提效的重要技术支撑。 具体来看，🙄快手这个流量舞台的广告增长主要四个驱动：总用户使用时长、广告😡加载率、内循环广告增长以及AI提效。 Facebook😘前车之鉴告诉我们，内容平台的广告负载率以15%为红线。余下快🙄手的总用户使用时长、内循环增长呈均现出平稳迹象，前文便提到本🌟地生活被并入商业化，丢失了独立发展的可能性。至此，AI成为快🤔手唯一的突破口。 不论是占住自己抢下的技术窗口，还是自🙌平台长远商业化的考量，可灵的“出位”都顺理成章。 继事👍业部独立，为业务保障资源与作战独立性后，负责人盖坤兼任技术负😴责人的变动进一步确保了AI业务在战略、产品与技术的高度统一。😊只是组织变动并不只缘于内部调整，原可灵技术负责人张迪出走B站🤩，为这项由技术而起，最终落脚平台的新业务增加了不确定性。 🤗 程一笑的“有限理性” 严格意义上来说，行军蚁不存在👍一个能及时释放信息素，避免蚁群形成“死亡螺旋”的蚁后。企业组😍织不同，掌舵人能够做出调整决策，而组织调整呈现的不止掌舵人的🥳意志，还有认知。 最初其寄希望于笑古在本地生活复刻电商🤗业务的突围为例，不论是外部联合的“祖宗之法”，还是后来侧重内😡容场而非线下供给的投入，我们都很难说这不是路径依赖。 😘另一方面，理工背景出身，曾于2019年与宿华一道发布内部信，🚀以用户活跃为核心按下“战斗键”的程一笑也是一个理性的战时决策🤔人。既然抖音是成功的，那么与其重金投入，不如以更低的成本摸着😂抖音过河。 这两条看似矛盾的路径，实则统一于一个核心目😊标：确保整个组织的能量，都投入到最有可能带来“食物”的正确路🤗径上。 在复杂和不确定的环境中，决策者往往无法获取所有😂信息，也无法计算所有可能方案，因此无法做出“最优”决策，而只🔥能寻求“满意解”。电商突围珠玉在前，沿用方法论攻打逻辑相似的🎉本地生活，或是在可灵攻城略地期间持续不断加码，都是战斗状态下🥳有限理性的体现。 因此，我们能看到自程一笑担任CEO以🙌来，快手以组织为驱动的特征越发显著。除了基本上是一年一度的“😍大手术”外，不同程度的高层调整贯穿全年。这样的管理风格下，组😎织提效或是业务都很容易在短期内做出一定成绩。 AI的时🙄代叙事为短期决策打上“补丁” ，也是快手自成为一家电商公司后😀，下一个明确成型的战略级目标。把牢这根台柱，快手才能在充满不🤔确定性的商业雨林中，找到属于自己的生存之道。返回搜狐，查看更🙄多

北京市:市辖区:(东城区、西城区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区、怀柔区、平谷区、密云区、延庆区)

天津市:市辖区:(和平区、河东区、河西区、南开区、河北区、红桥区、东丽区、西青区、津南区、北辰区、武清区、宝坻区、滨海新区、宁河区、静海区、蓟州区)

河北省:石家庄市:(长安区、桥西区、新华区、井陉矿区、裕华区、藁城区、鹿泉区、栾城区、井陉县、正定县、行唐县、灵寿县、高邑县、深泽县、赞皇县、无极县、平山县、元氏县、赵县、石家庄高新技术产业开发区、石家庄循环化工园区、辛集市、晋州市、新乐市)

唐山市:(路南区、路北区、古冶区、开平区、丰南区、丰润区、曹妃甸区、滦南县、乐亭县、迁西县、玉田县、河北唐山芦台经济开发区、唐山市汉沽管理区、唐山高新技术产业开发区、河北唐山海港经济开发区、遵化市、迁安市、滦州市)

秦皇岛市:(海港区、山海关区、北戴河区、抚宁区、青龙满族自治县、昌黎县、卢龙县、秦皇岛市经济技术开发区、北戴河新区)

邯郸市:(邯山区、丛台区、复兴区、峰峰矿区、肥乡区、永年区、临漳县、成安县、大名县、涉县、磁县、邱县、鸡泽县、广平县、馆陶县、魏县、曲周县、邯郸经济技术开发区、邯郸冀南新区、武安市)

邢台市:(襄都区、信都区、任泽区、南和区、临城县、内丘县、柏乡县、隆尧县、宁晋县、巨鹿县、新河县、广宗县、平乡县、威县、清河县、临西县、河北邢台经济开发区、南宫市、沙河市)

保定市:(竞秀区、莲池区、满城区、清苑区、徐水区、涞水县、阜平县、定兴县、唐县、高阳县、容城县、涞源县、望都县、安新县、易县、曲阳县、蠡县、顺平县、博野县、雄县、保定高新技术产业开发区、保定白沟新城、涿州市、定州市、安国市、高碑店市)

张家口市:(桥东区、桥西区、宣化区、下花园区、万全区、崇礼区、张北县、康保县、沽源县、尚义县、蔚县、阳原县、怀安县、怀来县、涿鹿县、赤城县、张家口经济开发区、张家口市察北管理区、张家口市塞北管理区)

承德市:(双桥区、双滦区、鹰手营子矿区、承德县、兴隆县、滦平县、隆化县、丰宁满族自治县、宽城满族自治县、围场满族蒙古族自治县、承德高新技术产业开发区、平泉市)

沧州市:(新华区、运河区、沧县、青县、东光县、海兴县、盐山县、肃宁县、南皮县、吴桥县、献县、孟村回族自治县、河北沧州经济开发区、沧州高新技术产业开发区、沧州渤海新区、泊头市、任丘市、黄骅市、河间市)

近日，多位浦发银行信用卡用户反映，其名下万事达“无价世界卡”🔥在境外遭遇盗刷。记者获悉，浦发银行已向部分用户提供补偿措施，👏包括积分补偿、消费返还及费用减免等。同时，浦发银行信用卡中心😜也迅速回应称，近期已监测到部分客户存在未经本人授权的异常交易🤯，并已启动风险防控机制。 然而，这一事件仍引起高度关注🥳：在移动支付盛行、跨境消费日益频繁的背景下，“隔空”盗刷是如😡何发生的？一旦损失产生，责任应如何划分？而在磁条卡仍在海外大😎量使用的现实下，支付安全风险该如何防范？ 隔空盗刷如何😂发生？ 与国内“刷卡必须输入密码”的普遍习惯不同，海外🙌信用卡交易中，持卡人多数场景只需提供卡号、有效期与CVV码（❤️Card Verification Value）即可完成支付😉。缺乏密码验证的流程，令信用卡信息一旦泄露，极易被复制利用。😜 CVV码由发卡行通过算法生成，并印制在卡背签名栏附近💯。它与卡号、有效期共同构成离线交易的核心验证要素，主要用于酒😊店预订、电话订票、网络购物等无需实体卡的支付。 “盗刷😉的关键往往在于CVV码。”浙江杭州一位支付行业技术专家对记者😘解释称，“卡号和有效期在很多支付环节可能被记录，若再加上CV🚀V码，几乎等同于拿到一张可交易的信用卡。” 记者了解到🙌，CVV码被盗取存在多种途径。最常见的是数据泄露，黑客通过攻😊击电商网站、支付平台甚至银行数据库，批量窃取卡片信息。暗网交😂易是另一途径，一整套包括卡号、有效期、CVV、姓名及地址的信⭐息，售价仅数美元至十几美元不等。 此外，钓鱼诈骗也较为😢普遍，犯罪分子伪造银行或支付平台网站，通过短信或邮件诱导用户😍输入信用卡信息。物理偷盗同样存在风险，一些ATM或POS机被😍安装盗录设备，同时配合针孔摄像头偷窥CVV码。 业内人🚀士分析，此次浦发“无价世界卡”事件，部分用户近期并未使用过卡😉片或访问可疑网站，大概率涉及某电商或支付平台数据泄露，被黑产😘批量盗取。 值得注意的是，犯罪团伙通常不会立即动用盗取😀的信息，而是将其绑定到具备NFC功能的手机电子钱包中，等待数🔥月后集中进行“爆发式”盗刷，以规避风控系统监测。“这就是典型😆的‘无卡支付’盗刷。”一位银行风控人士指出。 600元⭐如何刷出2万元额度？ 除了盗刷行为本身，此次事件还引发😴了一个令人费解的现象：部分用户的信用卡额度仅为数百元，但盗刷🤔金额却高达数万元。 “这与海外信用卡的离线交易机制密切😊相关。”上述支付行业人士对记者说，在该模式下，商户无需实时与😡发卡行交互即可完成交易，先行放行后，再在数天或最长30天内提🤗交清算。这意味着，犯罪分子可以在短时间内集中完成多笔交易，而😁银行的实时额度系统尚未更新冻结金额，从而形成“账面可用余额虚😘高”。 一位从事支付清算的技术专家向记者解释：“离线交👏易模式下，商户先消费、后入账，结算通常可延迟数天。而国内银行😜多采用‘T+1’更新额度逻辑，两者之间存在错配，为盗刷提供了😜可乘之机。” 展开全文 更复杂的是，一些银行在境🎉外场景下会自动上调临时额度至原授信的3至5倍，以提升用户体验😡。这一机制在正常情况下便利了大额消费，但在盗刷场景下却被犯罪😁分子利用，相当于提供了额外的“杠杆空间”。业内人士分析，这也💯是为何原本额度不高的卡片，在短时间内出现数万元盗刷的原因之一😂。 责任如何划分？ 在信用卡盗刷案件中，责任归属🙄长期是争议焦点。根据最高法2021年出台的司法解释，信用卡盗🥳刷案件中举证责任主要在银行。北京大成（长春）律师事务所律师葛💯仲彰认为，如果银行未能识别伪卡交易或未及时拦截异常消费，即未👏能尽到安全保障义务，应承担主要赔偿责任；而持卡人若存在信息泄😘露、延迟挂失等过错，则需自行承担部分损失。 记者了解到🤔，司法实践中，多数案件银行需承担七成以上责任。例如，华北某地🙌法院近期审理的一起案件中，持卡人王某的信用卡境外被盗刷200🎉0元。他在第一时间冻结账户并报警，法院最终判定银行未尽风控义🚀务，应承担全部赔偿责任。 但跨境交易中的维权远不如国内😉顺畅。“国际卡组织通常要求持卡人在规定时间内提交包括交易凭证👏、沟通记录在内的支持文件，否则银行无法代表客户申请拒付或退款🥳。”一位金融律师提醒，“时间优先、证据为王，这是跨境维权的基🥳本原则。” 通常来说，信用卡交易链条涉及发卡行、国际卡🙄组织、收单行、商户等多方主体。上述律师称，法院在审理时通常认🎉定消费者作为弱势一方，银行及相关机构应对外承担赔偿责任，至于🚀各方之间的责任再通过内部追偿解决。 不过，也存在法院酌😅定责任的情况。若原告在卡片保管上存在明显疏忽，法院可能判定持💯卡人与银行各自承担一定比例责任。 支付安全：磁条卡换芯😆片卡 从介质层面看，磁条卡仍是盗刷高发的重要原因。业内🤔普遍共识是，磁条卡被盗刷的概率是芯片卡的数倍。老版万事达卡多🔥数仅具备磁条功能，安全性远逊于支持EMV芯片标准的卡片。 🤯 中国市场近年来已逐步完成芯片卡替换，但在海外，磁条卡仍然🚀被大量使用。一旦持卡人持有的仍是磁条卡，境外交易的安全隐患就👏不可避免。 “从安全角度看，磁条卡确实是软肋。”前述支😘付行业人士表示，“更换芯片卡既是资金安全的需要，也能提升支付😉体验。” 据悉，万事达已在中国市场推出兼容EMV和银联😀PBOC3.0标准的新型芯片卡，实现“一芯双应用”，可同时支👏持境内外使用。与此同时，卡组织的活动与权益也已明确限定在新发😘芯片卡用户范围内，以进一步推动存量磁条卡的更新换代。 🎉前述人士称，对于普通持卡人而言，主动更换芯片卡不仅能降低盗刷😜风险，还能参与更多权益活动；而对于银行和卡组织，全面淘汰磁条🎉卡则是提升支付体系安全性的必由之路。返回搜狐，查看更多