新华社记者张宇琪、马博文 国庆中秋长假期间，旅客出行需😢求旺盛。记者调查发现，一些山寨订票软件近期“活跃”起来——它❤️们与官方平台界面、标志相似，却暗中收取额外服务费，强制捆绑销😀售保险；一些软件存在无法出票、退款难等风险，让旅客蒙受经济损🙄失。 这些软件有何套路？存在哪些风险？记者就此展开调查😊。 订票软件现“李鬼” 天津的闫大妈刚退休，想多😡去看看世界，不料在出行购票第一步就遭遇了陷阱。“我下载了应用😘商店推荐的第一个买票软件，票价跟女儿查询的并不一样。”闫大妈💯说，“我费了好大劲儿才发现其中的猫腻，原来下载的不是正版Ap🚀p，而且这个软件还自动勾选了保险费用。” 近期，一些山😅寨订票软件，趁着客流高峰“活跃”起来，普通用户一时难以辨别是😘“李逵”还是“李鬼”，老年旅客也成为受影响更多的群体。 🤯 在手机应用商店输入“高铁”“火车票”等关键词后，出现的一些🤩App与官方平台“铁路12306”标志相似。记者随机下载多款🤗此类“高仿”订票软件，发现其界面设计、功能排布甚至色调风格，😜都与“铁路12306”官方App如出一辙。 7月，江苏😡一名男子在下载山寨版订票软件后，点击内嵌的广告链接，并在后续😡页面中按照提示填写个人身份信息和银行卡号，导致银行卡被迅速盗🙌刷。 山寨订票软件不仅让消费者蒙受经济损失，用户的手机😆号、行程信息等也存在泄露风险。 记者尝试在一款软件上订😘票，在未完成支付退出登录的数分钟内，接连收到几条催促付款短信💯，并接到自称“客服”的来电，声称“票源紧张，请尽快完成支付，😅以免耽误行程”。 在“黑猫投诉”平台，记者检索“订票A😡pp”“虚假订票软件”等关键词，发现相关投诉有上千条，多数涉😡及捆绑收费、需强制观看广告、无法出票等问题。 存在哪些🌟套路和风险？ 进入实际订票环节，种种“套路”接连浮现。🌟 在一款订票软件中，用户必须观看长达30秒的广告方可继🌟续购票，关闭广告按钮颜色与背景接近，不易察觉。记者发现，这些😉广告五花八门，有的是正常的购物链接，有的是线上非正规投保Ap❤️p，有的甚至是小额贷非法链接。 在部分平台，关闭广告后🔥，系统进一步提示需支付每张车票10至20元不等的“快速出票费🤯”，否则可能“出票失败”，从而误导消费者付费。 在一款🤯订票助手软件上，平台“悄悄”勾选“优选座位”“极速出票”等付😅费服务选项，导致消费者不经意间额外支付费用。有的App甚至将🙌“优选座位”和“出行保险”等额外服务直接纳入车票的“一口价”😀中，且很难甚至无法取消勾选额外服务。 一些软件无法实际🚀出票，乘客也面临退款难、维权难的问题。 临时出行买不到👍票的王越女士，下载了应用商城中一款订票App，在支付环节却被💯自动加上“出票服务费”。“我加价30元抢去杭州的车票，付款后😁却提示出票失败，但抢票加价的钱却一直不返还。询问电话客服，对🙄方却总是来回说套话搪塞我。”王越说。 展开全文 ❤️记者注意到，在用户投诉量较大的情况下，一些仿冒订票软件仍能在😁应用商店中正常下载。部分山寨App会在上架后刷下载量、评分及🙌评论，更具迷惑性。 多方联动，守护购票安全 天津😆社会科学院政府治理和公共政策评估研究所副所长段威表示，山寨订🥳票App扰乱票务市场秩序，侵犯消费者合法权益，可能引发个人信😊息泄露、电信网络诈骗等社会问题。这些乱象不仅会损害旅客的切身👍利益，还会埋下法律风险隐患。 此外，天津行通律师事务所😆律师杨洋说，未经授权仿冒正版软件的图标和界面，不仅涉嫌侵犯著👍作权，还可能构成假冒注册商标；强制搭售保险或收取额外费用，侵🔥犯了消费者的自主选择权，若无资质从事票务代理甚至诈骗，可能触🤔及非法经营或诈骗等刑事责任。 段威表示，真正堵住漏洞，😴必须推动制度、监管与行业责任的全面升级。“打击治理山寨订票A❤️pp，应形成以监管部门为主导，平台守责、行业自律与消费者警觉😴共同组成的治理合力。” 从源头入手，应用商店必须强化票🤔务类App的备案和上线标准，严格双审制度，对可疑仿冒产品发现👏即下架。 杨洋建议，官方购票渠道可在应用中明显标识“1😎2306官方”，并针对老年群体设计直观易懂的防伪提示。“加强😀宣传教育，普及识别山寨App的方法，并建立便捷的举报机制，对😢积极举报的用户给予奖励，引导消费者主动识别并远离山寨软件。”👍 《中华人民共和国反不正当竞争法》已明确禁止混淆行为，😜《网络反不正当竞争暂行规定》也明确了仿冒混淆、虚假宣传等传统😜不正当竞争行为在网络环境下的新表现形式，专家表示，应进一步从😀法理和执法实践上提升违法成本。 在打击山寨订票App的😴过程中，仅依靠单一部门难以形成有效震慑。段威认为，市场监管、😢网信、公安等部门可形成联动，实现线索共享，更快锁定违法行为，💯形成合力打击。法规和技术需同步施治，切断不法之源。返回搜狐，😁查看更多

北京市:市辖区:(东城区、西城区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区、怀柔区、平谷区、密云区、延庆区)

天津市:市辖区:(和平区、河东区、河西区、南开区、河北区、红桥区、东丽区、西青区、津南区、北辰区、武清区、宝坻区、滨海新区、宁河区、静海区、蓟州区)

河北省:石家庄市:(长安区、桥西区、新华区、井陉矿区、裕华区、藁城区、鹿泉区、栾城区、井陉县、正定县、行唐县、灵寿县、高邑县、深泽县、赞皇县、无极县、平山县、元氏县、赵县、石家庄高新技术产业开发区、石家庄循环化工园区、辛集市、晋州市、新乐市)

唐山市:(路南区、路北区、古冶区、开平区、丰南区、丰润区、曹妃甸区、滦南县、乐亭县、迁西县、玉田县、河北唐山芦台经济开发区、唐山市汉沽管理区、唐山高新技术产业开发区、河北唐山海港经济开发区、遵化市、迁安市、滦州市)

秦皇岛市:(海港区、山海关区、北戴河区、抚宁区、青龙满族自治县、昌黎县、卢龙县、秦皇岛市经济技术开发区、北戴河新区)

邯郸市:(邯山区、丛台区、复兴区、峰峰矿区、肥乡区、永年区、临漳县、成安县、大名县、涉县、磁县、邱县、鸡泽县、广平县、馆陶县、魏县、曲周县、邯郸经济技术开发区、邯郸冀南新区、武安市)

邢台市:(襄都区、信都区、任泽区、南和区、临城县、内丘县、柏乡县、隆尧县、宁晋县、巨鹿县、新河县、广宗县、平乡县、威县、清河县、临西县、河北邢台经济开发区、南宫市、沙河市)

保定市:(竞秀区、莲池区、满城区、清苑区、徐水区、涞水县、阜平县、定兴县、唐县、高阳县、容城县、涞源县、望都县、安新县、易县、曲阳县、蠡县、顺平县、博野县、雄县、保定高新技术产业开发区、保定白沟新城、涿州市、定州市、安国市、高碑店市)

张家口市:(桥东区、桥西区、宣化区、下花园区、万全区、崇礼区、张北县、康保县、沽源县、尚义县、蔚县、阳原县、怀安县、怀来县、涿鹿县、赤城县、张家口经济开发区、张家口市察北管理区、张家口市塞北管理区)

承德市:(双桥区、双滦区、鹰手营子矿区、承德县、兴隆县、滦平县、隆化县、丰宁满族自治县、宽城满族自治县、围场满族蒙古族自治县、承德高新技术产业开发区、平泉市)

沧州市:(新华区、运河区、沧县、青县、东光县、海兴县、盐山县、肃宁县、南皮县、吴桥县、献县、孟村回族自治县、河北沧州经济开发区、沧州高新技术产业开发区、沧州渤海新区、泊头市、任丘市、黄骅市、河间市)

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