文 | 食品研报 文 | 食品研报 劝别人向前冲😢，自己却向后逃，这种行为在2025年9月之后，有了个全新定义👏叫“华与华”。 “这不是危机公关，因为根本就没有危机。👏是贾国龙怒了，要硬杠网络黑嘴。以贾国龙为镜，我都感到鲁迅先生😴说的‘榨出自己皮袍下藏着的「小」来’。勇往直前，不苟且偷生，🔥就是贾国龙！” 西贝事件发生后，作为西贝十多年的“付费😜智囊”，华与华创始人华杉连续发布多条微博，为西贝创始人贾国龙😂的“勇往直前”鼓与呼。 如果你骂罗永浩是傻X、是行业冥😀灯，他可能不生气，甚至还会跟你一起调侃自己。但是，骂他是“网😊络黑嘴”，这必然遭遇罗永浩的反击。9月14日晚，罗永浩在直播😉间怒轰华与华，称其“怂恿对抗”“纯扯淡”，还表示“雇佣华与华😡的公司脑子有问题”。 本来，罗永浩看到有关部门马上出台😉预制菜详细标准了，再加上周围朋友的劝和，他已经准备结束“战斗😆”了。没想到，西贝付费请来的咨询公司华与华，看到西贝陷入公关⭐危机，表现得特别狼性、刚猛。 华与华一边给罗永浩贴上“🎉网络黑嘴”的标签，激化矛盾，一边支持西贝和罗永浩硬刚到底。 😀 尴尬的是，当网友们以为华与华要以西贝盟友的身份“勇往直🤯前”加入战斗时，9月15日，消息传来，华与华老板已经向罗永浩😎道歉了…… 华与华快速认怂，《食品研报》认为，主要是怕🤯惹火烧身，耽误挣钱。要知道，当年罗永浩力战西门子，花了很大的👍功夫把西门子查了个底朝天。这次和西贝、华与华对线，按照罗永浩👍的说法，自己还没发力，仅仅只是吃了一顿西贝，在微博上发了几句🚀牢骚。 一旦罗永浩拿出搞西门子的态度来搞华与华，那么，😉华与华的麻烦可就大了…… 作为国内知名咨询公司，华与华🥳团队只有不到200人，却因与西贝、蜜雪冰城、海底捞、六个核桃👏、东鹏特饮、江小白等一系列品牌合作，年入3个多亿。 其🚀中，仅仅是西贝，十年时间就为华与华带来6000万元的咨询费收💯入。华杉直言：“下一个十年，我们也不贪心，拿一两个亿就行了。⭐” 可见，面对企业和企业家，华与华能轻松拿捏，轻松搞到❤️“一两个亿”。但是，面对企业危机，面对罗永浩这样的刺头，华与👏华却表现得像个新兵蛋子。 问题来了，西贝、蜜雪冰城、海👏底捞为什么要抢着给华与华“送钱”？它凭什么“上位”，又是怎样😊拿捏这些企业创始人的？ 01 上位第一步，拉踩“洋理论🤩” 相比于欧美发达国家，中国走市场经济路线较晚，企业在😀营销方面的探索也迟于欧美，正因如此，诸多来自欧美的营销理论被🤯介绍进来，成为中国企业家关注、借鉴和学习的对象。 展开😴全文 其中，艾·里斯、杰克·特劳特1972年提出“定位🔥”理论，在全球引起巨大反响，影响深远。相关团队分别在中国开出😎里斯、特劳特战略定位咨询公司，帮助中国企业进行市场营销。 🤗 举个例子，“怕上火，就喝王老吉”即是定位理论的代表作，至⭐今仍有较强的影响力。 华与华曾经也是定位理论的信奉者。❤️2004年，华与华在上海成立，华杉持股53%，华楠持股47%😴，兄弟俩一开始是给战略咨询公司做执行。 可是，凭什么定😉位咨询公司只输出战略就站着把钱挣了，凭什么执行公司要跪着挣钱👍？ 要成为和定位咨询公司一样挣钱的公司，就要把定位咨询🚀公司踩在脚下。 值得注意的是，定位理论是一个理论系统，😆不只是品牌定位，还包括品牌语言、视觉等。2012年，《视觉锤🔥》出版，提出“语言钉+视觉锤”营销策略，就是定位理论系统打法🥳的一种体现。 但你发现没有？语言钉也好，视觉锤也罢，过🔥于理论化，理解门槛太高了，不利于在中国市场推广。 如果🙄把语言钉、视觉锤，换成“超级符号”（或者说是爆款），国内企业🤔家更容易接受。 2014年，华与华出版《超级符号就是超❤️级创意》一书，“超级符号”正是兄弟俩在战略营销上的主要打法。😆 和定位理论的信任状、消费者心智、语言钉、视觉锤等说法😍相比，超级符号通俗易懂，更加本土化，更加契合中国市场的需求。😂 为了推广这一打法，华与华首先得形成差异化——和想成为😡武术冠军必须打最能打的类似，他们将目光瞄准影响最大的定位理论🚀。 简单来说，就是强势拉踩。 华杉曾直指，定位没❤️有一个字是对的。在公开场合，他表示：“我认为在过去的20年里⭐，有两个对中国营销界影响最大，也是破坏最大的理论，第一个是定😉位……” 定位理论主张有情怀、有野心的企业应该抢占“某😡某领域第一”的市场定位，华杉认为这种想法不切实际，这是“许愿👏”，不是战略。 他还称：“《定位》大家都很熟悉，我为什⭐么说它是错的呢？首先它的立论前提就是完全错误的，这本书的立论😢前提是基于顾客导向的时代过去了，现在是竞争导向的时代；然后说🙄产品同质化的时代到来了，所以我们只能争夺消费者的心智。这是它💯的两个立论前提，但都是错的。” 拉踩定位理论，贴上“破😎坏最大”“立论前提完全错误”等标签，在客观上，有利于华与华争🤗夺战略咨询这块“大蛋糕”，也有利于“超级符号”理论的推广和实😡施。 华与华认为“顾客导向的时代过去了，现在是竞争导向😁的时代”，很多大企业是不认可的。比如华为、阿里等在“某某领域🚀行业第一”的优秀企业始终信奉“顾客第一”。 华与华的理🤯论体系如此“不大气”，怎么为华与华吸引客户呢？ 02 😀用“土方法”拿捏中小企业 相对而言，特劳特等公司更多服🤯务于大公司乃至国际巨头，服务方向主要在战略层面。华与华主要针😜对中小企业，运用“大、亮、多”和不断重复等土方法，塑造超级符😆号。 和国际巨头相比，中小型企业更加“务实”，我不要未😴来成为某某领域的第一，我只想现在就成为爆款。中小企业需要的东😘西，华与华能给。 华与华所谓“大、亮、多”，是指log🎉o 要够大，颜色和灯光要够亮，图像、音乐、视频要尽可能多地、🥳重复地出现或播放。 持续做这些，通过简单、明了、接地气🤩的品牌符号，吸引、增强人的注意，让消费者强行记住品牌。 😂 在《超级符号就是超级创意》这本书里，华与华写道：“只要你能🚀让足够多的人记住你的名字，你就能够成功。让消费者能马上起反应🎉，比独特的销售主张更加重要。” 从这一理念出发，201😁3年，与西贝开启合作，华与华提炼出“I ♥莜”这一“超级符号🤗”，用华与华的话来说，这个符号“改变了西贝的外观、包装、产品🙌、体验乃至改变了顾客来西贝的理由”。 值得一提的是，华⭐杉最初与贾国龙碰面，对方开门见山：“我是定位理论的忠实信徒，😂如果你也是，我们就合作；如果你不是，我们就不合作。” 😜贾国龙自称是定位理论的忠实信徒，并非瞎说，而是真有实践——2🔥011年2月，特劳特为西贝定位为“西北民间菜”；同年11月，🚀里斯为西贝定位“西北菜”；2012年，里斯再度为西贝定位为“😂烹羊专家”。 为什么贾国龙要弃用这两家，选择华与华？ 🌟 一是，在他眼里，华与华这套超级符号打法，和定位理论没有😢多大不同。一个力证是，当华杉说自己不是定位理论信徒时，贾国龙🤗回应称，“你嘴上说不是，其实你是”。 换言之，贾国龙有🌟了定位理论这个认知基础，才有了和华与华的合作。 二是，😊和定位理论提出的“西北民间菜”“西北菜”“烹羊专家”不同，华😍与华提出的“I ♥莜”易于传播，更有辨识度，更符合贾国龙当时⭐的预期。 但回过头看，西贝品牌也从原来的西北菜定位“收🤩缩”至莜面，业务范围变得更窄了。在约十年的时间跨度上，《食品😀研报》多次在西贝聚餐，对西贝的主要印象是“这是一家面馆”顺带😎卖点别的，西北菜不再突出。 从西北菜到莜面，这样的调整🌟，究竟是帮了西贝，还是坑了西贝？很难说。但按照华与华公众号文😴章，华与华第一次提案后，贾国龙评价：“今天的第一次提案就值一🌟千万！” 对华与华而言，无论西贝结局如何，他都赢麻了。🙌 华与华不只是赚了西贝的钱，还因为西贝带来了15个餐饮😘业客户，让华与华“成了餐饮业最大的咨询公司”。 助力企😜业打造超级符号的同时，华与华也努力营销自己，把自身也打造成I⭐P。 比如，《超级符号就是超级创意》由华与华实控的“读👏客”公司出版，此外还有“华杉讲透孙子兵法”“讲透论语”“讲透🤔王阳明《传习录》”等一系列图书。一个内燃机专业的工科生，突然❤️就成了国学大师。 更加引起广泛关注的是，华与华每年还以😎三四千万预算给自己打广告，个人照片、公司业务和联系电话出现在👍航空杂志和机场广告牌上，自己出版的书摆在机场书架上，营造出一💯种“成功人士”都在和华与华合作的氛围感。 “土方法”塑🌟造超级符号，自我营销放大超级符号的影响力，二者相辅相成，使企😍业“甘心”老老实实做超级符号，华与华得以成功拿捏中小企业。 ⭐ 让中小企业忽视产品力、消费者，更加关注品牌符号，长远来❤️看，这种行为有点战略短视。但是，餐饮行业实在太卷了。很多餐饮😆企业看来，眼下的路比未来的路更重要。 除此外，华与华还😀有一个绝招。 03 不一定有效，得接受巨额咨询费打水漂❤️ 华与华超级符号的打法到底有没有效果？ 从西贝、👏蜜雪冰城等企业的角度看，战略咨询的参与确实有一定作用。 🎉 2014年，在华与华和西贝召开的一次会议上，贾国龙提到，西😍贝的目标是坚持把每道菜品都做好吃，做到“闭着眼睛点，道道都好😁吃”。 华杉听到这句话，“拍案而起，只道这话说得好”，❤️从咨询公司的立场予以支持。这之后，“闭着眼睛点，道道都好吃”👍成为西贝特意增强的品牌卖点。 客观而言，这十年时间，正😊是西贝品牌升级、门店扩张的十年，在此过程中，“I ♥莜”超级❤️符号的打造，“好吃战略”的实施，都发挥了一定作用。 再🚀比如，2018年，华与华为蜜雪冰城打造了“雪王”这一超级符号😜，同时确定红白主色调。此后，从品牌形象，到产品包装、门店设计🌟，再到物料周边，无不以“雪王”为中心，在营销推广的推动下，逐🚀渐成为一个IP。 但我们必须认识到，华与华和西贝、蜜雪👏冰城等企业合作，正是它们处于前期起势的阶段，超级符号只是起了🙌辅助作用。海底捞的案例，更能证明这一点。 华与华虽然为🎉海底捞设计出“Hi”这个超级符号，将“i”设计成一颗辣椒，既🔥体现了品牌的地域特色，也寓意着火锅的辣与嗨，效果却不大明显。🎉 这是因为，海底捞以服务周到闻名，一个新logo的影响💯相对有限。 这也从侧面说明，战略咨询只是企业经营的一个😡助力，并非全部，甚至不是最关键的因素。对企业来说，最关键的，😂是产品品质、服务和供应链建设等能力。 另外，不同品牌处😀于不同的发展阶段，咨询服务的效果必然不同。 李子园就提😆供了一个负面案例。2023年，华与华为李子园打造了“青春甜不😍甜？喝瓶李子园”的广告语，还推出“李子园同学”IP，因无视越🤔来越多的年轻人抗拒那份“甜”、无视了年轻人谈糖色变，被网友形😅容为“自嗨”。 结果不难料到，李子园始终无力突破14亿🙄元营收的“天花板”。去年，广告费激增20%，归母净利润倒下滑😘5.5%，股东加速减持逃离，李子园转型之路越发艰难。 🔥而在不同品牌层面，按华与华的实战经历看，它主要承接中低端的市🥳场需求，因此产生了路径依赖，打法固化，走不好高端路线。 😍 以曾顶着“米其林一星”光环的港式茶餐厅“鹅夫人”为例，本来🎉要吸引更多高价值用户，华与华却主张“逆行”，力推“鹅鹅鹅”广🎉告语，循环播放“鹅鹅鹅，鹅夫人”，满墙“鹅鹅鹅”符号轰炸，劝🚀退了大批消费者，超级符号打法失效。 饶有意味的是，华与😁华强调自己不会“包你成功”，华杉宣称：“对于客户合作，我们都🙌要求客户能接受咨询费打水漂了，我们才开始合作。没有任何的侥幸😊心理，那我们才可以踏踏实实地做事。” 甲方花了几百上千⭐万咨询费，不一定有效，要能接受钱打了水漂，这才是华与华真正的😜绝活。 华杉说过：“我们客户里百分之百都是民营企业，老😅板说了算的公司。只要中国还有民营企业，就没有什么能阻挡我发财❤️。” 所以，不论网友们内心如何真诚劝导，只要企业的老板😢们还在信华与华，就会有更多的西贝硬刚罗永浩的魔幻现象出现。 🙄 罗永浩，的确是一个名人，但是，从罗永浩下了飞机吃一顿西🎉贝、发一条微博吐槽一句预制菜这些行为来看。罗永浩和于东来一样👍，只是一个想吃一顿“安心饭”的商务精英，只是中高端餐饮企业需⭐要用心维护的核心用户之一。 从罗永浩没有拿出硬刚西门子🙄的态度来硬刚西贝、在朋友劝说下选择息事宁人的行为来看，罗永浩😜只是一个掏了钱、没吃满意、有点脾气、能够听得进劝的消费者。 😢 客观来说，很多人的消费态度，或许还不如罗永浩。餐饮企业😎的餐品和服务如果不能打动这样的消费者，处理危机的态度还反复“🥳刺伤”这样的消费者，餐饮企业应该反思一下，是不是自己的战略咨🌟询出了问题？返回搜狐，查看更多

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天津市:市辖区:(和平区、河东区、河西区、南开区、河北区、红桥区、东丽区、西青区、津南区、北辰区、武清区、宝坻区、滨海新区、宁河区、静海区、蓟州区)

河北省:石家庄市:(长安区、桥西区、新华区、井陉矿区、裕华区、藁城区、鹿泉区、栾城区、井陉县、正定县、行唐县、灵寿县、高邑县、深泽县、赞皇县、无极县、平山县、元氏县、赵县、石家庄高新技术产业开发区、石家庄循环化工园区、辛集市、晋州市、新乐市)

唐山市:(路南区、路北区、古冶区、开平区、丰南区、丰润区、曹妃甸区、滦南县、乐亭县、迁西县、玉田县、河北唐山芦台经济开发区、唐山市汉沽管理区、唐山高新技术产业开发区、河北唐山海港经济开发区、遵化市、迁安市、滦州市)

秦皇岛市:(海港区、山海关区、北戴河区、抚宁区、青龙满族自治县、昌黎县、卢龙县、秦皇岛市经济技术开发区、北戴河新区)

邯郸市:(邯山区、丛台区、复兴区、峰峰矿区、肥乡区、永年区、临漳县、成安县、大名县、涉县、磁县、邱县、鸡泽县、广平县、馆陶县、魏县、曲周县、邯郸经济技术开发区、邯郸冀南新区、武安市)

邢台市:(襄都区、信都区、任泽区、南和区、临城县、内丘县、柏乡县、隆尧县、宁晋县、巨鹿县、新河县、广宗县、平乡县、威县、清河县、临西县、河北邢台经济开发区、南宫市、沙河市)

保定市:(竞秀区、莲池区、满城区、清苑区、徐水区、涞水县、阜平县、定兴县、唐县、高阳县、容城县、涞源县、望都县、安新县、易县、曲阳县、蠡县、顺平县、博野县、雄县、保定高新技术产业开发区、保定白沟新城、涿州市、定州市、安国市、高碑店市)

张家口市:(桥东区、桥西区、宣化区、下花园区、万全区、崇礼区、张北县、康保县、沽源县、尚义县、蔚县、阳原县、怀安县、怀来县、涿鹿县、赤城县、张家口经济开发区、张家口市察北管理区、张家口市塞北管理区)

承德市:(双桥区、双滦区、鹰手营子矿区、承德县、兴隆县、滦平县、隆化县、丰宁满族自治县、宽城满族自治县、围场满族蒙古族自治县、承德高新技术产业开发区、平泉市)

沧州市:(新华区、运河区、沧县、青县、东光县、海兴县、盐山县、肃宁县、南皮县、吴桥县、献县、孟村回族自治县、河北沧州经济开发区、沧州高新技术产业开发区、沧州渤海新区、泊头市、任丘市、黄骅市、河间市)

面对“增量”转向“存量”的新常态，企业正普遍陷入“增长焦虑”😂。9月17日，在2025腾讯全球数字生态大会上，腾讯企点营销😍云全面升级，推出以“Magic Agent”为核心的全链路营👍销智能体，旨在通过AI技术为企业提供一套全新的增长解决方案，😎以解决从高层战略到一线执行的营销增长困境。 腾讯云副总🚀裁、腾讯企点负责人李学朝表示：在存量时代，腾讯企点营销云通过🔥三大升级，助力企业提供增长。通过营销云基础产品智能化让操作化🚀繁为简，大幅提升效率。营销决策引擎Customer AI以模🥳型驱动实现精准营销，让每次决策有数可依。全链路智能体Magi😆c Agent将营销人员从繁琐劳动中解放，助力企业快速打造“🔥一专多能”的AI营销团队。 腾讯云副总裁、腾讯企点负责⭐人 李学朝 营销云基础产品全面AI升级 让业务化繁为简👍 在过去，营销工具往往界面复杂、专业性强、使用门槛高，👍导致业务人员难以充分利用其功能，针对一线业务人员面临的“执行😍焦虑”，此次升级将AI能力深度融入了客户数据平台（CDP）、😴营销自动化（MA）、社交客户关系管理（SCRM）和融合分析（😆FA）等基础产品中，将复杂的“技术操作”变为简单的“业务对话😉”。 在腾讯企点营销云四大核心产品中嵌入了多项AI能力😁，旨在直接解决业务痛点。例如，在CDP中，新增的“智能分群”🙄功能可以帮助运营人员从海量用户中快速圈选出目标人群；在MA中🤯，“辅助画布生成”则能显著简化复杂营销旅程的创建过程；而FA🚀的“画像报告解读”和“智能归因”功能，则能自动生成并解读营销😀效果报告，为团队提供清晰的洞察 。这些智能辅助功能，让业务人😁员能够更快捷、更轻松地使用专业营销工具，从根本上提升了营销的⭐人效。 推出营销决策引擎Customer AI 实现模👏型驱动的精准营销 为解决企业面临的“增长焦虑”与“本领🚀焦虑”，腾讯企点推出了“营销决策引擎（Customer AI🎉）”作为整个系统的“大脑”。该引擎的核心是“以用户为中心，编😀排全旅程个性化体验”。它彻底改变了过去依赖经验的低效策略循环😀，通过强大的大模型和机器学习能力，为企业提供了清晰、可量化的🤗增长路径。它能够科学地评估每一条策略，并持续将洞察反哺给模型💯本身，使其不断进化。 营销决策引擎具有“四维匹配”能力😍，实现了“人、内容、商品、权益”的最优组合。它能够进行智能的🙌用户价值分层，预测用户的转化概率和流失风险。在此基础上，它会❤️为不同人群精准匹配最合适的商品和权益，实现利益点的精准触达。😊最后，利用AIGC技术，能够根据用户特征、商品和权益信息，自😉动化生成海量、多模态的个性化内容。这种模型驱动的精准营销，让🙄每一次决策都有数可依，确保了营销投入的高回报。 营销云😜智能体升级Magic Agent 助力企业打造“一专多能”营😁销团队 本次全新升级的“Magic Agent”全链路😆营销智能体，旨在赋能企业快速打造一个“一专多能”的AI营销团🌟队。它不仅解决了人力在面对海量用户时的“天花板”问题，更将营💯销专业人士从繁琐的重复性工作中解放出来，使其角色从“执行者”😅转变为“战略编排者”和“业务增长的设计者”，开创了全新的营销😀工作范式。 Magic Agent非单一工具，而是一个😊由多个Agent构成的智能体系。例如，“人群圈选Agent”🌟能高效锁定高价值人群，告别盲目投放；“旅程编排Agent”能👏自动化设计用户转化路径；“内容生成Agent”则能基于多模态⭐技术生成更心动、更丰富的个性化内容；“企微互动Agent”能🌟帮助跟进线索转化，提升私域用户活跃；“活动分析Agent”能🌟够零门槛地提供复盘报告和优化建议。通过这些智能体的协同工作，🤔一个运营人员就能轻松完成一场复杂的营销活动落地，实现“从1人😊变身1个团队”的飞跃 。 在本次腾讯全球数字生态大会上😴，腾讯企点不仅仅发布了产品升级，更是将多年来在营销技术领域的😁深厚沉淀与行业洞察系统化地呈现，发布了《腾讯企点智能营销白皮👍书》。融合了来自营销领域的尖端知识、多家头部客户的实战最佳实🤯践，以及多位营销专家的深度访谈，最终提炼出一套经过市场反复验😆证的、科学且系统的增长指南。 会上，腾讯云副总裁、腾讯🙌企点负责人李学朝分享了该解决方案在多个行业的应用成果。例如，😅在与绝味食品的共创项目中，首次实现AI Agent参与全链路🎉营销，AI组的销售业绩是人工组的3.1倍，内容点击率1.8倍😴，支付转化率2.4倍。在与太平鸟的合作中，AI组在素材链接点😀击率上比人工组提升了90%，支付转化率也提升了20%。 🙌 该解决方案并非只针对单一行业，目前已在鞋服、餐饮、酒店、车🤗企等多个领域助力客户实现业绩增长。这标志着营销行业正从劳动密🙌集型向智能驱动型模式的根本性转变，为企业在有限的“存量”市场😡中寻找新的增长点提供了关键路径。返回搜狐，查看更多