文 | 窄播，作者 | 杨奕琪（上海）庞梦圆（上海） 🤯文 | 窄播，作者 | 杨奕琪（上海）庞梦圆（上海） 😍始祖鸟营销事件给当地环境造成的负面伤害，对核心户外消费人群的🔥背刺，对品牌核心价值观的背离，给所有的品牌从业者提了个醒，「👏品牌价值观」永远是影响品牌口碑的关键起点，是品牌必须要重视的😎最重要的资产。 这与品牌重新成为驱动消费增长的重要方式⭐、及由此带来的品牌的泛化、品牌理念表达方式的泛化都有关系，也❤️与消费者认知水平快速提高有关。 正是在这样的背景下， 😉我们需要强调：品牌要真的有价值观，且要自内而外地相信、遵循价🤔值观做事。价值观不是讲给消费者听的话术，是贯穿品牌内部、落实😉到每个用户触点、统一品牌行为的准则。 尤其对依赖品牌溢🎉价生存的品牌而言，「价值观」是品牌差异化乃至溢价来源。对价值😜观的背离，很大程度上就是对消费者的欺骗。 品牌要真的有😆「价值观」，而不只是喊口号 「做品牌」在国内已经成为一🚀种时髦趋势，门槛也在降低，哪怕品牌没有要深耕的「起心动念」，😍哪怕只是有供应链优势，或者擅长流量运营，只要有品牌费用，通过🤔运营小红书、拍摄TVC、找明星代言等轻量化方式，戳中某个圈层🤔人群的心、引发情感共鸣与传播，就能收获一波「品牌红利」，也能😴轻易地说出一句看上去漂亮的品牌价值观。 但区别在于，有🥳价值观支撑的品牌，不是停留在口头的、空洞的概念，是有来源的、😉经过了反复检验、品牌内部核心人员真的相信的一种做事标准和价值🤯判断，且消费者能在品牌的一言一行中真正感知得到。 真正😘做好一个品牌，要持续地将「价值观」落地到品牌行为的方方面面。🙌当价值观成为一个口号，当做品牌变成套公式，消费者一定能敏锐地💯洞察到，那么与品牌价值观背道而驰的事就早晚会发生。 一🔥年前，一位头部品牌CMO在与《窄播》的访谈中就强调，品牌价值😡观并非单纯的对外传播事务，它对内渗透的重要性甚至更大，因为有😘 70% 的工作需要聚焦于内部共识的建立。如果没有一个明确的🔥价值观在内部形成共识，各个部门就有可能陷入各自为战，例如渠道😆可能为短期销量盲目打折，产品端忽视功能或陷入功能过配，最终影💯响品牌在消费者眼中的形象。 真假价值观的边界就在于，这👍些理念究竟是品牌发自内心认同并坚守的初心，还是用来讨好用户的😉工具。 就像今天，女性主义、环保主义已成为普遍的社会思🚀潮，却也被部分品牌异化为「做品牌」的捷径。最典型的便是妇女节😀，几乎每年都有品牌试图借女性主义蹭热点，结果往往因文案触碰价🙌值观误区而翻车。 而真的有价值观的品牌，一定会在内部，🙌从产品设计、品牌表达、销售、门店设计、售后服务，形成一套统一❤️的、符合价值观的做事方式，乃至招人原则。因为每一个用户能触及😴的点位，都在呈现着品牌的价值观。 此前，一位研究日本消😘费的投资人在《窄播》的访谈中也分享过一个典型案例：日本户外品😡牌Montbell的店员大多都是资深登山爱好者，并基于自己对😍户外登山的认知，精准切入用户需求，甚至细致到询问消费者想爬哪👍座山，推荐真正适配的装备。这种将户外专业性融入门店服务细节的😉做法，能让用户切实感受到价值观不是口号，而是贯穿品牌各个角落🤔的行为准则。 展开全文 另一个户外品牌巴塔哥尼亚😊对价值观的坚持，则到了近乎偏执的程度。 他们强调「对环🌟境发自肺腑的重视」，且不掩饰自己「对需要勤加练习、掌握技巧的🙄高难度人力运动的热爱」、「对摩托雪橇、摩托艇这样的机动化运动😢的鄙夷」。为了更好实践品牌哲学中「最复杂、影响最深远」的环境👏哲学，他们制定了一套包含6个关键元素的框架，包括「过有检视的😡生活」和「端正自身行为」。 不过，不论Montbell😆还是巴塔哥尼亚，更有参考意义的不是它们的价值观究竟是什么，甚😴至不是它们是如何践行价值观的（这当然也有参考价值，但每个品牌👍公司应该都集百家所长后总结出了一套适合自己的方式），而是它们⭐在践行价值观时无比严格的态度。 「维持形象的最好方式就🥳是实践出这个形象。」巴塔哥尼亚创始人乔伊纳德在讲述其品牌哲学🤩的书籍《冲浪板上的公司》中说道。 有真的价值观，才能应😡对好差异化、破圈乃至全球化 对品牌来说，价值观最基础的⭐作用，是向外界传递「我是谁」，是品牌差异化和品牌感的来源，是😢品牌的身份标识。那么当越来越多企业通过「成为品牌」寻求发展时😁，建立自己的价值观就变得很有必要。它不仅会让品牌在一众供给中🤔脱颖而出，还能帮助品牌在穿越潮流周期、从圈层走向跨界或者大众😊、从local走向global时，依然内核稳定，动作不变形。😘 再进一步，如今的商业环境，对品牌快速扩张、抓住风潮、❤️引领风潮提出更高要求，供应链成熟、社交媒体发达又为品牌规模化😡扩张创造了条件。这些客观因素都无形之中放大了品牌坚守「价值观😍」的难度，容易让品牌「表演」价值观。 但越是这种时候，😅越需要真正的、一以贯之的价值观托底，才不至于在发展过程中丢了😊初心。 何况今天的消费者对产品、品牌的鉴别和感知力在提😁升，品牌是否言行一致，他们很容易感受得到。 「你做的每🙌一个举动是为了赚钱，还是真的为了服务好他们，他们是懂的。尤其👏我们服务的是那种比较头脑清醒的消费者，他们都是明眼人。」两年😜前，街头文化集合店DOE的联创Terry，就曾对我们如此感叹🔥过。 Terry还提到，潮流是个cycle，「一个品牌😉如果没有自己的identity，只做一个跟随者是不会被人记住🚀的。」有些品牌风格跳来跳去，试图抓住每个风口，最后还是没了。🤗但一些有百年历史的品牌，如匡威，它的产品不会永远流行，但永远❤️有一群人爱它。 因此「品牌一定要坚持自己的初心，把握好⭐供需关系，才能走得更长久」。 换句话说，坚持价值观不等👏于品牌必须小才能美。恰恰相反，如果品牌有真的自内而外相信的价🥳值观，并严格落实它，会更有助于品牌长大、破圈。因为在每一个需🥳要做出选择的关键节点，品牌都会更清楚哪些是应该坚持的，哪些是😢可以灵活调整的。 内衣品牌NEIWAI的创始人刘小璐曾🤗对我们提到，NEIWAI从创立第一天就知道要坚持女性价值理念😊，但在不同时期，「女性价值」的具体所指是不同的。因此刘小璐要😊求团队，「一定要非常敏锐地感知女性集体成长到了什么阶段」——😴例如当时女性最核心的焦虑是婚姻焦虑还是身材焦虑，基于此去做产❤️品和传播，而不是对着一个概念刻舟求剑。 当然，真的有价🔥值观、真的践行价值观，不仅是消费品牌需要，内容品牌也一样需要🌟。我们的内容消费同样存在同质化供给过剩、乃至平台之间能力、创⭐作者、内容本身越来越相似的局面。 越是如此，抖音、快手😉、小红书、B站、微博、闲鱼这些平台，越需要明确自己的价值观是🤔什么，并在创作者吸引、算法推荐、内容运营乃至商业化上，体现和😘强化出来，获得自己的独特生长。 只有真的找到并相信自己😀的价值观、践行价值观，品牌才真的成立，且不会轻易在各种变化和😎挑战中丢失自己。返回搜狐，查看更多

北京市:市辖区:(东城区、西城区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区、怀柔区、平谷区、密云区、延庆区)

天津市:市辖区:(和平区、河东区、河西区、南开区、河北区、红桥区、东丽区、西青区、津南区、北辰区、武清区、宝坻区、滨海新区、宁河区、静海区、蓟州区)

河北省:石家庄市:(长安区、桥西区、新华区、井陉矿区、裕华区、藁城区、鹿泉区、栾城区、井陉县、正定县、行唐县、灵寿县、高邑县、深泽县、赞皇县、无极县、平山县、元氏县、赵县、石家庄高新技术产业开发区、石家庄循环化工园区、辛集市、晋州市、新乐市)

唐山市:(路南区、路北区、古冶区、开平区、丰南区、丰润区、曹妃甸区、滦南县、乐亭县、迁西县、玉田县、河北唐山芦台经济开发区、唐山市汉沽管理区、唐山高新技术产业开发区、河北唐山海港经济开发区、遵化市、迁安市、滦州市)

秦皇岛市:(海港区、山海关区、北戴河区、抚宁区、青龙满族自治县、昌黎县、卢龙县、秦皇岛市经济技术开发区、北戴河新区)

邯郸市:(邯山区、丛台区、复兴区、峰峰矿区、肥乡区、永年区、临漳县、成安县、大名县、涉县、磁县、邱县、鸡泽县、广平县、馆陶县、魏县、曲周县、邯郸经济技术开发区、邯郸冀南新区、武安市)

邢台市:(襄都区、信都区、任泽区、南和区、临城县、内丘县、柏乡县、隆尧县、宁晋县、巨鹿县、新河县、广宗县、平乡县、威县、清河县、临西县、河北邢台经济开发区、南宫市、沙河市)

保定市:(竞秀区、莲池区、满城区、清苑区、徐水区、涞水县、阜平县、定兴县、唐县、高阳县、容城县、涞源县、望都县、安新县、易县、曲阳县、蠡县、顺平县、博野县、雄县、保定高新技术产业开发区、保定白沟新城、涿州市、定州市、安国市、高碑店市)

张家口市:(桥东区、桥西区、宣化区、下花园区、万全区、崇礼区、张北县、康保县、沽源县、尚义县、蔚县、阳原县、怀安县、怀来县、涿鹿县、赤城县、张家口经济开发区、张家口市察北管理区、张家口市塞北管理区)

承德市:(双桥区、双滦区、鹰手营子矿区、承德县、兴隆县、滦平县、隆化县、丰宁满族自治县、宽城满族自治县、围场满族蒙古族自治县、承德高新技术产业开发区、平泉市)

沧州市:(新华区、运河区、沧县、青县、东光县、海兴县、盐山县、肃宁县、南皮县、吴桥县、献县、孟村回族自治县、河北沧州经济开发区、沧州高新技术产业开发区、沧州渤海新区、泊头市、任丘市、黄骅市、河间市)

深圳商报·读创客户端首席记者 谢惠茜 “银行免费短信正在消失”近日冲上了微博热搜，引发广泛关注。记者咨询了多家银行后发现，多家银行确实均已上调部分动账短信通知服务的起点金额，调整范围主要为免费短信服务，也涉及少部分收费服务。 今年8月中旬，广东华兴银行发布公告称，为提升客户服务水平，该行对个人客户账户动账短信发送方式进行了优化。自2025年9月16日09:00起，该行将停止发送账户动账金额在500元以下的动账短信。而在此之前，该行动账短信提醒没有起点金额要求，只要发生动账均会发送短信提醒。 这并非是今年首家调整动账短信通知提醒服务的银行。在广东华兴银行之前，已有民生银行、中国银行、湖北银行等多家银行纷纷进行调整。 其中，早在今年1月1日起，民生银行便将个人借记卡人民币账户短信即时通服务部分优惠措施调整为：单笔通知起点金额大于300元的动账短信提醒优惠终止；签约个人网银、手机银行、微信即时通任一产品享短信即时通服务费9折优惠终止；从3月1日起，民生借记卡签约了短信即时通，且有收到该行发送的即时通动账短信提醒，次月会按照人民币2元/月/卡/手机号的收费标准进行收费。 针对终身免费短信通知服务的存量个人客户，中国银行也于4月17日开始调整其账户变动触发短信通知的默认金额，起点金额上调为100元。此前，此类客户免费接收短信提醒的起点金额是0元（以上）。 “目前大多数银行都已没有全部免费动账短信通知提醒了。银行发送信息也是需要成本的，银行设置动账短信通知服务起始金额以后会成为一个必然的趋势。”一位不愿具名的银行业内人士告诉记者。 “银行免费短信服务逐渐淡出市场是成本控制与数字服务升级共同驱动的必然选择。”苏商银行特约研究员武泽伟在接受记者采访时表示，一方面，海量短信的持续发送构成可观的运营成本，这与银行降本增效的核心诉求相悖；另一方面，移动支付与手机银行的全面普及，使应用程序推送等免费数字化通知方式成为主流，其信息承载更丰富且触达更高效，显著降低用户对传统短信的依赖。银行主动收缩此项服务实质是引导客户迁移至更现代的电子渠道，从而优化资源分配并加速整体数字化转型进程。返回搜狐，查看更多