入世第一课:不挂脸
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百家讲坛的王立群教授讲了一辈子历史,细数千古风流人物他发现: “有一种人一看就是干大事的,这种人从来不把喜怒表现在脸上,无论遇到什么事儿都是沉着冷静的。” 自古以来高段位的强者不是都没有情绪,而是能喜怒不形于色,兜住自己心底的波澜。 01 《项羽本纪》里有个耐人寻味的细节。 垓下被围时,项羽夜闻四面楚歌顿时“大惊失色”。 这个曾经“力拔山兮气盖世”的西楚霸王在帐篷里对虞姬唱出悲歌。 “项王泣,左右皆泣,莫能仰视。”他这一哭,哭散了八千子弟兵的军心。 主帅的绝望瞬间化作实质的战斗力衰减,第二天项羽突围时跟随他的只剩八百骑。 反观他的对手刘邦,彭城之战被项羽打得丢盔弃甲,父亲妻子都被俘虏。 逃到荥阳收集残部时,他却能笑着对萧何说:“输得惨好啊,这下知道该怎么赢他了。” 身边的士卒看到主公还能谈笑风生,惶惶军心顿时安定大半。 职场如战场,免不了遇到突发状况和意外挑战。 你越慌越容易失了分寸,把崩溃的情绪传导给他人,进而影响整个团队。 那些能在职场中稳步前行的人,未必能力最强,但一定最善于管理脸上的情绪。 在北京当实习记者的时候,我的带教记者李姐是团队的“定海神针”。 有次谈好的广告合作方突然变卦,整个团队跟进半个月的采访项目面临流产。 所有人急得像热锅上的蚂蚁,李姐却平静地召开紧急会议,评估影响范围,制定应对方案,重新分配任务…… 整个过程中她闭口不谈对合作方的不满,脸上也不见任何焦灼不安的神色。 最后有条不紊地推进了应急预案,顺利化解了这次危机。 下班路上我问她:“您当时不慌吗?” 她笑了笑:“遇事慌乱是本能,稳得住却是本事。我的工资里有一部分就是为这种时候的‘面不改色’付的费。” 豆瓣有过一个投票:一个人什么样,最能给你一种职场大牛的感觉。 超过80%网友认为是:临危不乱,处变不惊。 展开全文 古人说:急则有失,怒中无智。 任何情况下只要情绪不乱,办法总比问题多。 收住惊惧的情绪,再冷静思考对错,才能一步步走出困局。 02 2016年,在苹果公司一个至关重要的产品评审会上,首席设计官乔纳森·艾夫和他的团队历经数月倾注了无数心血与夜晚,终于完成了新一代产品外壳的一体化成型方案。 然而时任CEO蒂姆·库克在审视完模型和数据后,冷静地给出了全盘否定的决定。 理由直接而残酷:这一方案会提高成本,严重侵蚀产品线的整体利润。 会议室瞬间陷入死寂,团队成员的脸上错愕、失望、乃至不被理解的愤懑交织在一起。 他们不约而同地将目光投向了乔纳森·艾夫,希望领导替他们“仗义执言”。 艾夫的反应却出乎所有人的意料。 他轻轻放下了手中的模型,脸上看不到丝毫被冒犯的愠怒,只是平静地回应道:“让我们听听蒂姆的理由。” 这一幕,被记录在沃尔特·艾萨克森授权的《乔纳森·艾夫传》中。 艾夫后来对此解释说:“我的愤怒或辩护只会让团队陷入捍卫自尊心的内耗,从而错过真正重要的东西——如何找到一个更优的解决方案。” 艾夫带领团队暂时搁置了被否定的沮丧,深入供应链与工程师们一同探寻替代方案。 最终他们开发出一种成本仅为原方案三分之一、但效果相近的新型打磨工艺。 艾夫的智慧在于他深刻理解:职场的愤怒本质上是无能的映射,它宣告了你已无路可走。而真正的强者,永远在寻找下一条路。 工作中,有没有过类似经历: 被领导批评了几句,憋屈得不行,一整天都黑着一张脸,拒绝配合; 偶尔被客户刁难,气得在心里开骂,不觉神色犀利,让人难以靠近; 碰到了爱甩锅的同事,那更是忍不住直接翻脸,闹得一发不可收拾。 任着性子把怒气全写脸上,不仅无益于问题的解决,还失去了成长的可能性。 职场不需要情绪化的英雄,需要的是专业的问题解决者。 能够控制愤怒的人,才能真正掌控局面。 03 年轻气盛时,我们遇到委屈的事,总忍不住把不满挂在脸上。 仿佛摆出一张苦脸,旁人就会同情,世界就会让步。 等经历地多了慢慢发觉,越是把委屈写在脸上,越暴露了自己的脆弱。 到最后非但没等来帮助,反而引起他人的反感,甚至招来欺辱、打压。 小说《项塔兰》中写过一个小商贩的故事。 这个小商贩经营着一处路边摊,做面饼。 想着自己每天忙里忙外,在炙热的炉子前,一站就是十几个小时。如此辛劳,可赚的钱却寥寥无几,小商贩心里很不痛快。 “他的心情写在脸上,日复一日地,眼神里徘徊着沉闷、压抑和痛苦。” 只要与他对视,人们不免心烦意乱。 渐渐地,他的生意愈发冷淡,一些小混混还总拿他出气,害得他麻烦缠身。 相比之下同在底层社会打拼的小导游普拉巴克完全不同。 普拉巴克来自贫穷的农村,什么脏活累活都干。 但他性格开朗,无论遭受多大的委屈,都心平气和,笑容满面。 后来,普拉巴克的朋友越来越多,还遇到了提携他的贵人,生意越做越红火。 谁的工作都辛苦,谁都会遇到不公平的分配、不专业的指责、不合理的需求。 成熟的做法不是黑着脸,而是稳妥地把事情接住。 把“他凭什么这样”的质问换成“现在该怎么办”的思考;把挂在脸上的不服气,转化为行动上的争口气。 广告业巨子大卫·奥格威在创立奥美广告之前,曾在巴黎美琪酒店担任厨师。 主厨西蒙经常当众羞辱他的烹饪技术,甚至将他精心准备的菜肴直接打翻在地。 年轻的奥格威却从未被激怒,在自传《一个广告人的自白》中他回忆道: 每当主厨当着所有人的面羞辱我时,我都会强迫自己保持微笑然后说:“谢谢您的指导,主厨。我会立即改进。” 每天工作结束后当其他厨师在酒吧畅饮时,他都会留在厨房将主厨当天的批评逐字记录在笔记本上,反复练习那些被指责的技法。 他会为了一个酱汁的浓稠度,反复尝试到凌晨;为了掌握火候的精确,不惜烫伤自己的手指。 这段经历不仅让奥格威在烹饪技艺上突飞猛进,更塑造了他独特的职场哲学。 奥格威总结道,在厨房里他学会了最重要的职场法则: 第一,情绪化是专业的大敌;第二,质量是唯一的通行证;第三,持续的改进比一时的对错更重要。 这些洞见让他创作出了许多传世广告作品。 比如著名的“劳斯莱斯”广告文案,他反复修改了上百次;为哈撒威衬衫设计的“戴眼罩的男人”形象,经历了数十个版本的推倒重来。 每当团队对反复修改表示不满时,他都会分享在美琪厨房的故事:“如果当年我因为委屈就放弃,今天就不会站在这里。” 正如奥格威所说:“专业主义的精髓不在于永远不犯错,而在于永远不把时间浪费在为自己辩解上。真正的专业人士,会把每一个批评都当作进步的阶梯,把每一次委屈都转化为前进的动力。” 职场本质上是价值交换的场所,结果比过程重要,解决方案比情绪宣泄重要。 成熟的职场人懂得:委屈,宣泄出来是软肋,吞下去便是养分。 ▽ 记得初入职场那年,我也简单的像个透明玻璃杯。 上司批评几句,我鼻尖就止不住发酸,眼圈没出息地变红;生气受委屈,就摆一副臭脸,好让全世界知道我的不满。 那段时间,工位成了戏台子,我每天在那上演自己的悲喜剧。 直到后来吃够了亏我才慢慢懂得,一个人遇事时的表情,才是他最贵的那张名片。 “不挂脸”并非压抑自我,而是人在社会上应有的睿智。 当你学会把慌乱转化为冷静分析,把愤怒升华为专业回应,把委屈内化为前进动力,你也就修炼好了这入世第一关。返回搜狐,查看更多
北京市:市辖区:(东城区、西城区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区、怀柔区、平谷区、密云区、延庆区)
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文 | 即时刘说 文 | 即时刘说 在Labub👏u爆火时,它甚至被市场炒成了 “收藏品”,一位经济领域的大佬🌟和我聊起这事时直言:把 Labubu 当收藏品炒作,本质是个🤩伪命题。大佬给出的理由很明确 ——Labubu 更偏向潮流消😎费品,它的市场价值多靠情绪价值和资本投机撑起来,既没有收藏品😂该有的 “系统性稀缺性”,也缺乏足够的IP深度。 聊到😂这个 “伪命题”,我不由联想到了即时零售行业里的闪电仓—— 😡它现在似乎也面临着类似的 “认知疑问”。 目前即时零售😅平台端公布的市面上闪电仓数量超 5 万家,但依我和很多行业同😢仁的观察判断,真实仍在落地运营的数量恐怕没这么多;更关键的是😆,即便按这个规模算,整个行业里的闪电仓品牌也只有数百个,市面🤩上绝大多数闪电仓其实都是加盟模式,其中真正符合商业逻辑、具备👏可持续性的品牌,或许寥寥无几。除了惠宜选的仓店数突破2500😊 家,其他绝大多数一线闪电仓品牌,比如小柴购、乐购达、优购哆😴、快客达等品牌仓店数在几百家左右;至于更多小品牌,仓店数甚至😊不足 20 家。 所以,刘老实认为有必要和大家一起讨论❤️:当下的闪电仓加盟,到底是不是又一个 “伪命题”? 传👏统加盟的四大门槛,闪电仓能跨过几个? 传统的品牌加盟模🤗型通常建立在四个基础之上,这也是品牌放加盟需满足的核心条件:😡 成熟的商业模型:即有品牌直营店验证这一商业模式的可行🚀性和盈利性; 一定的品牌性:即便品牌目前仍不具备品牌力😘,后续也要加强对品牌的打造; 较强的运营能力:总部需具🌟备全流程支持系统和数字化运营工具; 一定的供应链能力:🤩很多品牌本质上主要依靠供应链盈利(如瑞幸、蜜雪冰城等)。 😁 但放眼当下的闪电仓市场,绝大多数品牌似乎难以达标: 🙌 首先,缺乏经过充分验证的直营模型。仓店品牌虽多,但有些仓店😡甚至都没有自己的直营店,加盟后往往是能 “摸黑过河”; 👍 其次,品牌建设几乎为零。目前,消费者认的是平台标识(美团闪😀购、淘宝闪购、京东秒送),而非仓品牌本身;且目前即时零售平台🙄用户主要依靠搜索商品关键词购物,特定到某闪电仓品牌购物的占比😡相对较少; 再次,运营支持系统薄弱。尽管大多数品牌都提😎供运营服务,并赚取加盟商的销售抽点,但很多品牌在选品、定价、😂动销策略等关键环节仍缺乏精细化管理; 最致命的是第四点😘:供应链能力缺失。绝大多数闪电仓品牌没有自己的供应链,更无自🤩建中心仓,加盟商的货源大都来自 1688、拼多多等平台,导致😜商品质量参差不齐、同质化严重。 其实并非大多数闪电仓品🤩牌不想做自己的供应链,而是先天条件不足。 展开全文 🤗 闪电仓与便利店、餐饮等传统实体加盟存在本质差异:闪电仓做🙌的是线上半径生意(多为 3-5 公里),其密度天花板非常低。😎即便在北京、上海这样的超大型城市,同一品牌目前也很难支撑超过🎉100 个仓店同时健康运营,这也切断了绝大多数品牌方打造自身🔥供应链的想法。 然许多品牌也在平台没有区域保护机制的情😍况下进行全国招商加盟,导致区域内卷加剧、单仓盈利困难;这种 😘“一套货盘打全国”的模式,显然难以适应不同区域的消费差异。 😍 可以说,除了极少数品牌自建仓配体系外,绝大多数闪电仓在🤗供应链端几乎毫无壁垒—— 而这恰恰是加盟模型中最核心的盈利来😎源之一。 面对这些问题,我们需要思考:这是商业模式本身🔥的问题,还是行业发展的阶段性问题?对此,市场存在两种不同观点😉: 有观点认为,闪电仓仍处于早期发展阶段,目前的问题并🙄非模式缺陷,而是行业尚未进入成熟期。正如电商早期一样,混乱与🔥整合是必经之路,随着市场出清和资本筛选,最终能留下的品牌或将👏建立起真正的供应链和运营能力。 也有不少人和我持相同看🌟法:如果绝大多数参与者始终依赖低质货源、缺乏品牌认知、只能在🎉平台流量红利中 “薅羊毛”,那么闪电仓加盟很可能只是一个 “😆看起来很美” 的伪命题。因为它吸引了很多并非真正的创业者,而😜是追逐风口的投机者入局 —— 正如 Labubu 的炒作逻辑😅一样,情绪和资本驱动之下,缺乏可持续的根基。 所以,我🙌们不必急于给闪电仓加盟是否是伪命题下定论,但必须提出更尖锐的🎉核心疑问: 1、在没有供应链控制力的情况下,闪电仓品牌😅究竟靠什么为加盟商提供长期价值? 2、是走区域为王的精❤️细化运营之路,还是继续走全国招商加盟的扩张之路? 3、💯平台政策一旦变动(如抽成比例或流量分配调整),对平台依赖度极🙄高的闪电仓该如何生存? 4、如果消费者只认平台、不认仓❤️品牌,那么加盟的 “品牌溢价” 究竟存在于哪里? 5、🤩闪电仓要想提升单量,除了卷价格,增加sku外,是否能找到真正💯的解锁钥匙? 6、闪电仓是否适合搞私域,又如何打造自己🙄的私域? ...... 这些问题并不容易回答,但😉却值得每一个参与者深思。闪电仓是否将成为即时零售的基础设施,❤️抑或只是资本助推下的又一波泡沫?答案可能要在未来两三年内才能🔥真正浮现。而在那之前,保持清醒的批判性思考,或许比盲目入场更🙌加重要—— 尤其是对行业小白而言。 对此,你有什么高见🤯,也希望在评论区和刘老实一起互动讨论。返回搜狐,查看更多
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