“预存140元得280元，每月返15元话费！”看到某营业厅这😅样的宣传语，山东省的刘宇（化名）果断办理了套餐。使用一段时间🔥后她发现，该套餐的优惠实际只需预存100元即可享受。 😴刘宇的经历并非个例。《法治日报》记者近日调查发现，从线下的话😍费充值、美容美发、餐饮消费，到线上的游戏充值、平台会员、网购😁返利等，各类诱导充值的营销行为在日常生活中屡见不鲜。一些商家😉常以“大额返现”“折扣力度大”“赠品丰富”为诱饵，利用信息不🙌对称刻意隐瞒关键条款，使消费者在不知情的情况下掉入优惠陷阱。😂 优惠缩水限制重重 本以为参加的是“预存140元🚀得280元”的优惠活动，刘宇在办理套餐后却发现，自己可能落入😡了一个精心包装的话费陷阱。 “办理后我发现实际情况和营🤔业厅工作人员宣传的不一样。”心生疑虑的刘宇通过运营商官方Ap🔥p核实后才得知真相：该套餐实际只需预存100元，就能享受每月😅减15元的优惠（即前述营业厅宣传的每月返15元话费）。而某营😊业厅却将活动包装成“预存140元得280元”，让她多付了40💯元，才获得本该享有的优惠服务。 “那多出来的40元既没😘有变成话费，营业厅也没有任何说明，我都不知道去哪儿了。”刘宇🥳告诉记者，该套餐包含的流量其实较少，吸引力有限，“如果不是被🚀‘高额返利’迷惑，我根本不会办理。” 此外，刘宇还提到⭐，在办理业务时，某营业厅的工作人员还反复向她强调“这已经是非🤩常优惠的套餐”。 江苏省的王女士则在鞋店促销中落入“买🥳鞋送鞋”的圈套。店员告诉她，充值500元即可免费获赠一双鞋，🥳后续购鞋每双再减50元。然而当她再次消费时才发现，所谓“优惠😀”实为从预存款中扣减，仍需额外支付现金，且预付款不退、仅限店😜内消费。“相当于被绑定在这家店，得再买9双鞋才能用完。” 🔥 记者了解到，不少商家在推销预付卡时刻意回避关键条款，如“🔥单次消费最多使用卡内70%金额”“卡内余额必须覆盖全部费用方🌟可使用”等，消费者往往在二次消费时才能发现这些隐藏限制。 👍 美容行业是诱导充值乱象的“重灾区”。广东省的季女士就曾遭👏遇一场精心设计的营销套路。她先是接到常去的美容院打来的“幸运😜顾客”中奖电话，到店领取小礼品时，被引导参与“点赞开盲盒”线🤔上活动，声称有机会获得高额奖励。 一个月后，店员以“排🚀名靠前、需到店领奖”为由再次邀约。季女士到店后，被带入小房间😊接受多人推销。对方称她“排名第七”，并极力劝说其充值冲榜，承😎诺“充值即可获10倍积分，锁定第一名，赢取4000元奖金及美👏容项目”，甚至提出“若充值10万元可保第一，钱不够可帮忙凑”👏。 在持续的话术围攻下，季女士最终充值1000元才得以😀离开。事后她发现，所谓“第七名奖品”并未兑现，店员以“被人超😡过”为由推脱。她后来还了解到，有顾客被诱导充值数万元，既未获😘得承诺返利与奖品，预存款也仅能用于后续消费，难以追回。 😍 隐藏条款误导续费 线上平台的诱导充值同样套路繁多，令🥳消费者防不胜防。 展开全文 今年5月，湖北省的李😆女士在某网购平台看到“购卡满800元可享券后0.1元购买睡衣🤔”的活动。尽管她的预算仅为四五百元，但考虑到活动极具吸引力，🤔便决定充值800元购买平台购物卡。 购卡后，李女士确实🤯收到了0.1元购买睡衣的优惠券，优惠券界面也显示睡衣库存充足🌟。然而，当她准备下单时，却发现该优惠券下没有任何可用商品。“💯平台客服让我联系店铺，店铺客服却说他们从未参与此项活动。”李😴女士要求平台要么发货，要么补偿一张等额购物券，但客服始终未予👏正面回复，问题至今悬而未决。 上海的乔女士则遭遇了界面😴设计的“软性误导”。她在某影视平台观影时，界面弹出“会员即将🎉到期”的续费提醒。因忘记上一次的具体充值时间，她误以为会员真😡将到期，便直接操作进行续费。事后查看付款记录才发现，距离上一⭐次充值没过多久，会员远未到期。“这是一种利用用户记忆模糊性进😊行的误导，目的就是让人提前续费。” 游戏平台的“充值返🤯现”活动往往设计得更为隐蔽。去年5月，新疆的万先生在短视频平😉台看到某游戏的直播推广，主播声称“充值88元即可每日登录领取😀红包，金额从0.1元到88元不等，领满60天即可提现”。万先⭐生充值后，坚持每天登录，到了第60天准备提现时，系统却提示“🚀奖金不足指定余额”，操作失败。 “直到提现那一刻，规则😢才完全显现——系统要求奖金累积到一个很高的指定金额才能提现。😎”万先生事后计算发现，即便他再购买28元的“挂机特权”，并保😂持24小时在线，每天领取最高额度的红包，也无法达到游戏的提现❤️门槛，“这根本就是一个精心设计、无法通关的陷阱”。 明😘确诱导认定标准 “诱导充值”在法律上应怎么界定？其与正😅常的商品宣传又该如何区分？ 北京瀛和律师事务所律师赵燕😴燕介绍，“诱导充值”并非严格的法律术语，而是对一系列涉嫌违法😜营销行为的概括性描述。其核心法律性质通常构成欺诈性销售或虚假😢宣传，直接侵犯了消费者的知情权与公平交易权，违反消费者权益保😍护法、广告法及反不正当竞争法的相关规定。 她强调，区分🚀“诱导充值”与正常宣传的关键在于信息是否真实、全面、透明。正😜常宣传应清晰展示优惠内容、使用条件与期限，而诱导充值往往通过😢夸大优惠、隐瞒条款、制造紧迫感等方式误导消费者作出非理性决策😜。 北京市两高（上海）律师事务所副主任徐吉平指出，诱导⭐消费包含两种典型样态：一是明显违反消费者权益保护法的“消费/😜充值”，事实与宣传不符，相对容易辨别；二是更为隐蔽的“消费/😍充值”。这类宣传表面看与实际情形相符，但会运用“限时”“限量😊”“绝版”等话术，精准激发消费者内心的欲望与紧迫感，导致其作🎉出非理性的消费决策。 面对层出不穷的诱导陷阱，消费者应😊如何维权？ 赵燕燕建议，消费者在遭遇诱导充值后，应第一🤗时间保存证据，包括充值记录、宣传页面、聊天记录、通话录音等。⭐随后可先与经营者协商；若协商无果，应及时向消费者协会（123😜15平台）或相关行业主管部门投诉，如通信运营商问题可向工信部🎉门反映，预付卡类问题可寻求商务部门介入；涉及金额较大或情节严🌟重的，则可依法向人民法院提起诉讼，并可依据消费者权益保护法第⭐五十五条主张“退一赔三”的惩罚性赔偿。 为了从根本上治😢理此类乱象，徐吉平建议：强化监管力度。将监管触角前移至合同签😴订环节，强制经营者对格式条款履行清晰说明义务。加强监管部门与👏司法机构的协作，对刻意混淆概念、诱导签单的行为施以严惩，提高🤔违法成本。 完善法律法规。明确“诱导消费/充值”行为的🔥法律界定与处罚标准。如《浙江省广告管理条例》已明确网络游戏广😡告不得含有以随机抽取等偶然方式诱导充值的内容。 加强消😂费者教育。整合社区、家庭、社会组织等多方力量，对老年人等风险🤩抵御能力较弱的群体进行精准的风险教育和防骗宣传，提供便捷的法😊律咨询与援助通道。 推动企业自律与行业规范。企业应强化😉自律意识，严格遵守法律法规与商业道德。行业协会应制定并细化行😡业准则，加强对成员的引导、约束与监督，推动行业健康发展。 🤩 强化社会监督。建立常态化巡查机制，对发现的问题建立监管台😍账；在消费场所显著位置公示维权渠道；鼓励公众积极监督曝光不法😉行为，形成全社会共同治理的合力。 原标题:消费者掉入优🥳惠陷阱 线上线下诱导充值乱象调查返回搜狐，查看更多

北京市:市辖区:(东城区、西城区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区、怀柔区、平谷区、密云区、延庆区)

天津市:市辖区:(和平区、河东区、河西区、南开区、河北区、红桥区、东丽区、西青区、津南区、北辰区、武清区、宝坻区、滨海新区、宁河区、静海区、蓟州区)

河北省:石家庄市:(长安区、桥西区、新华区、井陉矿区、裕华区、藁城区、鹿泉区、栾城区、井陉县、正定县、行唐县、灵寿县、高邑县、深泽县、赞皇县、无极县、平山县、元氏县、赵县、石家庄高新技术产业开发区、石家庄循环化工园区、辛集市、晋州市、新乐市)

唐山市:(路南区、路北区、古冶区、开平区、丰南区、丰润区、曹妃甸区、滦南县、乐亭县、迁西县、玉田县、河北唐山芦台经济开发区、唐山市汉沽管理区、唐山高新技术产业开发区、河北唐山海港经济开发区、遵化市、迁安市、滦州市)

秦皇岛市:(海港区、山海关区、北戴河区、抚宁区、青龙满族自治县、昌黎县、卢龙县、秦皇岛市经济技术开发区、北戴河新区)

邯郸市:(邯山区、丛台区、复兴区、峰峰矿区、肥乡区、永年区、临漳县、成安县、大名县、涉县、磁县、邱县、鸡泽县、广平县、馆陶县、魏县、曲周县、邯郸经济技术开发区、邯郸冀南新区、武安市)

邢台市:(襄都区、信都区、任泽区、南和区、临城县、内丘县、柏乡县、隆尧县、宁晋县、巨鹿县、新河县、广宗县、平乡县、威县、清河县、临西县、河北邢台经济开发区、南宫市、沙河市)

保定市:(竞秀区、莲池区、满城区、清苑区、徐水区、涞水县、阜平县、定兴县、唐县、高阳县、容城县、涞源县、望都县、安新县、易县、曲阳县、蠡县、顺平县、博野县、雄县、保定高新技术产业开发区、保定白沟新城、涿州市、定州市、安国市、高碑店市)

张家口市:(桥东区、桥西区、宣化区、下花园区、万全区、崇礼区、张北县、康保县、沽源县、尚义县、蔚县、阳原县、怀安县、怀来县、涿鹿县、赤城县、张家口经济开发区、张家口市察北管理区、张家口市塞北管理区)

承德市:(双桥区、双滦区、鹰手营子矿区、承德县、兴隆县、滦平县、隆化县、丰宁满族自治县、宽城满族自治县、围场满族蒙古族自治县、承德高新技术产业开发区、平泉市)

沧州市:(新华区、运河区、沧县、青县、东光县、海兴县、盐山县、肃宁县、南皮县、吴桥县、献县、孟村回族自治县、河北沧州经济开发区、沧州高新技术产业开发区、沧州渤海新区、泊头市、任丘市、黄骅市、河间市)

文 | 财能圈 文 | 财能圈 10月10日晚，娃哈哈集团确认了宗馥莉辞去法人代表、董事及董事长职务的消息，距其2024年8月正式接任董事长职务仅过去14个月。这并不是这位“饮料公主”第一次辞职，这已是宗馥莉一年内第二次提出辞职。 据界面新闻报道显示，宗馥莉的辞职申请已于9月12日提交，并通过了集团股东会和董事会的相关程序。 与2024年7月那次“以退为进”的辞职不同，此次她退得彻底，办公室的灯真的灭了，没有反击宣言，更没有股东挽留。 告别娃哈哈：一场早已注定的离别 宗馥莉首次辞职发生在2024年7月，距离宗庆后2月25日逝世不足150天。当时，宗馥莉在《致娃哈哈集团全体员工的函》中直言，杭州市上城区政府及部分股东对其经营管理的质疑，致其无法继续履职。 这场辞职风波在当年8月迎来反转，宗馥莉非但没有离开，反而接替宗庆后出任娃哈哈法定代表人、董事长兼总经理，完成名义上的权力交接。 相较首次“被迫离场”的离任，此次辞职则更为彻底。从“暂时离任”到“彻底退出”，一年间的两次辞职，折射出娃哈哈复杂股权格局下宗馥莉已无力掌控大局。 宗馥莉的辞职实为多重矛盾长期积累的必然结果，其内部困局主要源于三方面。 最直接的导火索是遗产诉讼困局。2025年7月，宗庆后三名非婚生子女以存在家族信托承诺为由，在香港与杭州同步提起诉讼，要求分割价值21亿美元的信托资产及娃哈哈29.4%股权。 尽管娃哈哈官方声称此为家族内部事务，但香港高院于9月26日驳回宗馥莉上诉请求，维持资产冻结禁令。18亿美元资金流动性受限直接冲击企业战略布局。 更棘手的是，这场纠纷暴露了宗庆后生前未厘清的股权传承漏洞，其预留的股权安排既未公证也未完成法律确权，为继任者埋下致命隐患。 股权结构的先天缺陷使宗馥莉陷入“有名无实”的困境。国资持股比例远超宗馥莉个人，而职工持股会背后则是追随宗庆后数十年的老臣群体。这种“混合控股+国资参与”的股权架构，令宗馥莉的每项改革都遭遇双重掣肘。 2025年初，她拟将估值911亿元的387件核心商标转至自有控股公司，因国资方质疑“涉嫌国有资产流失”被迫终止。推进生产线自动化升级时，又因职工持股会担忧影响就业而受阻。控制权与决策权的根本错位，注定其改革举步维艰。 内部改革引发的利益版图重构加速了离职进程。接任后，宗馥莉的系列举措直指娃哈哈沉疴，关停数十家弱关联分公司及低效生产线，清退年销售额过低的中小经销商。 这些本意为优化结构的举措，却撼动了盘根错节的利益网络，被关停企业多与家族关联方有染，清退经销商瓦解了宗庆后时代的“人情利益体”，管理层换血更令元老寝食难安。 展开全文 另立门户：宗馥莉的“战略性退却” 娃哈哈的股权结构自校企改制以来便十分复杂。公司的股权由三方持有：杭州上城区持股46%，宗庆后生前持股29.4%，公司基层工会持股24.6%。 这种“三国鼎立”的格局，使得任何重大决策都需多方博弈。国资代表往往更关注政策合规与稳定，职工持股会则倾向于维护既得利益与就业保障，宗馥莉所代表的创新与变革诉求在缺乏绝对话语权的情况下，极易陷入僵局。 宗馥莉的彻底退出，与其说是失败，不如解读为在既定框架内无法破局后的主动切割。 事实上，宗馥莉辞职前已修好“后路”，早已开始布局自己的“体外版图”，其控股的宏胜集团，在2025年年初就注册了“娃小宗”等46枚全品类商标，宗馥莉的“后娃哈哈”布局早已悄然展开。该公司旗下已陆续整合了她在饮料、包装、营销等领域的多个关联项目。 值得注意的是，宏胜优品旗下的饮料品牌“KellyOne”在高端水及定制化饮品市场表现亮眼，与娃哈哈的传统产品线形成了差异化竞争。 宗馥莉的宏胜系公司9月披露的文件显示，其已启动品牌切换预案，2026年起将全面启用“娃小宗”品牌替代原有商标。这种“体外孵化新品牌”的操作，既是对商标使用权受限的被动应对，也暗含着脱离旧体系束缚的战略考量。 宗馥莉的“战略性退却”或许不是败局，而是另一种开始。她手中握有的宏胜饮料集团已成为宗馥莉的新阵地，这里没有国资股东的掣肘，没有商标使用权的争议，也没有老臣的牵制。宏胜集团这一“体外帝国”，年营收超100亿的体量足以支撑“娃小宗”的培育。 此次辞职后，宗馥莉将全身心投入新平台的运营，其目标显然是打造一个完全由自己掌控、符合其商业理念的“新王国”。 未来走向：娃哈哈与宗馥莉的双重变局 宗馥莉的困境是中国家族企业传承困境的缩影。第一代企业家多靠“强人治理”和模糊的人情关系维系企业运转，这种模式在草莽创业期成效显著，但却给第二代留下了“接力”难题。即股权架构缺乏法律保障、职业经理人体系未建立、新旧战略难以衔接。 对比方太茅氏父子的“三三制”传承，通过“带三年、帮三年、看三年”的渐进式放权实现平稳过渡，美的何享健引入职业经理人方洪波的“控股不控权”模式，娃哈哈的传承显然缺乏提前规划。 宗庆后生前坚持的“三不原则”（不上市、不融资、不贷款）虽造就了企业早期的稳健，但也使其错失了建立现代企业制度的最佳时机。 对于娃哈哈而言，宗馥莉的离去留下了三大亟待解决的悬念。 其一，接班人选择直接决定企业走向，是从内部老臣中提拔，延续传统经营模式，还是引入外部职业经理人，推动市场化改革，亦或是等待家族矛盾平息后宗馥莉回归，都将影响这家民族企业的命运。 其二，品牌战略面临抉择。继续依赖“娃哈哈”这一国民IP，需平衡各方股东利益以解决商标使用权问题，若重新选择其他品牌，则要突破消费者情感壁垒和农夫山泉等巨头的围剿。 其三，经销商与员工信心的重建迫在眉睫，2025年销量已降至去年同期的80%，如何修复渠道关系、化解老员工不满，是维持企业基本盘的关键。 宗馥莉的辞职，标志着娃哈哈正式步入“后宗时代”，这也将同时重塑娃哈哈的发展轨迹与行业格局。对宗馥莉而言，这或许是卸下重担的开始，离开娃哈哈的围城，或许才能找到真正的自己。返回搜狐，查看更多