文 | 穆胜 文 | 穆胜 “人效”的全称是“人❤️力资源效能”，对应的英文是“HR Efficiency”，而😀“Efficiency”，是投产比、效率的意思。这就产生了一👍个非常明显但鲜有人提及的问题——为什么不直译为“人力资源效率😁”，而要翻译为“人力资源效能”？ 我算是国内几个最早研😢究“人力资源效能”的人，这里，我给出一个解释。 01 🤩主打防守的模式 人效是个投产比，分母是“人力资源投入”😉，分子是“财务或业务产出”。从数学逻辑上看，要提升人效，显然🚀有两种模式： 第一种模式主打防守，主张减少分母，即“降😀低人力资源投入”。 具体做法是，精简机构、压缩编制、裁🤩撤人员。考虑一般的企业里多多少少都有组织冗余，这样的做法显然🌟是立竿见影。但问题是，一方面，这种做法不可持续，组织规模不可🤩能无限缩小；另一方面，如果没有理解组织的运作机制，盲目压缩组🤔织，很有可能导致业务流程和组织氛围被破坏，进而影响产出（分子😡），最终得不偿失。 事实上，大多企业就是在这条错误的道😁路上“砥砺前行”。2015年左右，我为国内一家年营收千亿的企😅业担任人力资源顾问，当时我就为他们引入了最先进的人效管理理念🙌。也就是说，很多现在才流行起来的概念，我在十年前就给他们讲过🤗了。当时现场的反馈很有意思，相当一部分HR认为：“穆老师，您😎这理念很好，但现实中，HR能够控制的只有分母，要提升人效，我👍们只能动刀砍人、砍组织。” 道理我都讲透了，但他们看到😆的只是分母，所以，人效管理的理念并没有在这家企业落地生根。不❤️能不说，这是一种遗憾，规模如此庞大的企业，但凡找一两个试点，😴尝试探索人效管理，形成成本端的竞争力和经营者的效能意识，他们😢现在的江湖地位，就不会如此憋屈了。 02 主打进攻的模😁式 第二种模式是主打进攻，主张增加分子，即“增加财务或😊业务产出”。 有一部分企业，的确能够只管业绩增长，不管😅人力投入。甚至他们在人力资源投入上豪掷千金，还会被认为是“有🚀格局”“有眼界”“战略性储备”。 说白了，如果业绩保持😀高速增长，人力资源这点投入，还不是九牛一毛？老板们进而就可以🤯上价值——“人才是最宝贵的资源，好的人才决定了企业的未来，找🔥人才，不应该看价格。” 眼看着这些企业在人力资源投入上🥳的“大手笔”，其他企业的HR就开始泛酸——“看看人家的老板，😊看看人家的企业，看看人家的HR！我们就没打过这么富裕的仗！”🌟 其实，这种“全力进攻（分子），不管防守（分母）”逻辑🤗，还是因为企业有业绩增长的势能。老板们大可以把这种势能归结于👍自己在人才上的全力投入，甚至可以举出个别人才改变竞争格局的个💯例，但说到底，这种势能还是来自于宏观经济和行业的红利，显然是🙌倒果为因嘛。但舆论就是慕强的，当你业绩好了，你说什么别人都会🤩认为全是对的。 展开全文 我从来不相信那种豪掷投👍入，然后赌不确定性产出的投资模式，这种模式赌性太大，不靠谱。😀这就好比有的头部投资机构，宣传自己的理念是“投赛道”，也就是😍哪个赛道上出现机会的时候，就投这个赛道上几乎所有的头部项目。🙌他们形容为，一把飞镖扔出去，总有一个落在靶盘上。但现实却在打😅脸，经济红利期过去了，进入寒冬了，他们的这种投资模式就不灵了😉。所以，不要把“蒙对了”说得这么清丽脱俗嘛。 03 防👍守反击的模式 不考虑经济周期，人力资源的投资，也不能是💯只管防守（分母）的“龟缩”；如果考虑现在是经济寒冬期，人力资😁源的投资，就不能是只管进攻（分子）的“豪赌”。 进一步💯看，即使现在经济再回归上行期，依赖“豪赌”模式的HR们价值就🤯会被认可，就有前途吗？显然也不是呀。他们所谓的专业成功，在老👏板和业务部门眼中，不过是蝇附马尾，企业要不要干掉HR，全凭老👍板心情。 两种模式本质的问题，都是割裂了进攻（分子）与🙄防守（分母）之间的关系。奉行两种模式的企业，都不清楚人力资源😂投入是如何产生业绩的，他们只能“抓一头”。 我主张的人🤯效管理，是防守反击的模式，是把有限的人力资源筹码进行合理配置😁，最大程度确保企业的确定性增长。直观来说，即使一个企业人力资🙌源总投入不变，我认为，通过优化配置方式，也能明显提升人效。因😀为大多企业的人力资源配置方式，实在有点像是“蒙眼放筹码”“菜😊市场议价定编制”，造成的局部冗员那可不是一点点。把冗员挤出来🚀，放到一些真正需要人力投入的领域里，再辅以若干的人效赋能手段⭐（选用育留等），业绩增长自然就来了。 如果考虑我的这种🔥理念，人力资源效能，应该就有两层意思：一是“效”，即效率；二🎉是“能”，即产出。这个概念本身就有导向性，它表面是防守反击，👍其实是一种精实增长的进攻理念，它坚信人力资源投入和业绩产出之😘间的强联系，认为通过人力资源职能的各种工具能够推动经营。有没👏有发现？这个概念本身就是人力资源专业的革命，野心还挺大的！ 😢 这样看来，中文博大精深，“人力资源效能”的翻译，实在是😊妙！返回搜狐，查看更多

北京市:市辖区:(东城区、西城区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区、怀柔区、平谷区、密云区、延庆区)

天津市:市辖区:(和平区、河东区、河西区、南开区、河北区、红桥区、东丽区、西青区、津南区、北辰区、武清区、宝坻区、滨海新区、宁河区、静海区、蓟州区)

河北省:石家庄市:(长安区、桥西区、新华区、井陉矿区、裕华区、藁城区、鹿泉区、栾城区、井陉县、正定县、行唐县、灵寿县、高邑县、深泽县、赞皇县、无极县、平山县、元氏县、赵县、石家庄高新技术产业开发区、石家庄循环化工园区、辛集市、晋州市、新乐市)

唐山市:(路南区、路北区、古冶区、开平区、丰南区、丰润区、曹妃甸区、滦南县、乐亭县、迁西县、玉田县、河北唐山芦台经济开发区、唐山市汉沽管理区、唐山高新技术产业开发区、河北唐山海港经济开发区、遵化市、迁安市、滦州市)

秦皇岛市:(海港区、山海关区、北戴河区、抚宁区、青龙满族自治县、昌黎县、卢龙县、秦皇岛市经济技术开发区、北戴河新区)

邯郸市:(邯山区、丛台区、复兴区、峰峰矿区、肥乡区、永年区、临漳县、成安县、大名县、涉县、磁县、邱县、鸡泽县、广平县、馆陶县、魏县、曲周县、邯郸经济技术开发区、邯郸冀南新区、武安市)

邢台市:(襄都区、信都区、任泽区、南和区、临城县、内丘县、柏乡县、隆尧县、宁晋县、巨鹿县、新河县、广宗县、平乡县、威县、清河县、临西县、河北邢台经济开发区、南宫市、沙河市)

保定市:(竞秀区、莲池区、满城区、清苑区、徐水区、涞水县、阜平县、定兴县、唐县、高阳县、容城县、涞源县、望都县、安新县、易县、曲阳县、蠡县、顺平县、博野县、雄县、保定高新技术产业开发区、保定白沟新城、涿州市、定州市、安国市、高碑店市)

张家口市:(桥东区、桥西区、宣化区、下花园区、万全区、崇礼区、张北县、康保县、沽源县、尚义县、蔚县、阳原县、怀安县、怀来县、涿鹿县、赤城县、张家口经济开发区、张家口市察北管理区、张家口市塞北管理区)

承德市:(双桥区、双滦区、鹰手营子矿区、承德县、兴隆县、滦平县、隆化县、丰宁满族自治县、宽城满族自治县、围场满族蒙古族自治县、承德高新技术产业开发区、平泉市)

沧州市:(新华区、运河区、沧县、青县、东光县、海兴县、盐山县、肃宁县、南皮县、吴桥县、献县、孟村回族自治县、河北沧州经济开发区、沧州高新技术产业开发区、沧州渤海新区、泊头市、任丘市、黄骅市、河间市)

文 | 长三角MOMO 文 | 长三角MOMO 刚刚一个朋友，发了我一张不知道谁偷拍的我的“工作照”。 前景是几个朋友在打台球，远景是我抱着电脑，埋头打字。 我回忆了一下，虽然这个假期我时常掏出来电脑处理个事情，但这张台球厅的场景，应该是10月3号拍的。因为除了公众号，公司还有公关服务的业务，那天恰逢周五，需要给客户交周报了。 “感觉这个假期，全世界都在加班。”她说。她是某4A公司的，因为服务的一家手机厂商10号和13号分别在深圳和上海有两场活动，所以虽然在旅游途中，也得随身带着电脑，时不时就要更新下某位老师的行程变更。 在我的记忆里，干我们这行的，几乎没有过完整的假期，总有这样那样的事情。其实不仅自媒体和公关行业，互联网、金融、城市服务、销售等诸多行业，都是一样的情况。 所以前两天有个新闻，有人中秋国庆用微信处理工作，法院判定这属于加班，裁定单位要给他补偿加班费，还引发了不小的争论。 网友表示：微信回个工作消息这也能算加班？这不是发财了。 我看了下各方报道，这还真算。加班还真不再局限于传统的坐在办公室，通过微信等线上工具，在休息时间处理工作，绝对属于加班。 如此说来，在刚刚过去的国庆假期，又有几个人没有过“加班”？ 那问题来了：同样都是牛马，对比国外，中国的打工人为什么就没有福气享受完完整整的假期呢？ 我第一个想到的是，除了“奋斗精神”和“传统服从式职场文化”这些比较虚的原因外，首先从技术层面，最大的因素就是微信。 就工作工具而言，国内用的最多的就是微信，而微信作为全能型工具，集成了社交、支付、生活、工作全部功能。 这就导致了，工作与生活的场景在同一个App里“侵染式”的融合了：你打开微信是想看看家人的动态，却不得不先处理工作群里的@。 而国外习惯的工作工具，主流的比如Slack、Teams、Email等，就是工作没有生活，同时也是“分而治之”的，专用工具用于专业的工作场景。 此外，微信包括钉钉，是“强制提醒”的：消息会推送、会响铃、能拨打语音电话，制造了一种“立刻回复”的紧迫感。虽然在假期不想打开它，但App上的红点，会不断给你制造焦虑。 而Slack、Teams、Email这些，是“可管理”的，通过“勿扰模式”，使用者可以在休假时，直接关闭所有非紧急通知。 展开全文 而上面这些工具差异的背后，其实暴露了我们假期被打扰更深层的原因：国内公司的管理，绝大多数都要求“同步沟通”，即要求对方立刻响应。 而欧美职场，更习惯于“异步沟通”。即：“我提出问题或任务，并不期待你立刻回复。我希望你在自己方便的时候，经过思考后给我一个高质量的回复。” 正是这种不同的公司管理和沟通方式，导致了不同打工人使用工具的不同表现。 国内的牛马：在假期面对领导或者客户微信中发来的“在吗？”，基本不可能保持无动于衷。 国外的牛马：假期根本不打开工作相关的软件，在假期结束时，再回复邮件或者Slack频道里的留言，在项目管理工具中更新任务状态和注释。 除了沟通的时效性，沟通的习惯也不一样，我们中的很多人，已经习惯了碎片化的沟通方式。 就拿自媒体约稿来说，一些国际大厂，会让你发邮件，然后在文档中详细的批注每一处改动，批注里不仅告诉你修改意见，甚至将这段需要参考的链接都给附上。 而国内大部分企业的约稿，都是微信上传来传去，有的企业对接人，每一次修改就说一个意见，我曾经见过一位同行改过十七八个版本的稿件。 就说这次假期，有个朋友手头有个企业约稿要写，每次改完，还得抱着手机等待下一次意见。“感觉休了一个假十一，午休也不敢，出门也要时不时看眼手机，休的七零八落的。” 碎片化的工作沟通，割裂出了碎片化的假期。 比管理和沟通文化的异同，更深层次的原因，还有社会和法律环境。 在欧洲很多国家，都有“断联权”法律，规定企业必须尊重员工在下班后的“断联”权利，不得在非工作时间发送工作邮件。美国很多科技大厂，有完整的带薪休假（PTO）制度，而且鼓励甚至强制员工休完。不休假反而会被经理约谈。 比法条更重要的是，工作和生活严格分开，已经成为欧美社会的普遍认知。而国内，虽然法律上有上述的判例，但“加班文化”，还是主流环境。 那么，如果作为一个管理者，如何才能让公司员工，真正能拥有一段“非商品化”的时间、一种可以对工作说“不”的休憩自由呢？ 这应该是一个重塑公司管理的系统结果。 第一，技术层面，可以尝试使用为分离而设计的工具，比如邮件，尽量降低微信的比重。 第二，流程层面，建立并习惯于异步沟通的工作流程，减少不必要的实时干扰。 第三，管理层面，不再把“工作时长”与“工作态度”等同于“工作效率”，信奉授权、信任和结果导向的管理哲学，并做好员工休假期间的工作规划。 一些小公司，可以考虑在一些项目管理和重大事项决策方面，部分沟通流程从微信上挪到邮件。有条件的，还可以考虑试行一下AB岗，这样哪怕是对接客户的岗位，也有一半的小伙伴可以休个无人打扰的年假。 既然工作的目的是为了更好地生活，而不是让生活成为工作的附属品，那么我们每个人，都需要有一个真正的假期，一个不受侵犯的心境时间，一个可以坦然放下工作手机、不被莫名的焦虑所绑架、全心全意投入到自己生活中的神圣空间。 往大了说，这是我们每一个个体，是“人”而非“人力资源”的尊严。返回搜狐，查看更多